Poate un medic de la ambulanță să cheme o ambulanță? Cum să chemi o ambulanță: când să o faci și ce să spui când suni

Astăzi gara din Moscova este cea mai mare institutie medicala Rusia, desfășoară o muncă extraordinară pentru a oferi urgență și urgență îngrijire medicală populatia capitalei. De la 9 la 13 mii de călătorii sunt efectuate zilnic. Se acordă îngrijiri medicale copiilor și adulților în caz de afecțiuni care pun viața în pericol, accidente, acute și exacerbări ale bolilor cronice atât la fața locului, cât și pe drumul către spital, inclusiv Situații de urgențăși dezastre în masă. Se acordă asistență medicală și atunci când pacienții sau rudele acestora contactează direct substația.

56 de posturi sunt distribuite uniform în oraș conform principiului teritorial. Suprafața de deservire a stației se determină ținând cont de caracterul negociabil, precum și de numărul, densitatea și componența pe vârstă a populației, caracteristicile clădirii, saturația zonei urbane. întreprinderile industriale, afirmă autostrăzi, intensitatea traficului, dislocarea institutii medicale. Limitele zonei de deservire a substației sunt condiționate și echipele mobile ale substației, dacă este necesar, pot fi trimise în zonele de deservire ale altor substații. Guvernul de la Moscova construiește noi clădiri standard confortabile, al căror scop este de a crea condiții optime de muncă pentru lucrătorii medicali.

În prezent, peste 10.000 de angajați lucrează pentru SS și NMP din Moscova.
Stația își desfășoară activitatea sub supravegherea directă a Departamentului de Sănătate al orașului Moscova și în strânsă legătură și interacțiune cu Centrul științific și practicîngrijiri medicale de urgență, departamentele de sănătate districtele administrative , institutiile medicale si preventive ale orasului.

Stația funcționează în modul de pregătire mobilă constantă de a furniza ambulanțăîn situații de urgență, diverse incidente și boli.
Pe lângă sarcina principală, Stația efectuează transportul pacienților somatici și infecțioși, pacienților aflați în hemodializă, transportul cadavrelor morților și cetățenilor decedați.
În cadrul Gării, servicii pentru furnizarea de îngrijiri psihiatrice, îngrijiri pediatrice și obstetricale, precum și acordarea de consiliere medicală telefonică cetățenilor care au aplicat.
Pe perioada situațiilor de urgență la Stație se constituie un detașament de ambulanță, ca brigăzi de prim eșalon care asigură îngrijiri medicale de urgență.
Brigăzile Gării efectuează suport medical evenimente de masă și datorie în modul prescris de Departamentul de Sănătate al orașului Moscova.

Stația din Moscova, ca orice serviciu operațional, funcționează pe principiile controlului centralizat în combinație cu nivelul teritorial de desfășurare a rețelei de sprijin corespunzătoare.

Informații pentru apelanți „03”

Trebuie să știți în ce cazuri să apelați o ambulanță și în care este mai bine să vă limitați la a apela un medic de la clinica raională. Motivele apelului sunt diferite: sunt împărțite în funcție de urgență, precum și de specificul asistenței.

Dacă este vorba de patologie acută, despre un debut brusc al bolii, cca deteriorare accentuată starea unui pacient cronic, despre o vătămare gravă - desigur, trebuie să apelați imediat „03”. Dacă este nevoie de ajutor pentru un pacient care suferă de una sau alta boală cronică fără exacerbare, nu este nevoie să contactați specialiști medicina de urgenta- nu este prerogativa lor. Cert este că echipele de ambulanță nu au dreptul de a numi tratament sistemicși medicamente pentru uz regulat (de exemplu, când hipertensiune etc.), lăsați orice informație și scrieți prescripțiile. La boli cronice este important să se monitorizeze în mod constant pacientul, capacitatea de a-și evalua starea în dinamică, dacă este necesar, pentru a corecta terapia (înlocuirea medicamentului sau doza acestuia).

Dacă nu există indicii pentru tratament internat, este necesar ca pacientul să fie observat de medicul local sau de specialiștii medicali ai clinicii raionale. „Ambulanța” poate oferi o singură asistență (de urgență), ceea ce nu este întotdeauna potrivit pentru pacient. Prin urmare, nu este necesar să vă expuneți din nou corpul în mod inutil la efectele medicamentelor puternice (și anume, acestea sunt utilizate în principal de lucrătorii de la ambulanță, deoarece nu se confruntă cu sarcina unui tratament sistemic pe termen lung).

