Sistem de management de mediu al întreprinderii. Mediul de management într-o organizație socială

Sistemul de management de mediu (EMS) face parte din sistemul general de management (management) al organizației, în timp ce este conceput pentru a asigura gestionarea riscurilor de mediu asociate activităților organizației.

Până la începutul anilor 80 ai secolului trecut, companiile de top din țările dezvoltate industrial au început să implementeze în mod activ SME ca o componentă a managementului de mediu. Ca urmare, calitatea mediului în regiunile industriale s-a îmbunătățit semnificativ. Metodologia pentru crearea și funcționarea sistemului de management al mediului se bazează pe binecunoscutul principiu: „planifică - face - controlează - îmbunătățește”, care se dezvoltă în spirală și se implementează în cadrul politicii urmate de stat. Un model al acestei abordări este prezentat în Fig. I.

Figura: I. Modelul sistemului de management de mediu

Companiile implementează EMS din următoarele motive:

- gestionarea mediului contribuie la reducerea costurilor de producție și de exploatare, în timp ce se pierd mai puține materii prime, se produc mai puține deșeuri și se consumă mai puțină energie;

- cu un SME care funcționează bine, este mai ușor să se respecte cerințele de mediu de stat și să se demonstreze că societatea funcționează în conformitate cu licența de mediu eliberată acesteia;

- băncile sunt mai dispuse să investească în companii cu un SME funcțional, deoarece acest lucru le reduce riscurile și, în general, este un semn al unei bune gestionări;

- SME, în măsura în care este posibil, previne dezastrele de mediu din companie care pot duce la faliment financiar;

- companiile cu un EMS recunoscut la nivel internațional sunt mai competitive pe piață.

În conformitate cu acest principiu, structura EMS constă din următoarele elemente:

2. Planificare:

- un inventar al aspectelor de mediu ale activităților, produselor și serviciilor organizațiilor;

- un inventar al tuturor cerințelor legale și de altă natură;

- ținte și ținte pentru performanța de mediu pentru toți oficialii relevanți și un program de management de mediu.

3. Implementare și funcționare:

- roluri, responsabilități și autorități pentru implementarea unui management de mediu eficient;

- programe de instruire pentru creșterea și îmbunătățirea conștientizării și competenței personalului;

- relații interne și externe;

- documentația care descrie sistemul de management de mediu;

- proceduri pentru controlul documentației solicitate;

- proceduri de control al funcționării;

- pregătirea pentru situații de urgență și răspunsul la acestea.

4. Desfășurarea inspecțiilor și acțiunilor corective:

- proceduri de monitorizare și măsurare;

- proceduri de implementare a acțiunilor corective și preventive;

- proceduri de identificare, întreținere și plasare a datelor înregistrate privind starea mediului.

- Verificarea tuturor sistemelor de management de mediu prin audit.

5. Analiza laturii angajatorului.

Este cel mai oportun să introducem sistemul de management de mediu în conformitate cu planul pas cu pas. Pentru a implementa un plan pe etape pentru introducerea sistemului în organizație, trebuie format un serviciu de mediu (ESO) al unei organizații.

Structura și numărul de angajați ai serviciului de mediu (ESS) al organizației este determinat de angajator în funcție de numărul de angajați din organizație, de situația sa economică, de starea bazei materiale și tehnice de producție și de nivelul tehnologiilor utilizate .

Este foarte recomandabil să creați un ESS sub forma unei subdiviziuni independente formate dintr-un sediu de specialiști în domeniul managementului mediului, condus de șeful serviciului - un ecolog de frunte, care raportează direct angajatorului sau în numele acestuia unuia dintre liderii organizației (inginer șef). Ecologul de frunte își desfășoară activitatea împreună cu șeful laboratorului pentru monitorizarea parametrilor de mediu, precum și cu angajații responsabili cu problemele de protecție a mediului din departamentele organizației.

