Curățarea podelelor din casele scărilor. Programul de curățare a scărilor

13.10.2019

Gât

Utopiile sociale au existat în toate etapele dezvoltării societății. Toate ideile utopice sunt la fel de frumoase ca o mașină de mișcare perpetuă. Și toate ideile sociale frumoase se sparg pe una, dar foarte greu și puternic obstacol - esența umană. Relațiile reciproc avantajoase între indivizi și grupuri, bazate pe principiul cooperării voluntare ale tuturor membrilor societății, rămân doar în visele anarhiștilor de toate categoriile.

O clădire de apartamente este o societate mică, a cărei viață poate fi foarte bună sau insuportabilă, în funcție de cât de mult sunt respectate regulile căminului de către toți membrii societății, inclusiv de biroul de locuințe. Unul dintre aspectele vieții în orice casă este curățarea caselor de scări din clădirile rezidențiale.

De la utopie la practică

Nu poți trăi în societate și să fii liber de societate. Natura umană este de așa natură încât nu merită să ne bazăm doar pe mintea și conștiința tuturor membrilor societății în îndeplinirea regulilor comunității. Pentru a asigura o existență acceptabilă pentru toți membrii societății, este necesar să se introducă reguli și instrucțiuni clar definite. Rezoluția Comitetului de Stat pentru Construcții al Federației Ruse nr. 170 aprobă regulile și standardele pentru funcționarea tehnică a fondului locativ. Acest document, adoptat în septembrie 2003, conține o multitudine de informații utile cu privire la responsabilitățile și drepturile companiilor care se ocupă de fondul de locuințe și ale celor care locuiesc în această facilitate. Frecvența curățării caselor de scări este, de asemenea, descrisă acolo.

Zona de intrare este comună pentru locuitorii clădirilor de apartamente. Un fel de hol de intrare mare pentru toate apartamentele de la intrare. Bineînțeles, toți chiriașii ar dori ca acest hol să fie menținut curat. Cât și cât de des trebuie curățată scara depinde de tipul casei, de numărul de locuitori, de perioada anului și de tipul de acoperiri care trebuie curățate.

Ce este în linia de jos

Fondul de locuințe poate fi diferit. Prin urmare, cerințele stabilite în Rezoluția nr. 170, ca în toate aceste documente, sunt vagi și vagi. Un scurt extras din textul lung al documentului arată că standardul de curățare a scărilor constă din:

măturarea și spălarea podelelor în casa scărilor;
desprăfuirea pereților și tavanelor;
umezirea măturării;
ștergere lămpi, pervazuri, uși, cutii poștale, pereți, balustrade scări, grile pentru ferestre, calorifere, dulapuri electrice;
spălarea sticlei;
întreținerea jgheabului de gunoi;
curățarea pridvorului;
curățarea gropii de murdărie;
măsuri de dezinfecție și deratizare.

Intrare tipică în „Stalinka”

Baza pentru întreținerea adecvată a fondului de locuințe este respectarea frecvenței curățării intrărilor și a scărilor. Reglementările pentru efectuarea măsurilor sanitare sunt, de asemenea, clar definite în lege. Programul de curățare a scărilor se întocmește ținând cont de tipul de echipament instalat la intrare. Echipamentul instalat înseamnă prezența unui lift și a unui jgheab de gunoi în casă. Pentru casele fără echipament de ascensor și jgheab de gunoi, sunt stabilite următoarele standarde:

măturarea și umezirea scărilor și a aterizărilor din primele două etaje - zilnic, cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor;
măturarea și umezirea zborurilor scărilor și a aterizărilor etajelor deasupra - de două ori pe săptămână;
spălarea scărilor și a platformelor - după o săptămână;
spălarea pridvorului și curățarea gropii - săptămânal;
spălarea sticlei - anual;
ștergerea umedă a radiatoarelor și a glafurilor - de două ori pe an;
curățare umedă - ștergerea pereților, ușilor, corpurilor de iluminat, balustradelor scărilor, bare de ferestre, cutii de tablouri electrice, cutii poștale și praf de tavan - anual.

Prezența echipamentului suplimentar - un lift, crește sarcina pe curățator prin spălarea zilnică a podelei în lift și ștergerea umedă a pereților, lămpilor, tavanului și ușilor mașinii de două ori pe lună. Este adevărat, pe etajele situate deasupra primelor două în casele cu lift, trebuie să măturați cu umezeală și să vă spălați de două ori mai puțin - o dată pe săptămână și, respectiv, o dată pe lună. Când casa are un sistem de jgheab de gunoi, curățarea zilnică a zonelor de pe podele din fața trapei de încărcare a gunoiului va fi adăugată la procedurile de mai sus.

Prezența unui sistem de eliminare a gunoiului într-o gospodărie asigură, de asemenea, întreținerea regulată a acestuia. Portarul care întreține acest echipament trebuie să îndepărteze deșeurile din zona de colectare a deșeurilor și să curățe zona zilnic, inclusiv curățarea containerelor înlocuibile. Curățarea trapei de gunoi se efectuează săptămânal. Toate elementele jgheabului și camerele coșului de gunoi sunt spălate și dezinfectate lunar.

Așa sunt regulile. Și dacă dvs., ca rezident al unui bloc de apartamente, observați nerespectarea frecvenței și calității cerute pentru curățarea intrării, atunci aveți dreptul să dați în judecată Compania de administrare care vă întreține și vă operează casa.

Reclamațiile dvs. se pot baza pe decretul guvernului nr. 491 privind regulile pentru întreținerea și funcționarea proprietății în clădirile de apartamente.

Uneori funcționează

Atunci când depune la instanță o declarație de creanță cu o cerere pentru lucrările ZhEK, instanța va lua o decizie cu privire la respectarea normei de curățare a scărilor. Uneori, cererea unui chiriaș este admisă. Pentru informații: chiar dacă clauza referitoare la curățenie nu este inclusă în Contract, Societatea de administrare care a încheiat acest acord cu dvs. este obligată să desfășoare activități de curățenie, ghidate de legea privind întreținerea proprietății unui bloc de apartamente - decretele nr. 491 și 170.

Nu uitați că aveți dreptul să solicitați măsuri sanitare la timp la intrare numai după ce ați îndeplinit îndatoririle descrise în aceleași documente. De exemplu, plata la timp a facturilor de utilități.

Articolul 36 din Codul locuințelor al Federației Ruse stabilește proprietate comună a MKD... În consecință, normele pentru întreținerea proprietății comune se aplică scărilor inter-apartamente, lifturilor, scărilor, liftului și altor puțuri, coridoare, etaje tehnice, mansarde, subsoluri în care sunt amplasate sistemele de inginerie etc.

ÎN Rezoluția Guvernului Federației Ruse nr. 290 din 04/03/2013, care a intrat în vigoare în data de 20.04.2013 (confirmată prin răspunsul Comitetului de stat pentru construcții al Federației Ruse din 25 iunie 2013), lista minimă de lucrări și servicii menite să asigure corectitudinea este indicat nivelul de întreținere a proprietății comune în MKD (bloc de apartamente). În acest decret, responsabilitatea pentru întreținerea corespunzătoare a echipamentelor, a rețelelor de inginerie și a structurilor de susținere a casei este atribuită angajaților serviciilor publice. Clauza 23 din Listă listează, de asemenea, lista lucrărilor legate de întreținerea localurilor aferente proprietății comune a unei clădiri cu mai multe apartamente (aici vorbim direct despre întreținerea intrărilor):

tambururile, holurile, coridoarele, galeriile, platformele ascensoarelor, holurile și cabinele liftului, scările, marșurile și piedestalele sunt ordonate prin curățare uscată și umedă;
glafuri, bare de fereastră, balustrade, uși și dulapuri electrice, cutii poștale, rame pentru uși, uși, închizători de ușă, mânerele ușilor sunt șterse cu o cârpă umedă;
geamurile sunt spălate;
rețelele metalice, învelișurile celulare, gropile, covorașele textile sunt curățate periodic.

