Analiza Swot se bazează pe identificarea următoarelor caracteristici. Efectuarea analizei SWOT la întreprinderi

Sunteți șeful întreprinderii, dar știți totul despre ea? Sunteți gata să exprimați un plan clar pentru dezvoltarea în continuare a propriei afaceri? Greu de răspuns? Atunci este necesar să se pună în practică cercetări de marketing deja bine dovedite. Au ajutat deja milioane de antreprenori să găsească soluția potrivită. Una dintre tehnologiile principale este Analiza SWOT.

Ce este?

Abrevierea SWOT este un acronim pentru următoarele cuvinte în limba engleză:

• Puncte forte – puncte forte sau avantaje ale organizației;
• Puncte slabe - puncte slabe sau neajunsuri;
• Oportunități - oportunități sau factori externi care, dacă sunt aplicați corespunzător, vor crea beneficii suplimentare pentru companie;
• Amenințări – amenințări sau posibile circumstanțe care pot dăuna companiei.

O analiză SWOT standard este tocmai o evaluare cuprinzătoare a activităților companiei și nu numai punctele forte, ci și punctele sale slabe. Dar în terminologia adoptată în această analiză, ele sunt numite partide, respectiv puternice și slabe. Se face o evaluare nu numai a amenințărilor probabile din exterior, ci și a oportunităților favorabile. În același timp, rezultatele obținute sunt în mod necesar comparate cu indicatorii celor mai importante firme concurente din punct de vedere strategic.

Efectuarea unei analize SWOT ajută la răspunsul la întrebări precum:

• Compania folosește pe deplin punctele forte personale, precum și trăsăturile sale distinctive în implementarea propriei strategii?
• Care dintre calitățile slabe ale companiei trebuie corectate în consecință?
• Care dintre oportunitățile potențiale oferă o șansă reală de succes dacă sunt folosite toate resursele posibile și sunt luate în considerare calificările firmei?
• La ce amenințări probabile ar trebui să acorde atenție managerul și ce acțiuni ar trebui luate în acest caz?

Specialiștii în marketing recomandă alegerea perioadei de timp pentru efectuarea unei analize SWOT atunci când se formulează direcția în care este planificată să se dezvolte afacerea în viitor și perioada pentru stabilirea listei de obiective și stabilirea sarcinilor.

matricea analizei SWOT

În timpul analizei, sunt folosite șabloane special concepute, care sunt tabele numite matrici SWOT. Care dintre ele va fi utilizat în timpul implementării este o alegere pur individuală. Este de remarcat faptul că rezultatele, indiferent de șablonul selectat, sunt complet identice.

Orice matrice de analiză SWOT completate după un model specific. Celulele care descriu punctele forte ale întreprinderii sunt completate mai întâi. Să trecem la punctele sale slabe. Aceste două coloane ajută la descrierea micromediului companiei.

Pentru a afișa mediul macro, va trebui să completați cele două coloane rămase. Una dintre ele ar trebui să înregistreze oportunități, adică beneficiile probabile pe care compania le va putea primi în condițiile pieței actuale, dacă nu există schimbări semnificative. Și în ultima coloană a matricei sunt înregistrate amenințările - acei factori care pot interfera cu dezvoltarea punctelor forte ale companiei și utilizarea oportunităților oferite.

Micromediu

Punctele forte includ acele momente în care compania a reușit semnificativ și ceea ce o deosebește de concurenți. Aici ar trebui să descrii și avantajele tale competitive, dar să fii obiectiv. Acestea nu pot fi doar acuzații. Ele trebuie susținute de anumiți indicatori.

Astfel de avantaje pot include:

• resursele unice ale companiei;
• personal cu un nivel ridicat de calificare;
• produse de calitate;
• popularitatea mărcii.

Punctele slabe ale companiei includ factori care o conduc într-un cadru mai nefavorabil în comparație cu potențialii concurenți. Ca exemplu de slăbiciune a unei companii, se poate indica o gamă limitată de bunuri produse sau servicii furnizate, o reputație nu foarte bună, finanțare redusă sau un nivel relativ slab de servicii pentru clienți.

mediu macro

După cum vă amintiți, mediul macro în analiza SWOT este prezentat sub formă de oportunități probabile sau amenințări potențiale.

Oportunitățile ar trebui să includă circumstanțele cele mai favorabile, prin care compania primește beneficii suplimentare. Sunt oportunitățile care contribuie la dezvoltarea punctelor forte ale întreprinderii.

Amenințările sunt evenimente probabile, în cazul în care întreprinderea se poate găsi în condiții nu foarte favorabile pentru dezvoltarea ulterioară. Exemple de astfel de evenimente pot fi apariția de noi companii concurente pe piață, o creștere a cotelor de impozitare, o modificare a cererii din partea cumpărătorilor.

Materiale suplimentare

Matricea de analiză SWOT pentru o completare mai completă și mai veridică va necesita informații suplimentare. Să luăm în considerare acest punct mai detaliat. Toate datele disponibile vor fi necesare pentru următoarele categorii:

1. management

Conține toate informațiile legate de construcția lucrării întregii companii. Acestea sunt calificările angajaților întreprinderii, conexiunile care determină nivelul de interacțiune între toate departamentele etc.

1. Productie

În această categorie se face o evaluare a capacităților de producție, a calității echipamentelor existente și a gradului de uzură a acestora. Se ia în considerare și calitatea mărfurilor fabricate, disponibilitatea documentației de brevet sau licență, dacă este necesar, costul mărfurilor fabricate. În plus, se evaluează fiabilitatea partenerilor care îndeplinesc rolul de furnizori, nivelul de servicii etc.

1. Finanţa.

Aceasta este cea mai importantă categorie care necesită o analiză detaliată. Aici se observă cea mai clară gradare a punctelor forte și a punctelor slabe ale afacerii în cauză. Acestea sunt costurile procesului de producție, disponibilitatea și viteza de rotație a capitalului în numerar, stabilitatea întreprinderii în termeni financiari și rentabilitatea acesteia.

1. Inovaţie.

Cât de des li se oferă clienților o listă de produse actualizată? Care este nivelul de calitate și cât de rapid este recuperarea investițiilor de capital? Acest subparagraf ar trebui să conțină răspunsuri la toate întrebările puse.

1. Marketing

• reacțiile consumatorilor la bunurile fabricate;
• conștientizarea mărcii dvs.;
• gama de produse prezentate de întreprindere;
• Politica de prețuri;
• eficacitatea campaniilor publicitare în desfășurare;
• servicii suplimentare oferite de companie.

Reguli pentru efectuarea unei analize SWOT

Pentru a evita eventualele greșeli în practică și pentru a obține un beneficiu maxim din cercetarea de marketing efectuată, este necesară respectarea strictă a mai multor reguli.

Pe cât posibil, încercați să restrângeți domeniul de activitate în care va fi efectuată analiza. Dacă efectuați această procedură simultan pentru toate activitățile întreprinderii, atunci datele obținute vor fi prea generale și absolut inutile din punct de vedere practic. Concentrarea procesului analitic asupra poziției unei companii într-un anumit segment de piață va ajuta la furnizarea de date mai specifice.

În procesul de completare a coloanelor matricei în medii macro și micro, fiți corect în a trage concluzii cu privire la punctele tari/slăbiciunile și oportunitățile/amenințările pentru anumiți factori. Calitățile slabe sau puternice sunt reprezentate de caracteristicile interne ale companiei. În timp ce a doua pereche caracterizează situația într-o anumită perioadă de timp și nu poate fi reglementată de conducere.

Performanța calitativă a analizei este posibilă numai atunci când toate datele au fost complet obiective. Această analiză strategică ar trebui făcută pe baza informațiilor cuprinzătoare furnizate. Studiul nu poate fi încredințat unui singur specialist, deoarece informațiile primite pot fi distorsionate de percepția subiectivă personală a acestuia. În această cercetare de marketing este necesar să se țină cont de punctul de vedere al fiecărei unități funcționale a întreprinderii. Toate datele introduse în matricea SWOT trebuie confirmate de faptele disponibile sau de rezultatele activităților anterioare de cercetare.

Este absolut inacceptabil să se folosească formulări îndelungate sau posibilitatea dublei interpretări a acesteia. Cu cât factorul este mai specific formulat, cu atât mai clară va fi influența acestuia în viitor asupra activităților companiei în ansamblu. Și în consecință, rezultatele obținute după finalizarea analizei vor fi de cea mai mare valoare.

Punctele slabe ale analizei SWOT

Analiza SWOT este doar un instrument simplu de organizare a informațiilor. Această procedură de marketing nu oferă răspunsuri specifice sau recomandări clare. Ajută doar la evaluarea mai adecvată a factorilor principali și, cu un anumit grad de probabilitate, la prezicerea apariției anumitor evenimente. Formularea oricăror recomandări pe baza datelor primite - această procedură este deja de competența analistului.

În plus, aparenta simplitate a acestei analize strategice este foarte înșelătoare. Veridicitatea rezultatului și, în consecință, dezvoltarea transformărilor ulterioare depind în mare măsură de completitudinea și calitatea informațiilor furnizate. Pentru a obține cu adevărat cele mai reale date, fie va fi necesară participarea unui expert care este capabil să evalueze starea actuală și calea probabilă pentru dezvoltarea ulterioară a pieței, fie va fi necesar să se efectueze o muncă foarte minuțioasă de colectarea si apoi analizarea informatiilor primite in vederea realizarii acestei intelegeri.

Erorile care pot fi făcute la completarea tabelului matrice nu sunt detectate în timpul analizei. Prin urmare, adăugarea unui factor suplimentar sau, dimpotrivă, pierderea unuia important sau a altor inexactități conduc la o concluzie eronată și, prin urmare, la dezvoltarea incorectă a unei strategii ulterioare.

Exemplu de analiză SWOT

Exemplul de analiză prezentat este doar în scop demonstrativ. Acesta arată întreaga secvență de pași care vă vor ajuta să efectuați o analiză SWOT.

Determinarea punctelor forte / punctelor slabe (laturile)

În primul rând, analizați toate opțiunile posibile. Fiecare dintre direcții ar trebui să conțină cel puțin 3 parametri care au ajutat la evaluarea competitivității afacerii.

De exemplu, să luăm o astfel de direcție precum „aspectul produsului”. Pentru a o analiza, va trebui să răspundeți la întrebări precum:

• cu cât este mai bun/mai rău aspectul ambalajului decât al companiei concurente;
• comoditatea ambalării în comparație cu o companie concurentă este mai bună/mai proastă;
• cât de mai bun/mai rău este designul pachetului în comparație cu un concurent etc.

Verificăm importanța punctelor forte/slăbiciunilor identificate

Nu va fi necesară completarea întregii liste de la primul paragraf pentru a completa matricea. Acum ar trebui să excludeți articole minore. Pentru a selecta parametrii potriviți, ar trebui să evaluați impactul fiecăruia în ceea ce privește satisfacția potențială a clienților, precum și profitul generat.

Rezultatele unei astfel de verificări vor ajuta la excluderea parametrilor care joacă un rol minor. Evaluarea finală a micromediului va fi pe deplin pregătită.

Identificarea căilor de creștere probabile

În această etapă, va trebui să scrieți opțiuni potențiale care pot . Două întrebări vă vor ajuta în acest sens:

1. modul în care compania poate crește nivelul vânzărilor;
2. Care sunt modalitățile de reducere a costurilor de producție?

Faceți o listă cuprinzătoare de oportunități care vă vor ajuta afacerea să se dezvolte. Următoarele opțiuni sunt exemple:

• nou teritoriu de vânzare;
• extinderea gamei;
• aflux de noi consumatori etc.

În continuare, se face o evaluare, iar oportunitățile care nu au un impact decisiv asupra profiturilor și satisfacției clienților sunt excluse. După ce am analizat pe deplin întreaga listă primită, eliminăm oportunitățile care nu au un impact puternic asupra profiturilor și satisfacției clienților.

Identificarea amenințărilor potențiale

Această secțiune ar trebui să enumere opțiuni pentru potențiale amenințări. De exemplu, de ce clienții pot refuza să cumpere un produs de întreprindere:

• schimbarea stilului obișnuit de viață;
• scăderea nivelului veniturilor populației;
• cerințe modificate pentru calitatea produsului etc.

Apoi excludem amenințările care nu amenință dezvoltarea întreprinderii în următorii 5 ani.

Umplerea matricei

Acum că toate datele au fost primite, completăm șablonul standard. În același timp, ratingul tuturor indicatorilor este în mod necesar păstrat. În plus, pe baza informațiilor SWOT, se fac recomandări pentru dezvoltarea ulterioară a întreprinderii.

Puteți găsi o analiză SWT detaliată, strategie și metode de conduită pe exemplul unei anumite întreprinderi în acest articol:

De asemenea, puteți urmări compilarea unei analize SWOT pe videoclip.

LA Te-ai întrebat vreodată ce face un bun lider militar înainte de luptă? El studiază câmpul bătăliei viitoare, căutând toate dealurile învingătoare și locurile mlăștinoase periculoase, își evaluează propria forță și puterea inamicului. Dacă nu o face, își va condamna armata la înfrângere.

Aceleași principii funcționează în afaceri. Afacerile sunt o serie nesfârșită de bătălii mici și mari. Dacă nu evaluezi punctele tari și punctele slabe ale întreprinderii tale, nu identifici oportunitățile și amenințările de pe piață (acele terenuri foarte denivelate care devin de mare importanță în focul luptei) înainte de luptă, șansele tale de succes vor scădea drastic.

