Documente pentru recalcularea utilitatilor. Numărul de rezidenți înregistrați. Pentru ce perioadă se efectuează recalcularea apei

28.09.2019

Adenoide

Unii proprietari și chiriași de spații rezidențiale pot găsi anumite inexactități în plata chiriei. De exemplu, taxe excesive. Dacă cuantumul „taxelor” nu este prea mare, plătitorii decid să ignore acest fapt, deoarece nu vor să piardă timpul vizitând societatea de administrare și derulând proceduri cu ei. Uneori se fac periodic angajamente excesive și este mai bine să nu le lăsați nesupravegheate.

În cazul în care utilizatorul de locuințe și servicii comunale consideră că eventualele angajări au fost efectuate incorect, trebuie să scrie o cerere corespunzătoare de recalculare a chiriei adresată șefului societății de administrare. În acest caz, solicitantul poate fi ghidat de secțiunea 7 din Codul locuinței al Rusiei.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Pe lângă erorile societății de administrare, recalcularea poate fi necesară și din alte motive.

De exemplu:

la ;
in conexiune cu;
primirea serviciilor în ordine greșită etc.

Indiferent de baza recalculării, această problemă se poate rezolva doar după ce ai contactat societatea de administrare: nimeni nu va returna banii plătitorilor de unul singur.

Momente de bază

Fiecare cetățean are anumite drepturi și obligații, dar nu toată lumea le cunoaște pe deplin. De exemplu, mulți consumatori nu știu că ar putea fi obligați să recalculeze facturile de utilități. Următoarea listă va corecta această situație. Acesta enumeră categoriile de persoane care s-ar putea califica pentru o chirie mai mică.

Lista arată cam așa:

: după vârstă/dizabilitate;
: al Doilea Război Mondial, în Afganistan, Cecenia etc.;
a participat la lichidarea accidentului de la Cernobîl;
familii numeroase;
personal militar (numai activ);
angajaţii unor servicii (stabiliţi la nivel legislativ) etc.

În plus, persoanele care nu sunt incluse în această listă pot cere o recalculare. Dar acest lucru este posibil doar din cauza scăderii numărului de rezidenți în apartament (din cauza divorțului, decesului etc.).

Exemplu de ortografie

In cazul in care proprietarul localului are dreptul, din anumite motive, sa solicite societatii de administrare recalcularea facturilor la utilitati, acesta trebuie sa scrie o cerere corespunzatoare. Cu toate acestea, nu toată lumea știe care ar trebui să fie conținutul său. Pentru a facilita munca solicitanților, următorul exemplu vă va ajuta.

Deci, primul lucru este să indicați destinatarul cererii. În acest exemplu, acesta este șeful organizației de management. Deci este necesar să scrieți: „Către cap ... (numele organizației: de exemplu, Stroy the Future LLC) ... (numele, prenumele și patronimul șefului sunt indicate în cazul dativ: de exemplu , Anatoly Sergeevich Zaitsev)”. Această inscripție este făcută în colțul din dreapta sus al foii.

Ca urmare, „antetul” cererii de recalculare a chiriei în Federația Rusă va lua următoarea formă:

Cap

OOO „Construiește viitorul”

Zaitsev Anatoly Sergheevici

Sergeeva Marina Borisovna,

domiciliat la:

Moscova, st. Vosstaniya, d. 56, apt. 158.

După „cap” din mijlocul rândului, se scrie cuvântul „statement”. Și apoi vine textul cererii de recalculare. De exemplu, il poti scrie in felul urmator: „Va rog sa recalculati angajamentele pentru chirie, si anume pentru servicii... (scrieti denumirea serviciilor: alimentare cu gaz, alimentare cu apa, salubritate, electricitate, evacuare gunoi, incalzire). )”. Tot aici trebuie să specificați perioada de timp pentru care doriți să recalculați.

Mai jos este indicat motivul pentru care ar trebui făcută recalcularea. Trebuie remarcat faptul că ar trebui oferite numai informații veridice. La urma urmei, va trebui să fie documentat în proces. Și la sfârșit, se indică data cererii și se aplică semnătura solicitantului.

Uneori, companiile de management au deja formulare de cerere gata făcute, acest lucru simplifică foarte mult procesul de scriere a unei cereri.

Când este necesară o cerere pentru recalcularea chiriei?