Adesea, după efectuarea unui apel, lucrătorii de la ambulanță lasă așa-numitul „activ la policlinică”, adică apelează la acest pacient pe medicul local sau de gardă din policlinica raională. Dar acest lucru se poate face pe cont propriu, fără a forța brigada să meargă la pacient doar pentru a suna ulterior și a chema polițistul raional pentru el. Medicul de la clinică va veni atât în ​​ziua liberă, cât și în vacanță. Mai mult, un medic ar trebui chemat de la clinica de la locația efectivă a pacientului, indiferent de locul în care este înregistrat și la care clinică este atașat, dacă pacientul are poliță de asigurare sau nu - medicul va veni la casă în orice caz.

În cazul unei răni minore care nu este asociată cu o amenințare la viață, ar trebui să contactați camera de urgență de la locul de reședință pe cont propriu - ei vă vor oferi asistență completă și vă vor prescrie tratament suplimentar. În cazul în care medicul de urgență consideră că este necesară efectuarea unui tratament suplimentar în spital, va scrie o trimitere și va chema el însuși o echipă care să transporte pacientul la spital.

Clinicile pentru copii au secții îngrijire de urgență copiii care lucrează non-stop pentru a acorda asistență populației infantile în legătură cu boli care nu necesită spitalizare de urgență (febră, tuse, secreții nazale, durere de cap etc.). La apeluri vine un medic pediatru calificat, care poate oferi asistență la domiciliu și poate prescrie un tratament suplimentar. În cazurile în care medicul suspectează o boală care necesită tratament în spital, va trimite o trimitere sau va chema o ambulanță pentru internarea copilului.

În general, există informații de bază de care un dispecer va avea nevoie atunci când primește un apel. De regulă, conexiunea cu operatorul „03” are loc în 10-15 secunde, totuși, prin apelarea numărului „03” în timpul orelor de primire în masă a apelurilor, puteți auzi informațiile robotului telefonic: „Ambulanță. Vă rugăm să așteptați, cu siguranță vi se va răspunde.” Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să așteptați răspunsul operatorului și să furnizați următoarele informații:

• numarul de telefon de la care suni (aceasta intrebare este una dintre primele care ti se pune astfel incat in cazurile de deconectare a apelului sa poti contacta apelantul si sa clarifici informatiile pe care nu ai avut timp sa le notezi)
• genul pacientului
• vârsta aproximativă
• ce s-a întâmplat
• Când s-a întâmplat
• ce manifestări au obligat să cheme o ambulanţă
• ce-ai făcut
• adresa la care se află pacientul (în cazurile în care pacientul se află pe stradă, este necesar să se indice linii directoare clare; în cazul unui apel la apartament, se indică: locul celei mai apropiate sosiri la casă, numărul de intrarea, podea, încuietoare cu cod)
• numele de familie al apelantului

Răspunsurile clare și complete la aceste întrebări vor ajuta echipa de ambulanță să vină mai repede la persoana bolnavă sau rănită.

După ce sunați la „03”, dispeceratul va decide ce echipă să vă trimită. La multe substații, pe lângă echipajele de linie, există și echipaje specializate. Poate fi: o echipă cardiologică, pediatrică, psihiatrică etc. Pentru a fi mai ușor pentru dispecer să-și dea seama de ce specialist este necesar pentru apelul dvs. particular, trebuie să raportați clar și corect ceea ce s-a întâmplat. Chiar și în cazul unui accident de circulație (RTA), este imperativ să se indice numărul aproximativ de victime, dacă printre victime sunt sau nu copii, care este gravitatea stării participanților la accident etc.

Comunicarea celulară se dezvoltă rapid, toate mai multi oameni refuza telefoanele fixe cu fir, trecând la dispozitive mobile conexiuni. Telefonul mobil este cel mai comun mijloc de comunicare. LA de urgență el poate salva o viață. Dar dacă trebuie să chemați o ambulanță cu telefon mobil, nu conta pe numarul de doua cifre 03 memorat din copilarie.In prezent conexiune mobilă cu serviciile de urgență se realizează prin numere din trei cifre.

Acest articol vă va spune cum să apelați o ambulanță telefon mobil cum să formezi corect un număr de la diverși operatori de telefonie mobilă: MTS, Megafon, Tele2, U-tel, Beeline, Motive și Skylink.