Pentru a obține o evaluare clară a puterii întreprinderii dumneavoastră și a situației de pe piață, există Analiza SWOT. Este un tip special de metodă expertă, care este foarte populară. Și-a primit numele de la primele litere a patru cuvinte în limba engleză, care în traducerea rusă înseamnă: Puncte tari și puncte slabe, Oportunități și Amenințări. Abrevierea este formată din primele litere ale cuvintelor englezești:

Forță - forță; Slăbiciune - slăbiciune; Oportunități - oportunități; Amenințări – amenințări.

Analiza SWOT- aceasta este definitia punctelor forte si slabe ale intreprinderii, precum si a oportunitatilor si amenintarilor ce emana din mediul ei imediat (mediul extern).

Această metodologie poate fi utilizată ca una universală. Are un efect deosebit în studiul proceselor din sistemul socio-economic, care se caracterizează prin dinamism, controlabilitate, dependență de factori interni și externi de funcționare, dezvoltare ciclică.

Conform metodologiei acestei analize, distribuția factorilor care caracterizează subiectul de cercetare se realizează în funcție de aceste patru componente, ținând cont dacă acest factor aparține clasei factorilor externi sau interni.

Ca urmare, apare o imagine a corelației punctelor forte și punctelor slabe, oportunităților și pericolelor, care sugerează cum trebuie schimbată situația pentru a avea succes în dezvoltare.

Alocarea factorilor acestor cadrane sau sectoare ale matricelor nu este întotdeauna ușoară. Se întâmplă ca același factor să caracterizeze simultan atât punctele forte, cât și punctele slabe ale subiectului. În plus, factorii acționează situațional. Într-o situație, ele arată ca o virtute, în alta - un dezavantaj. Uneori sunt disproporționate în semnificația lor. Aceste circumstanțe pot și trebuie luate în considerare.

Același factor poate fi plasat în mai multe cadrane dacă este dificil să se determine fără ambiguitate locul său. Acest lucru nu va afecta negativ studiul. La urma urmei, esența metodei este identificarea factorilor, plasarea acestora în așa fel încât concentrarea lor să sugereze modalități de rezolvare a problemei, astfel încât aceștia să devină gestionați.

În fiecare cadran, factorii nu trebuie să aibă aceeași pondere, ci trebuie să fie prezentați în întregime.

Matricea completată arată starea reală a lucrurilor, starea problemei și natura situației. Aceasta este prima etapă a analizei SWOT.

Al doilea pas este de a efectua o analiză comparativă a punctelor forte și oportunităților, care ar trebui să arate cum să folosești punctele forte. În același timp, este necesară analizarea punctelor slabe în raport cu pericolele existente. O astfel de analiză va arăta cât de probabilă este o criză. La urma urmei, pericolul crește atunci când apare în condiții de slăbiciune, când părțile slabe nu fac posibilă împiedicarea pericolului.

Desigur, este foarte util să se facă o analiză comparativă a punctelor forte și a pericolelor existente. La urma urmei, punctele forte pot fi utilizate prost în prevenirea unei crize, punctele forte trebuie văzute nu numai în raport cu oportunitățile favorabile, ci și în raport cu pericolele.

În studiul sistemelor de control, subiectul acestei metode poate fi diverse probleme de dezvoltare a controlului. De exemplu, eficiența, personalul, stilul, distribuția funcțiilor, structura sistemului de management, mecanismul de management, motivația, profesionalismul, suportul informațional, comunicarea și comportamentul organizațional etc.

Utilizarea de experți sau consultanți interni special instruiți și selectați face această metodă mai eficientă.

Există multe modificări ale metodei de analiză SWOT. Cel mai interesant dintre ei metoda de dezvoltare si analiza obiectivelor.

Se știe că scopul managementului este un factor decisiv în succes, eficiență, strategie și dezvoltare. Fără un scop, este imposibil să dezvoltați un plan sau un program. Dar aceasta se referă nu numai la scopul managementului, ci și la scopul cercetării. La urma urmei, nu este ușor să formulezi corect acest obiectiv. Programul de cercetare, utilizarea metodelor de cercetare depind de scop.

Scopul trebuie dezvoltat conform criteriilor de Realizabilitate, Specificitate, Evaluabilitate (măsurabilitate), ținând cont de Locul și Timpul. Aceste criterii reflectă cuvintele în limba engleză - Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed, în numele prescurtat este SMART. Așa se numește această metodă.

Metoda presupune o evaluare consistentă a obiectivelor conform unui set de criterii aranjate sub formă de matrice. Iată un set de factori comparabili care reflectă caracteristicile obiectivului: greu de atins - ușor de realizat, costuri mari - costuri mici, are suport de personal - nu are suport de personal, are priorități - nu are priorități, necesită timp - necesită puțin timp, are un impact larg - are un impact limitat , axat pe tehnologii înalte - axat pe tehnologii joase (convenționale), asociat cu o nouă organizație de management - nu este asociat cu o nouă organizație de management.

Următorul pas este crearea unei matrice de definire a problemei. Pentru a atinge scopul, trebuie rezolvate o serie de probleme. Dar pentru aceasta ele trebuie mai întâi definite.

Repartizarea problemelor se realizeaza dupa urmatoarele criterii: situatia existenta, situatia dorita, posibilitatea realizarii scopului. Aceste criterii caracterizează orizontala matricei. Pe verticală sunt considerate următoarele criterii: definirea problemei, evaluarea problemei (parametri cantitativi), organizarea soluției (cine, unde, când), costurile rezolvării problemei.

Etapele efectuării unei analize SWOT:

Etapa 1 . Luând în considerare situația specifică în care se află întreprinderea, se întocmește o listă a punctelor forte și a punctelor slabe ale acesteia, precum și o listă a amenințărilor și oportunităților .

Puncte forteîntreprindere - ceva în care excelează sau o caracteristică care vă oferă oportunități suplimentare. Puterea poate sta în experiența dvs., accesul la resurse unice, tehnologie avansată și echipamente moderne, personal înalt calificat, calitate înaltă a produselor dvs., conștientizarea mărcii etc.

Părțile slabe intreprindere este absenta a ceva important pentru functionarea intreprinderii sau a ceva ce nu ai reusit inca in comparatie cu alte companii si te pune intr-o pozitie dezavantajoasa. Ca exemplu de puncte slabe, se poate cita o gamă prea restrânsă de produse manufacturate, o reputație proastă a companiei pe piață, lipsa finanțării, nivelul scăzut de servicii etc.

Oportunități de piață sunt circumstanțe favorabile de care poate profita afacerea dvs. Ca exemplu de oportunități de piață, putem cita deteriorarea poziției concurenților dvs., o creștere bruscă a cererii, apariția de noi tehnologii pentru producerea produselor dvs., o creștere a nivelului de venit al populației etc. De remarcat că oportunitățile din punct de vedere al analizei SWOT nu sunt toate oportunitățile care există pe piață, ci doar cele care pot fi utilizate de întreprindere.

Amenințările pieței- evenimente, a căror apariție poate avea un impact negativ asupra întreprinderii dumneavoastră. Exemple de amenințări ale pieței: intrarea de noi concurenți pe piață, creșterea taxelor, schimbarea gusturilor consumatorilor, scăderea natalității etc.

Vă rugăm să rețineți: același factor pentru diferite întreprinderi poate fi atât o amenințare, cât și o oportunitate. De exemplu, pentru un magazin care vinde produse scumpe, creșterea veniturilor gospodăriei poate fi o oportunitate, deoarece va duce la creșterea numărului de clienți. În același timp, pentru un magazin economic, același factor poate deveni o amenințare, întrucât clienții săi, cu salariile în creștere, se pot muta către concurenți care oferă un nivel mai ridicat de servicii.

Etapa 2. Se stabilesc legături între punctele forte și punctele slabe ale organizației, precum și amenințările și oportunitățile.

Pentru a stabili aceste legături, este compilată o matrice SWOT, care are următoarele

În stânga se disting două secțiuni (puncte tari, puncte slabe), în care sunt trecute, respectiv, toate punctele forte și punctele slabe ale organizației identificate la prima etapă. În partea superioară a matricei se disting și două secțiuni (oportunități și amenințări), în care sunt introduse toate oportunitățile și amenințările identificate.

La intersecția secțiunilor se formează patru câmpuri. Pe fiecare dintre aceste domenii, cercetătorul trebuie să ia în considerare toate combinațiile pereche posibile și să le selecteze pe cele care ar trebui să fie luate în considerare la elaborarea unei strategii de comportament organizațional. În ceea ce privește perechile de tex care au fost selectate din domeniul „SIV”, ar trebui dezvoltată o strategie care să folosească punctele forte ale organizației pentru a obține o rentabilitate a oportunităților, care sunt Pentru acele perechi care au ajuns pe domeniul „SLV”, strategia ar trebui construită în așa fel încât, în detrimentul oportunităților apărute, să încerce să depășească slăbiciunile din organizație. Dacă perechea se află pe câmpul SIS, atunci strategia ar trebui să implice utilizarea puterii organizației pentru a elimina amenințările. În fine, pentru cuplurile care se află pe terenul „SLU”, organizația trebuie să elaboreze o astfel de strategie care să-i permită atât să scape de slăbiciune, cât și să încerce să prevină atacul.

9.2 Metode specifice de investigare a interacțiunii faptelor

În studiul managementului, care este conceput pentru a armoniza activitățile comune ale oamenilor, asigură integrarea activităților, un rol mare joacă metoda de studiu a interacțiunii factorilor care determină comportamentul obiectelor, natura situațiilor, conținutul problemelor.

Aceasta este una dintre metodele celebre și importante. Orice problema sau situatie poate fi reprezentata in totalitatea factorilor manifestarii si existentei ei. Toți factorii nu există individual. Ele sunt în interacțiune, ceea ce dezvăluie esența problemei și sugerează soluția acesteia. Dar aceste interacțiuni nu sunt întotdeauna vizibile, de înțeles, structurate și clasate în mintea cercetătorului. Prin urmare, este necesar să se determine compoziția și natura interacțiunilor. Metoda se bazează pe aceasta.

Utilizarea sa este după cum urmează. Sunt necesare o identificare clară a factorilor în funcție de anumite criterii și claritate în înțelegerea interacțiunii. Mai departe, pe această bază, se construiește o matrice de interacțiuni, care ar trebui să arate o imagine a interacțiunilor existente și posibile între diverși factori. Aceste interacțiuni pot fi clasificate pe grupuri: interacțiunile sunt esențiale, nesemnificative, dezirabile, indezirabile, stabile, instabile. Este posibilă o altă gradare a interacțiunilor și o evaluare cantitativă a importanței acestora.

O matrice compilată în acest fel poate arăta imaginea existentă, noi fațete ale problemei și posibile modalități de a o rezolva. În multe cazuri, această metodă poate fi destul de eficientă în cercetarea managementului.

În sistemele de management care utilizează această metodă, se pot studia interacțiunile funcțiilor și legăturile sistemului de management, factorii de îmbunătățire a eficienței sau dezvoltarea inovatoare, interacțiunea constrângerilor în implementarea strategiei, interacțiunile informale în procesele de management etc.

Cursul 10 Diversificarea cercetării. Metode de căutare intuitivă. Metoda de brainstorming.

10.2 Compoziția și sistemul metodelor diversificate de cercetare.

10.3 Metode de căutare intuitivă în studiul sistemelor de control.

10.4 Brainstorming

10.1 Procese de diversificare a cercetării: nevoie, prezent,

Diversificarea- unul dintre fenomenele notabile ale timpului nostru. Este o combinație de diverse fenomene, procese sau tendințe care vă permite să utilizați cât mai bine resursele disponibile și să atingeți obiectivele. .

Se știe că diversificarea în producție se manifestă prin transformarea multor firme și corporații în complexe diversificate care combină producția de produse în diverse scopuri și utilizează diverse tehnologii. În aceste condiții, se realizează efectul unei mai bune utilizări a resurselor, capacitatea de a varia produsele atunci când cererea se modifică și creșterea competitivității. Dar există un alt beneficiu al diversificării. Constă în crearea condițiilor pentru îmbogățirea reciprocă a unei tehnologii cu alta, utilizarea unor principii și abordări conexe și furnizarea unei varietăți de tipuri de produse datorită „efectului de transfer” al unei idei sau abordări. Acest lucru amintește de principiul complementarității externe cunoscut în metodologia cuantică, care începe să se manifeste și să acționeze atunci când exteriorul și interiorul sunt conectați, când devine posibil să privim interiorul din exterior sau poziții fundamental diferite. Acesta poate fi numit efect de diversificare.

În același timp, are loc și diversificarea managementului, care se manifestă într-o varietate de forme și tipuri de sisteme de management, în conectarea acestora în funcție de nevoile conducerii organizațiilor diversificate.

Procesele de diversificare pătrund și în domeniul cercetării. Aici ei se regăsesc într-o varietate tot mai mare de abordări și metode de cercetare și nevoia de a combina aceste abordări într-un anumit studiu.

Deci, de exemplu, utilizarea chiar și a metodelor tradiționale de cercetare poate fi combinată cu reglarea psihologică a activității de cercetare și o formă specială de organizare a acesteia. Se dovedește o metodă fundamental nouă de cercetare, care are propriile avantaje și dezavantaje și diferă de alte metode. În acest sens, putem numi metoda sinecticii și multe varietăți ale acestei metode. Poate fi numită o metodă de cercetare diversificată, deoarece nu este doar o metodă de analiză sau activitate intelectuală colectivă, este o metodă de motivare a intuiției colective, un fel de joc de imaginație, de acordare psihologică, de căutare intenționată etc.