După cum sa menționat deja, este posibil să se solicite o recalculare a chiriei din mai multe motive. Dar cele mai relevante dintre ele sunt absența temporară a chiriașilor, decesul unuia dintre ei sau erorile apărute la calcularea sumelor pentru încălzire.

Absența

Posibilitatea recalculării utilităților din cauza absenței temporare a rezidenților este prevăzută chiar și în legislația Federației Ruse. Conform informațiilor specificate în acesta, este posibil să se solicite din acest motiv reducerea costului chiriei la părăsirea apartamentului pentru o perioadă mai mare de 5 zile.

Trebuie spus ca in acest caz nu se va face recalcularea pentru unele servicii. De exemplu, costul încălzirii și nevoile comune ale casei vor rămâne aceleași. Alte tipuri de locuințe și servicii comunale sunt supuse recalculării.

Pentru a solicita o recalculare a utilităților din cauza absenței temporare a rezidenților în apartament, trebuie să contactați compania de administrare cu o cerere corespunzătoare. În plus, la această lucrare va trebui atașată dovezile scrise. Acestea pot fi bilete de călătorie, cecuri de la hoteluri, certificate de studii, instituții medicale etc.

În plus, probele specificate trebuie executate în mod corespunzător, și anume, să conțină următoarele informații:

semnătura persoanei care eliberează certificatul;
sigiliul companiei;
numărul de înregistrare și data emiterii.

Dar te poți descurca fără toată această bătaie de cap cu colectarea documentelor. Pentru a face acest lucru, proprietarul contactează în prealabil compania de management și o anunță cu privire la călătoria sa viitoare. Apoi un angajat al instituției vine la adresa solicitantului și restricționează furnizarea anumitor servicii către acesta. Acest lucru se realizează prin instalarea fitingurilor speciale cu etanșarea ulterioară.

La sosire, proprietarul imobilului invită din nou angajații societății de administrare. Dacă totul este în regulă cu sigiliile, atunci recalcularea se efectuează fără intervenție documentară.

Moarte

Nu este neobișnuit ca o persoană să moară cu mult timp în urmă, dar plățile pentru utilități încă vin la el. Pentru a remedia situația, trebuie să luați certificatul de deces al acestui chiriaș și să contactați societatea de administrare. La fața locului, plătitorul de servicii va trebui să întocmească o cerere specială, după care se va face recalcularea.

Dar trebuie avut în vedere faptul că în legislație există un „prescriptie”. Potrivit acestuia, recalcularea este posibilă doar pentru ultimii 3 ani, chiar dacă a trecut mult mai mult timp de la moartea chiriașului.

Incalzi

Dreptul de a cere în mod legal o recalculare pentru încălzire este prevăzut în decretul numărul 307 din 23 mai 2006. Prin urmare, dacă dintr-un motiv sau altul, proprietarul/chiriașul locuinței a decis să returneze fondurile plătite în exces pentru încălzire, trebuie să se familiarizeze cu atenție cu acest act legislativ special.

Conținutul acestui document conține informații despre procedura de implementare a acestei proceduri și o listă de acțiuni necesare. Unele utilități publice, profitând de lipsa de cunoștințe juridice în rândul multor cetățeni, refuză să recalculeze facturile la încălzire. Prin urmare, atunci când ne referim la ele, ar trebui să ne referim întotdeauna la legile stabilite. Aceasta va vorbi despre conștientizarea cetățeanului în acest domeniu.

Dacă, totuși, nu se poate dovedi cazul, se va putea aplica în viitor la serviciile superioare: autorități de control și supraveghere, parchet, instanță. Faptul că acum este legal să ceri o recalculare pentru încălzire este acum clar. Dar în ce situații este posibil să nu știe toată lumea.

Prin urmare, ar trebui făcută o listă cu astfel de cazuri:

Funcția de funcționare a unuia/mai multor radiatoare este ruptă. Ca urmare, consumatorul primește serviciul incomplet.
Înregistrare. Dacă proprietarul apartamentului s-a ocupat de primirea acestui beneficiu mai devreme, dar se fac acumulări în aceeași sumă.
Calitatea slabă a serviciilor oferite.

Este de remarcat faptul că oricare dintre motivele enumerate pentru recalcularea încălzirii trebuie să fie documentat și doar în acest caz firmele de administrare vor face un nou calcul pentru serviciu.

Legalitatea cererilor

Și în concluzie, corect ar fi să se indice punctele principale ale capitolului 8 din Rezoluția nr. 354.