Din cele de mai sus, rezultă că curățarea intrărilor în MKD este obligatorie începând cu 20.04.2013, iar compania de administrare a MKD este responsabilă pentru organizarea acestora. De asemenea, ea se dezvoltă program de curățare a scărilor, care este prescris în anexa la acordul de gestionare MKD.

Serviciu de locuințe "curățarea intrărilor"

Curățarea intrărilor și a scărilor ar trebui făcută bine și aceasta este o dorință legitimă a oricărui proprietar de apartament din MKD. Cu aceasta, nimeni nu poate obliga rezidenții să curețe intrările în mod independent - aceasta este funcția locuințelor și a serviciilor comunale. Un document specializat reglează frecvența curățării.

Standardele de stat sunt concepute pentru a reglementa frecvența de efectuare a lucrărilor la curățarea intrărilor și calitatea acestora, echipamentele utilizate și detergenții utilizați la lucru (depinde de tipul scării). Specificul muncii efectuate depinde, de asemenea, dacă există un lift, un jgheab de gunoi și alte obiecte similare la intrare.

Caracteristici de lucru la organizarea curățării intrărilor

Dacă curățarea intrărilor unei clădiri de apartamente este efectuată de către organizația de gestionare sau o firmă de curățenie invitată de aceasta, atunci Codul penal este obligat să asigure curățenilor acces la apă. Acest lucru se poate face în mai multe moduri:

dați-le cheile de la subsol;
aduceți conducta cu apă direct la intrare, de obicei acest lucru se face la parter, adică mai aproape de același subsol.

Fiecare versiune are propriile sale caracteristici speciale. Furnizarea accesului la subval de către străini este un motiv suplimentar pentru perturbarea organizației de guvernare. Reprezentanții săi vor trebui să se asigure că angajații companiei de curățenie au închis ușile și nu au permis acțiuni care ar putea dăuna proprietății comune.

Dacă este posibil să scoateți conducta din metrou la primul etaj, atunci este mai bine să utilizați această opțiune specială. Aici este necesar să ne amintim că macaraua nu trebuie lăsată în acces liber, în caz contrar, mai devreme sau mai târziu, cineva o va deschide și accesul va fi alimentat cu apă. Soluția corectă pentru organizația de gestionare în acest caz ar fi restricționarea accesului la macara cu furnizarea acesteia numai pentru agenții de curățenie și angajații săi. Această problemă poate fi rezolvată simplu și ieftin, de exemplu, prin închiderea sursei de apă cu o cutie mică din lemn, cu o încuietoare articulată.

Unele organizații guvernamentale ignoră soluția la problema asigurării accesului la apă a curățenilor. În aceste cazuri, aceștia apelează apartamentele și le cer chiriașilor să ridice una sau mai multe găleți. Este mai bine să nu admiteți o astfel de practică, pentru a nu provoca nemulțumirea pe deplin justificată a proprietarilor casei. În primul rând, ei plătesc consumul de apă în funcție de contoare. În al doilea rând, lucrătorii care îi hărțuiesc în mod regulat provoacă o iritare echitabilă.

Apă pentru curățarea intrărilor - aceasta este o resursă comunală plătită de rezidenți, prin urmare, consumul său este aprobat și monitorizat separat (KR la SOI). Cantitatea de apă necesară pentru spălarea unei intrări este aprobată la o adunare generală, după care este introdusă în ODN. Această normă este adusă în atenția angajaților companiei de curățenie de către organizația de management. Dacă este, de exemplu, 40 de litri pentru o curățare unică a intrării, dar în realitate se consumă 100 de litri, atunci 60 de litri este un consum în exces.

Locuitorii nu ar trebui să plătească pentru consumul care depășește norma. De aceea discută și aprobă o rată de consum rezonabilă. Tot ceea ce este mai mare decât aceasta, compania de gestionare ar trebui să plătească singură.

Fiecare Cod penal rezolvă problema descrisă în felul său. Multe aici depind de activitatea rezidenților. Dacă monitorizează cu adevărat ce sume și sub ce justificare apar în coloana „nevoile comunei”, atunci organizația de gestionare va trebui să se ocupe cu greu de cheltuielile excesive. Cu un cost mic al mai multor găleți de apă care curge chiar și într-o singură casă timp de o lună, suma se dovedește a fi destul de vizibilă.

Multe organizații de gestionare reușesc să anuleze astfel exces de consum pentru unul ... Când apar întrebări, acestea justifică acest lucru prin faptul că

chiriașii de la una dintre ședințe au convenit să plătească toate daunele care decurg din întreținerea casei. Este posibil să se utilizeze o astfel de explicație, dar trebuie amintit că locatarii îl pot contesta întotdeauna dacă Codul penal nu are o confirmare documentară clară a poziției lor.

În majoritatea clădirilor înalte, chiriașii sunt pe deplin mulțumiți de lista minimă de lucrări de curățare a intrărilor, despre care se știe că vor fi efectuate în conformitate cu PP nr. 290 din 2013. Cu toate acestea, în unele cazuri, rezidenții pot cere extinderea listei activităților desfășurate în mod regulat de agenții de curățenie. Compania de administrare este obligată să sprijine inițiativa lor, deoarece principalul organ de conducere al MKD este adunarea generală a rezidenților săi.

În același timp, Codul penal nu va plăti pentru muncă suplimentară. Dacă proprietarii de apartamente doresc ca curățenia să se efectueze mai des sau să includă măsuri care nu sunt prevăzute de standard (de exemplu, îngrijirea plantelor decorative la intrare), atunci se desfășoară o întâlnire din acest motiv. Pe aceasta, chiriașii aprobă o listă a lucrărilor suplimentare și valoarea plății și iau în considerare și candidaturile interpreților. Dacă se ia o decizie și o organizație contractantă este pregătită să lucreze la condițiile propuse, atunci Codul penal încheie un acord cu aceasta și introduce plata lunară ajustată în chitanță.

Dacă există o scară neagră la intrare, atunci aceleași reguli se aplică întreținerii și curățării sale, care se aplică în ansamblu pentru intrări. Unele caracteristici sunt introduse numai prin scopul său.

Scările negre sunt de obicei mai puțin murdare deoarece sunt mai puțin folosite. În unele case, locuitorii închid ieșirile către astfel de scări de pe etajele lor pentru a bloca accesul persoanelor din afară. Aceasta este o încălcare gravă și organizația de guvernare trebuie să îi acorde o atenție specială. Asigurarea securității la incendiu a clădirilor înalte deservite este una dintre sarcinile sale principale.

Starea scării din spate ar trebui verificată în mod regulat de Codul penal, precum și accesul gratuit la acesta la toate etajele. Dacă chiriașii închid ușile cu încuietori, atunci este necesar să efectuați lucrări explicative cu ei. Persuasiunea nu funcționează întotdeauna. În acest caz, HOA sau companiile de administrare trebuie să aplice regulile de securitate la incendiu. În țara noastră, există o practică de a auzi probleme în instanță cu ușile închise pe scările din spate. Justiția, în mod firesc, ia poziția Codului penal și obligă rezidenții să oprească încălcările sub amenințarea unor amenzi grave.

Standarde de curățare a intrării

Există o listă aprobată de servicii pe care angajații din locuințe și serviciile comunale trebuie să le furnizeze. Acestea includ măturarea și curățarea umedă a intrărilor și a scărilor.

O companie angajată în deservirea proprietății comune a MKD trebuie să respecte următoarele standarde:

să întrețină în reparație structurile clădirilor, dispozitivele de încălzire și conductele, care sunt amplasate în casele scărilor;
să asigure starea sanitară adecvată a caselor de scări; (Clauza 3.2.2 din Rezoluția Comitetului de stat pentru construcții al Federației Ruse din 27 septembrie 2003, nr. 170).