O caracteristică importantă a metodelor de cercetare diversificate este combinarea metodologiilor originale de cercetare cu formele organizatorice specifice ale implementării acestora. Aici se manifestă cel mai clar efectul diversificării.

Metodele de cercetare diversificate capătă o mare dezvoltare în condițiile moderne și au un viitor mare.

10.2. Compoziția și sistemul de metode de cercetare diversificate

Metodele de cercetare diversificate cunoscute ar trebui prezentate în sistem, deoarece reprezentarea lor sistemică permite alegerea cât mai reușită a anumitor metode în condiții specifice.

Sistemul de metode diversificate de cercetare include metode de brainstorming, metode de căutare sistematică, metode de imersiune profundă în problemă, metode de intensificare a activității mentale, metode de transformare fantastică a problemei, metode sinectice, metode de căutare intuitivă etc.

Toate acestea sunt metode diferite, dar sunt strâns legate între ele. Au în comun faptul că combină diferite, uneori contradictorii, iar aceasta este baza efectului utilizării lor.

Diferența dintre aceste metode constă în combinarea metodologiei și organizarea studiului, combinarea abordărilor și a celor mai simple metode. Fiecare dintre aceste metode trebuie să fie caracterizată și luată în considerare separat.

10.3 Metode de căutare intuitive în cercetarea sistemelor de control

Există mai multe strategii de cercetare care implică diferite grade de utilizare a intuiției: o strategie de căutare aleatorie, o strategie de căutare țintită, o strategie de căutare sistematică, o strategie de căutare intuitivă, o strategie de căutare algoritmică (ordonată).

Metode de căutare aleatorie, intuitivă sunt de a găsi sau acumula idei noi, indiferent de activitățile practice și de problemele specifice care sunt întâlnite aici. Adesea, astfel de idei apar chiar și cu incertitudinea scopului studiului sau a realizării nevoii sale.Aceste metode provin din nevoile de creativitate, gândire extraordinară, intuiție dezvoltată și abilități intelectuale.

Formele colective de utilizare a unor astfel de metode de căutare sunt utilizate pe scară largă sub forma brainstorming-ului și a tuturor varietăților sale.

Metoda de căutare sistematică caracterizat prin ordinea tuturor procedurilor de căutare, scopul lor, baza exactă a criteriului pentru evaluări și consistență. Metodele matriceale de analiză, metodele de clasificare și descompunere sunt utilizate pe scară largă aici.

Metoda booleană de căutare se distinge printr-o ordonare mai rigidă, care se manifestă prin algoritmizarea tuturor procedurilor de căutare care vizează un subiect de cercetare foarte specific sau un element al sistemului.

Metodele de căutare logică încep cu definirea subiectului de cercetare sau corectarea, clarificarea, adăugarea acestuia în cazul în care o astfel de definiție există deja.

Aceste strategii diferă nu numai prin metodologia implementării lor, ci și prin factorii organizatorici. Ele nu presupun neapărat un algoritm pentru activitățile individuale de cercetare, dar sunt utilizate și în cercetarea colectivă, unde pot avea cel mai mare efect. De exemplu, strategiile intuitive și intuitive-țintă sunt cele mai eficiente atunci când se bazează pe împărțirea funcțiilor între diferite grupuri de cercetare pentru a acumula și prezenta idei, analiza lor riguroasă și minuțioasă a sistemului.

Strategiile diferă nu numai în combinația dintre logică și intuiție, ci și în următorii parametri: scopul studiului și natura problemei, ce trebuie făcut pentru a o rezolva, prin ce mijloace să o rezolvi, cum să o rezolvi .

Un factor important în alegerea unei strategii îl reprezintă și disponibilitatea informațiilor în stadiul inițial al studiului, posibilitatea și necesitatea acumulării acesteia, formele de utilizare (date cantitative, o descriere sistematică, proprietăți care caracterizează calitatea etc.). mai puține informații inițiale, cu atât este mai mare nevoia unei strategii de căutare intuitive.

Poate părea că căutarea intuitivă este complet construită pe perspective aleatorii și este în esență opusul metodelor de analiză a sistemului, logica formală, „tehnologia minții”. Acest lucru nu este în întregime adevărat. Orice activitate mentală, și cu atât mai mult, creativă are două componente - conștientă și inconștientă. Fiecare persoană își construiește combinația în mod diferit, iar pentru toți oamenii se manifestă diferit în funcție de circumstanțele specifice în care se află.

Până la anumite limite, această combinație poate fi controlată și componenta inconștientă a gândirii poate fi dezvoltată, manifestarea ei poate fi motivată. Pe aceasta se construiesc diverse strategii creative de căutare.

10.4 Brainstorming

Metoda de „brainstorming” are o mare popularitate și o distribuție practică. Utilizarea sa a demonstrat o eficacitate incontestabilă în soluționarea creativă a multor cercetări complexe și nu numai a problemelor de cercetare. Este utilizat în elaborarea deciziilor de management de diferite clase. De aceea este menționat atât în ​​manualele de management, cât și în manualele speciale despre problemele dezvoltării deciziilor manageriale.

Studiu- este întotdeauna dezvoltarea necunoscutului, căutarea viitorului, explicația complexului. Prin urmare, în cercetare, metoda „brainstormingului” are o importanță deosebită. Cu acesta, puteți obține rezultate care sunt imposibile folosind metodele tradiționale de analiză.

Metoda de brainstorming este construit pe o combinație specifică de metodologie și organizare a cercetării, utilizarea separată a eforturilor cercetătorilor visători și inițiatori cu analiști, ingineri de sisteme, sceptici și practicieni.

Orez. 8. Structura metodei brainstorming

Scopul principal al „brainstorming-ului” este de a căuta cea mai largă gamă posibilă de idei și soluții la problema studiată, depășind granițele acelor idei care există în rândul specialiștilor de profil îngust sau în rândul persoanelor cu o bogată experiență trecută și un anumit poziție oficială.

Oameni de diverse specialități, experiență practică, temperament științific, calități individuale, de regulă, dețin diverse metode de cercetare. Combinarea acestor metode poate fi de mare ajutor în rezolvarea problemelor complexe de cercetare. Aceasta este esența brainstorming-ului. Cealaltă calitate a lui este o combinație de logică și intuiție, fantezie științifică și calcul scrupulos.

„Brainstormingul” se desfășoară în două etape: etapa de generare a ideilor și etapa de analiză practică a ideilor prezentate.

Fiecare dintre etape se desfășoară după principii specifice, reflectând scopul și esența acesteia, determinându-i eficacitatea. (schema 48).

Primul stagiu(generarea de idei) presupune următoarele principii:

1. Principiul formării unui grup în funcție de capacitatea de imaginație științifică și intuiție dezvoltată, gândire anti-dogmatică, degajare intelectuală, diversitatea cunoștințelor și intereselor științifice, scepticism pozitiv.

2. Selecția unui grup pentru generarea de idei se poate face pe baza rezultatelor unor teste speciale, care vor identifica și ține cont de criteriile pentru acest principiu. În plus, este posibil și foarte util să se țină cont de alte caracteristici socio-psihologice ale unei persoane, precum entuziasmul, sociabilitatea, independența.

3. Toate acestea sunt necesare pentru a crea o atmosferă de ușurință, creativitate și acceptabilitate reciprocă în munca acestui grup.

4. Principiul interzicerii stricte a oricărei critici. Poate limita zborul fanteziei, poate crea frică în exprimarea ideilor, poate înrăutăți atmosfera socio-psihologică, poate forța oamenii să analizeze ideile, să constrângă gândirea, să schimbe atenția și să o concentreze asupra oricărei idei și, prin urmare, să le reducă numărul și varietatea. La urma urmei, sarcina principală a primei etape de „brainstorming” este de a găsi cât mai multe opțiuni diferite pentru rezolvarea problemei, modalități de atingere a scopului, idei și gânduri. Și toată munca grupului ar trebui să fie îndreptată doar către căutarea ideilor, și nu către critica lor. explicație, justificare. Prin urmare, ar trebui formulat încă un principiu.

5. Principiul interzicerii fundamentarii ideilor prezentate. Este necesar să se elimine această nevoie firească a comunicării umane. Puteți oferi doar idei suplimentare care diferă de cele exprimate. Nu vă puteți „adera la opinie” sau „descifra” ideile proprii sau ale altora.

6. Principiul motivării unei varietăți de idei, eliminând restricțiile în domeniul cunoașterii, bogăției de experiență, statutului oficial, vârstei, statutului social. Puteți exprima idei absolut nerealiste și fantastice, în plus, tocmai asta ar trebui motivat în munca grupului.

7. O astfel de motivație este determinată de selecția grupului și de organizarea muncii acestuia. Grupul poate include specialiști în diverse domenii de cunoaștere, experiență diferită și statut științific și practic. Diversitatea participanților la lucru contribuie la generarea de idei.

8. Principiul termenului de prezentare a ideilor. Este de dorit ca ideile să fie prezentate pe baza insight-ului, eureka, prin urmare, pentru prezentarea ideilor, se stabilește un timp limită pentru reflecție pentru a exclude posibilitatea de „buclă” în contradicții, temeri, pentru a elimina incertitudinea, psihologia. complexe.

La a doua etapă„brainstormingul” (etapa de analiză) operează și o serie de principii care reflectă scopul și esența acestei etape.

1. Principiul completității analizei ideilor și generalizării acestora. Nicio idee exprimată, oricât de sceptic ar putea fi evaluată inițial, nu trebuie exclusă din analiza practică. Toate ideile trimise trebuie clasificate și rezumate. Acest lucru îi ajută să-i elibereze de posibile momente emoționale, distrageri externe. Este generalizarea analitică a ideilor care dă uneori rezultate foarte reușite.

2. Principiul potenţialului analitic. Grupul ar trebui să fie alcătuit din analiști care au o bună înțelegere a esenței problemei, a scopurilor și a domeniului studiului. Aceștia ar trebui să fie oameni cu un sentiment de responsabilitate crescută, toleranță față de ideile altora și gândire logică clară.

3. Principiul clarității criteriilor în evaluarea și analiza ideilor. Pentru a asigura obiectivitatea evaluării și analizei ideilor, trebuie formulate criterii foarte clare, care să ghideze toți membrii grupului analitic. Principalele ar trebui să fie: conformitatea cu scopul studiului, raționalitatea, realitatea, disponibilitatea resurselor, inclusiv - și uneori în principal - resursa timpului.

4. Principiul dezvoltării suplimentare a ideii și concretizării acesteia. Multe dintre ideile exprimate inițial trebuie clarificate, concretizate și completate. Ele pot fi analizate, acceptate sau excluse din analiză numai după revizuirea corespunzătoare.

5. Principiul pozitivismului în analiza ideilor. Este posibil să se efectueze analiza pe baza diferitelor abordări: negativism și pozitivism. Primul se realizează pe baza evaluărilor critice, scepticismului și rigidității criteriilor practice. A doua este căutarea raționalului, pozitiv, constructiv în oricare dintre manifestările lor.

6. Principiul constructivismului, care presupune orientarea ideilor spre construirea unui concept, a realității, a unui program de acțiune și a legăturii de idei.

În utilizarea practică a metodei „brainstorming”, personalitatea și activitățile liderului sunt de mare importanță. La urma urmei, activitatea primului și a celui de-al doilea grup ar trebui să fie organizată și reglementată corespunzător în procesul de implementare a acestora. Acest rol este jucat de lider. Sunt posibile diverse opțiuni: liderul poate fi același pentru prima și a doua grupă, sau liderii pot fi diferențiați. Dar, în ambele cazuri, liderul ar trebui să fie o persoană cu mare activitate creativă, bunăvoință, o înțelegere profundă a problemei care se rezolvă, capacitatea de a organiza și susține procesul intelectual.

Actualitatea utilizării metodei „brainstorming” este determinată de evaluarea complexității și originalității problemei de cercetare și de disponibilitatea specialiștilor care pot participa eficient la procesele de „brainstorming”. Cel mai adesea, aceștia sunt oameni care sunt selectați în funcție de teste speciale și au urmat pregătirea necesară.

De mare importanță în succesul „brainstormingului” este formularea și formularea scopului studiului, precum și subiectul acestuia - problema.

Problema poate fi pusă într-o formă generalizată, sau în una concret-practică. De asemenea, este posibil să se enunțe problema sub forma unei probleme - un analog (anti-problemă) sau dintr-un domeniu de activitate înrudit, sau într-o formulare „inversă” (schimbarea, schimbarea sau rearanjarea accentelor pentru a perturba gândirea obișnuită, evidențiază noi fațete ale problemei, stimulează înțelegerea creativă a acesteia).

Formularea problemei implică și un grad diferit de specificitate a acesteia. De asemenea, poate fi util pentru a asigura „libertatea” procesului de creație, relaxarea gândirii.

Alegerea formei de a pune problema și formularea conținutului acesteia depinde de componența profesională a grupului, de structura acestuia în funcție de date psihologice, de relațiile umane existente sau inexistente (străini), de condițiile organizatorice ale muncii grupului, scopurile studiului (prima abordare a problemei sau a soluției sale specifice, factorul timp etc.).