Sunt:

Este posibil să se recalculeze din cauza absenței temporare a rezidenților doar atunci când aceștia pleacă pentru o perioadă mai mare de 5 zile.
Este posibil să se solicite o recalculare pentru evacuarea apei numai dacă este prevăzut și un nou calcul pentru alimentarea cu apă.
Atunci când se utilizează un tarif cu 2 tarife, numai indicatorii temporari vor fi supuși recalculării. Partea permanentă a plății datorată absenței chiriașilor nu va fi modificată.
Recalcularea se va face numai proporțional cu zilele de absență. Mai mult, ziua plecării și a sosirii nu vor fi luate în considerare.
Dacă proprietarul/chiriașul apartamentului depune o cerere de recalculare înainte de călătorie, acesta va primi un nou calcul în termen 5 zile.
Dacă proprietarul/chiriașul spațiilor rezidențiale trimite o cerere de recalculare după absența sa, atunci cererea sa va fi luată în considerare numai în termen de o lună.
Toate cazurile sunt foarte individuale și depind de mulți factori. Informațiile de bază nu garantează soluția problemelor dumneavoastră specifice.

Orice cetățean respectabil știe că trebuie să plătești pentru utilități. Legea „Cu privire la Economisirea Energiei” i-a obligat pe proprietari să instaleze în apartamente electricitate și apometre. Iar dacă în apartament nu sunt instalate contoare, plata se face conform standardului aprobat. În acest caz avem tot dreptul să cerem de la HOA sau cooperativa de locuințe recalculare pentru locuințe și servicii comunale, dacă am plecat în vacanță, călătorie de afaceri etc. În această publicație, vom vorbi despre posibilitatea recalculării facturilor la utilități „din cauza absenței temporare a consumatorului”.

Pentru ce nu poți plăti?

După cum am menționat mai sus, recalcularea este posibilă numai dacă nu există contoare în apartament și taxa se percepe conform standardului. Recalcularea se poate efectua numai pentru apa calda si rece, gaz si curent, canalizare. Pentru încălzire și alimentare cu gaz (în scopuri de încălzire), recalcularea nu se face.

De asemenea, plata pentru întreținerea și repararea proprietății casei comune, care trebuie plătită de fiecare proprietar, indiferent de faptul de reședință, nu este supusă recalculării.

Este de remarcat faptul că la 1 septembrie 2012 au intrat în vigoare noile Norme nr. 354, conform cărora întreaga sumă a plății este împărțită în locuințe și servicii comunale în spații rezidențiale și nevoi generale ale casei. În acest caz, recalcularea se va face doar pentru utilitățile care sunt furnizate direct locuinței.

Ce este „absența temporară”?

Conform normelor legislației în vigoare, recalcularea plății este posibilă numai în absența a mai mult de 5 zile calendaristice la rând în imobilul de locuit. În acest caz, nu se ia în considerare ziua sosirii și a plecării. Taxa se calculează ținând cont de numărul de cetățeni care locuiesc temporar și permanent în incintă. Rezidenții temporari sunt cetățenii care au înmatriculare oficială în spațiile de locuit specificate. În caz contrar, recalcularea plății nu este posibilă.

Unde pot solicita recalcularea plății?

O cerere de recalculare a plății trebuie adresată organizației de gestionare de la locul de reședință (sau HOA, cooperativa de locuințe). Conform regulilor stabilite, antreprenorul este obligat să recalculeze în termen de cinci zile lucrătoare de la data depunerii cererii de către proprietar.

Aplicația trebuie să includă următoarele informații:

Numele complet al fiecărui consumator de servicii temporar absent;

Datele de începere și de sfârșit ale perioadei de absență a consumatorului;

Documente care confirmă absența.

Ce documente trebuie anexate la cererea de recalculare?

O copie a certificatului de călătorie sau a unui certificat de călătorie de afaceri;

Copii ale documentelor de călătorie;

Certificat de tratament într-o instituție medicală sau o instituție de tip sanatoriu-stațiune;

Bilete de călătorie dus-întors pe numele consumatorului de utilități. In cazul in care documentele au fost emise in format electronic, este necesara tiparirea acestora pe hartie si atasarea unui document emis de transportator care sa ateste faptul folosirii documentului de calatorie;

Facturi sau copii certificate ale facturilor pentru cazare la hotel sau alt loc de reședință temporară;

Document privind înregistrarea temporară la locul de reședință temporară a consumatorului de utilități publice;

Un certificat de la organizația care realizează securitatea nedepartamentală a spațiilor de locuit, care să confirme că în perioada specificată spațiile de locuit nu au fost în folosință și au fost sub protecție continuă;

Certificat de la consulatul sau misiunea diplomatică a Federației Ruse în țara de reședință a cetățeanului, care confirmă șederea temporară a acestuia în afara țării;

Un certificat de la un parteneriat de grădinărit, care confirmă perioada de ședere temporară a unui cetățean la locul acestui parteneriat.