Principalele sarcini ale ESS sunt:

- introducerea managementului integrat al naturii, inclusiv metode ecologice de utilizare a resurselor atmosferice, terestre, de apă, minerale, forestiere și alte resurse;

- introducerea tehnologiilor de economisire a resurselor în toate sferele activității economice;

- dotarea organizației cu echipamente moderne de protecție a mediului;

- dezvoltarea sistemelor de utilizare a resurselor secundare, inclusiv prelucrarea deșeurilor;

- utilizarea pe scară largă a auditului de mediu;

- dezvoltarea metodelor de determinare a riscurilor de mediu;

- luarea în considerare a intereselor și siguranței populației cu prioritate la soluționarea problemelor industriilor și activităților potențial periculoase;

- dezvoltarea unui sistem de răspuns la situații de urgență și a unui sistem de iluminare la instalații periculoase pentru mediu, precum și în situații de urgență cu consecințe negative asupra mediului.

În desfășurarea activităților curente ale șefilor ESO are dreptul:

- în orice moment al zilei vizitați și inspectați în mod liber diviziile și teritoriul organizației;

- la detectarea încălcărilor legislației de mediu, emite instrucțiuni care definesc măsurile de eliminare a încălcărilor și momentul implementării acestora;

- cererea de la angajații responsabili cu departamentele pentru protecția mediului, un raport privind implementarea comenzii;

- să primească informații operaționale despre apariția unor situații care pot duce la accidente și, în legătură cu aceasta, o posibilă poluare a mediului;

- trimite angajatorului (șeful organizației) propuneri de recompensare a anumitor angajați pentru munca activă în domeniul protecției mediului sau de urmărire penală a funcționarilor care încalcă cerințele legislației de mediu;

- să reprezinte în numele angajatorului în organizațiile de stat și publice angajate în activități de mediu.

Angajații ESP sunt responsabili pentru îndeplinirea sarcinilor lor în conformitate cu reglementările ESP și descrierile postului.

Cerințele pentru un sistem de management de mediu sunt stabilite de standardul internațional ISO 14001: 1996 (E) Specificațiile sistemelor de management de mediu și ghidul de utilizare. Este conceput pentru a fi aplicabil organizațiilor de toate tipurile și dimensiunile, luând în considerare condițiile geografice, culturale și sociale diferite. Succesul sistemului depinde de angajamentul luat la toate nivelurile și de către toate părțile organizației, în special conducerea superioară. Acest tip de sistem permite unei organizații să stabilească proceduri (și să le măsoare eficacitatea) pentru a-și formula politica de mediu și obiectivele de mediu, pentru a atinge conformitatea cu aceste politici și ținte și pentru a demonstra respectarea celorlalți. Scopul general al acestui standard internațional este de a sprijini măsurile de protejare a mediului și de prevenire a poluării, menținând în același timp un echilibru cu nevoile socio-economice.

Există o diferență importantă între această specificație, care conține cerințe de certificare / înregistrare și / sau auto-declarația unei organizații a sistemului său de management de mediu și liniile directoare non-aprobate destinate să ofere asistență generală unei organizații în implementarea sau îmbunătățirea unui management de mediu. sistem. Managementul de mediu acoperă întreaga gamă de probleme, inclusiv cele legate de strategie și competitivitate. Demonstrarea implementării cu succes a acestui standard internațional poate fi utilizată de o organizație pentru a asigura părților interesate că are un sistem de management de mediu adecvat. Acest standard internațional conține doar acele cerințe care pot fi auditate în mod obiectiv în scopuri de certificare / înregistrare și / sau autodeclarare.

Trebuie remarcat faptul că acest standard internațional nu stabilește cerințe absolute pentru performanța de mediu dincolo de angajamentul politic. potrivilegile și reglementările aplicabile și în mod constant îmbunătăţi sistem. Astfel, două organizații cu activități similare, dar care prezintă performanțe de mediu diferite, pot îndeplini ambele cerințele acestui standard.

Adoptarea și implementarea sistematică a practicilor de management de mediu pot produce rezultate optime pentru toate părțile interesate. Cu toate acestea, adoptarea acestui standard internațional nu garantează în sine rezultate optime pentru mediu. Pentru a atinge obiectivele de mediu, sistemul de management de mediu ar trebui să încurajeze organizațiile să ia în considerare adoptarea celei mai bune tehnologii disponibile acolo unde este posibil și economic. În plus, performanța de mediu a unei astfel de tehnologii ar trebui să fie luată în considerare pe deplin.

Standardul nu este destinat să abordeze și nu conține cerințe pentru gestionarea securității și sănătății la locul de muncă; cu toate acestea, nu împiedică organizațiile să abordeze problema integrării acestor elemente în sistemele de management. Cu toate acestea, procesul de certificare / înregistrare se va aplica numai aspectelor sistemului de management de mediu.