În conformitate cu clauza 3.2.4 din Rezoluția Comitetului de Stat pentru Construcții al Federației Ruse nr. 170 din 27 septembrie 2003, ventilația simultană a scărilor de la etajele inferioare și superioare prin orificii deschise, ferestre, faruri sau conducte de ventilație trebuie furnizate.

Programul de lucru pentru întreținerea scărilor este întocmit în conformitate cu clauza 3.2.7 din Rezoluția Comitetului de stat pentru construcții al Federației Ruse nr. 170 din 27 septembrie 2003.

Există o procedură separată pentru orașul Moscova,conform căruia se efectuează curățarea intrărilor în blocul de apartamente. Standardele pentru curățarea intrărilor MKD în capitală includ următoarele puncte:

cabinele liftului, zborurile și scările sunt măturate cu o mătură umezită și spălate;
praful este măturat de pe tavan;
pereții, ușile, umbrele, pervazurile ferestrelor, balustradele, ușile tablourilor și cutiile poștale sunt curățate;
zona de la intrarea pe scară este, de asemenea, măturată și spălată.

La întreținerea jgheabului de gunoi, trebuie efectuate următoarele tipuri de lucrări:

gunoiul poate fi inspectat, dacă este necesar, gunoiul trebuie scos din coșul de gunoi, coșul de gunoi trebuie îndepărtat;
supapele de încărcare și buncărele trebuie îndepărtate periodic;
recipientele și coșurile de gunoi trebuie curățate periodic. Curățarea și dezinfectarea obligatorie a acestor obiecte trebuie efectuate;
blocajele și defecțiunile minore trebuie eliminate în timp.

Dacă se constată deteriorări sau defecțiuni ale jgheabului (supapele sunt atașate slab, ventilația este ruptă, garniturile de cauciuc sunt uzate sau se găsesc fisuri pe jgheab), acestea trebuie eliminate imediat. Acest lucru este realizat de lucrătorii din locuințe și servicii comunale.

O listă completă a lucrărilor poate fi găsită prin studierea Anexei nr. 8 „Decretul Guvernului Moscovei nr. 465 din 04.06.1996”.

Frecvența curățării intrărilor

În funcție de echipamentul instalat la intrare, curățarea intrării caselor poate fi efectuată la intervale diferite.

Dacă există un lift și un jgheab de gunoi la intrare, se respectă următoarea frecvență de curățare:

zilnic
scări și zboruri de la etajul al treilea și următor o dată pe săptămână măturat cu o mătură umedă sau perie;
zona la supapa de admisie a gunoiului zilnic măturat cu o mătură umedă sau perie;
scările și marșurile nu se spală mai des o data pe luna;
podeaua vagonului liftului este spălată zilnic;
pereții, ușile, plafoanele și tavanul liftului de doua ori pe luna ștergeți cu o cârpă umedă.

Dacă intrarea este echipată doar cu un lift, atunci lista lucrărilor de curățenie se schimbă ușor (curățarea zonei jgheabului de gunoi este exclusă din cauza absenței acesteia), frecvența rămâne aceeași:

casele scărilor și marșurile celor două etaje inferioare zilnic
case de scări și marșuri ale etajelor a treia și următoare o dată pe săptămână măturat cu o mătură umedă sau perie;
casele scărilor și marșurile nu se spală des o data pe luna;
podeaua vagonului liftului este curățată zilnic;
pereții, ușile, plafoanele și tavanul liftului de două ori pe lună șters cu o cârpă umedă.

Dacă nu există echipament suplimentar la intrare, unele tipuri de lucrări sunt excluse, iar frecvența de curățare se modifică:

scări și zboruri de la cele două etaje inferioare zilnic
de doua ori pe saptamana măturat cu o mătură umedă sau perie;
de două ori pe săptămână;

Dacă intrarea este echipată doar cu un jgheab de gunoi, atunci lista lucrărilor și frecvența implementării lor vor arăta astfel:

scări și zboruri de la cele două etaje inferioare zilnic măturat cu o mătură umedă sau perie;
scări și marșuri de la etajul al treilea și următor de doua ori pe saptamana măturat cu o mătură umedă sau perie;
zona de la supapa de încărcare a jgheabului de gunoi zilnic măturat cu o mătură umedă sau perie;
scările și zborurile sunt spălate cel puțin de doua ori pe luna.

Jgheaburile de gunoi la intrările MKD ar trebui să fie întreținute cu o atenție deosebită, tipurile de lucru și frecvența implementării acestora sunt date mai jos:

de două ori pe lună se efectuează inspecția preventivă a jgheaburilor de gunoi;
zilnic camerele de colectare a deșeurilor sunt curățate de resturi;
zilnic se efectuează curățarea camerelor de gunoi;
o dată pe săptămână camerele de încărcare ale jgheabului de gunoi sunt îndepărtate;
zilnic coșurile de gunoi înlocuibile sunt spălate;
o data pe luna poarta jgheabului de gunoi și partea inferioară a butoiului sunt spălate;
o data pe luna se efectuează dezinfectarea și curățarea tuturor elementelor arborelui jgheabului;
o data pe luna se efectuează dezinfectarea coșurilor pentru deșeuri;
după cum este necesar blocajele jgheabului de gunoi sunt eliminate.

Următoarele tipuri de lucrări, indiferent de ce echipament este instalat la intrare, sunt efectuate odata pe an:

geamurile sunt spălate;
zona de la intrarea la intrare este curățată;
groapa și grătarul metalic sunt curățate;
ștergeți următoarele obiecte cu o cârpă umedă:
ziduri.
scări mansardă.
grile de ferestre.
usi.
plafoane în casele scărilor.
cutii poștale.
dulapuri pentru contoare electrice.
dispozitive cu curent slab.

De doua ori pe an praful este măturat de pe tavan, glafurile și dispozitivele de încălzire sunt șterse cu o cârpă umedă.

Costul curățării intrărilor

Prețul serviciilor, inclusiv curățarea intrării, este format din mai mulți factori:

salariul personalului care curăță intrarea;
timpul petrecut de personal pentru curățenie;
frecvența efectuării diferitelor tipuri de curățare.

Un angajat încadrat în prima categorie (același agent de curățenie) nu ar trebui să primească un salariu care nu corespunde nivelului de subzistență al categoriei cetățenilor apți. Aici sunt incluse câteva din specificul calculului salariului personalului care efectuează curățarea scării. Tarifele tarifare pentru reparația și întreținerea spațiilor rezidențiale sunt stabilite pentru o perioadă de un an sau mai mult, respectiv, în această perioadă, este posibilă o creștere a minimului de existență. Prin urmare, pentru a calcula corect valoarea planificată a ratei tarifare a femeii care curăță, este necesar să se opereze cu valoarea minimului de existență pentru al doilea trimestru al anului curent, care, la rândul său, va fi indexat de indicatorul planificat a creșterii prețurilor de consum.

La calcul, va fi necesar să se ia în considerare și plățile compensatorii, luând în considerare fondurile monetare care se plătesc pentru plata impozitului pe venitul unei persoane fizice.

Primele de asigurare și plățile de asigurare pentru industrie sunt, de asemenea, luate în considerare la calcularea salariului și incluse în suma totală a cheltuielilor. La determinarea costurilor forței de muncă, este necesar să se ia în considerare calendarul de producție (numărul de zile lucrătoare) și cazurile când doamna de curățenie poate pur și simplu nu merge la muncă.

La calcularea ratei tarifare, se iau în considerare mulți alți factori la fel de importanți. Acestea sunt detergenți folosiți, plata impozitelor, curățarea intrărilor de către societatea de administrare, afișarea plăților, generarea și livrarea facturilor către chiriași etc. Pentru a obține un cost rezonabil de lucru, este necesar să se ia în considerare totalitatea tuturor factorilor de influență de mai sus și zona spațiilor în care se efectuează curățenia.