Atunci când selectați un grup pentru generarea de idei, trebuie avut în vedere faptul că oamenii diferă în abilitățile lor de generare creativă. Există trei tipuri de personalități.

Un generator activ reacționează rapid la problemă, arată un interes vizibil pentru rezolvarea problemei, răspunde pozitiv la critici, nu „mâncă” conținutul problemei și pretinde lider.

Un generator inert nu are un nivel ridicat de pretenții, dar are o capacitate semnificativă de muncă creativă. El caută să pătrundă în esența problemei, să-i simtă profunzimea, să-i înțeleagă originile și conținutul, nu se grăbește să-și exprime ideile, își analizează propriile gânduri și necesită un grad mai mare de „încălzire” în generare. idei.

Utilizarea metodei „brainstorming” poate fi eficientă numai în condițiile unei atitudini creative față de această metodă. Nu este doar o metodă de utilizare și stimulare a creativității în cercetare, ci implică și o abordare creativă a implementării metodei în sine.

Metoda brainstorming-ului este axată pe descoperirea de noi idei și obținerea unui acord într-un grup de experți bazat pe gândirea intuitivă. Participanții la generarea colectivă de idei își exprimă opiniile cu privire la opțiunile de rezolvare a problemei. Se exprimă cât mai multe idei, de preferință cele netriviale. Evaluarea și discutarea ideilor au loc la sfârșitul întregii proceduri.

Folosind această metodă, puteți rezolva cu succes o serie de sarcini de management al riscului, și anume:

Identificarea surselor și cauzelor de risc, stabilirea tuturor tipurilor posibile de riscuri;

Alegerea direcțiilor și modalităților de reducere a riscului;

Formarea unui set complet și evaluarea calitativă a opțiunilor care utilizează diverse metode de reducere a riscului sau combinarea acestora etc.

Dezavantajele utilizării acestei metode includ un nivel semnificativ de zgomot informațional creat de idei banale, natura spontană și spontană a generării de idei.

Al treilea tip de proceduri expert permite în mare măsură. Eliminați aceste deficiențe ale primului și celui de-al doilea tip de evaluări de grup. Un exemplu de metode de acest tip de examinare este metoda Delphi, al cărei nume provine de la oracolele grecești din Delphi.

Metoda Delphi constă în efectuarea unui sondaj de experți în mai multe runde, care permite utilizarea feedback-ului prin familiarizarea experților cu rezultatele rundei anterioare a sondajului și luarea în considerare a acestor rezultate atunci când se evaluează semnificația opiniilor experților. Sondajul în etape se continuă până la atingerea convergenței maxime a punctelor de vedere. Esența metodei Delphi poate fi reprezentată sub formă de diagramă (Fig. 6.2)

Metoda Delphi este cea mai potrivită pentru evaluările cantitative ale riscurilor individuale și ale riscului întregului proiect în ansamblu, adică atunci când se determină probabilitatea de apariție a evenimentelor de risc, se evaluează amploarea pierderilor, probabilitatea ca pierderile să se încadreze într-un anumit zona de risc etc.

Una dintre metodele de examinare utilizate pe scară largă este și metoda „scenariilor”. Metoda „scenariilor” vă permite să organizați informații despre relația problemei care se rezolvă cu alte probleme și despre posibile moduri de dezvoltare. Esența metodei este că un grup de specialiști de înaltă calificare întocmește un plan de scenariști care conturează ramurile științei, tehnologiei, economiei, politicii de care ar trebui să se țină seama la formularea și rezolvarea problemei. Diferite secțiuni ale scenariului sunt scrise de diferite grupuri de specialiști sau specialiști individuali. Aceste secțiuni ale scriptului încearcă să arate un posibil curs în timp, pornind de la o stare existentă sau un eveniment în viitor.

Material de pe site

Definirea conceptului

Analiza SWOT- una dintre cele mai comune metode care evaluează factorii interni și externi complexi care afectează dezvoltarea companiei. Aceasta este o analiză a punctelor forte și a punctelor slabe ale organizației, precum și a oportunităților și amenințărilor din mediul extern. „S” și „W” se referă la starea companiei, iar „O” și „T” la mediul extern al organizației.

Analiza SWOT este o etapă de cercetare preliminară în pregătirea planurilor strategice (Vezi Sarcinile de management strategic), dezvoltarea obiectivelor strategice (Vezi Stabilirea obiectivelor, Planificarea strategică a afacerii) și a obiectivelor companiei.

Termenul SWOT a fost folosit pentru prima dată de Kenneth Andrews în 1963 la Conferința de politici de afaceri de la Harvard.

Termen în engleză: Analiza SWOT.

Parametrii principali ai analizei SWOT

SWOT înseamnă:

punctele forte- puncte forte

Slăbiciune- părțile slabe,

Oportunități- oportunități,

Amenințări- Amenințări.

Pe baza rezultatelor analizei situaționale, este posibil să se evalueze dacă compania dispune de forțele și resursele interne pentru a realiza oportunitățile existente și a face față amenințărilor externe. În consecință, este necesară o analiză a situației interne și externe.

La evaluare situație externă merita considerat:

• legislația și climatul politic,
• schimbările așteptate sau posibile care pot afecta funcționarea companiei. (Ex: modificări în legislația vamală);
• situația economică a țării, regiunii (modificări ale indicatorilor PNB, posibile schimbări majore ale economiei care pot afecta compania, inflația așteptată);
• factori socio-demografici;
• schimbarea tehnologiei (așteptarea inovațiilor tehnice);
• mediu ecologic.

În timpul analizei situație internă companie, se evaluează resursele companiei, procesele sale de afaceri, se analizează competitivitatea.

Pe parcursul analizei se confirmă sau se modifică formularea avantajelor competitive sustenabile ale companiei. Factori cheie de analiză:

Decodificarea metodei

Ideea principală a tehnicii Analiza SWOT este o încercare de a calcula prin calcul cât de mult poate afecta fiecare dintre posibilele căi de dezvoltare succesul proceselor de afaceri curente, tactice și strategice ale întreprinderii. Atunci când se clasifică amenințările în matricea analizei SWOT în funcție de impact, se presupune că trebuie să se determine timpul estimat la care întreprinderea va atinge un anumit grad de distrugere, iar cu cât performanța economică se deteriorează mai devreme, cu atât mai multă atenție trebuie acordată eliminării acestei amenințări. După finalizarea completă a lucrărilor, pe baza unei analize SWOT și asociată cu identificarea celor mai mari amenințări la adresa întreprinderii și determinarea domeniilor prioritare de dezvoltare care promit cel mai mare efect economic cu resursele financiare și umane disponibile, începe următoarea etapă de optimizare a activității. de personal.

Rezultatele analizei SWOT sunt introduse în tabele.

Decisive pentru succes sunt întotdeauna acțiunile (măsurile) specifice asociate cu obiective specifice și implementate în mod consecvent.

Următorulgreșelicel mai des întâlnit în tabelele de analiză SWOT:

1. Efectuarea unei analize SWOT fără un obiectiv general prestabilit. SWOT nu este o analiză abstractă, utilizarea ei implică atingerea unui scop specific

2. Șansele externe sunt deseori confundate cu punctele forte interne (Punctele forte) ale companiei, în timp ce acestea ar trebui să fie strict delimitate.

3. Analiza SWOT este adesea confundată cu tot felul de strategii (vezi Hărți Strategii). Nu trebuie să uităm principala diferență dintre unul și celălalt (analiza SWOT descrie stările, iar strategia descrie acțiuni)

4. În procesul de analiză SWOT, prioritățile nu sunt identificate, activitățile specifice nu sunt denumite. Analiza SWOT.

Reguli pentru efectuarea unei analize SWOT

Nu este necesară nicio pregătire formală pentru a efectua o analiză SWOT. Orice manager care înțelege compania și este familiarizat cu piața poate completa un simplu formular SWOT.
Dar această simplitate și ușurință în utilizare are un dezavantaj. Există riscul utilizării greșite, a concluziilor pripite și lipsite de sens, a folosirii unor concepte vagi și ambigue. În plus, nu uitați că, pentru obiectivitatea imaginii, trebuie să utilizați doar cea actuală pentru analiză, de care mulți utilizatori pur și simplu uită.
Iată câteva reguli simple care vă vor ajuta să evitați astfel de greșeli și să profitați la maximum de analiza SWOT.
Regula 1. Pentru o analiză SWOT obiectivă, o afacere trebuie să fie segmentată în zone sau piețe specifice. O analiză generală care să acopere întreaga afacere este inadecvată, deoarece rezultatele vor fi prea generalizate și inutile. Concentrarea analizei SWOT pe un anumit segment va asigura identificarea celor mai importante puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări ale companiei.
Regula 2. Trebuie să fim conștienți de faptul că elementele SWOT diferă semnificativ unele de altele, în special în ceea ce privește originea și sferele de influență. De exemplu, punctele forte și punctele slabe sunt caracteristici interne ale companiei, prin urmare, acestea sunt sub controlul acesteia. Oportunitățile și amenințările sunt caracteristici externe, obiective, independente ale mediului de piață și nu sunt supuse influenței organizației.
Regula 3. Punctele forte și punctele slabe ale companiei sunt concepte subiective. Dar opiniile despre aceste caracteristici ar trebui exprimate nu de manageri sau chiar de concurenți, ci de clienți, cumpărători, parteneri, investitori. Modul în care consideră și percep aceste elemente este așa. Punctele forte vor fi considerate ca atare atâta timp cât piața le percepe ca fiind competitive.
Regula 4 Pentru analiza obiectivă, ar trebui utilizate date de intrare diversificate. Chiar dacă nu este posibil să se obțină rezultatele unor cercetări ample de marketing, asta nu înseamnă că este suficient să te limitezi la realizările unei singure persoane. Pentru acuratețea și profunzimea analizei, cel mai bine este să organizați o discuție de grup cu schimb de idei, să învățați și să țineți cont de punctele de vedere ale tuturor departamentelor funcționale ale companiei. Orice informație sau sursă de date trebuie să fie susținută de dovezi justificate (scrisori legale, citate verificate, statistici din industrie, rapoarte de presă, informații de la dealeri, opinii și comentarii ale clienților, publicații guvernamentale).
Regula 5. Cu cât formulările sunt mai precise, cu atât analiza va fi mai utilă. Prin urmare, trebuie evitate afirmațiile lungi, nespecificate și ambigue care nu înseamnă nimic pentru majoritatea cumpărătorilor.

Argumente pro şi contra

Analiza SWOT este adesea criticată. Aceasta este o schemă de analiză standardizată care nu este potrivită pentru toate întreprinderile și firmele. Citiți despre avantajele și dezavantajele metodologiei SWOT în discuție:.

Beneficiile unei analize SWOT

• Ajută compania să folosească punctele forte interne sau .
• Dacă compania nu are încă avantaje distinctive puternice, este posibil să-și analizeze potențialele puncte forte și să le folosească pentru a atinge obiectivele de marketing.
• Analizați toate punctele slabe și vulnerabilități ale companiei pentru a înțelege dacă acestea afectează concurența, poziția pe piață, pot fi corectate pe baza unor considerente strategice?
• Aflați ce resurse și abilități sunt cel mai bine utilizate pentru a maximiza oportunitățile.
• Identificați amenințările care sunt cele mai critice pentru companie, luați o serie de acțiuni strategice pentru o bună protecție.

dezavantaje

• Analiza SWOT este doar un instrument de obținere a informațiilor structurate vizuale, nu conține recomandări clare sau răspunsuri specifice formulate. Urmează munca analistului.
• Simplitatea analizei SWOT este înșelătoare; rezultatele acesteia sunt extrem de dependente de completitudinea și calitatea informațiilor sursei. O analiză SWOT obiectivă necesită experți cu o înțelegere profundă a tendințelor de dezvoltare a pieței și a stării sale actuale, sau o cantitate mare de muncă pentru a colecta și analiza informațiile primare.
• În procesul de generare a tabelelor se pot produce erori mecanice (pierderea unor factori importanți sau includerea celor inutile, estimarea incorectă a coeficienților de greutate etc.). Sunt greu de identificat, cu excepția unor erori foarte evidente, dar afectează procesul de analiză ulterioară și conduc la concluzii incorecte și decizii strategice eronate.

obiectivul principal Analiza SWOT– studiul punctelor tari și punctelor slabe ale întreprinderii. Ar trebui efectuată o analiză a potențialelor amenințări din partea factorilor externi, ar trebui efectuată o căutare și definire a modalităților presupuse de dezvoltare a companiei. În plus, analiza ajută la stabilirea legăturilor între aceste componente. Dezvoltarea analizei SWOT îi aparține profesorului Kenneth Andrews. El a fost cel care a preluat în analiză adăugarea factorilor din exterior și din interior la matrice și, ca urmare, a obținut o clasificare vizuală a definițiilor fenomenelor, proiectelor sau organizațiilor pentru a selecta principalii factori care determină nivelul de succes. .

Vorbind despre denumirea analizei, trebuie remarcat faptul că abrevierea SWOT poate fi atribuită denumirilor care sunt adesea propuse de profesorii americani de afaceri pentru ca antreprenorii aspiranți să își poată aminti mai ușor principiile fundamentale.

Denumirea analizei numită SWOT constă din mai multe valori. În acest caz, S este Putere, W este Slăbiciune, O este Oportunități și T este Probleme. Este demn de remarcat faptul că această abreviere reflectă într-adevăr în mod suficient și pe deplin principalele caracteristici ale afacerii care, în combinație între ele, constituie sarcina principală a ideii de analiză SWOT. Această secțiune de analiză primește uneori numele situațional. Acest indicator acționează uneori și ca parte independentă a planului de analiză, care se realizează înainte ca scopurile și obiectivele să fie dezvăluite. Mai jos vom analiza ce tipuri de analiză SWOT sunt.