Aceleași principii generale ale sistemului de management se aplică prezentului standard internațional ca și standardelor sistemului de calitate din seria ISO 9000. Organizațiile pot alege să utilizeze un sistem de management existent în concordanță cu seria ISO 9000 ca bază pentru sistemul lor de management de mediu. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere faptul că aplicarea diferitelor elemente ale sistemului de management poate varia în funcție de obiective și de părțile interesate. În timp ce sistemele de management al calității se ocupă de nevoile utilizatorilor, sistemele de management de mediu răspund nevoilor unei game largi de părți interesate și nevoilor în evoluție ale societății pentru protecția mediului.

Cerințele sistemului de management de mediu conținute în acest standard nu trebuie stabilite independent de elementele existente ale sistemului de management. În unele cazuri, va fi posibilă îndeplinirea acestor cerințe prin adaptarea elementelor existente ale sistemului de management.

Mediul organizațional, ce este? Mediul organizațional este elementele și factorii care înconjoară orice organizație și afectează procesele care au loc în cadrul acesteia. Cât de diverse sunt acestea? Aici puteți desena o paralelă cu astronomia, există la fel de mulți factori pe cât sunt stele pe cer. Și chiar dacă aceasta este o comparație figurativă, dar există un anumit adevăr în ea, factorii sunt diferiți, iar nivelul și gradul influenței lor sunt diferite și, prin urmare, există o mulțime de aceștia.

În teoria managementului, se obișnuiește subdivizarea mediului unei organizații. În acest caz, împărțirea se efectuează, de regulă, în două părți structurale. Acesta este mediul intern al organizației și mediul extern. Având în vedere numele lor, cele două medii diferă între ele ca intrare și ieșire sau ca sus și jos. În termeni generali, mediul organizațional arată ca o plăcintă stratificată.

Mediul imediat și îndepărtat reprezintă mediul extern al organizației. În continuare, să aruncăm o privire mai atentă asupra elementelor mediului organizațional.

Mediu intern

Mediu intern Sunt elemente sau factori care se află în cadrul organizației. Aici merită să vorbim despre relația dintre conceptul de mediu intern și management. Sistemul este format din părți care sunt interconectate. La fel, variabilele interne interacționează între ele și permit sau dezactivează o organizație să funcționeze eficient.
Principalele elemente ale mediului intern sunt de fapt subsisteme din cadrul organizației. Puteți utiliza două abordări atunci când selectați elemente. General teoretic sau clasic și tehnologic sau administrativ.
Din punct de vedere tehnologic, orice organizație constă dintr-o serie de elemente interne, despre care a vorbit Henri Fayol. Pe baza activităților sale, le putem spune asta elementele mediului intern includ:

• subsistemul de producție;
• subsistem comercial;
• subsistem contabil;
• subsistem de securitate;
• subsistem de control.

În această abordare, este posibil să se izoleze elemente ale mediului intern și de departamente care sunt în organizație - personal, economic, vânzări, producție și așa mai departe.
O abordare mai comună identifică cinci elemente principale ale mediului intern. În același timp, se crede că variabilele interne sunt inextricabil interconectate. Această relație poate fi reprezentată schematic.

Relația inseparabilă a variabilelor interne ale organizației

Să caracterizăm pe scurt elementele enumerate ale mediului intern.
Obiective - acesta este fundamentul oricărei organizații, acesta este fundamentul tuturor managementului, organizațiile sunt create în scopuri.
oameni - acesta este al doilea fundament de bază al organizației, nu există nicio acțiune fără o persoană, chiar și cu obiective foarte bune.
Structura - acesta este un fel de cadru sau schelet al organizației, pune totul și fiecare în locul său.
Sarcini - spun cine ar trebui să facă ce în organizație.
Tehnologie Este procesul de lucru, modul în care o organizație operează și realizează produse sau servicii.
Astfel, toate variabilele afectează performanța întregii organizații. În plus, chiar dacă o variabilă este absentă, atunci nu va exista organizație, aceasta este relația inextricabilă a variabilelor interne ale organizației. Nu există oameni, nimeni care să lucreze, nici obiective, nimic pentru care să lucreze, nici o sarcină, nimeni nu știe cine și ce face, și așa mai departe.