Pe lângă documentele enumerate, la cerere pot fi atașate și alte documente care confirmă însuși faptul și perioada de absență a unui cetățean într-o clădire de locuit. Trebuie menționat că toate documentele justificative trebuie să fie semnate de un reprezentant autorizat al organizației care le-a emis și certificate de sigiliul organizației. De asemenea, documentul trebuie să aibă un număr de înregistrare și data emiterii. Doar documentele întocmite în limba rusă sunt acceptate pentru evaluare. Dacă documentul justificativ a fost întocmit într-o altă limbă, acesta trebuie tradus și legalizat.

După calcularea costului serviciilor pentru o zi, suma este înmulțită cu numărul de zile de absență, iar rezultatul este scăzut din suma totală a plăților.

Recalcularea tarifului de gaz se face in lipsa unui contor in apartament. Cât timp este posibil? Din taxa totală pentru gaz se deduce o sumă proporțională cu zilele de absență.
Recalcularea plății pentru energie electrică este posibilă numai dacă plata a fost acumulată conform standardelor, și nu conform citirilor contorului. Uneori, kilowați suplimentari sunt încărcați din greșeala controlerelor.

Are Regatul Unit dreptul de a recalcula retroactiv?

Atenţie

Cu toate acestea, Codul Penal interpretează în favoarea sa paragraful relevant din legislație și consideră totuși posibilă ajustarea mărimii taxei de încălzire o dată pe an. Din păcate, formularea este incorectă în acest caz. În plus, nu există nicio interdicție directă în regulile 307 privind efectuarea de ajustări nu anul viitor, ci mai târziu.

Protejând drepturile consumatorilor, GZhI interpretează documentele în favoarea acestora. Unele coduri penale sunt de acord cu noi în această problemă, în timp ce REMP UZHSK nu dorește să se „predeze” în mod voluntar. În acest caz, suma în joc este destul de decentă - aproximativ o mie și jumătate de ruble pentru chitanța de plată a fiecărui apartament.
Și aici nu putem decât să sfătuim consumatorii, locuitorii casei numărul 2 din Sukhumsky Lane, să meargă în instanță. Însuși faptul ajustării s-a realizat cu respectarea deplină a legii.

Cum se recalculează costurile de încălzire în 2018

Recalcularea în favoarea consumatorului în perioada 2017-2018 În baza prevederilor noii rezoluții, se remarcă o serie de încălcări din partea furnizorului, care stau la baza recalculării plății pentru furnizarea de energie termică:

în perioada de consum de căldură, temperatura camerei nu trebuie să fie mai mică de 18 ° C (camera de colț 20 ° C);
in regiunile cu temperatura medie zilnica sub -31°C, indicatorii general acceptati sunt mariti cu 2°C;
timpul de întrerupere de urgență a furnizării de căldură nu trebuie să depășească 16 ore la un moment dat și 24 de ore în total pe lună (dacă în timpul opririi temperatura camerei a fost peste 12 ° C, nu se efectuează recalcularea);
normele stabilite ale regimului de temperatură permit abateri de ± 4 ° (o scădere a temperaturii este permisă numai noaptea cu cel mult 3 °).

Abaterea de la normele de mai sus stă la baza recalculării consumului de căldură.

Recalcularea pentru încălzire - în ce cazuri este posibilă și cum se face?

Adică, baza recalculării este:

furnizarea de servicii de calitate scăzută;
întreruperea alimentării cu căldură.

Motivul recalculării poate fi o absență îndelungată a consumatorilor în apartament. De ce aveți nevoie Înainte de a aplica cu o cerere de recalculare către societatea de administrare, trebuie să pregătiți următoarele informații:

chitanțe pentru plata consumului de căldură pentru perioada de recalculare (dacă chitanța a fost pierdută, aceasta poate fi înlocuită cu un extras de la organizația relevantă);
solicitați carduri de contorizare a căldurii de la societatea de administrare;
informații despre suprafața sediului și filmarea totală a tuturor încăperilor rezidențiale și nerezidențiale ale unui bloc de apartamente.