Cum să apelați o ambulanță de pe un telefon mobil printr-un singur serviciu de salvare: numărul „112”

Acum nu este posibil să sunați o ambulanță de pe un telefon mobil pe 03, deoarece standardele GSM nu acceptă două cifre. În Rusia există un serviciu de salvare unificat, pe care îl puteți apela formând numărul „112”. Este acceptat atât de operatorii de telefonie mobilă, cât și de liniile fixe. Combinația numerelor 112 face posibilă ajungerea rapidă la operator, care, la rândul său, va redirecționa apelul către teritoriul salvatorilor din apropierea victimei.

Și dacă telefonul nu are cartelă SIM sau are blocare cartelă SIM? Ce să faci atunci? Nu știi cum să apelezi o ambulanță? Totul este foarte simplu, formați 112- iti vor raspunde! Acesta este un avantaj foarte mare al serviciului unificat de salvare. Acest număr este valabil nu numai în teritoriu Federația Rusă: indiferent de locul de inregistrare si de resedinta abonatului, este valabil si in toate tarile care sunt membre ale Uniunii Europene.

Apeluri de urgență de la operatorii de telefonie mobilă

Iată numerele complete de apelare de urgență ale principalilor operatori de telefonie mobilă, preluate din surse oficiale.

Numărul de telefon al ambulanței: cum să apelați o ambulanță de pe un telefon mobil/mobil

Apelarea serviciilor de urgență de la operatorul de telefonie mobilă MTS

• 101 - Serviciu de urgență și salvare.
• 102 - Poliție.
• 103 - Ambulanță.
• 104 - Serviciu gaz.

Numere de telefon de urgență Beeline

• 101 - Corpul de pompieri.
• 102 - Poliție.
• 103 - Ambulanță.
• 104 - Serviciu de urgență gaz.

Telefoane pentru apelarea serviciilor de urgență ale operatorului de telefonie mobilă Megafon

• 010 - Apel Ministerul Situațiilor de Urgență, apărare împotriva incendiilor.
• 020 - Sunați la poliție.
• 030 - Sunați o ambulanță.
• 040 - Sunați la serviciul de gaz de urgență.

Reguli pentru apelarea telefoanelor de urgență de la operatorul Tele2

Numerele Tele 2 pot fi diferite în funcție de regiunea de serviciu.

• 01* sau 010 sau 101 - Serviciu Salvare, Pompieri.
• 02* sau 020 sau 102 - Serviciul de Poliție, Serviciul Antiteror.
• 03* sau 030 sau 103 - Serviciu de ambulanță.
• 04* sau 040 sau 104 - Serviciu de urgenta retea de gaze.

Nu uitați că apelurile către aceste numere sunt gratuite.

Într-o situație de șoc când aveți nevoie de un apel de urgență la locul unei ambulanțe, dacă ați uitat cum să formați corect un număr de la operatorul dvs. de telefonie mobilă, memorați un singur număr 112 - numărul de telefon al Serviciului Unificat de Salvare. Când apelați robotul telefonic, vi se vor da instrucțiuni vocale despre cum să procedați.

Va trebui să formați un număr de extensie:

• 1 - foc,
• 2 - poliție,
• 3 - ambulanță,
• 4 - gaz.

Apoi veți fi redirecționat către serviciul corespunzător.

Numere de telefon pentru apelarea unei ambulanțe de pe mobil: sunați direct

O modalitate rapidă de a apela o ambulanță de pe un telefon mobil este să apelezi direct, folosind numere diferite pentru fiecare operator. Pentru a nu te încurca, ai mereu aceste numere la îndemână, salvează-le în telefon.

Sunați o ambulanță după numere, în funcție de operator mobil este posibil asa:

1. Megafon, MTS, U-tel și Tele2 - formați 030;
2. Beeline - sunați la 003;
3. Motive și Skylink - formați 903.

Este posibil să apelați o ambulanță de la un telefon mobil cu sold zero

Este nerealist să monitorizezi constant contul de telefon mobil, iar fondurile se termină pe neașteptate. Cum să apelați serviciul de salvare cu sold zero sau negativ? Adesea, viața unei persoane depinde de cât de repede sosește medicul. Dacă vă aflați într-o situație tragică sau lângă o persoană care se simte rău, nu ezitați să formați numerele 1-1-2 și să urmați instrucțiunile dispecerului sau ale sistemului. Apelul pentru toți operatorii înregistrați în Rusia este gratuit. Nerespectarea legii se pedepsește cu măsuri administrative dure.