Suma totală a plății pentru curățarea intrărilor va fi alcătuită din cota proporțională a proprietarilor blocului de apartamente în proprietatea proprietății comune (în funcție de suprafața apartamentului). În plus, suma rezultată a costurilor anuale este împărțită la suprafața totală a incintei și la douăsprezece luni.

Curățarea slabă a intrărilor. Efecte

Locuitorii clădirilor de apartamente se plâng adesea că curățarea intrărilor se face prost, neregulat și pe scări este murdară sau prăfuită (în funcție de perioada anului). Din păcate, aceste afirmații nu sunt verbale - este suficient să mergi la majoritatea intrărilor moderne. Pe lângă murdărie, acolo puteți găsi pânze de păianjen, gunoi și pereți cu inscripții marcate cu markere. O persoană se obișnuiește cu orice, inclusiv să vadă intrări murdare de la o zi la alta, dar sunt cei care sunt gata să își afirme drepturile.

Vorbirea tulburată, potrivit multor proprietari, este o măsură suficientă pentru ca ceva să se schimbe, dar nu este chiar așa. Plătind pentru utilități, chiriașii casei plătesc și pentru păstrarea intrării curate. Adică, este necesar să se aplice serviciilor de locuințe și comunale, pe teritoriul căreia este situată casa, sau societății de administrare, pentru care casa este atribuită. În aceste organizații, aceștia ar trebui consultați cu privire la toate aspectele legate de curățarea intrărilor. În plus, chiriașii sunt obligați să ofere asistență calificată.

De obicei, pentru a rezolva problema curățării scării sau a intrării, este suficient să scrieți o declarație care să indice revendicarea de bază și cerințele. Această declarație este scrisă într-o formă gratuită, nuanțele care ar trebui luate în considerare la redactare vor fi explicate de reprezentanții Codului penal sau ai serviciilor de locuințe și comunale.

Atunci când faceți o reclamație, trebuie luate în considerare următoarele puncte:

se recomandă furnizarea de legături către clauzele relevante ale acordului și / sau actele legislative specifice (de exemplu, clauza 23 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 03.04.2013 N 290 (modificat la 27.02.2017)) ;
dacă există copii ale actelor și documentelor (de exemplu, încheierea serviciului sanitar și epidemiologic sau un act de neprestare a serviciilor), trebuie să le atașați la cerere;
este necesar să scrieți o reclamație în două exemplare - unul dintre ele, marcat de organizație că reclamația a fost acceptată spre examinare, va rămâne la rezidenți, al doilea este înregistrat la organizația responsabilă.
Este posibilă o situație în care antreprenorul refuză să semneze cererea sau nu dorește să o accepte, în acest caz, puteți trimite documentele într-o scrisoare valoroasă cu o listă de atașamente.
cererea trebuie să se încheie cu o indicație a acțiunilor pe care chiriașii le vor întreprinde în cazul în care organizația nu își îndeplinește în mod voluntar cerințele (de exemplu, depunerea unei reclamații la o organizație superioară sau supraveghetor).

O comisie specială este trimisă de la organizația de conducere pentru a evalua calitatea execuției listei de lucrări stabilite pentru lucrări sub denumirea „curățarea intrărilor”.

În absența unor măsuri de modificare a situației din partea Codului penal sau a organizației care deservește casa, locuitorii pot trimite o plângere către Rosotrebnadzor, parchetul, administrația orașului sau districtului.

Cererile privind problemele actuale sunt considerate până la 30 de zile de la data indicată în nota de procedură și într-un caz care nu tolerează întârzierea , termenul este redus la 1-5 zile.

Organizarea curățării intrării de către rezidenți

Curățarea intrărilor clădirilor rezidențiale poate fi efectuată în două moduri.

Prima opțiune.

Curățarea intrărilor în prima opțiune implică angajarea unui agent de curățenie care va păstra ordinea la intrare și pe casele scărilor. Acesta ar putea fi unul dintre locuitorii casei. Locuitorii colectează lunar o sumă fixă \u200b\u200bde bani pentru a plăti personalul de curățenie.

O persoană ar trebui să fie desemnată să se ocupe de contactarea lucrătorului angajat, predarea plății și transmiterea comentariilor de la chiriași. Agențiile de curățenie au devenit foarte populare. Acestea oferă o gamă largă de servicii și deservesc apartamente, case și alte spații. Locuitorii pot încheia un acord cu o astfel de companie și îi pot plăti bani conform acordului.

Această opțiune oferă garanții de curățare de înaltă calitate a intrării, deoarece angajații sunt calificați, folosesc instrumente și echipamente profesionale, respectă strict regulile contractului, iar munca lor este organizată eficient. În plus, există posibilitatea de a primi servicii suplimentare, dacă este necesar, adică sunt oferite condiții flexibile de cooperare.

Pentru multe organizații de management, curățarea intrărilor folosind opțiunea cu implicarea companiilor specializate este cea mai preferabilă. Excepțiile sunt cele ale companiilor de administrare, care au o lucrare de curățare bine stabilită. În acest caz, aceștia pot furniza singuri acest serviciu, pot încasa plata pentru acesta și pot dispune de fondurile primite. Pentru ca chiriașii să nu aibă reclamații, trebuie respectate două condiții principale:

efectuați curățarea eficientă și în timp util;
stabiliți un tarif corespunzător tarifelor medii de piață pentru acest serviciu.

Pentru restul Codului penal, încheierea unui acord cu o companie de curățenie le va permite să-și dea seama de problemele menținerii curățeniei la intrări. Rezidenții, în majoritatea cazurilor, curăță intrările conform acestei opțiuni. Puțini sunt astăzi pregătiți să curețe intrările cu propriile forțe, iar companiile specializate o fac conform unui program clar și cu o calitate suficientă.

Decizia de a alege o companie de curățenie se ia la adunarea generală. Poate avea loc cu sau fără participarea Codului penal. În primul caz, compania de administrare propune un candidat și anunță mărimea taxei lunare pentru serviciile sale. La primirea aprobării de la majoritatea locatarilor, se încheie un contract.

Rezidenții înșiși sau companiile de curățenie pot lua inițiativa. Dacă aduc procesele-verbale ale adunării generale cu decizia de a comanda servicii de la o anumită companie, atunci Codul penal va trebui doar să o accepte și să o emită în mod corespunzător. În ambele cazuri, o nouă linie apare în chitanța de plată a locuințelor și a serviciilor comunale pentru curățarea intrărilor cu taxă fixă.

A doua opțiune

Curățarea intrărilor conform celei de-a doua opțiuni este mai dificilă, deoarece activitățile legate de curățarea intrării sunt organizate de rezidenți. Această problemă ar trebui rezolvată la o adunare generală, caz în care deciziile luate la aceasta vor fi valabile pe întreg teritoriul casei comune.

Această opțiune este implementată în conformitate cu următorul algoritm:

Este organizată o adunare generală, în fața căreia proprietarii de apartamente ar trebui să fie convinși de necesitatea de a participa.
Persoana care va prelua funcțiile de control este determinată. Este mai bine dacă au încredere în el, deoarece el va fi responsabil pentru soluționarea litigiilor.
Se discută domeniul de activitate necesar pentru curățarea intrării. De obicei, este curățenia podelei și a pereților. Uneori veți avea nevoie de o curățare generală cu spălarea geamurilor, bateriilor și corpurilor de iluminat. Dacă există un lift, atunci trebuie să se țină seama și de curățarea acestuia.

Standard de stat al Federației Ruse „Locuințe și servicii comunale. Condiții tehnice generale ”stipulează în mod clar cât de des este necesară curățarea intrărilor, a lifturilor și așa mai departe. Dacă nu vedeți așa ceva la intrarea dvs., nu ezitați să depuneți o cerere la organizația care vă asigură locuința și servicii comunale.