Pentru a remedia furnizarea de servicii de calitate scăzută, compania de management inspectează incinta.

În cazul în care temperatura din coloane îndeplinește standardele, iar bateriile nu se încălzesc din cauza blocajelor din acestea, proprietarul trebuie să rezolve singur această problemă.Este aproape imposibil să se realizeze o reducere a facturilor de încălzire în aceste circumstanțe. Dacă, în timpul funcționării de înaltă calitate a echipamentului de încălzire, temperatura din apartament nu atinge nivelul prescris, consumatorul poate cere o reducere a sumei plății făcând calcule independente. Nu există o formulă generală de calcul, deoarece în fiecare caz individual sunt luate în considerare atât temperatura scăzută a dispozitivelor, cât și oprirea lor completă.

Regatul Unit poate face imediat recalcularea pentru încălzire timp de 2 ani?

În ce cazuri este posibil să se recalculeze pentru încălzire? Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din clădirile de apartamente și clădirile rezidențiale prevăd mai multe motive pentru modificarea plății pentru încălzire:

Dacă este determinat incorect pentru perioada de facturare (lună calendaristică). În acest caz, putem vorbi despre cazuri în care dispozitivul de contorizare a casei comune instalat a eșuat, nu a trecut de verificarea necesară, nu a fost pus în funcțiune pentru noul sezon de încălzire (sau dacă zona încăperii nu trece). respectă tarifele).
La prestarea serviciilor publice cu întreruperi care depășesc durata stabilită, sau de calitate necorespunzătoare.

Recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale: reguli, nuanțe și erori

Conform celui de-al 354-lea Decret al Guvernului Federației Ruse, proprietarii de blocuri de apartamente au primit o serie de avantaje în ceea ce privește plata pentru consumul de servicii LCD. De exemplu, cetățenii au dreptul de a aplica cu o cerere care conține o cerință de recalculare pentru încălzire. Cunoașterea drepturilor dumneavoastră și îndeplinirea obligațiilor dumneavoastră îl va ajuta pe consumator să evite situațiile conflictuale cu furnizorul de servicii și să mențină controlul independent al consumului și plății.

Multă vreme, verificarea și recalcularea plății pentru consumul de bunuri comunale s-au efectuat doar în cazurile în care consumatorii obligau să plătească suplimentar pentru serviciile prestate. Drepturile constituționale ale cetățenilor Federației Ruse au fost încălcate grav. De fapt, antreprenorul poate recalcula pentru încălzire în fiecare an la un moment convenabil pentru el. Pentru recalculare se folosesc formule și reguli stabilite.

Reguli și procedura de recalculare pentru utilități conform Rezoluției 354

Vă atrag atenția asupra faptului că fiecare proprietar are dreptul de a primi în mod deschis informații complete despre angajamente. Dacă aveți îndoieli cu privire la rândurile documentului de plată, puteți contacta organizația de gestionare sau HOA cu o cerere de clarificare. Este important ca, în timpul examinării problemei recalculării, proprietarului nu i se percepe penalități.

Important

Este necesar să insuflem cetățenilor noștri cunoștințe despre fundamentele legale. Dacă locuitorii MKD-urilor își cunosc drepturile, atunci, probabil, vor exista mai puține încălcări ale Codului Penal. Să ne străduim împreună pentru asta, să vorbim despre asta mai des, iar locuitorii caselor noastre vor fi în cele din urmă mulțumiți! Cu metoda directă de management, atunci când oamenii aleg plăți directe pentru utilități, locuitorii apartamentelor semnează un acord direct cu organizația de furnizare a resurselor.

Poate Regatul Unit să ceară un supliment pentru încălzire?

Info

Elena BELYAKOVA, șef adjunct al Departamentului pentru controlul prestării serviciilor publice al Oficiului Inspectoratului de Stat pentru Locuințe al Regiunii Sverdlovsk: - Din păcate, răspunsul la contestația Inspectoratului de Stat pentru Locuințe în legătură cu această problemă a fost primit în REMP UZHSK din districtul Chkalovsky, exact la fel. Inspecția de stat pentru locuințe nu are autoritatea de a efectua o inspecție pentru anul 2011--lea. Competențele de control și supraveghere a activităților din Codul penal, procedura de acuzare a cetățenilor cu GZhI sunt conferite de la 1 septembrie 2012 (anterior erau exercitate de Rospotrebnadzor). Cu toate acestea, am studiat cu atenție această problemă și, neputând emite un ordin societății de administrare în această situație, am transmis Codului penal o propunere de soluționare voluntară a acestuia - satisfacerea voluntară a pretențiilor de proprietate ale cetățenilor.