Care este puterea și care este slăbiciunea cutare sau cutare întreprindere? Analiza ajută la dezvăluirea acestor date. Aceste caracteristici pot fi controlate doar de autorii proiectului de analiză. Puterea și slăbiciunea în analiză spun despre caracteristicile care există în acest moment. Datorită analizei SWOT, puteți obține informații detaliate despre aceste date.

Vorbind despre oportunitățile și problemele identificate în analiză, trebuie menționat că acestea sunt caracteristici care pot afecta rezultatul, dar antreprenorul nu le poate controla.

Factorii care sunt luați în considerare în analiză sunt foarte diverși. Dacă se dorește, în procesul de analiză SWOT, acestea pot fi împărțite în următoarele grupe: organizaționale, financiare, tehnice, de personal, de marketing. Autorul planului de analiză are posibilitatea de a alege în mod independent ce formă de proprietate va avea viitoarea întreprindere (vorbim despre factorul organizațional), să folosească fonduri personale și active de producție proprii. Factorii de personal în analiză, prin urmare, pot fi considerați calificări, niveluri de calificare și numărul de deficiențe pe care le are personalul. Analizele de marketing sunt întotdeauna aspecte importante ale muncii, deoarece se referă la piață, concurenți, servicii, diferențe de produse.

În procesul analizei SWOT, ar trebui să se ia în considerare, în primul rând, factorii care ajută la realizarea ideii. De exemplu, unitățile de divertisment se dezvoltă cel mai rapid în acele perioade în care numărul populației solvabile crește odată cu creșterea veniturilor acestora, iar acest lucru ar trebui să fie luat în considerare în analiză. Cât despre condițiile optime în care sunt posibile importurile de mașini, aici, în proces de analiză, se poate spune despre factorul care justifică organizarea rețelelor de parcări.

Oportunitățile și problemele din analiză pot fi considerate anumite proprietăți ale mediului, condiții în care se presupune că se face afaceri. Mediul economic este creat de situația socio-culturală și politică, legislația fiscală, care este importantă pentru analiză. Din aceste componente, a face afaceri devine mai ușor sau, dimpotrivă, mai dificil. Când analizăm, merită să ne amintim despre indicatorii tehnologici. De exemplu, despre nivelul de dezvoltare a telecomunicațiilor, precum și factorii demografici.

Un exemplu de utilizare a analizei SWOT: un caz de companie

Redactorii revistei „Director general” au considerat un exemplu de utilizare a analizei SWOT în compania „Avenir”. Această metodă permite CEO-ului să analizeze beneficiile, oportunitățile, riscurile și amenințările și să decidă dacă introduce sau nu un nou contract în portofoliul companiei.

Obiectivele analizei SWOT

Lăsând în urmă analiza situațională, puteți trece la identificarea sarcinilor și a obiectivelor. Scopul unei analize SWOT este nivelul de dezvoltare pe care ați dori să-l atingeți în procesul de implementare a planului. Începutul drumului către scop este indicat în analiză de conștientizarea stării de fapt astăzi. Planificarea ajută la pornirea unei direcții și la conturarea traseului acesteia - de asemenea, un fel de analiză. Conduce la implementarea planurilor.

Scopul analizei ar trebui să fie realizabil, specific și definit, astfel încât eforturile să se concentreze asupra principalului lucru. Calitățile secundare în analiză nu sunt atât de importante. Cu toate acestea, domeniul de aplicare al analizei ar trebui să acopere o zonă suficientă pentru a oferi spațiu pentru dezvoltare. În plus, analiza ar trebui să indice acele proprietăți speciale pe care le are afacerea ta, spre deosebire de altele.

4 combinații de factori de analiză SWOT

1. O strategie de dezvoltare este considerată o combinație într-o analiză SWOT, unde există puncte forte și oportunități.
2. O constrângere strategică de dezvoltare este o combinație de amenințări și puncte slabe.
3. Transformările interne trebuie să aibă și o strategie în analiză. Poate avea puncte forte și puncte slabe.
4. Beneficiile potențiale și strategia lor atunci când sunt analizate sunt punctele forte și amenințările combinate împreună.

Care sunt tipurile de analiză SWOT

Analiza SWOT expresă este cea mai comună opțiune care ajută la identificarea punctelor forte ale întreprinderii. Aceste părți, identificate în analiză, sunt capabile să reziste amenințărilor în viitor, precum și să folosească oportunitățile din exterior. Analiza SWOT ajută la identificarea punctelor slabe. Avantajul acestui tip de analiză SWOT este ușurința în utilizare și vizibilitatea indicatorilor.

Analiza SWOT consolidată, unde există un loc pentru principalii indicatori care determină performanța organizației în prezent și oferă informații despre perspectivele de dezvoltare. Avantajul acestui tip de analiză SWOT constă în faptul că poate fi folosit pentru a obține informații despre evaluarea cantitativă a factorilor identificați prin intermediul altor metode prezente în analiza strategică. Un alt avantaj al analizei SWOT este că este posibilă dezvoltarea unei strategii și a altor activități concentrate pe atingerea obiectivelor strategice. Managementul strategic presupune o vedere de sus, când imaginea de ansamblu este mai importantă decât numerele individuale. Un instrument - o hartă strategică a companiei - vă permite să vă construiți o imagine completă.

Instrumentul a fost dezvoltat în cadrul teoriei unui tablou de bord echilibrat, puteți învăța cum să întocmiți o astfel de hartă și să o utilizați după ce treceți prin Școala Directorului General.

O analiză SWOT mixtă este o combinație de analize rezumative și exprese. Cel puțin trei tipuri principale de analiză sunt comune pentru a combina factorii în tabele și a forma o matrice încrucișată. Evaluarea cantitativă a factorilor, de regulă, nu apare în analiza SWOT. Avantajul unei analize SWOT mixte este că vă permite să analizați datele în profunzime și să obțineți un rezultat precis.

• Analiza comportamentului consumatorului: 4 reguli pe care marketerii le uită

Pentru ce este folosită analiza SWOT?

Analiza SWOT este utilizată pentru a efectua planificarea strategică pentru dezvoltarea capacităților unei întreprinderi sau ale unei părți a acesteia. Cu toate acestea, utilizarea analizei SWOT este adesea criticată, ceea ce este destul de corect. Matricea SWOT conține o reflectare vizuală a factorilor care fac posibilă formarea strategiilor firmelor, deoarece o condiție prealabilă pentru elaborarea strategiilor este luarea în considerare a punctelor forte și a punctelor slabe ale companiei.

Atunci când se efectuează o analiză SWOT, ar trebui să se concentreze pe maximizarea oportunităților, atragerea resurselor necesare dezvoltării, care ar trebui să fie însoțită de elaborarea unui plan de reducere a amenințărilor. În același timp, conform matricei SWOT, este imposibil să dezvălui informații despre cele patru grupe de factori de analiză, dar permite demonstrarea lor în mod clar. Prin identificarea punctelor forte și a punctelor slabe, oportunităților și amenințărilor, în procesul de analiză ar trebui să fie implicate și alte instrumente de management.

Analiza SWOT este aplicabilă pentru:

1. Analiza factorilor de mediu competitiv. În momentul de față, dacă luăm în considerare cadrul tehnologiilor de planificare strategică, analiza SWOT este considerată ca o etapă separată în evaluarea și dezvoltarea unei structuri informaționale care a fost asamblată pe baza modelelor clasice PEST, Porter.
2. Planificarea implementării strategiilor. Pentru implementarea strategiilor dezvoltate ținând cont de modele SWOT, în analiză sunt utilizate matrice de bilanț. Datorită acestui instrument, este posibil să identificăm care domenii și performanți în dezvoltarea strategică sunt cheie.
3. Inteligenta competitiva. Pentru inteligența competitivă, analiza SWOT este foarte utilă. În mai mult de 50% din cazuri, analiza SWOT ajută la explorarea completă a informațiilor de informații despre indivizi și firme concurente.

Avantajele și dezavantajele analizei SWOT

Beneficiile unei analize SWOT includ:

1. Capacitatea de a identifica și structura punctele forte și punctele slabe, oportunitățile potențiale și amenințările (pentru aceasta, în primul rând, este necesară o analiză SWOT).
2. Utilizare eficientă și ușurință în implementare (analiza SWOT în sine este destul de simplă).
3. Identificarea legăturilor în analiza dintre capacitățile companiei și problemele reale (o analiză SWOT competentă vă permite să obțineți aceste informații).
4. Stabilirea de legături în procesul de analiză între părțile puternice și cele slabe ale companiei (aceasta este poate una dintre sarcinile principale ale analizei SWOT).
5. Nu este nevoie de date extinse pentru calcule (analiza SWOT necesită date agregate).
6. Determinarea perspectivelor pentru activități ulterioare și dezvoltarea companiei utilizând analiză (atunci când indicatorii reali sunt introduși în tabelele SWOT, devine posibil să aflați despre perspectivele de viitor ale întreprinderii).
7. Calculul în analiza SWOT a potențialelor opțiuni pentru funcționarea eficientă a întreprinderii (o analiză competentă vă permite să obțineți o imagine clară a realității).
8. Capacitatea analizei SWOT de a evalua indicatorii de profitabilitate, de a analiza în comparație cu informațiile competitive.
9. Capacitatea managementului de a extinde și consolida avantajele competitive ale companiei (cu aplicarea corectă a analizei și datele corecte introduse în tabelele SWOT).
10. Crearea condițiilor pentru evaluarea potențialului intern și a resurselor întreprinderii (multe companii folosesc astăzi analiza SWOT).
11. Identificarea posibilelor probleme, prevenirea lor în timp util (identificarea amenințărilor în timpul analizei SWOT este o procedură utilă pentru orice întreprindere).
12. Capacitatea unei analize SWOT de a oferi o viziune clară asupra situației pieței (analiza oferă o oportunitate de a evalua cu adevărat imaginea).
13. Capacitatea de a preveni pericolele în analiză, alege cea mai bună opțiune.
14. Capacitatea de a crea o schemă logică și consecventă în timpul analizei, în care este realist să se formuleze date privind interacțiunea punctelor forte și slabe, oportunităților și amenințărilor pentru companie (analiza SWOT este destinată, printre altele, acestor scopuri).

Analiza SWOT are și dezavantaje:

1. Lipsa dinamicii temporale în analiza SWOT. Deoarece situația pieței se schimbă rapid, reacția companiei la apariția de noi factori ar trebui să fie rapidă, așa cum ar trebui să avertizeze analiza. Analiza SWOT nu ia întotdeauna în considerare factorii de timp.
2. Absența indicatorilor cantitativi și evaluativi în analiză, drept urmare analiza SWOT, în ciuda simplității sale, conține puține informații. Putem spune că analiza SWOT nu este foarte informativă.
3. Prezența indicatorilor subiectivi în analiza SWOT în sine.

Să faci sau să nu faci o analiză SWOT?

Faceți o analiză SWOT dacă aveți nevoie de o expunere rapidă și acumulată a faptelor, realizarea unui tablou statistic, a unui catalog inițial de întrebări, pentru a lua în considerare în continuare aceste date atunci când le analizați. O analiză SWOT, atunci când este făcută corect, oferă informații despre lista de verificare inițială, brută. Analiza este folosită și pentru schițarea într-un caiet în timpul întâlnirilor cu partenerii și a cazurilor similare. Analiza SWOT ar putea fi făcută de reprezentanți ai educației în afaceri, deoarece majoritatea dintre aceștia nu pun întrebări frecvente despre principalele obiective ale industriei.

Nu faceți o analiză SWOT, dacă aveți nevoie de informații despre schimbările dinamice din lume obținute prin analiză. Pentru a face acest lucru, analiza SWOT este reprezentată de o matrice primitivă. Cu ajutorul acestuia, este într-adevăr posibil să obțineți o imagine statică și fragmentară - analiza este destinată acestui lucru. Puteți compara analiza SWOT cu o imagine din oglinda retrovizoare a unei mașini, care adesea se dovedește a fi greșită.

Trebuie remarcat faptul că, cu un audit amănunțit (științific, tehnic, de marketing, organizațional, financiar), analiza SWOT cu datele sale poate pierde semnificativ în fața altor tipuri de analiză. Adesea, el păcătuiește cu estimări brute care nu corespund realității.

Un exemplu de analiză SWOT completă poate fi descărcat la sfârșitul articolului.

Cum se scrie o analiză SWOT: instrucțiuni pas cu pas

Pasul 1. Pregătirea pentru o analiză SWOT

Pentru a începe o analiză SWOT eficientă, trebuie să analizați piața, acordând o atenție deosebită caracteristicilor produsului și cercetării clienților. A doua componentă a analizei este efectuarea unei analize competitive și identificarea principalilor concurenți. Punctele forte și punctele slabe ale unei organizații într-o analiză SWOT sunt cel mai bine identificate prin comparații cu organizațiile concurente. În același timp, punctele forte ale companiei pot fi absolut tot ceea ce compania este superioară întreprinderilor concurente, iar acest lucru se poate reflecta în analiză. În ceea ce privește punctele slabe indicate în analiza SWOT, acestea sunt nuanțele în care concurenții se află într-o poziție mai avantajoasă.