Mediul extern

Mediul extern, sau așa cum se numește deseori, mediul de afaceri, se află în afara organizației. Acest mediu este foarte divers și are un impact semnificativ asupra activităților tuturor organizațiilor. Această influență poate fi atât pozitivă, cât și negativă.
De exemplu, introducerea unui embargou alimentar în Rusia a avut un impact negativ asupra activităților lanțurilor de vânzare cu amănuntul mai ales mari; au trebuit să caute noi canale de aprovizionare, noi produse în țară. În același timp, acesta este un fapt pozitiv pentru producătorii autohtoni, deoarece aceștia își pot vinde produsele într-un volum mai mare fără a experimenta concurență cu producătorii străini, în primul rând europeni.
Nivelul și gradul de influență sunt, de asemenea, diferite. Dacă un concurent a propus un nou tip de produs, atunci organizația poate răspunde în natură. Dar dacă există o criză economică, atunci nu este nimic de opus, va fi obositor să se adapteze. Astfel de diferențe au provocat apariția a două elemente ale mediului extern - mediu cu impact direct și mediu cu impact indirect .
Mediul extern poate fi reprezentat schematic după cum urmează.

Mediu de expunere directă - aceștia sunt factori din imediata vecinătate a organizației care o afectează direct, dar organizația influențează și acești factori. Obținem influența reciprocă a factorului asupra organizației și a organizației asupra factorului.
Elemente ale mediului extern al organizării impactului direct:
- concurenți - să oferim produse similare, să ne distragem atenția potențialilor consumatori, să le oferim produse mai interesante;
- consumatori - cei care ne aduc principalul profit cumpără produsele noastre, dar pot părăsi organizația și urmărind concurenții;
— furnizori - face posibilă funcționarea organizației, oferind materialele necesare, dar acestea nu le pot furniza, iar atunci organizația va avea dificultăți, organizațiile de infrastructură sunt denumite și furnizori;
- resurse de muncă - factorul cel mai unic este prezent atât în \u200b\u200bmediul intern, cât și în cel extern, în acest caz sunt cei care pot veni în organizație, pot influența nivelul de calificare sau invers prin absența acesteia, îmbunătățind sau înrăutățind eficiența companie;
- legile și organele de reglementare și control al statului - să stabilească regulile jocului pentru toate organizațiile, să le oblige să se conformeze și să pedepsească pentru nerespectarea legii.

Mediu cu impact indirect - aceștia sunt factori macro care influențează activitățile organizațiilor, nu întotdeauna imediat, dar organizațiile în sine nu le pot opune nimic. Mediul indirect obligă organizația să se joace după regulile mediului. Organizația poate anticipa și pregăti sau deja se poate adapta la schimbare. Ei bine, dacă nu a funcționat, înseamnă că organizația va fi distrusă.

Principalele elemente ale mediului cu impact indirect și impactul acestora asupra organizației:
- mediu economic - impactul proceselor economice
- mediul politic - impactul proceselor și transformărilor politice
- mediul științific și tehnic - impactul noilor tehnologii și inovații
- mediul sociocultural - influența societății, moda în societate, structura culturală
- mediul natural - influența diferiților factori naturali și tehnogeni
- mediu internațional - influența evenimentelor care au loc în viața comunității mondiale.

În total, putem concluziona că mediul extern al organizației are un impact serios asupra tuturor proceselor care au loc în viața oricărei organizații. Managementul modern vorbește despre necesitatea de a colecta și analiza în mod constant și sistematic date despre mediul extern.
Procesul de colectare a informațiilor despre mediu și în special analiza acestuia pentru managementul modern este extrem de important, toate acestea oferind un câmp pentru proceduri și acțiuni de management ulterioare.

Mediul social al managementului este un set de standarde sociale, norme și restricții, interese sociale, de grup și individuale. management agresiv social

Bineînțeles, comportamentul mediului extern are un impact inevitabil asupra oricărui sistem de management. Această influență poate fi pozitivă sau negativă. Numărul influențelor pozitive și negative poate fi compensat reciproc și atunci este permis să se vorbească despre „neutralitatea” mediului extern.

În funcție de mediul în care trebuie desfășurat procesul de management, semnificația obiectivelor stabilite de șeful organizației și metodele de realizare a acestora variază.