De asemenea, puteți apela serviciul de urgență 112 dacă nu există fonduri în cont, cartela SIM este pierdută sau blocată. La nivelul minim de rețea, formați combinația 911, apoi selectați elementul 3 din sistemul robotului telefonic, după care veți fi conectat la operator. Un singur număr de telefon de urgență funcționează pe întreg teritoriul Federației Ruse. După ce ai telefonat medicilor, explicați clar situația actuală, indicați locația dvs. exactă, astfel încât echipa de ambulanță să ajungă rapid la miezul problemei.

După conversație, medicul trebuie să raporteze că apelul a fost acceptat și să indice ora apelului. În cazul în care un lucrător medical refuză să accepte cererea, de exemplu, din cauza vârstei persoanei sau dintr-un alt motiv, atunci nu ezitați să sunați la poliție, deoarece paramedicul intră sub incidența art. 124. Codul penal al Federației Ruse. Neacordarea de asistență pacientului atrage după sine pedeapsa corespunzătoare a lucrătorului medical.

Video: cum să apelați o ambulanță de pe un telefon mobil

Se întâmplă ca atunci când sunăm „03”, auzim un refuz neașteptat. Ei ne explică că o ambulanță nu merge la astfel de pacienți – iar medicul de gardă încearcă să dea consultații telefonice.

Este deosebit de tulburător, dureros și jignitor să auzi refuzul unei ambulanțe pentru bătrâni grav bolnavi - pentru refuzul de a îngrijire medicală ei nu înțeleg nimic altceva decât: oricum nu te poți ajuta...

Ce să faci și cum să te protejezi?

Ce trebuie să știi când te afli situație similară?

Ce legi sunt de partea drepturilor bolnavilor?

Unde să sunați și pe cine să contactați pentru ajutor?

Dar totul este în ordine.

1. Este important să ne amintim că orice persoană care se află pe teritoriul Rusiei are dreptul legal la asistență medicală de urgență. Și, dacă din motive de sănătate o persoană are nevoie urgentă interventie medicala, atunci refuzul de a ajuta nu este doar ilegal, ci și pedepsit. Acest lucru este menționat în articolul 39 din Fundamentele legislației Federației Ruse privind protecția sănătății cetățenilor.

2. Trebuie să știți că absența unei polițe de asigurare sau a oricărui alt document nu poate constitui un motiv pentru refuzul asistenței medicale urgente. Și medicii sunt obligați să acorde această asistență gratuit.

3. Dacă s-a întâmplat deja ca ambulanța să nu sosească sau să refuze deloc să vă accepte apelul, atunci două opțiuni vor fi cele mai eficiente:

Mai întâi, sunați la poliție. Polițiștii ar trebui să contacteze imediat ambulanța. După un apel de la poliție, asistența medicală îți va fi acordată foarte repede - la urma urmei, lucrătorii medicali știu bine că, dacă nu acordă asistență, sunt răspunzători penal. Acest lucru este evidențiat de articolele din Codul penal al Federației Ruse: articolul 124 „Neacordarea de asistență pacientului” și articolul 125 „Păsarea în pericol”.

Nimeni nu este imun la accidente. Necazurile pot veni brusc, pe drum, la serviciu, acasă, în orice loc public. Fiecare dintre noi trebuie să aibă informații despre cum să apelăm corect o ambulanță, în ce cazuri se cheamă, ce trebuie spus corect dispecerului. Aceste informații vor permite echipei medicale să acorde rapid și eficient asistență victimei în cel mai scurt timp posibil.

Tipuri de îngrijiri medicale

1. urgent– numit atunci când nu există nicio amenințare la adresa vieții. În astfel de cazuri, puteți chema un medic de la clinica raională la domiciliul dumneavoastră sau puteți veni singur la clinică și obțineți ajutor fără programare sau chiar fără rând (în funcție de gravitatea afecțiunii).

Se acordă îngrijiri de urgență pentru:

• Exacerbări bruște ale bolilor cronice;
• Amețeală bruscă, slăbiciune, dureri de cap;
• Creșteri puternice de temperatură la un adult.

1. de urgență- merge la pacient in ambulanta in cazul in care exista amenințare reală viata sau sanatatea. O astfel de asistență este oferită imediat, fiecare minut contează. Principalul criteriu prin care dispeceratul care primește apelul trimite o echipă de urgență victimei este încrederea că există o amenințare reală pentru viață și sănătate.