Materiale conexe:

Ați părăsit apartamentul dimineața pe palier - și starea de spirit s-a înrăutățit imediat? Sau, dimpotrivă, s-au întors seara - și chiar cu oaspeții! - și a căzut aproape într-o grămadă de gunoi chiar în fața liftului? Ce trebuie făcut dacă o persoană ale cărei atribuții includ curățarea intrării (inclusiv eliminarea reclamelor enervante din lifturi) neglijează aceste sarcini? Care sunt standardele pentru curățarea scărilor și a scărilor și ce document le reglementează?

Acest document, care reglementează în mod clar toate acțiunile agentului de curățare, este numit.

În Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 290 din 04/03/2013, care a intrat în vigoare la 20.04.2013 (confirmat de răspunsul Comitetului de stat pentru construcții al Federației Ruse din 25 iunie 2013) , este indicată o listă minimă de lucrări și servicii menite să asigure un nivel adecvat de întreținere a proprietății comune într-o clădire de apartamente (bloc de apartamente). Clauza 23 din Listă conține o listă de lucrări legate de întreținerea spațiilor aferente proprietății comune a unui bloc de apartamente. Curățarea intrărilor în MKD este obligatorie, iar din 20.04.2013 compania de management MKD este responsabilă pentru organizarea acestora. De asemenea, ea elaborează un program pentru curățarea intrărilor, care este prescris în anexa la acordul de gestionare MKD.

Frecvența lucrărilor de curățare la intrări și case de scări

Tipul lucrării	Tipul de echipament din casele scărilor
fără echipament	jgheab de gunoi	lift	jgheab de gunoi și lift
Măturarea umedă a scărilor și a zborurilor de la etajele inferioare	zilnic	zilnic	zilnic	zilnic
Măturarea umedă a aterizărilor și zborurilor de deasupra Etajul 2
Măturarea umedă a locurilor din fața supapelor de încărcare a jgheaburilor de gunoi		zilnic		zilnic
Spălarea scărilor și a zborurilor
Spălarea podelei liftului			zilnic	zilnic
Ștergerea umedă a pereților, ușilor, umbrelor și tavanelor unei mașini cu lift
Spălarea geamurilor	Odata pe an
Curățarea amplasamentului din fața intrării pe scară. Curățarea grătarului metalic și a gropii.	O dată pe săptămână
Ștergerea umedă a pereților, ușilor, umbrelor etc.	Odata pe an
Ștergerea umedă a glafurilor și a aparatelor de încălzire	De 2 ori pe an

De asemenea, acest document stabilește standardele pentru curățarea jgheaburilor de gunoi la intrările clădirilor rezidențiale. Iată ce trebuie să facă curățenii:

Frecvența lucrărilor de întreținere a jgheaburilor de gunoi

P / p Nr.	Tipul lucrării	Periodicitate
	Inspecția preventivă a jgheaburilor de gunoi	De 2 ori pe lună
	Îndepărtarea gunoiului din camerele de gunoi	Zilnic
	Curățarea camerelor de gunoi	Zilnic
	Curățarea supapelor de încărcare a jgheabului rezidual	O dată pe săptămână
	Spălarea coșurilor detașabile	Zilnic
	Spălarea părții inferioare a butoiului și a porții jgheabului	1 dată pe lună
	Curățarea și dezinfectarea tuturor elementelor arborelui jgheabului	1 dată pe lună
	Dezinfectarea coșurilor de gunoi	1 dată pe lună
	Eliminarea blocajului	după cum este necesar

Următoarele tipuri de lucrări sunt efectuate o dată pe an:

spălarea geamurilor;
curățarea amplasamentului de la intrarea pe scară;
curățarea gropilor și grilajelor metalice;
ștergerea cu o cârpă umedă a următoarelor obiecte: pereți, scări la mansardă, bare de ferestre, uși, umbrele de pe scări, cutii poștale, dulapuri pentru contoare de energie electrică, dispozitive cu curent redus.

De două ori pe an, praful este îndepărtat de tavan, glafurile și dispozitivele de încălzire sunt șterse cu o cârpă umedă.

Dacă nu ați văzut așa ceva pe scara dvs. de mult timp, dacă ultima curățare a scării s-a făcut în mileniul trecut, nu ezitați să o trimiteți organizației care vă servește casa. Dacă acest lucru nu ajută, mergeți și plângeți la autoritățile superioare.

Anterior, curățarea intrărilor într-o clădire de apartamente a fost efectuată direct de rezidenți înșiși conform programului de serviciu, care a fost afișat la parter. În prezent, companiile de administrare sau HOA se ocupă de curățenia intrărilor și a teritoriilor învecinate. Luați în considerare în articol probleme legate de posibilele riscuri de a primi o amendă pentru nerespectarea obligațiilor și standardelor de curățare a intrării.

Este obligatoriu să curățați intrarea într-o clădire de apartamente

Proprietatea comună a MKD este determinată de articolul 36 din RF LC. În consecință, normele pentru întreținerea proprietății comune se aplică scărilor inter-apartamente, scărilor, lifturilor, liftului și altor puțuri, coridoare, etaje tehnice, mansarde, subsoluri în care sunt amplasate sistemele de inginerie etc.

În Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 290 din 04/03/2013, care a intrat în vigoare la 20.04.2013 (confirmat de răspunsul Comitetului de stat pentru construcții al Federației Ruse din 25 iunie 2013) , este indicată o listă minimă de lucrări și servicii menite să asigure un nivel adecvat de întreținere a proprietății comune într-o clădire de apartamente (bloc de apartamente). În acest decret, responsabilitatea pentru întreținerea corespunzătoare a echipamentelor, a rețelelor de inginerie și a structurilor de susținere a casei este atribuită angajaților serviciilor publice. Clauza 23 a Listei conține, de asemenea, o listă de lucrări legate de întreținerea localurilor aferente proprietății comune a unui bloc de apartamente (aici vorbim direct despre întreținerea intrărilor):

vestibulele, holurile, coridoarele, galeriile, platformele ascensoarelor, holurile și cabinele liftului, scările, marșurile și rampele sunt puse în ordine prin curățarea uscată și umedă;
pervazurile, bare de fereastră, balustrade, ușile dulapurilor electrice și dulapurile în sine, cutii poștale, ramele ușilor, ușile, dispozitivele de închidere a ușilor, mânerele ușilor sunt șterse cu o cârpă umedă;
geamurile sunt spălate;
grătarele metalice, învelișurile celulare, gropile, covorașele textile sunt curățate periodic.

Din cele de mai sus, rezultă că curățarea intrărilor în MKD este obligatorie începând cu 20.04.2013, iar compania de management MKD este responsabilă pentru organizarea acestora. De asemenea, ea elaborează un program pentru curățarea intrărilor, care este prescris în anexa la acordul de gestionare MKD.

Ce este serviciul de locuință „curățarea intrărilor”

Curățarea intrărilor și a scărilor ar trebui făcută bine, iar aceasta este dorința legitimă a oricărui proprietar de apartament într-o clădire de apartamente. În același timp, nimeni nu poate obliga chiriașii să curețe singuri intrările - aceasta este funcția locuințelor și a serviciilor comunale. Un document specializat reglează frecvența curățării.

Standardele de stat sunt concepute pentru a reglementa frecvența curățării intrărilor și calitatea acestora, a echipamentelor utilizate și a detergenților utilizați la lucru (în funcție de tipul de scară). Specificul muncii efectuate depinde, de asemenea, dacă există un lift, un jgheab de gunoi și alte obiecte similare la intrare.

Caracteristici ale activității companiei de administrare atunci când organizează curățarea intrărilor

dați-le cheile de la subsol;
aduceți conducta cu apă direct la intrare, de obicei acest lucru se face la parter, adică mai aproape de același subsol.