Conceptul de „mediu intern / extern” este subiectiv. Liderul poate considera tot ceea ce vede în fața sa ca mediu extern în raport cu el însuși. El se poate separa ca persoană chiar de propria poziție, iar lumea sa interioară va deveni și mai îngustă. Sau poate împinge limitele mediului intern către biroul său, atelierul, fabrica, către întreaga omenire. Și dacă în același timp sunt luate în considerare problemele interacțiunii umane cu alte forme de viață, cu natura, atunci această abordare este corectă și adecvată. Orice formă de viață caută să umple spațiul înconjurător, să îmbrățișeze lumea înconjurătoare, să o includă în sine sau să se conecteze cu ea.

Cu toate acestea, este greu de făcut ca un director comercial care intenționează să vândă produse pentru a împinge limitele mediului intern la nivelul societății. Este puțin probabil ca societatea să împărtășească punctul său de vedere. Societatea în ansamblu depășește limitele zonei sale de control.

Astfel, mediul intern face parte dintr-o organizație socială care împărtășește un scop comun, pretinde că face parte din rezultatul general; angajații ale căror obiective individuale sunt comune și interdependente, investind propriile resurse și asumând riscul de a perturba proiectele comune.

Liderul are o oportunitate reală de a extinde granițele obiective ale mediului intern al organizației sale dacă reușește să transfere condițiile specificate către aparatul de management, colectiv, societate prin acordul obiectivelor, analizarea, prognozarea și identificarea intereselor comune, atragerea riscurilor și responsabilității pentru succesele și eșecurile organizației.

Dar atribuirea unei părți a spațiului mediului extern nu îl face neapărat ostil. Mediul extern nu poate fi uniform impasibil cu privire la activitățile organizației. Ea combină simultan relații diferite - de la sprijin la respingere puternică.

Tipologia mărită distinge între medii inerte, optime și agresive.

Baza poziției mediului extern în raport cu organizația sunt obiectivele lor:

• * mediul de management neutru presupune absența unor obiective suprapuse și interdependente ale subiecților de interacțiune;
• * optim - consistență, unidirecționalitate sau complementaritate a obiectivelor;
• * agresiv - prezența unor obiective care se exclud reciproc.

Sferele în care obiectivele organizației și mediul extern pot intra în contact sunt identice cu sferele în care se desfășoară activitatea umană.

La fel de generali sunt factorii care determină reacția mediului extern:

• * economic - concurență, dezvoltare ciclică, competiție;
• * lupta politică - de clasă și de partid;
• * progres tehnologic - științific și tehnologic și oportunități de transformare;
• * naturale și climatice - dezastre naturale, condiții naturale nefavorabile;
• * contradicții organizaționale - legale, de reglementare;
• * demografice - diferențe obiective și subiective de gen și vârstă, standarde, oportunități;
• * ideologic - conformitatea viziunilor asupra lumii și a altora.

Din punctul de vedere al rezolvării unei probleme specifice și al obținerii rezultatului maxim, un mediu de management favorabil este optim.

Combinarea armonioasă a scopurilor proprii ale organizației, echipei, liderului cu interesele societății, consumatorilor, partenerilor permite evitarea multor costuri indirecte asociate cu depășirea barierelor legale, restricțiilor etice, atitudinilor psihologice negative. Pe măsură ce gradul de favorizare externă scade, performanța potențială a organizației scade în consecință.

Într-un mediu agresiv, există mai multe costuri indirecte care nu sunt legate de activitatea principală. Apare tensiunea socială și psihologică, presiunea publicului poate crește, exprimată prin critici publice, pichetare și alte forme de manifestare a nemulțumirii publice. Nu trebuie să uităm că nicio organizație nu poate realiza o izolare socio-psihologică absolută de mediul extern. Toți angajații săi sunt simultan rezidenți ai unei anumite așezări, membri ai oricărui partid și asociații publice, utilizatori de bunuri publice, unități ale diferitelor comunități sociale și grupuri. Toate aceste împletiri de relații sociale duc la faptul că orice conflicte cu mediul extern în cursul timpului se revarsă inevitabil în tensiuni interne și conflicte organizaționale interne. Astfel, mediul extern pătrunde în organizație, zona de controlabilitate este redusă brusc, liderul își pierde drepturile și puterile anterioare etc.