Pentru a identifica punctele forte și punctele slabe într-o analiză SWOT, trebuie să:

• scrieți informații despre factorii interni care pot afecta nivelul de competitivitate al mărfurilor fabricate de companie (reflectând-o mai târziu în analiza SWOT);
• determinați în procesul de analiză care factori acționează ca principali și introduceți datele în tabel;
• evaluează care este superioritatea ta față de concurenți și ce pierzi în fața acestora;
• completați tabelul SWOT, indicând punctele forte și punctele slabe ale procesului de analiză.

Merită să spunem câteva cuvinte despre factorii determinanți care sunt importanți pentru analiza SWOT. Se noteaza aici:

1. Proprietățile produsului (când se efectuează o analiză SWOT, ele indică care caracteristici ale produsului sunt cheie pentru consumatori și ce nevoi pot satisface).
2. Gradul de recunoaștere a produsului. Conștientizarea unui produs sau serviciu în rândul populației joacă un rol esențial în procesul de vânzare. Cu cât oamenii știu mai multe despre un brand, cu atât este mai mare nivelul de încredere în acesta. Acestea sunt informații importante pentru analiza SWOT.
3. Loialitatea consumatorilor.
4. Valori de percepție a mărcii. Populația poate dezvolta anumite asocieri cu produse, o anumită imagine. Asociațiile sunt atât pozitive, cât și negative.
5. Proprietățile consumatorului. Într-o analiză SWOT, este important să se ia în considerare modul în care consumatorul evaluează calitatea produsului. Nu este neobișnuit să găsești funcții de „super-calitate” care sunt printre cele mai bune de pe piață, dar cumpărătorii nu le pot evalua așa cum doresc. Aceste date trebuie luate în considerare în analiză.
6. Designul și ambalarea pot fi, de asemenea, punctele forte ale produsului reflectate în analiza SWOT.
7. Prețul produsului.
8. Lățimea intervalului.
9. Disponibilitatea tehnologiilor și a brevetelor.
10. Personal, capital intelectual.
11. Locația produsului.
12. Distribuție - grad și lățime. O companie poate avea un punct forte sub forma accesului unic la un anumit canal de distribuție sau a conducerii în mai multe canale de distribuție. Partea slabă este prezența defecțiunilor în acoperirea canalelor de distribuție. Toate acestea ar trebui reflectate în analiză.
13. Pozitionarea produselor pe rafturi. Unele categorii de produse au nevoie de un aspect adecvat pentru a atrage atenția cumpărătorilor.
14. Cost beneficii.
15. Oportunități de investiție.
16. Disponibilitatea de publicitate și metode eficiente de promovare. La ce noi abordări și direcții de dezvoltare trebuie să te gândești în viitorul apropiat, citește articolul Tendințe 2018: piețe noi, idei noi, datorită cărora poți crește în noul an.
17. Răspuns rapid la schimbarea condițiilor pieței. Noile tehnologii, care se dezvoltă rapid, au crescut rata de schimbare a pieței. Dacă o companie se poate adapta rapid unui nou mediu, putem spune că acesta este punctul său forte.
18. Tehnologii utilizate de companie. Depinde direct de cât de productive și eficiente vor fi acțiunile întreprinse de companie.

Datorită auditării activităților desfășurate în acest moment, este posibilă influențarea soluționării problemelor emergente. Trebuie avut în vedere faptul că informațiile din analiza SWOT ar trebui să conțină informații atât despre tendințele actuale, cât și despre cele prognozate. Aceasta este o condiție necesară pentru o analiză obiectivă și o înțelegere clară a organizării sarcinilor, și anume: de către cine, în ce moment și în ce perioadă ar trebui să fie implementate. Numărul de angajați care participă la acest proces, activitățile lor depind de sarcinile strategice pe care și le stabilește compania.

Pasul 2. Identificați amenințările și oportunitățile pentru creșterea afacerii

Este necesar să se efectueze o analiză SWOT care să afecteze factorii externi ai mediului și, în același timp, să se evalueze modul în care fiecare factor afectează gradul de vânzări al companiei.

Factorii mediului extern din analiză sunt posibilitățile organizației (O = Oportunități). Datorită acestora, compania poate crește vânzările și crește profiturile.

Rolul factorilor de mediu în analiza SWOT îl reprezintă amenințările companiei (T = Amenințări), care ulterior pot reduce vânzările și pot reduce veniturile.

Pentru a evalua capacitățile unei companii, ar trebui să se concentreze pe o serie de factori de analiză. Aceasta este:

1. Oportunități de extindere a sferei de influență a firmei (într-o analiză SWOT, se poate lua în considerare posibilitatea distribuirii produselor în țări noi, pe noi piețe de vânzare, pe noi segmente, pentru a determina dacă pot fi acoperite noi categorii de produse sau servicii).
2. Cumpărători noi într-un segment de piață în care produsele/serviciile sunt deja vândute (poate merita să ne gândim la atragerea atenției unor noi grupuri țintă).
3. Oportunități care vizează creșterea frecvenței de utilizare a unui produs sau serviciu de către clienții care sunt activi în prezent, precum și creșterea valorii bănești a achiziției.
4. Extinderea gamei de sortimente, predeterminarea nevoilor cumparatorului si satisfacerea acestora.
5. Dezvoltarea de noi tehnologii și introducerea unuia sau mai multor programe care reduc costurile suportate de firmă.
6. Se așteaptă o reglementare guvernamentală mai slabă a industriei, posibila introducere de stimulente fiscale și alte soluții care pot simplifica activitățile firmei.
7. Mediu economic îmbunătățit, stabilitate, creșterea puterii de cumpărare a consumatorilor.
8. Crearea unor condiții mai optime pentru firme, eliminarea concurenților serioși din mediul de piață.

Când se evaluează potențialele amenințări la adresa unei firme într-o analiză SWOT, ar trebui să se concentreze pe factori precum:

1. O schimbare a stilului de viață, a dorințelor consumatorilor, ceea ce duce adesea la faptul că grupurile refuză să ofere produse (acest lucru este important pentru efectuarea unei analize SWOT).
2. Deteriorarea mediului concurenţial, apariţia de noi competitori.
3. Începutul unei reglementări mai dure de către stat, noi reglementări legale care cresc costurile activităților companiei în industrie.
4. Recesiunea economiei în ansamblu, reducerea audienței consumatorilor; creșterea sensibilității la costul mărfurilor, analizând probabilitatea ca consumatorii să refuze bunurile dacă acestea nu sunt articole prioritare.
5. O creștere a costului de producție și a activităților de vânzare a produselor, care este mai mare decât creșterea valorii.

Practicantul spune

Anton Antich, COO senior al VeeamSoftware, Sankt Petersburg

Analiza SWOT poate fi utilizată în procesul de studiere a produselor fabricate de concurenți. Analiza SWOT face posibilă identificarea punctelor forte și a punctelor slabe pe baza parametrilor principali:

• nivelul de funcționalitate;
• satisfacția produsului;
• canale de distributie;
• Preț;
• gradul de suport pentru clienți.

Vă vom spune mai jos cum să faceți o analiză SWOT a unui concurent.

Pasul 3. Tabel de analiză SWOT

Tabelul de analiză SWOT vă permite să structurați toate informațiile colectate. Are patru pătrate care listează punctele forte, punctele slabe, potențialele amenințări și oportunitățile într-o secvență clară. În funcție de nivelul de importanță, factorii identificați sunt introduși în celulele tabelului de analiză SWOT.

Un exemplu de analiză SWOT a unei companii concurente

Pasul 4. Pregătirea concluziilor

Pentru a trage concluzii dintr-o analiză SWOT, trebuie luate în considerare acțiunile care sunt necesare pentru pregătirea acestora. Necesar:

1. Identificați, dezvoltați, înțelegeți care este principalul avantaj competitiv, pe baza punctelor forte ale produsului atunci când efectuați o analiză SWOT.
2. Scrieți în analiză informații despre modalitățile în care este posibilă, pe baza punctelor forte ale produselor, să se dezvolte capacitățile întreprinderii. Se reflectă și în analiza SWOT.
3. Descrieți într-o analiză SWOT un mod în care puteți transforma punctele slabe în puncte forte, precum și transformați amenințările în oportunități pentru dezvoltarea procesului de afaceri.
4. Dacă astfel de transformări nu pot fi efectuate, analiza SWOT ar trebui să descrie modalități de a ajuta la evitarea amenințărilor și punctelor slabe, minimizând consecințele nedorite pentru companie.
5. Spuneți într-o analiză SWOT despre transformarea beneficiilor identificate în unele evidente pentru cumpărător.
6. Descrieți într-o analiză SWOT cum să faceți amenințările mai puțin neutre într-o perioadă minimă de timp și cum să profitați pe deplin de oportunități.
7. Descrieți în analiza SWOT modalități de a ascunde punctele slabe ale produsului de cumpărător.

Puteți trage concluzii din analiza SWOT pe baza a două metode.

Metoda rapidă în 30 de minute. După ce tabelul SWOT cu punctele tari și punctele slabe a fost completat, puteți trece la formularea concluziilor privind analiza SWOT finalizată. Ar trebui să scăpați de zonele inutile și care nu sunt prioritare în fiecare dintre câmpurile din tabel și să vă concentrați pe obiectivele care sunt cu adevărat importante în acest moment. Pe baza tabelului de analiză SWOT finalizat, se pot trage o serie de concluzii.

Într-o analiză SWOT, trebuie să evaluați:

1. Ce aspecte ale produsului sunt puternice, care sunt avantajele competitive ale produsului, cum pot fi dezvoltate și consolidate.
2. Care sunt punctele forte, în opinia dumneavoastră, părțile companiei dumneavoastră nu sunt evidente pentru consumator.
3. Ce puncte forte necesită o comunicare eficientă.
4. Cum să realizezi oportunitățile potențiale ale companiei tale în cel mai scurt timp posibil.
5. Cum să implementați punctele forte ale produsului pentru a dezvolta oportunități.
6. Cum să reduceți impactul punctelor slabe ale produsului asupra implementării acestuia.
7. Cum să neutralizezi amenințările care există în acest moment.
8. Cum să ascundeți punctele slabe ale produsului, care nu pot fi eliminate.
9. Cum să transformi amenințările la adresa unui proces de afaceri în oportunități pentru dezvoltarea acestuia și creșterea profitului.
10. Ce măsuri de protecție pot fi luate cât mai curând posibil.

În plus, o analiză SWOT ar trebui să dezvolte un plan de acțiune pentru a elimina verigile slabe din companie și a le transforma în unele puternice.

Metoda "SWOT-matrix". În analiza SWOT, o astfel de matrice este ultima etapă. Când analizezi, poți găsi strategiile potrivite pentru creșterea și dezvoltarea companiei, precum și să obții date fiabile. Matricea analizei SWOT este formată din patru pătrate. Toate aceste pătrate din analiză au acțiuni tactice care vizează îmbunătățirea calităților competitive ale produsului, reducerea amenințărilor din exterior, asigurarea eficienței utilizării metodelor existente pentru creșterea vânzărilor.

Acțiuni S-O. Când vorbim despre strategii de creștere în procesul de analiză, se poate observa că acestea sunt activități sau programe care implică utilizarea punctelor forte ale produselor cheie pentru a surprinde fiecare oportunitate. Pentru a determina aceste acțiuni, pot fi luate în considerare părțile și oportunitățile reflectate în tabelul de analiză SWOT. Pe măsură ce vă uitați la fiecare oportunitate într-o analiză SWOT, ar trebui să aveți o întrebare logică despre cum să utilizați în mod eficient punctele forte ale produselor în procesul de lucru cu acestea sau acele oportunități.

Acțiune W-O. Analiza se referă la strategii de protecție. Acestea sunt programe sau activități care ajută la schimbarea sau îmbunătățirea, depășirea punctelor slabe pentru a profita din plin de oportunitățile identificate. Pentru a determina aceste acțiuni, trebuie luate în considerare punctele slabe și oportunitățile descrise în tabelul de analiză SWOT elaborat. Privind fiecare oportunitate descrisă într-o analiză SWOT, ce puncte slabe necesită o atenție specială pentru a le depăși, a asigura acoperirea, a maximiza oportunitățile? Cum ar trebui să acţionăm pentru a face faţă slăbiciunilor?

Acțiune S-T. Vorbind despre strategiile de apărare în analiză, este de remarcat faptul că posibilitatea amenințărilor este destul de posibil de evitat dacă folosiți punctele forte ale companiei. Pentru a identifica amenințările într-o analiză SWOT, trebuie luate în considerare atât punctele forte, cât și amenințările. Pe măsură ce examinați fiecare amenințare pe măsură ce o analizați, puneți o întrebare cu privire la selecția punctelor forte care pot proteja produsul sau pot minimiza riscurile atunci când apar amenințări.

Acțiune W-T. Strategii de protecție sau activități care ajută la îmbunătățirea și depășirea punctelor slabe ale unui produs pentru a preveni sau minimiza riscurile amenințărilor. Punctele slabe și amenințările ar trebui analizate pentru a determina aceste acțiuni. Privind fiecare amenințare descrisă în analiza SWOT, trebuie să ne punem întrebarea: care dintre punctele slabe contribuie la creșterea riscurilor anumitor amenințări? Ce ar trebui făcut pentru a întări partea slabă pentru a minimiza riscurile amenințărilor?

Pentru a obține cele mai detaliate și mai fiabile rezultate, trebuie să utilizați două metode de analiză SWOT simultan.