Ce ar trebui să fac dacă mi se refuză factura la încălzire? În cazul în care persoanei în cauză i s-a respins cererea de recalculare a încălzirii, are mai multe opțiuni pentru rezolvarea ulterioară a conflictului:

depunerea plângerii la parchet sau inspecția locativă;
introducerea unei acțiuni în instanță.

În încheierea subiectului luat în considerare, trebuie spus că legislația actuală a locuințelor a Federației Ruse permite cetățenilor consumatori, în unele cazuri, să solicite recalcularea plății pentru serviciul de încălzire. În acest caz, cererea trebuie făcută în scris și cu documente justificative corespunzătoare.

Pentru ce perioadă locuința și serviciile comunale au dreptul să recalculeze pentru încălzire

În același timp, determinarea sumei plăților se efectuează în conformitate cu regulile stabilite prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354 din 6 mai 2011. În același timp, în unele cazuri, apar situații atunci când consumatorul de servicii trebuie să recalculeze plata pentru locuințe și servicii comunale. În acest sens, vom avea în vedere temeiurile și procedura de implementare a acestor acțiuni în raport cu serviciul de încălzire. Pot recalcula factura la încălzire? Artă. 157 LCD al Rusiei stabilește procedura de determinare a sumei plății pentru utilități. Alineatele 4-5 din norma denumită prevăd posibilitatea modificării acesteia, inclusiv pentru încălzire. Să ne oprim asupra acestui lucru mai detaliat.
Cum să forțezi furnizorul de servicii să recalculeze? Practica arată că furnizorii de servicii nu se grăbesc să reducă suma plăților, iar în unele cazuri este destul de dificil să-și demonstreze propriul caz. În cazul în care Codul penal refuză să recalculeze plățile, este necesar să se obțină refuzul acestora în scris. Pe baza documentului de refuz primit, ar trebui să scrieți o plângere la Rospotrebnadzor sau la parchet.

De regulă, inspecțiile inițiate de aceste organizații de reglementare ajută la raționamentul cu furnizorii de utilități. La organizația de control trebuie depusă o cerere cu o descriere a situației, anexând refuzul utilităților publice și întregul pachet de documente enumerate anterior. Dacă chiar și după inspecțiile efectuate de autoritățile de reglementare nu s-a putut obține un rezultat pozitiv, ar trebui intentat un proces la instanță.

Oportunitatea de a recalcula în direcția scăderii (creșterii) a costului serviciilor oferite de organizațiile de locuințe și servicii comunale a apărut pentru ruși în urmă cu 9 ani - în 2006.

De atunci, poți plăti mai puțin pentru bateriile reci sau pene de curent, iar dacă nu locuiește nimeni în apartament, nu poți plăti deloc. Excepție este plata pentru încălzire și servicii ale biroului de locuințe, HOA sau companie de administrare.

In conformitate cu „Regulament privind procedura de recalculare a chiriei și facturilor la utilități” Puteți recalcula dimensiunea în următoarele cazuri:

Dacă în apartament nu locuiește nimeni o anumită perioadă de timp sau sunt mai puține persoane decât cea pentru care se calculează taxa. Un punct important este dovada documentară a absenței (pe termen lung).
Dacă familia a primit (venitul său pe membru este mai mic decât nivelul de existență), atunci plata pentru locuințe și servicii comunale este redusă. Cele mai sărace familii pot plăti doar 6,33% din venit pentru utilități.
Dacă serviciile nu au fost furnizate în totalitate sau au fost de o calitate necorespunzătoare. De exemplu, apa ruginita curgea dintr-un robinet sau gunoiul nu a fost scos mult timp.

Puteti reduce suma doar pentru plata colectarii gunoiului, alimentarea cu apa, canalizare, gaz, incalzirea apei. Va trebui să plătiți pentru încălzire și serviciile Oficiului pentru Locuințe sau Asociației de Proprietari de Case în suma prescrisă.

Toate motivele pentru reducerea sumei plății trebuie susținută de documente. Aceasta este o condiție prealabilă, fără de care cazul nu va merge mai departe.