Pe de o parte, ar trebui să extindă zona cu propria sa influență stabilă, captând tot mai multe segmente noi care anterior aparțineau „mediului extern”. Bineînțeles, ar trebui respectată o anumită precauție în acest caz, pentru a nu uita de conținutul căutării la scară; astfel încât extinderea organizației să nu fie de natură formală, ci să reflecte calitatea crescândă a interacțiunii dintre șef și subordonați, subordonați cu clienții etc.

Pe de altă parte, liderul și organizația trebuie să analizeze constant conformitatea propriilor obiective cu obiectivele mediului extern. Obiectivele proprii ar trebui să fie formate și formulate în așa fel încât semnificația socială a oricărei activități organizaționale să se manifeste în ele. Există cazuri în care o astfel de reconciliere a intereselor este obiectiv imposibilă, de exemplu - imperfecțiunea tehnologiilor nu permite asigurarea siguranței absolute a mediului în producție; sau atunci când contradicțiile de interese nu se extind la întreaga societate, ci la straturile individuale, de exemplu, organizarea formelor de elită de petrecere a timpului liber pe fondul nivelului scăzut de trai al majorității populației. În astfel de situații, se impun sarcini suplimentare liderului și organizației pentru a depăși conflictele de interese evidente, pentru a clarifica propriile interese față de adversari și pentru a include activități suplimentare care să le satisfacă interesele. Costul publicității, sprijinul în mass-media și achiziția de sprijin politic și de patronaj în această situație va crește inevitabil. Măsurile care vizează asigurarea securității fizice simple a angajaților și a proprietății organizației pot fi, de asemenea, solicitate.

Vina pentru astfel de contradicții cu mediul extern poate fi de ambele părți ale acestei interacțiuni. Adesea, ideile progresiste care sunt înaintea timpului lor se confruntă cu întârzierea, conservatorismul sau parțialitatea contemporanilor lor. Multe proiecte ideologice, tehnologice, economice și-au făcut drum în lupta și confruntarea neîncetată cu lumea exterioară.

Organizația în sine este și mai adesea vinovată de agresivitatea mediului extern dacă alege obiective care sunt în contradicție clară cu sistemul valorilor sociale sau care încalcă drepturile cuiva. Cele mai izbitoare conflicte și contradicții cu mediul extern apar în rândul organizațiilor angajate în activități ilegale, ilegale. Structurile mafiote, formațiunile criminale experimentează o agresivitate constantă și generală a mediului extern, dar această agresiune este o reacție naturală sănătoasă la propria lor agresiune.

18. MEDIUL DE CONTROL INTERN ȘI EXTERN

Mediu intern- un set de caracteristici ale firmei și ale subiecților săi interni (puncte tari, puncte slabe ale elementelor sale și conexiuni între ele) care afectează poziția și perspectivele firmei.

Componente interne:misiunea, strategia, obiectivele, obiectivele și structura organizației, distribuția funcțiilor (inclusiv managementul efectiv), drepturile și resursele, capitalul intelectual (inclusiv potențialul organizațional și uman, capacitatea de învățare, așteptările, nevoile și dinamica grupului, inclusiv relațiile de conducere) , stilul de management, valorile, cultura și etica organizației, precum și modelele sistemice ale relațiilor tuturor caracteristicilor menționate.

Modele formalizatediferă prin faptul că sunt dominate de metode de influență unilaterale, de stimulare-compulsie de-a lungul liniei „de sus în jos”:

1) tehnocratic(caracterizat prin subordonare la un anumit proces de producție); 2) autocratic(ascultarea de voința conducătorului); 3) birocratic(supunerea la ordinea organizatorică, instrucțiuni de conduită).

Modele personalizateconțin influențe reciproce multisubiect, orientări de tip motivant: 1) umanizant(o organizație este o familie, unde un angajat specific și potențialul său creativ sunt principala resursă a organizației);

2) democratizarea(diferă în ceea ce privește libertatea de manevră în luarea și implementarea deciziilor manageriale, cu numeroase feedback-uri); 3) inovatoare(caracterizat prin sprijin pentru inovație, abilitare pentru căutarea creativă, crearea unui mediu creativ etc.).

Mediul de control extern

Mediul extern- un set de actori externi și factori care influențează activ poziția și perspectivele organizației, dar nu sunt supuși conducerii acesteia. Compoziția mediului extern:mediul de control extern include întregul macro-mediu și o parte din micro-mediu.