• Pâlnia de vânzări ca instrument de predicție în afaceri

Pasul 5. Faceți o prezentare a rezultatelor

Plan de prezentare:

1. rezumat. Prima secțiune conține propunerile cheie, concluziile analizei SWOT, prezentate într-o formă scurtă.
2. Introducere. Explicați ce sarcini și obiective urmărește analiza SWOT, spuneți-ne despre factorii interni și externi analizați, revizuiți.
3. Amintiți-vă de forma de bază a analizei SWOT - o matrice simplă care conține patru pătrate care conțin informații despre punctele slabe, punctele forte, oportunitățile și amenințările. Locația factorilor într-o analiză SWOT ar trebui, în mod ideal, să fie în ordinea importanței crescânde a priorităților lor. Nu trebuie să specificați un număr mare de factori. Vor fi suficiente 6-8 valori cheie în fiecare dintre categoriile analizei SWOT.
4. Date de analiză. Pregătiți imagini vizuale care ilustrează dovezile pentru fiecare factor pe care l-ați analizat. Acest lucru va facilita justificarea factorilor și priorităților selectate în analiza SWOT.
5. Constatări în analiză.
6. Plan de acțiune. Când efectuați o analiză SWOT, ar trebui să sugerați opțiuni pentru cum să procedați.

Exemple de analiză SWOT

Wall Mart

Atunci când efectuați o analiză SWOT, este posibil să vorbim despre punctele forte ale mărcii.

1. Brandul este cunoscut pe piața modernă, se bucură de loialitatea și încrederea clienților (un indicator important pentru analiză).
2. O marcă își poate vinde produsul la un cost acceptabil, care păstrează clienții vechi, crește loialitatea și atrage noi consumatori.
3. Oferă o gamă largă de produse grupate pe categorii. Linia comercială include toate mărcile majore de pe piață. Cumpărătorul are întotdeauna posibilitatea de a găsi produsul de care are nevoie.
4. Magazinele sunt situate convenabil și bine gândite. Teritoriile în care se află sunt foarte circulabile, ceea ce asigură un aflux stabil de cumpărători.

În același timp, brandul are și puncte slabe, care ar trebui să se reflecte și în analiza SWOT și anume:

1. Datorită extinderii geografice mici, rețeaua comercială în conceptul internațional nu ocupă primul loc, ci este inferioară unui număr de rețele comerciale.
2. Sunt destul de multe produse chinezești în magazine. În același timp, procentul de bunuri defecte este mare, ceea ce are un efect negativ asupra reputației companiei și reduce loialitatea clienților.
3. Probleme cu angajații. Organizația în ultimii ani a trecut prin multe situații conflictuale care au fost asociate cu personalul. Ca urmare, a devenit posibil să se vorbească despre o reducere a implicării lucrătorilor.

Capabilitățile companiei:

1. Oportunitate de a crește vânzările și de a genera venituri printr-un magazin online. Acest lucru ajută la extinderea activității în zonele în care nu există magazine.
2. Posibilitate de fundamentare pe noi piete in care compania nu exista in prezent.
3. Posibilitatea de completare a gamei de sortimente, adaugand marci care nu sunt comercializate in prezent de retea.
4. Oportunitatea de a folosi situația economică instabilă. Organizarea unei campanii de publicitate cu accent pe costuri reduse salvează ziua.

La efectuarea unei analize SWOT, au fost identificați următorii factori care ar putea deveni o amenințare pentru companie. Acestea au inclus extinderea și creșterea rapidă a unui număr de lanțuri de magazine la scară largă. În plus, există o barieră în calea intrării pe o nouă piață. În ciuda faptului că marca este cunoscută pe scară largă, în unele țări există bariere politice, sociale, juridice care complică expansiunea internațională.

Donut LLC

Activitatea principală a companiei este vânzarea de echipamente fabricate în Rusia, precum și produse de panificație din făină de secară. Apropo, ultima activitate este un hobby al proprietarului companiei. Compania a fost fondată de un antreprenor în urmă cu zece ani, iar omul de afaceri a reușit imediat să stabilească o interacțiune bună și eficientă cu cei mai mari clienți.

Punctele forte ale companiei	Oportunitățile companiei în mediul extern
Compania s-a răspândit și astăzi este destul de faimoasă. Compania are un centru de service bun. Întreprinderea a acordat atenție în timp util semnării acordurilor de dealeri cu fabrici care operează cu succes. Departamentul de vânzări are o structură de piață. În urmă cu ceva timp, managerul HR a reușit să găsească un Director de vânzări competent. În șase luni, specialistul a reușit să crească vânzările cu 60 la sută. Compania are propria platformă în care specialiștii pot lucra productiv. Compania a înființat un departament de marketing. Este condus de un profesionist. Se observă eficacitatea sistemului informaţional de marketing. Firma a organizat un departament de dezvoltare prospectiva. Este condus de un specialist calificat care a participat la dezvoltarea a șapte noi proiecte de afaceri	Îmbunătățiți calitatea serviciilor și reduceți timpul pentru serviciul clienți. Concentrați-vă pe specializarea restrânsă. Dezvoltați cooperarea cu clienții corporativi și căutați noi industrii de cumpărători. Integrați-vă cu producătorii. Integrați-vă strâns cu întreprinderile din fabrică și primiți reduceri semnificative. Creșteți rentabilitatea producției și controlați costurile. Creați o nouă afacere, a cărei direcție principală este închirierea de echipamente. Implementeaza CRM.
Punctele slabe ale companiei	Amenințările mediului extern pentru afaceri
Calitatea produselor este „schiopata” si nici nu ajunge la medie. Fondul de rulment necesar pentru achiziție este întotdeauna insuficient; competenţa directorului financiar nu este suficientă

Analiza SWOT este o legătură intermediară între formularea misiunii întreprinderii și definirea scopurilor și obiectivelor acesteia. Totul se intampla

în această ordine (vezi figura 1):

1. Ați stabilit direcția principală de dezvoltare a întreprinderii (misiunea acesteia)

2. Apoi cântărești punctele forte ale companiei și evaluezi situația pieței pentru a înțelege dacă se poate mișca în direcția indicată și cum se poate face cel mai bine (analiza SWOT);

3. După aceea, stabiliți obiective pentru întreprinderea dvs., ținând cont de posibilitățile sale reale.

Analiza SWOT ajută la răspunsul la următoarele întrebări: - Punctele slabe ale companiei sunt vulnerabilitățile sale în concurență și/sau o împiedică să profite de anumite circumstanțe favorabile? Ce puncte slabe necesită ajustare bazată pe considerente strategice?

Ce oportunități oferă companiei o șansă reală de succes atunci când își folosește abilitățile și accesul la resurse?

De ce amenințări ar trebui să fie cel mai preocupat managerul și ce acțiuni strategice ar trebui să ia pentru a se proteja bine?

Deci, după efectuarea unei analize SWOT, veți avea o idee mai clară despre avantajele și dezavantajele întreprinderii dvs., precum și despre situația de pe piață. Acest lucru vă va permite să alegeți cea mai bună cale de dezvoltare, să evitați pericolele și să profitați la maximum de resursele pe care le aveți la dispoziție, profitând în același timp de oportunitățile oferite de piață.

Chiar dacă sunteți sigur că știți deja totul, este mai bine să efectuați o analiză SWOT, deoarece în acest caz va ajuta la structurarea informațiilor disponibile despre întreprindere și piață și să aruncați o privire nouă asupra actualului situația și perspectivele care se deschid.

În plus, rezultatele analizei și deciziile luate pe baza acesteia ar trebui înregistrate și acumulate, deoarece experiența structurată acumulată („baza de cunoștințe”) stă la baza valorii de management a oricărei companii.

Deciziile strategice luate în mod corect și la timp joacă astăzi un rol cheie în funcționarea de succes a organizației. În cele din urmă, ei sunt cei care au o influență decisivă asupra competitivității produselor și a întreprinderii în ansamblu.

Metodologia de realizare a unei analize SWOT

În general, efectuarea unei analize SWOT se reduce la completarea matricei prezentate

în Figura 2, așa-numita „Matrice de analiză SWOT”. În celulele corespunzătoare ale matricei, este necesar să se introducă punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii, precum și oportunitățile și amenințările pieței.

Puncte forteîntreprindere - ceva în care excelează sau o caracteristică care oferă oportunități suplimentare. Puterea poate sta în experiența existentă, accesul la resurse unice, disponibilitatea tehnologiei avansate și a echipamentelor moderne, personal înalt calificat, produse de înaltă calitate, conștientizare a mărcii etc.

Părțile slabeîntreprindere este absența a ceva important pentru funcționarea întreprinderii sau a ceva pe care întreprinderea nu a reușit încă în comparație cu alte companii și o pune într-o poziție nefavorabilă. Ca exemplu de puncte slabe, se poate cita o gamă prea restrânsă de produse manufacturate, o reputație proastă a companiei pe piață, lipsa finanțării, nivelul scăzut de servicii etc.

Oportunități de piață-- acestea sunt circumstanțe favorabile pe care compania le poate folosi pentru a obține un avantaj. Ca exemplu de oportunități de piață, se pot cita deteriorarea pozițiilor concurenților, creșterea bruscă a cererii, apariția de noi tehnologii de producție, creșterea nivelului de venit al populației etc. De remarcat că oportunitățile din punct de vedere al analizei SWOT nu sunt toate oportunitățile care există pe piață, ci doar cele care pot fi utilizate de întreprindere.

Amenințările pieței- evenimente a căror producere poate avea un efect negativ asupra întreprinderii. Exemple de amenințări ale pieței: intrarea de noi concurenți pe piață, creșterea taxelor, schimbarea gusturilor consumatorilor, scăderea natalității etc.

Trebuie remarcat faptul că același factor pentru diferite întreprinderi poate fi atât o amenințare, cât și o oportunitate. De exemplu, pentru un magazin care vinde produse scumpe, creșterea veniturilor gospodăriei poate fi o oportunitate, deoarece va duce la creșterea numărului de clienți. În același timp, pentru un magazin cu reduceri, același factor poate deveni o amenințare, întrucât clienții săi cu salarii în creștere se pot muta la concurenți care oferă un nivel mai ridicat de servicii.

Analiza SWOT ar trebui efectuată cu participarea tuturor celor mai importanți membri ai acestei organizații. Aceasta se referă la identificarea generală a punctelor slabe și a punctelor forte, care ar trebui să fie clar vizibile în cadrul organizației. Cu toate acestea, această analiză ar trebui să fie cât mai largă posibil. Cel mai dificil lucru este de a determina punctele slabe ale organizației, care pot apărea ulterior în atacurile organizațiilor concurente. Membrii organizației vorbesc despre ei destul de fără tragere de inimă.

Analiza SWOT poate fi efectuată folosind tehnici de brainstorming. Cu toate acestea, dacă sarcina este de a evalua conducerea organizației, această tehnică va fi ineficientă, deoarece membrii organizației s-ar putea să se teamă să-și exprime părerile reale în prezența altora. Rezultă că este necesară și aplicarea altor tehnici care să asigure anonimatul unor anumiți autori ai analizei. În acest scop, este posibilă, în primul rând, să colectăm analiza efectuată de fiecare membru al organizației, iar apoi să transmitem rezultatele unei verificări și discuții generale. Fiecare dintre punctele din toate cele patru direcții de analiză poate fi evaluat de membrii obișnuiți ai organizației conform schemei: „da”, „nu”, trebuie corectat (cum?).

Calitatea analizei poate fi îmbunătățită prin implicarea persoanelor din afara organizației în desfășurarea acesteia. Adevărat, ei pot îndeplini doar funcții auxiliare, deoarece nu cunosc suficient organizația pentru a distinge în mod independent punctele sale forte și punctele slabe. Cu toate acestea, din cauza faptului că nu sunt implicați în „aranjamentele” interne ale organizației, astfel de persoane pot acționa ca arbitri imparțiali care sunt capabili să evalueze propunerile și, de asemenea, punând întrebări specifice, să provoace organizația la o mai amănunțită. regândirea pozițiilor și acțiunilor sale. Desigur, aceste persoane trebuie să se bucure de încrederea incontestabilă a membrilor organizației, deoarece în timpul analizei pot fi descoperite fapte care pot fi foarte periculos de făcut publice.

Atunci când se efectuează o analiză SWOT, și în special o analiză a șanselor și amenințărilor, ar trebui să fie utilizate sondaje de opinie publică efectuate anterior. Asocierea unei organizații cu o anumită problemă, problemă, atribuirea de competențe în orice domeniu poate fi o șansă bună pentru aceasta. Cu toate acestea, din punctul de vedere al unei organizații, evaluarea anumitor acțiuni ca fiind extrem de nepopulare poate fi o amenințare semnificativă. Sondajele de opinie publică pot confirma, de asemenea, concluziile analizei privind punctele slabe și punctele forte. Chiar dacă organizația are un lider puternic, dar această persoană este foarte nepopulară în societate, este dificil să-i atribui prezența punctelor forte ale organizației. Se poate dovedi că un astfel de lider conduce foarte bine organizația (și în acest sens acesta este un punct forte), dar popularitatea lui scăzută este o amenințare pentru organizație.

Pasul 1. Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii

Primul pas într-o analiză SWOT este să vă evaluați propriile puncte forte. Prima etapă vă permite să determinați care sunt punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii.