• pierderea bruscă a conștienței;
• Orice leziuni grave, inclusiv accidente rutiere, răni de înjunghiere și împușcături;
• Arsuri termice și chimice;
• Nașterea sau amenințarea cu întreruperea sarcinii;
• Pierdere masivă de sânge;
• sindrom de durere severă bruscă;
• Disfuncție bruscă a oricărui organ sau sistem;
• Tulburare de personalitate mentală care prezintă un pericol pentru ceilalți;
• Tentativă de suicid.
• O creștere bruscă a temperaturii la copii sau vârstnici.
• Încețoșarea conștiinței în diabetul zaharat.
• Dureri abdominale care nu dispar după administrare medicamenteîn termen de 1,5 ore.
• Aparențe stări convulsive, paralizie parțială sau completă.

Unde să suni

• De la un telefon fix – 103

De pe un telefon mobil:

• MTS, MEGAFON, Tele 2, U-tel – 030
• Linie dreaptă – 003;
• motiv – 903

Număr unic pentru toți abonații

chiar și atunci când nu există conturi bani lichizi, abonatul este în afara zonei de acoperire a rețelei, cartela SIM a abonatului este blocată – 112.

Ce să-i spui dispecerului:

• Indicați-vă numărul de telefon de contact în mod clar și corect;
• genul pacientului;
• Vârsta aproximativă a pacientului;
• Descrieți pe scurt ce sa întâmplat cu el;
• Denumiți cel mai mult ameninţător de viaţă simptome;
• Nume care primul ajutor i se dovedește sau s-a dovedit a fi mai devreme;
• Indicați clar adresa la care echipa va merge la dvs. Dacă este posibil, orientați șoferul. Dacă echipa pleacă la adresă, atunci indicați numărul casei, numărul intrării, etajul, dacă este posibil, ieșiți să vă întâlniți cu medicii

Dacă trebuie să așteptați mult timp ca un operator să răspundă, nu închideți. Aștepta! În caz contrar, următorul apel va fi ultimul din coadă.

Dispeceratul însuși va evalua starea victimei și va decide ce echipă medicală să vă trimită. Pentru a face acest lucru, trebuie să descrieți clar situația, în cazul unui accident, nu va fi de prisos să indicați numărul victimelor, starea lor și dacă există copii printre ele.

Amintiți-vă că un apel deliberat fals la ambulanță se pedepsește cu amendă sau cu viața cuiva!

Ambulanța a venit la casă

• Nu cereți medicilor să-și scoată pantofii. Acest lucru va economisi minute prețioase. Dacă vă pare rău pentru covoare, atunci este mai bine să le rulați și să le puneți deoparte.
• Nu fugi prin apartament în panică, nu face tam-tam. Răspundeți la întrebări clar și calm. Furnizați toate lucrurile și obiectele necesare pentru examinarea victimei.
• Toate animalele din casa trebuie sa fie incuiate in camera alaturata, pentru a evita situatiile neprevazute.
• Dacă este posibil, ajutați la transportul victimei la ambulanță.
• Păstrează-ți polița de asigurări de sănătate cu tine. Uneori poate fi necesar (dar nu este necesar).
• Înainte de sosirea medicilor, este necesar să se ridice o pungă cu lucrurile pacientului. Acest lucru va economisi și timp.

Dacă victima este adultă, este conștientă și capabilă, atunci el însuși are dreptul de a decide cu privire la internarea sa într-un spital.

Consimțământul pentru acordarea de îngrijiri medicale și spitalizarea unui copil este dat de părinți (tutori, curatori), precum și consimțământul pentru tratamentul și spitalizarea unei persoane care suferă. probleme mentale dat de rudele apropiate.

Dacă echipa de ambulanță a furnizat victima în spital, atunci puteți contacta personal departamentul de urgență al celui mai apropiat spital.

O altă întrebare cea mai frecventă este „Cum să sunați echipa de resuscitare?”.

Resuscitarea vine la dispoziție numai în situații critice, care sunt:

• Starea de moarte clinică;
• Ruptura unui anevrism de aortă;
• Stare epileptică sau astmatică;
• Șoc anafilactic, angioedem;
• Leziuni grave concomitente, inclusiv leziuni la cap;
• Tulburări acute ale circulației cerebrale

Ambulanța este de obicei echipată cu ventilatoare; defibrilatoare, electrostimulatoare, precum și seturile necesare de medicamente, care ar putea să nu fie într-o ambulanță obișnuită.

Dispeceratul decide dacă va veni la dumneavoastră o brigadă obișnuită sau o ambulanță. Prin urmare, numerele pentru apelarea resuscitarii rămân aceleași ca atunci când apelați o ambulanță.