Schimbarea platii in directia scaderii sau cresterii

Stabilire taxe de servicii mai mari inițiate de angajații utilităților fără depunerea prealabilă a cererilor utilizatorilor pentru recalculare.

Motivele pentru aceasta pot fi diverse acțiuni neautorizate ale chiriașului, care au presupus utilizarea unor servicii într-un volum mai mare decât plata efectuată:

Pentru acest tip de recalculare, lucrătorii de locuințe și servicii comunale utilizați formule speciale.

De exemplu, dacă un chiriaș fără permisiune tăie un robinet într-o conductă de alimentare cu apă care ocolește contorul, i se va percepe o anumită sumă pentru plată. La calcularea acesteia, se ia în considerare secțiunea transversală a țevii și umplerea acesteia cu apă în permanență.

Serviciu descendent recalculată la iniţiativa consumatorului. Acest lucru se poate face dacă volumul sau calitatea serviciilor nu corespunde standardelor stabilite sau dacă în apartament nu sunt rezidenți.

Calitatea serviciilor este determinată in normele SanPiN, Reguli pentru prestarea serviciilor publice, contracte intre consumatori si furnizori. Sunt permise întreruperi în furnizarea de gaz, electricitate, apă, dar în fiecare caz este stabilită o anumită perioadă de pauză. Dacă o depășește pe cea reală, puteți reduce plata pentru acest serviciu.

Pauzele cauzate de accidente, avariile, conditiile naturale nu sunt motivul reducerii costului tablei.

Livrare slabă a serviciilor

Pentru fiecare tip de serviciu, există:

Nu temperatura apei din baterii este luată în considerare, ci temperatura aerului din diferite încăperi. Deci, pentru o cameră de zi - asta este 18-20 de grade de căldură, baie si toaleta - 25 de grade, bucatarie - 18 grade.

Dacă unele camere din apartament au doi pereți orientați spre stradă (colț), atunci temperatura ar trebui să fie cel putin 20 de grade.

Chiar și cu o ușoară abatere, puteți aplica pentru recalcularea facturilor la utilități.

Întreruperea serviciului

O pauză în furnizarea de locuințe și servicii comunale este baza pentru reducerea sumei plății. Ce poate fi considerat o pauză:

Orice depășește aceste cifre poate fi considerat o întrerupere a serviciului. În acest caz, puteți solicita în siguranță o reducere a sumei plății.

Cum se scrie corect o aplicație?

Aceasta afirmatie transmise furnizorului de servicii. În aplicația pentru recalcularea utilităților, este necesar să scrieți astfel de date precum:

Documente pe baza cărora se recalculează costul serviciilor

Pentru a confirma că serviciile au fost de proastă calitate, trebuie să obțineți un act:

la depistarea acestei încălcări, se întocmește o plângere scrisă și se depune la firma prestatoare de servicii;
după o zi lucrătoare, consumatorului i se dă un răspuns despre motivele care au determinat deteriorarea calității și cum să o elimine;
în cazul în care furnizorul nu este de acord, este necesar să se apeleze la un reprezentant al organizației care va efectua o măsurare de control, de exemplu, a temperaturii aerului din apartament sau a presiunii gazului din sistem (apelul se face prin trimiterea unei scrisori recomandate cu notificare);
dacă nu există niciun răspuns la apel, se depune o plângere la Rospotrebnadzor.

Cu un act de furnizare necorespunzătoare a serviciilor (de exemplu, încălzire slabă sau întrerupere a apei), trebuie să fie o cerere de recalculare a utilităților pentru o anumită perioadă și documente personale. contactați furnizorul de serviciiși așteptați recalcularea.

Dacă chiriașul a lipsit din apartament pentru o anumită perioadă de timp, puteți dovedi acest lucru furnizând:

Puteți solicita recalcularea dacă nu există chiriaș în apartament mai mult de cinci zile. Puteți aplica înainte de plecare, dar apoi se va aplica recalcularea doar pentru o jumătate de an.

Dacă furnizorul de servicii refuză în mod nejustificat să recalculeze, aveți dreptul să solicitați instanței de judecată recalcularea facturii de utilități.

Video: Reguli care reglementează plata utilităților

Raportul explică regulile după care se recalculează facturile la utilități.

Vă spune ce servicii nu puteți plăti dacă sunteți departe de locul de reședință pentru o perioadă lungă de timp și care servicii nu pot fi anulate temporar.