Fiecare opțiune are propriile sale caracteristici. Obținerea accesului la subsol de către persoane neautorizate este un motiv suplimentar de îngrijorare pentru organizația de management. Reprezentanții săi vor trebui să se asigure că angajații companiei de curățenie închid ușile și nu permit acțiuni care ar putea dăuna proprietății comune.

Dacă este posibil să aduceți conducta de la subsol la primul etaj, atunci este mai bine să utilizați această opțiune specială. Aici trebuie să vă amintiți că robinetul nu trebuie lăsat în domeniul public, altfel mai devreme sau mai târziu cineva îl va deschide și intrarea va fi inundată cu apă. Soluția corectă pentru organizația de gestionare în acest caz ar fi restricționarea accesului la macara și furnizarea acesteia doar către agenții de curățenie și angajații săi. Această problemă poate fi rezolvată simplu și ieftin, de exemplu, prin închiderea sursei de apă cu o cutie mică din lemn cu lacăt.

Unele organe de conducere ignoră problema asigurării accesului la apă pentru agenții de curățare. În astfel de cazuri, aceștia din urmă sună la apartamente și le cer chiriașilor să colecteze una sau mai multe găleți. Este mai bine să evitați o astfel de practică pentru a nu provoca nemulțumirea bine întemeiată a proprietarilor de case. În primul rând, ei plătesc pentru consumul de apă în funcție de contoare. În al doilea rând, angajații care îi hărțuiesc în mod regulat sunt pe deplin enervanți.

Apa pentru curățarea intrărilor este o resursă plătită de rezidenți, astfel încât consumul său este aprobat și monitorizat separat. Cantitatea de apă necesară pentru spălarea unei intrări este aprobată la o adunare generală, după care se încadrează în ODN. Această normă este comunicată de către organizația de management angajaților companiei de curățenie. Dacă este, de exemplu, 40 de litri pentru o singură curățare a unei intrări, dar în realitate se consumă 100 de litri, atunci 60 de litri este un consum în exces.

Locuitorii nu trebuie să plătească pentru consumul care depășește standardul. De aceea discută și aprobă o rată de consum rezonabilă. Tot ceea ce este mai mare decât acesta, compania de administrare trebuie să plătească independent.

Fiecare Cod penal rezolvă problema descrisă în felul său. Depinde mult de activitatea rezidenților. Dacă monitorizează cu adevărat cu atenție ce sume și sub ce justificare apar în coloana „nevoile generale ale casei”, atunci organizația de gestionare va trebui să lupte din greu împotriva cheltuielilor excesive. Cu un cost mic de mai multe găleți de apă, cantitatea care rulează chiar și într-o singură casă pe lună este destul de vizibilă.

Multe organizații de gestionare reușesc să anuleze un astfel de consum excesiv pe ODN. Când apar întrebări, acestea justifică acest lucru prin faptul că chiriașii de la una dintre ședințe au fost de acord să plătească toate pierderile rezultate din întreținerea casei. Este posibil să se utilizeze o astfel de explicație, dar trebuie amintit că chiriașii o pot contesta întotdeauna dacă Codul penal nu are dovezi documentare clare despre poziția sa.

În majoritatea clădirilor înalte, locuitorii sunt destul de mulțumiți de lista minimă de locuri de muncă de curățare a scărilor care sunt efectuate conștiincios în conformitate cu PP nr. 290 din 2013. Cu toate acestea, în unele cazuri, rezidenții pot solicita o extindere a listei de activități desfășurate în mod regulat de agenții de curățenie. Compania de administrare este obligată să sprijine inițiativa lor, deoarece principalul organ de conducere al MKD este adunarea generală a rezidenților săi.

În același timp, compania de administrare nu va plăti pentru muncă suplimentară. Dacă proprietarii de apartamente doresc ca curățenia să se efectueze mai des sau să includă măsuri care nu sunt prevăzute de standard (de exemplu, îngrijirea plantelor ornamentale la intrare), atunci se ține o întâlnire cu această ocazie. Pe aceasta, rezidenții aprobă o listă a lucrărilor suplimentare și valoarea plății și iau în considerare și candidații pentru interpreți. Dacă se ia o decizie și un antreprenor este pregătit să lucreze la condițiile propuse, atunci Codul penal încheie un contract cu acesta și efectuează plata lunară ajustată la chitanță.

Dacă există o scară neagră la intrare, atunci aceleași reguli se aplică întreținerii și curățării sale care se aplică intrării în general. Unele caracteristici sunt introduse numai prin scopul său.

Scările negre sunt de obicei mai puțin murdare deoarece sunt mai puțin folosite. În unele case, locuitorii închid ieșirile către astfel de scări de pe etajele lor pentru a bloca accesul persoanelor din afară. Aceasta este o încălcare gravă, iar organizația de management trebuie să îi acorde o atenție specială. Una dintre sarcinile sale principale este asigurarea siguranței la incendiu a clădirilor înalte deservite.

Starea scării din spate ar trebui verificată în mod regulat de Codul penal, precum și disponibilitatea accesului gratuit la acesta la toate etajele. Dacă locuitorii închid ușile cu încuietori, atunci ar trebui efectuate lucrări explicative cu aceștia. Persuasiunea nu funcționează întotdeauna. În acest caz, companiile de administrare trebuie să aplice regulile de siguranță la incendiu. În țara noastră, există o practică de a auzi probleme în instanță cu ușile închise pe scările din spate. Justiția, în mod firesc, ia poziția Codului penal și obligă rezidenții să oprească încălcările sub amenințarea unor amenzi grave.

Care sunt standardele pentru curățarea intrărilor

Compania angajată în deservirea proprietății comune a MKD trebuie să respecte următoarele standarde:

să mențină structurile clădirilor, dispozitivele de încălzire și conductele în stare bună, care sunt amplasate pe scări;
să asigure starea sanitară adecvată a caselor scărilor; (Clauza 3.2.2 din Rezoluția Comitetului de stat pentru construcții al Federației Ruse din 27 septembrie 2003, nr. 170).

Conform clauzei 3.2.4 din Decretul Gosstroy al Federației Ruse nr. 170 din 27 septembrie 2003, trebuie prevăzută aerisirea simultană a scărilor etajelor inferioare și superioare prin guri de deschidere deschise, ferestre, traverse sau conducte de ventilație.

Programul de lucru pentru întreținerea caselor de scări este întocmit în conformitate cu clauza 3.2.7 din Decretul Comitetului de Stat pentru Construcții al Federației Ruse nr. 170 din 27 septembrie 2003.

Există o procedură separată pentru orașul Moscova,conform căruia se efectuează curățarea intrărilor într-o clădire de apartamente. Standardele pentru curățarea intrărilor MKD în capitală includ următoarele puncte:

cabinele liftului, zborurile și scările sunt măturate cu o mătură umezită și spălate;
praful este măturat de pe tavan;
pereții, ușile, umbrele, pervazurile ferestrelor, balustradele, ușile tablourilor și cutiile poștale sunt curățate;
zona de la intrarea pe scară este, de asemenea, măturată și spălată.

La întreținerea jgheabului de gunoi, trebuie efectuate următoarele tipuri de lucrări:

ar trebui efectuată o inspecție a jgheabului de gunoi, dacă este necesar, gunoiul din coșul de gunoi trebuie îndepărtat, coșul de gunoi îndepărtat;
supapele de încărcare și buncărele trebuie curățate periodic;
recipientele de colectare a deșeurilor și arborele pentru jgheaburi trebuie curățate periodic. Spălarea și dezinfectarea obligatorie a acestor obiecte trebuie efectuate;
blocajele minore și defecțiunile trebuie eliminate în timp.