Pentru a determina punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii, trebuie să:

1. Realizati o lista cu parametrii dupa care intreprinderea va fi evaluata;

2. Pentru fiecare parametru, determinați care este puterea întreprinderii și ce este slab;

3. Din întreaga listă, selectați cele mai importante puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii și introduceți-le în matricea de analiză SWOT (Figura 2).

Să ilustrăm această tehnică cu un exemplu.

Pentru a evalua întreprinderea, puteți utiliza următoarea listă de parametri:

1. Organizare (aici se poate evalua nivelul de calificare al angajaților, interesul acestora pentru dezvoltarea întreprinderii, prezența interacțiunii între departamentele întreprinderii etc.)

2. Se poate evalua producția (capacitatea de producție, calitatea și uzura echipamentelor, calitatea mărfurilor fabricate, disponibilitatea brevetelor și licențelor (dacă este necesar), costul de producție, fiabilitatea canalelor de aprovizionare pentru materii prime și materiale etc.).

3. Finanțe (costurile de producție, disponibilitatea capitalului, rata de rotație a capitalului, stabilitatea financiară a întreprinderii dvs., profitabilitatea afacerii dvs. etc. pot fi estimate)

4. Inovația (aici se poate evalua frecvența introducerii de noi produse și servicii în întreprindere, gradul de noutate a acestora (modificări minore sau cardinale), perioada de rambursare a fondurilor investite în dezvoltarea de noi produse etc.)

5. Marketing (aici puteți evalua calitatea bunurilor/serviciilor (cum este evaluată această calitate de către consumatori), gradul de cunoaștere a mărcii, caracterul complet al gamei, nivelul prețurilor, eficiența publicității, reputația întreprinderii, eficacitatea modelului de vânzare utilizat, gama de servicii suplimentare oferite, calificarile insotitorilor).

În continuare, trebuie să completați tabelul 1. Acest lucru se face după cum urmează: prima coloană conține parametrul de evaluare, iar a doua și a treia coloană conțin punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii care există în acest domeniu. Tabelul 1 oferă câteva exemple de puncte tari și puncte slabe în dimensiunile Organizare și Producție.

Tabelul 1. Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dumneavoastră

După aceea, din întreaga listă de puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii, este necesar să se selecteze cele mai importante (cele mai puternice și cele mai slabe aspecte) și să le noteze în celulele corespunzătoare ale matricei de analiză SWOT (Figura 2). În mod optim, dacă vă puteți limita la 5-10 puncte tari și același număr de slăbiciuni, pentru a nu întâmpina dificultăți în analiza ulterioară.

Pentru perspectiva strategică a companiei, punctele forte sunt deosebit de semnificative, deoarece acestea sunt pietrele de temelie ale strategiei și pe ele ar trebui să se construiască obținerea de avantaje competitive. În același timp, o strategie bună necesită intervenție în zonele slabe. Strategia organizațională ar trebui să fie bine adaptată la ceea ce trebuie făcut. De o importanță deosebită este identificarea avantajelor distinctive ale companiei. Acest lucru este important pentru dezvoltarea strategiei deoarece:

Oportunitățile unice oferă companiei șansa de a profita de condițiile favorabile de piață,

Creați avantaje competitive pe piață

Pot fi potențial pietrele de temelie ale strategiei.

Pasul 2. Identificați oportunitățile și amenințările pieței

Al doilea pas al analizei SWOT este un fel de „recunoaștere” – evaluarea pieței. Această etapă vă permite să evaluați situația din afara întreprinderii dvs. și să înțelegeți ce oportunități aveți, precum și de ce amenințări ar trebui să fiți conștient (și, în consecință, să vă pregătiți în avans).

Metodologia de determinare a oportunităților și amenințărilor de pe piață este aproape identică cu metodologia de determinare a punctelor forte și a punctelor slabe ale unei întreprinderi:

1. Se întocmește o listă de parametri, în funcție de care se va evalua situația pieței;

2. Pentru fiecare parametru, se determină ce este o oportunitate și ce este o amenințare pentru întreprindere;

3. Din întreaga listă, cele mai importante oportunități și amenințări sunt selectate și introduse în matricea de analiză SWOT.

Luați în considerare un exemplu.

Următoarea listă de parametri poate fi luată ca bază pentru evaluarea oportunităților și amenințărilor pieței:

1. Factorii de cerere (aici este indicat să se țină cont de capacitatea pieței, rata de creștere sau contracție a acesteia, structura cererii pentru produsele companiei etc.)

2. Factori ai competiţiei(ar trebui să se țină cont de numărul de concurenți principali, de prezența bunurilor de substituție pe piață, de înălțimea barierelor de intrare și de ieșire de pe piață, de distribuția cotelor de piață între principalii participanți la piață etc.)

3. Factori de vânzări (este necesar să se acorde atenție numărului de intermediari, disponibilității rețelelor de distribuție, condițiilor de furnizare a materialelor și componentelor etc.)

4. Factori economici (luând în considerare cursul de schimb al rublei (dolar, euro), rata inflației, modificări ale nivelului de venit al populației, politica fiscală a statului etc.)

5. Factori politici și juridici(nivelul de stabilitate politică din țară, nivelul de alfabetizare juridică a populației, nivelul de respectare a legii, nivelul de corupție la putere etc.) sunt evaluate.

6. Factori științifici și tehnici(de obicei, se ia în considerare nivelul de dezvoltare a științei, gradul de introducere a inovațiilor (noi bunuri, tehnologii) în producția industrială, nivelul sprijinului de stat pentru dezvoltarea științei etc.)

7. Factori socio-demografici(ar trebui să țineți cont de dimensiunea și structura de vârstă și sex a populației din regiunea în care își desfășoară activitatea întreprinderea, ratele de natalitate și mortalitate, nivelul de ocupare etc.)

8. Factori socio-culturali(De obicei se iau în considerare tradițiile și sistemul de valori al societății, cultura existentă a consumului de bunuri și servicii, stereotipurile existente ale comportamentului oamenilor etc.)

9. Factori naturali și de mediu(ținând cont de zona climatică în care își desfășoară activitatea întreprinderea, de starea mediului, de atitudinile publicului față de protecția mediului etc.)

10. Și, în sfârșit, sunt luați în considerare factori internaționali (printre aceștia, nivelul de stabilitate în lume, prezența conflictelor locale etc.)

În plus, ca și în primul caz, tabelul este completat (Tabelul 2): ​​prima coloană conține parametrul de evaluare, iar a doua și a treia coloană conțin oportunitățile și amenințările existente asociate acestui parametru. Tabelul oferă exemple pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să enumerați oportunitățile și amenințările din afacerea dvs.

Tabelul 2. Identificarea oportunităților și amenințărilor pieței

După completarea Tabelului 2, ca și în primul caz, este necesar să le selectați pe cele mai importante din întreaga listă de oportunități și amenințări. Pentru a face acest lucru, fiecare oportunitate (sau amenințare) trebuie să fie evaluată pe două dimensiuni, punând două întrebări: „Cât de probabil este ca acest lucru să se întâmple?” și „Cum poate afecta acest lucru afacerea?”. Sunt selectate acele evenimente care vor avea loc cu un grad ridicat de probabilitate și vor avea un impact vizibil asupra afacerii. Aceste 5-10 oportunități și aproximativ același număr de amenințări sunt introduse în celulele corespunzătoare ale matricei de analiză SWOT (Figura 2).

Pasul 3. Compararea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii cu oportunitățile și amenințările pieței

Potrivirea punctelor forte și a punctelor slabe cu oportunitățile și amenințările de pe piață vă permite să răspundeți la următoarele întrebări referitoare la dezvoltarea ulterioară a afacerii:

1. Cum puteți profita de oportunitățile emergente folosind punctele forte ale întreprinderii?

2. Ce puncte slabe ale întreprinderii pot interfera cu acest lucru?

3. Ce puncte forte pot fi folosite pentru a neutraliza amenințările existente?

4. De ce amenințări, exacerbate de slăbiciunile întreprinderii, ar trebui de temut cel mai mult?

Pentru a compara capacitățile unei întreprinderi cu condițiile pieței, se utilizează o matrice SWOT, care are următoarea formă (Fig. 3). În stânga se disting două secțiuni (puncte tari și puncte slabe), în care, în consecință, sunt trecute toate punctele forte și punctele slabe ale organizației identificate în prima etapă a analizei. În partea de sus a matricei, există și două secțiuni (oportunități și amenințări), în care sunt introduse toate oportunitățile și amenințările identificate.

La intersecția secțiunilor se formează patru câmpuri: „SIV” (putere și oportunități); „SIS” (forță și amenințări); „SLV” (slăbiciune și oportunitate); „SLU” (slăbiciune și amenințări). În fiecare dintre aceste domenii, cercetătorul trebuie să ia în considerare toate combinațiile de perechi posibile și să le evidențieze pe cele care ar trebui să fie luate în considerare la elaborarea strategiei de comportament a unei organizații. Pentru acele cupluri care au fost selectate din domeniul „SIV”, ar trebui dezvoltată o strategie care să folosească punctele forte ale organizației pentru a obține o rentabilitate a oportunităților apărute în mediul extern. Pentru acele cupluri care se regăsesc în domeniul „SLV”, strategia ar trebui construită în așa fel încât, datorită oportunităților apărute, să încerce să depășească slăbiciunile din organizație. Dacă cuplul se află în domeniul SIS, atunci strategia ar trebui să implice utilizarea puterii organizației pentru a elimina amenințările. În sfârșit, pentru cuplurile din domeniul SLU, organizația trebuie să dezvolte o strategie care să îi permită atât să scape de punctele slabe, cât și să încerce să prevină amenințarea care planează asupra acesteia.

Pentru aplicarea cu succes a metodologiei SWOT, este important să putem nu numai să descoperi amenințările și oportunitățile, ci și să încercăm să le evaluăm în ceea ce privește cât de important este pentru organizație să țină cont de fiecare dintre amenințările identificate și oportunități în strategia comportamentului său.

Pentru evaluarea oportunităților, se utilizează metoda de poziționare a fiecărei oportunități specifice pe matricea oportunităților (Fig. 4).

Această matrice este construită astfel: de sus, gradul de influență a oportunității asupra activităților organizației (puternic, moderat, mic) este amânat; pe partea este probabilitatea ca organizația să poată profita de oportunitate (mare, medie și scăzută). Cele zece câmpuri de posibilități obținute în cadrul matricei au semnificații diferite pentru organizație. Oportunitățile care se încadrează în domeniile „BC”, „VU” și „SS” sunt de mare importanță pentru organizație și trebuie folosite. Oportunitățile care se încadrează pe câmpurile „SM”, „NU” și „NM” practic nu merită atenție. În ceea ce privește oportunitățile care au căzut în domeniile rămase, managementul trebuie să ia o decizie pozitivă cu privire la utilizarea lor dacă organizația are suficiente resurse.

Orez. 3. Matricea SWOT

Exemplu:

Analiza SWOT Microsoft.

	I. Crearea de software nou II. Scădere de preț III. Intrarea pe alte piețe	I. Politica antimonopol II. Concurență III. Scăderea cererii
1. Reputație pe piață 2. Cotă mare de piață 3. Personal bun 4. Tehnologii secrete	eu.- 3,4 II.- 2,4 III.- 1,4,5	eu.- 2 II.-3,4 III.-4,5
1. Produse nefinisate 2. Salariu mic 3. Monopol	eu.- 1 II.- 1,3 III.- 2	eu.- 3 II.- 1,2 III.- 1

O matrice similară este compilată pentru evaluările amenințărilor (Fig. 5) . Acele amenințări care cad pe câmpurile „VR”, „VC” și „SR” reprezintă un pericol foarte mare pentru organizație și necesită eliminare imediată și obligatorie. Amenințările care au căzut în domeniile „BT”, „SK” și „NR” ar trebui, de asemenea, să fie în câmpul de vedere al conducerii superioare și să fie eliminate cu prioritate. În ceea ce privește amenințările care se află pe câmpurile „NK”, „ST” și „VL”, aici se impune o abordare atentă și responsabilă a eliminării lor.

Orez. 4. Matricea de oportunitati

Orez. 5. Matricea amenințărilor

De asemenea, amenințările care au căzut în domeniile rămase nu ar trebui să scadă din vizorul conducerii organizației, de asemenea, dezvoltarea lor trebuie monitorizată cu atenție, deși sarcina eliminării lor cu prioritate nu este stabilită.

În ceea ce privește conținutul specific al matricelor avute în vedere, se recomandă efectuarea identificării oportunităților și amenințărilor în trei direcții: piață, produs și activități de vânzare a produselor pe piețele țintă (preț, distribuție și promovare a produselor). Sursa oportunităților și amenințărilor pot fi consumatorii, concurenții, modificările factorilor de macromediu, de exemplu, cadrul legislativ, politica vamală. Este recomandabil să efectuați această analiză răspunzând la următoarele întrebări în legătură cu oportunitățile și amenințările din trei domenii:

1. Natura oportunității (amenințării) și motivul apariției acesteia.

2. Cât timp va exista?

3. Ce putere are ea?

4. Cât de valoros (periculos) este?

5. Care este amploarea influenței sale?

Pentru a analiza mediul înconjurător se poate aplica și metoda de realizare a profilului acestuia. Această metodă este convenabilă de aplicat la compilarea unui profil separat al macromediului, al mediului imediat și al mediului intern. Cu ajutorul metodei de elaborare a unui profil al mediului, este posibil să se evalueze importanța relativă pentru organizarea factorilor individuali de mediu.