Macromediul este același pentru toate subiectele de gestionare dintr-o anumită țară, regiune, pentru anumite organizații, bunuri și servicii. Caracteristică:elementele mediului extern - consumatori, concurenți, intermediari etc., pot fi considerate ca un întreg, adică ca un macro-mediu și ca un micro-mediu.

Principalele caracteristici ale mediului de management extern: 1)multicomponent; 2) o creștere a complexității, mobilității, incertitudinii; 3) interconectarea crescândă a factorilor (o schimbare a unuia dintre ei duce la o schimbare a altor factori);

4) globalizare.

Globalizarea- un complex de interacțiuni transfrontaliere între organizații, indivizi, instituții și piețe, crearea unei singure informații internaționale, mărfuri, spațiu financiar internațional, integrarea unei largi varietăți de subiecte în procesele globale.

Principalele direcții ale globalizării: 1)creșterea și consolidarea influenței instituțiilor internaționale ale societății civile; 2) extinderea tehnologiilor și a resurselor financiare, a fluxurilor de mărfuri; 3) extinderea scalei schimburilor de informații prin internet; 4) activitățile corporațiilor transnaționale;

5) internaționalizarea anumitor tipuri de activități infracționale.

Din cartea Teoria organizării: Note de curs autorul Tyurina Anna

6. Mediul extern al întreprinderii Mediul extern - un set de elemente, condiții, factori și forțe care afectează organizația din exterior, schimbându-și astfel comportamentul. Mediul extern are o mare importanță practică. Într-o economie de piață, este extrem de dinamică, deci ea

Din cartea Marketing autor Loginova Elena Yurievna

10. Mediul de marketing extern și intern Mediul de marketing extern este mediul macro al companiei. Acesta include principalii factori care afectează activitățile companiei într-o anumită zonă (segment) a pieței: 1) demografice, adică este important pentru compania care

Din cartea Management: note de curs autor Dorofeeva LI

LECTURA № 3. Mediul intern și extern al organizației 1. Conținutul conceptului de „mediu al organizației” Toate întreprinderile operează într-un anumit mediu care le determină acțiunile, iar supraviețuirea lor pe termen lung depinde de capacitatea de adaptare la asteptari

Din cartea Marketing: Note de curs autor Loginova Elena Yurievna

16. Mediul de marketing extern Mediul de marketing intern este mediul macro al companiei. Acesta include principalii factori care afectează activitățile companiei într-o anumită zonă (segment) a pieței: 1) demografice, adică este important pentru companie care grup

Din cartea Păpuși de afaceri autor Marina Sharypkina

1.4. Ce este în interior și ce este în exterior? (Mediul extern și intern al organizației) Nu suntem singuri pe această lume. Ceva se învârte și se învârte tot timpul, inclusiv în jurul organizației noastre. În management, acest lucru se numește mediu. Și fiecare acțiune a acestei sau acelei organizații

Din cartea Control Systems Research: Lecture Notes autor Shevchuk Denis Alexandrovich

Curs 11. Mediul extern al organizației Mediul extern - condiții și factori care există în mediu, indiferent de activitățile unei anumite companii. Ambele pot influența funcționarea organizației și pot fi influențate de organizație.

Din cartea Guru. Cum să devii un expert recunoscut autor Parabellum Andrey Alekseevich

Componente externe și interne ale expertizei (gurism) Există componente externe și interne ale expertizei. Interna este ceea ce știți și puteți face. Acesta este ceea ce vă permite să vă faceți bine treaba, dar înainte de a vă contacta, clienții nu știu

Din cartea Structura într-un pumn: Construirea unei organizații eficiente autor Mintzberg Henry

MEDIU EXTERN Până acum, am luat în considerare influența asupra structurii factorilor interni ai unei organizații - vârsta, dimensiunea și sistemul tehnic utilizat în nucleul operațional. Dar fiecare organizație există în anumite condiții care trebuie luate în considerare când

Din cartea Managementul resurselor umane al unei organizații moderne autor Shekshnya Stanislav Vladimirovich

1.4. Organizare și mediu extern Orice organizație nu există și se dezvoltă în vid, ci într-o interacțiune constantă cu lumea din jur sau cu mediul extern. Mediul extern pentru o organizație este format din persoane, grupuri sau instituții care îi furnizează resurse,