Dacă se constată deteriorări sau defecțiuni ale jgheabului (supapele sunt slăbite, ventilația este ruptă, garniturile de cauciuc sunt uzate sau se găsesc fisuri pe jgheab), acestea trebuie eliminate imediat. Acest lucru este realizat de lucrătorii serviciilor publice.

O listă completă a lucrărilor poate fi găsită prin studierea Anexei nr. 8 „Decretul Guvernului Moscovei nr. 465 din 04.06.1996”.

Care ar trebui să fie frecvența curățării intrărilor și de ce depinde

În funcție de echipamentul instalat la intrare, curățarea intrării caselor poate fi efectuată la intervale diferite.

Dacă există un lift și un jgheab de gunoi la intrare, se respectă următoarea frecvență de curățare:

zilnic
o dată pe săptămână măturat cu o mătură umedă sau perie;
zilnic
o data pe luna;
podeaua vagonului liftului este curățată zilnic;
de doua ori pe luna șters cu o cârpă umedă.

scări și zboruri de la cele două etaje inferioare zilnic măturat cu o mătură umedă sau perie;
scări și marșuri de la etajul al treilea și următor o dată pe săptămână măturat cu o mătură umedă sau perie;
scările și marșurile nu se spală mai des o data pe luna;
podeaua vagonului liftului este curățată zilnic;
pereții, ușile, umbrele și tavanul liftului de doua ori pe luna șters cu o cârpă umedă.

Dacă nu există echipament suplimentar la intrare, unele tipuri de lucrări sunt excluse, iar frecvența de curățare se modifică:

scări și zboruri de la cele două etaje inferioare zilnic măturat cu o mătură umedă sau perie;
scări și marșuri de la etajul al treilea și următor de doua ori pe saptamana măturat cu o mătură umedă sau perie;
de două ori pe săptămână;

Dacă intrarea este echipată doar cu un jgheab de gunoi, atunci lista lucrărilor și frecvența implementării lor vor arăta astfel:

scări și zboruri de la cele două etaje inferioare zilnic măturat cu o mătură umedă sau perie;
scări și marșuri de la etajul al treilea și următor de doua ori pe saptamana măturat cu o mătură umedă sau perie;
zona de la supapa de încărcare a jgheabului de gunoi zilnic măturat cu o mătură umedă sau perie;
scările și zborurile sunt spălate cel puțin de doua ori pe luna.

Jgheaburile de gunoi la intrările MKD ar trebui să fie întreținute cu o atenție deosebită, tipurile de lucru și frecvența implementării acestora sunt date mai jos:

de doua ori pe luna se efectuează inspecția preventivă a jgheaburilor de gunoi;
zilnic camerele de colectare a deșeurilor sunt curățate de resturi;
zilnic se efectuează curățarea camerelor de gunoi;
o dată pe săptămână camerele de încărcare ale jgheabului de gunoi sunt îndepărtate;
zilnic coșurile de gunoi înlocuibile sunt spălate;
o data pe luna poarta jgheabului de gunoi și partea inferioară a butoiului sunt spălate;
o data pe luna se efectuează dezinfectarea și curățarea tuturor elementelor arborelui jgheabului;
o data pe luna se efectuează dezinfectarea coșurilor pentru deșeuri;
după cum este necesar blocajele jgheaburilor de gunoi sunt eliminate.

Următoarele tipuri de lucrări, indiferent de ce echipament este instalat la intrare, sunt efectuate odata pe an:

geamurile sunt spălate;
zona de la intrarea pe scară este curățată;
groapa și grătarul metalic sunt curățate;
următoarele obiecte sunt șterse cu o cârpă umedă:
ziduri.
scări mansardă.
bare de ferestre.
usi.
veioze în tavanele scărilor.
cutii poștale.
dulapuri pentru contoare de electricitate.
dispozitive cu curent redus.

De doua ori pe an praful este măturat de pe tavan, glafurile și dispozitivele de încălzire sunt șterse cu o cârpă umedă.

Cum se calculează costul curățării intrărilor?

Prețul serviciilor, inclusiv curățarea intrării, este format din mai mulți factori:

salariul personalului care curăță intrarea;
timpul petrecut de personal pentru curățenie;
frecvența efectuării diferitelor tipuri de curățare.

Un angajat încadrat în prima categorie (același agent de curățenie) nu ar trebui să primească un salariu care nu corespunde nivelului de subzistență al categoriei cetățenilor apți. Iată câteva dintre particularitățile de calcul al salariilor personalului care curăță intrarea. Tarifele tarifare pentru reparația și întreținerea spațiilor rezidențiale sunt stabilite pentru o perioadă de un an sau mai mult, respectiv, în această perioadă, este posibilă o creștere a salariului de trai. Prin urmare, pentru a calcula corect valoarea planificată a ratei tarifare a agentului de curățare, este necesar să se opereze cu valoarea minimului de existență pentru al doilea trimestru al anului curent, care, la rândul său, va fi indexat de planul indicator al creșterii prețurilor de consum.

Legea privind tăcerea din Moscova și din regiune de la 1 ianuarie 2018 și modul de utilizare corectă a acesteia

La calcul, va fi necesar să se ia în considerare plățile compensatorii, luând în considerare fondurile care vor plăti impozitul pe venitul unei persoane fizice.

Primele de asigurare și primele de asigurare din industrie sunt, de asemenea, luate în considerare la calcularea salariilor și incluse în costul total. Atunci când se determină costurile forței de muncă, este necesar să se ia în considerare calendarul de producție (numărul de zile lucrătoare) și cazurile în care purificatorul pur și simplu nu poate merge la serviciu.

Îmbunătățirea teritoriului adiacent al unui bloc de apartamente: reguli

Care sunt consecințele unei curățări slabe a intrărilor

Locuitorii clădirilor de apartamente se plâng adesea că scara este slab curățată, neregulată și murdară sau prăfuită pe scări (în funcție de sezon). Din păcate, aceste afirmații nu sunt nefondate - este suficient să intrați în majoritatea intrărilor moderne. În plus față de murdărie, acolo puteți găsi pânză de păianjen și resturi și pereți cu inscripții lăsate de un marcaj. O persoană se obișnuiește cu orice, inclusiv să vadă intrări murdare zi de zi, dar sunt cei care sunt gata să-și apere drepturile.

Vorbirea indignată, potrivit multor proprietari, este o măsură suficientă pentru a schimba ceva, dar acest lucru nu este în totalitate adevărat. Prin plata utilităților, chiriașii casei plătesc și pentru menținerea curățeniei la intrare. Adică, trebuie să contactați serviciile de locuințe și comunale, pe teritoriul căreia este situată casa, sau compania de administrare căreia i se atribuie casa. În aceste organizații, aceștia ar trebui consultați cu privire la toate aspectele legate de curățarea intrărilor. În plus, chiriașii trebuie să ofere asistență calificată.

De obicei, pentru a rezolva problema curățării scării sau a intrării, este suficient să scrieți o declarație, care să indice revendicarea principală și cerințele. Această declarație este scrisă în formă gratuită, nuanțele care ar trebui luate în considerare la redactare vor fi explicate de reprezentanții Codului penal sau ai serviciilor de locuințe și comunale.

Atunci când faceți o reclamație, trebuie luate în considerare următoarele puncte:

se recomandă furnizarea de legături către clauzele relevante ale acordului și / sau actele legislative specifice (de exemplu, clauza 23 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 03.04.2013 N 290 (modificat la 27.02.2017)) ;
dacă există copii ale actelor și documentelor (de exemplu, încheierea serviciului sanitar și epidemiologic sau un act de neprestare a serviciilor), trebuie să le atașați la cerere;
este necesar să scrieți o reclamație în două exemplare - unul dintre ele, marcat de organizație că reclamația a fost acceptată spre examinare, va rămâne la rezidenți, al doilea este înregistrat la organizația responsabilă.
Este posibilă o situație în care antreprenorul refuză să semneze cererea sau nu dorește să o accepte, în acest caz, puteți trimite documentele într-o scrisoare valoroasă cu o listă de atașamente.
cererea trebuie să se încheie cu o indicație a acțiunilor pe care chiriașii le vor întreprinde în cazul în care organizația nu își îndeplinește în mod voluntar cerințele (de exemplu, depunerea unei reclamații la o organizație superioară sau supraveghetor).