Din cartea Activități de marketing autor Melnikov Ilya

Mediul extern și intern de marketing Activitățile de marketing ale unei întreprinderi au loc într-un mediu extern (mediu) specific. Ca urmare a activității pieței, compania menține un contact constant cu piața, furnizându-i produse, servicii,

Din cartea Management: un curs de formare autor Makhovikova Galina Afanasyevna

3.6. Mediul intern și extern al unei organizații Totalitatea elementelor interne ale unei organizații (obiecte, procese), așa-numitele variabile interne care îi conferă o față specifică, formează mediul său intern. De când sunt create organizații

Din cartea Marketing Education autor Vankina Inna Vyacheslavovna

5.2. Mediul extern. Analiza PASUL Mediul politic și juridic. Deciziile de marketing ale unei instituții de învățământ sunt puternic influențate de evoluțiile politice și de reglementare (Figura 5.2). Figura: 5.2. Politic și juridic

Din Cartea celor 100 de tehnologii de afaceri: Cum să vă duceți compania la nivelul următor autor Cherepanov Roman

Vi. Mediul extern 1. În culisele pieței libere Orice investitor trebuie să își dezvolte independența în afacerea sa și să consolideze efectul de levier, să reducă riscurile și să câștige credibilitate. Există două reputații pe piață - reputația persoanelor care stau în spatele companiei și reputatie

Din cartea Dansul vânzătorului sau Tutorialul neconvențional privind vânzările de sistem autor Samsonova Elena

10.2. FILTRU AL DOILEA Cine ia decizia? REFERINȚĂ „INTERN / EXTERN” Voi presupune că în practica dumneavoastră ați întâlnit alte două tipuri de oameni. Primii iau cu încredere decizii pe cont propriu și nu au nevoie de sfatul altora. Al doilea se comportă întotdeauna cumva nesigur

Din cartea Capitalismul conștient. Companii care beneficiază de clienți, angajați și societate autor Sisodia Rajendra

Din cartea Fundamentals of Management autorul Mescon Michael

Trimite-ți munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Folosiți formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Conceptul și elementele de bază ale mediului extern al organizației. Tipurile de impact ale mediului extern asupra organizației. Aspecte teoretice și practice ale strategiilor interne și externe pentru gestionarea unei organizații. Modalități și metode de rezolvare a problemelor de management de mediu.

hârtie de termen, adăugată 15.05.2014


Aspecte teoretice ale gestionării mediului extern al organizației. Conceptul și elementele principale ale impactului direct al mediului extern asupra organizației. Factori socioculturali, mediu internațional. Managementul organizației în condiții de incertitudine a mediului extern.

termen de hârtie, adăugat 10/12/2009


Descrierea organizației comerciale. Mediul intern și extern al organizației. Problema relației dintre organizație și mediu. Interconectarea tuturor elementelor organizației și influența factorilor de mediu asupra acestora. Relația logică a nivelurilor de management.

hârtie de termen, adăugată 19.07.2011


Analiza pieței și a concurenților ca principalii factori ai mediului extern al companiei Uraltrans. Evaluarea factorilor din mediul intern al întreprinderii, analiza SWOT (puncte forte și puncte slabe ale sucursalei). Principalele direcții pentru menținerea eficienței managementului întreprinderii.

hârtie de termen, adăugată 02/02/2012


Definiția conceptului, precum și a principalelor elemente ale mediului extern al organizației. Descrierea mediului cu impact direct și indirect. Caracterizarea mediului extern al organizației prin metode de analiză SWOT, analiză PEST, evaluarea profilului, analiza amenințărilor și oportunităților.

rezumat adăugat în 21.04.2015


Esența și semnificația analizei mediului extern pentru organizație. Conținutul și necesitatea analizei mediului extern al organizației, structurii acesteia. Evaluarea și analiza mediului extern al companiei pe exemplul LLC "Japanavto". Impactul mediului asupra activității organizației.

termen de hârtie adăugat 14.05.2015


Rolul informațiilor despre mediul intern al companiei pentru atingerea obiectivelor. Metodă de evaluare a experților pentru a identifica punctele tari și punctele slabe ale organizației. Evaluarea economică a factorilor din mediul intern și extern al companiei, ierarhia și structura managementului.

test, adăugat 17/10/2009