O comisie specială este trimisă de la organizația de management pentru a evalua calitatea implementării listei de lucrări stabilite pentru curățarea intrării.

În absența unor măsuri pentru schimbarea situației din partea Codului penal sau a organizației care deservește casa, locuitorii pot trimite o plângere către Rospotrebnadzor, parchetul, administrația orașului sau districtului.

Cererile pentru problemele actuale sunt luate în considerare până la 30 de zile de la data indicată pe nota de admitere și, într-un caz care nu tolerează întârzierea, perioada se reduce la 1-5 zile.

Interacțiunea proprietarilor cu compania de administrare: cum să evitați conflictele și să obțineți înțelegerea

Cum poate fi organizată curățarea intrării de către rezidenți

Intrările casei pot fi curățate în două moduri. Alegerea se face pe baza unor circumstanțe specifice.

Prima opțiune implică angajarea unei doamne de curățenie care va păstra ordinea la intrare și pe casele scărilor. Acesta ar putea fi unul dintre locuitorii casei. Locuitorii colectează lunar o sumă fixă \u200b\u200bde bani pentru a plăti personalul de curățenie.

Pentru multe organizații de management, opțiunea de a implica companii specializate în curățarea intrărilor este cea mai preferabilă. Excepție fac cele ale companiilor de administrare, care au o activitate de curățare bine stabilită. În acest caz, aceștia pot furniza singuri acest serviciu, pot colecta plata pentru acesta și pot dispune de fondurile primite. Pentru ca chiriașii să nu aibă reclamații, trebuie respectate două condiții principale:

efectuați curățarea eficientă și în timp util;
stabiliți un tarif corespunzător tarifelor medii de piață pentru acest serviciu.

Restul Codului penal care încheie un acord cu o companie de curățenie le va permite să elimine grija menținerii curățeniei la intrări. În majoritatea cazurilor, rezidenții sunt, de asemenea, mulțumiți de această opțiune. Puțini sunt astăzi pregătiți să curețe singuri intrările, iar companiile specializate o fac conform unui program clar și de o calitate suficientă.

Decizia de a alege o companie de curățenie se ia la o adunare generală. Poate avea loc cu sau fără participarea Codului penal. În primul caz, compania de administrare propune un candidat și anunță valoarea taxei lunare pentru serviciile sale. La primirea aprobării de la majoritatea locatarilor, se încheie un contract.

Locuitorii înșiși sau companiile de curățenie pot lua inițiativa. Dacă aduc protocolul unei adunări generale cu o decizie de comandare a serviciilor de la o anumită companie, atunci Codul penal poate accepta și emite în mod corespunzător. În ambele cazuri, o nouă linie apare în chitanța de plată a locuințelor și a serviciilor comunale pentru curățarea intrărilor cu taxă fixă.

A doua opțiune este mai dificilă, deoarece activitățile legate de curățarea intrării sunt organizate de rezidenți. Această problemă ar trebui rezolvată la o adunare generală, caz în care deciziile luate la aceasta vor fi valabile pe întreg teritoriul casei comune.

Nevoi generale ale casei: tipuri, standarde, calcul

Această opțiune este implementată în conformitate cu următorul algoritm:

Este organizată o adunare generală, în fața căreia proprietarii de apartamente ar trebui să fie convinși de necesitatea de a participa.
Persoana care va prelua funcțiile de control este determinată. Este mai bine dacă au încredere în el, deoarece el va fi responsabil pentru soluționarea litigiilor.
Se discută domeniul de activitate necesar pentru curățarea intrării. De obicei, aceasta este curățenia podelei și a pereților. Uneori veți avea nevoie de o curățare generală cu spălarea ferestrelor, bateriilor și corpurilor de iluminat. Dacă există un lift, atunci trebuie să se țină seama și de curățarea acestuia.
Se stabilește frecvența curățării intrării. Puteți lua ca bază termenii specificați în legislația actuală, dar la cererea chiriașilor, termenii pot fi modificați.
Se discută ordinea în care va fi curățată intrarea. Se întocmește un program. Merită să-l agățați într-un loc proeminent de pe scară și să nu vă bazați pe un acord verbal.
Sancțiunile sunt elaborate. Deși codul administrativ prevede o amendă pentru încălcarea regulilor de menținere a intrărilor curate, lucrurile nu sunt atât de simple. Cel mai probabil, impactul va veni prin conversații și comentarii. Alternativ, agățați un semn corespunzător pe ușa chiriașilor fără scrupule.

Adesea, locuitorii caselor depun reclamații companiei de administrare cu privire la curățarea de calitate slabă la intrările clădirilor rezidențiale. Pentru a evita astfel de întrebări și plângeri, există standarde, încălcarea cărora poate duce la răspundere penală.

Curățarea scărilor

Lucrările de curățare a scărilor includ:

măturarea și spălarea scărilor, treptelor și aterizărilor în fața intrării în scară;

curățarea în cabinele liftului;

ștergerea prafului din tavan;

ștergerea umedă a pereților, ușilor, umbrelor, pervazurilor, bare de ferestre, balustrade și dulapuri unde sunt instalate tablouri electrice.

Toate tipurile de muncă depind de prezența sau absența echipamentului suplimentar în casă - o cabină de lift și un jgheab de gunoi.

Conform standardelor, măturarea și spălarea umedă a scărilor și treptelor celor două etaje inferioare, precum și curățarea amplasamentului din fața jgheabului de gunoi, trebuie efectuate zilnic.

Măturarea umedă a zonelor de deasupra etajului al doilea în clădirile în care nu există lift - de două ori pe săptămână, cu lift și jgheab de gunoi - o dată pe săptămână.

Spălarea scărilor și a treptelor într-o casă în care nu există echipament suplimentar sau există doar un jgheab de gunoi - de două ori pe lună, cu orice echipament suplimentar - o dată pe lună.

Spălarea podelei cu liftul trebuie făcută zilnic și ștergerea umedă a pereților, ușilor și tavanelor de două ori pe lună.

Spălarea ferestrelor de pe scări este asigurată o dată pe an, iar ștergerea umedă a pervazurilor aparatelor de încălzire - de două ori pe an.

Pereții, ușile, umbrele scărilor, precum și ferestrele și scările de la mansardă, dulapurile și cutiile poștale ale contoarelor electrice trebuie păstrate curate o dată pe an, precum și tavanele de praf.

Curățarea amplasamentului din fața intrării în intrare trebuie făcută o dată pe săptămână.

Site-ul Infografică

Frecvența lucrărilor principale de întreținere a jgheaburilor de deșeuri

Lucrările de întreținere a jgheaburilor de gunoi includ îndepărtarea gunoiului din camerele de gunoi, precum și spălarea și dezinfectarea containerelor de gunoi.

Toate gunoaiele din jgheabul de gunoi amplasat la intrare trebuie colectate în containere speciale cu o capacitate de 400 și 800 de litri, coșuri de gunoi portabile cu o capacitate de 80-100 litri sau în coșuri.

Pe baza standardelor, ar trebui efectuată o inspecție preventivă a jgheabului de gunoi la intrare de două ori pe lună.

Îndepărtarea gunoiului din camerele de gunoi, precum și curățarea și spălarea lor de containere de gunoi detașabile - zilnic.

Curățarea supapelor de încărcare a jgheabului de gunoi - o dată pe săptămână, dezinfectarea și curățarea coșului de gunoi - o dată pe lună.