Fiecare cumpărător de mărfuri din China de pe site-ul AliExpress știe că, după trimiterea coletului, vânzătorul trebuie să îi furnizeze un cod unic de urmărire, folosindu-l pe care să poată vedea locația comenzii în orice moment, precum și să urmărească toate mișcările acesteia de la punctul „A”, adică China, până la punctul „B” - oficiul tău poștal. Cu toate acestea, coletele de pe AliExpress nu sunt întotdeauna urmărite corect și uneori sunt complet pierdute. Vă vom spune în acest articol cum să acționați în aceste cazuri, precum și ce trebuie să știți despre numerele de piste și urmărirea acestora.
Datorită faptului că apar destul de multe întrebări cu privire la numerele pistelor, am împărțit acest articol în următoarele părți:
1) Unde pot găsi numărul de urmărire pentru comanda mea de pe www.aliexpress.com?
2) Tipuri de numere de piese și procedura de urmărire a acestora.
3) Caracteristici detaliate fiecare punct de livrare al coletului de pe site-ul oficial AliExpress.
4) Probleme posibileîn urmărirea pachetelor de pe Aliexpress.com.
la meniu
Unde pot găsi numărul de urmărire pentru o comandă de la AliExpress în rusă?Conform regulilor site-ului oficial AliExpress, vânzătorii de mărfuri din China, atunci când trimit o comandă către cumpărător, trebuie să îi furnizeze un număr de urmărire, care poate fi folosit pentru a urmări toate mișcările coletului de pe AliExpress.
Odată ce comanda este expediată de vânzător, starea se va schimba de la „Articol în așteptarea expedierii” la „Articol în așteptarea livrării”. De regulă, atunci când starea unui colet se schimbă, primiți o notificare prin e-mail cu un link către comanda dumneavoastră. Prin urmare, este aproape imposibil să ratezi acest fapt.
Accesând pagina comenzii, în secțiunea „Urmărirea expedierii” ar trebui să vedeți codul de urmărire furnizat de vânzător:
Este de remarcat faptul că comanda începe să fie urmărită, de regulă, la 5-7 zile după ce primiți numărul piesei. Prin urmare, nu vă faceți griji dacă nu îi vedeți mișcarea într-o săptămână. Dar dacă nu apare pe niciunul dintre site-urile de urmărire populare mai mult de zece zile, atunci ar trebui să contactați imediat vânzătorul.
la meniu
Tipuri de numere de piese și procedura de urmărire a acestoraTrimiterile poștale internaționale sunt împărțite în următoarele categorii:
După greutate:
Dacă urmărirea este posibilă:
Coletele și alte expedieri prin EMS sunt întotdeauna expedieri înregistrate. Pachetele mici pot fi fie înregistrate, fie neînregistrate.
Conform standardului internațional, toate serviciile poștale oficiale din lume folosesc numere de urmărire care arată astfel - XX123456789YY.
Acest număr de urmărire este descifrat după cum urmează:
XX – Acesta este codul care indică tipul articolului.
- Pachet (cu o greutate mai mare de 2 kg): CA-CZ;
- Livrare rapidă (EMS): EA-EZ;
- Pachet mic de corespondență recomandată (cu greutatea mai mică de 2 kg): RA-RZ.
- MPO neînregistrat, cu o greutate mai mică de 2 kg (pachet mic): LA-LZ. Acest tip expedierea nu este urmărită.
Partea digitală a numărului de urmărire (123456789) este împărțită în două părți. Primele opt cifre sunt un număr unic, iar ultima este un cod de verificare, care este generat printr-o metodă de calcul folosind o formulă din primele opt cifre. Codul de verificare este necesar pentru a evita erorile la citirea traseului de către sistemele automate de sortare a corespondenței.
YY - Acesta este codul țării din care este trimis coletul. De exemplu, SG - Singapore, CN - China, DE - Germania etc.
Trebuie remarcat faptul că este imposibil să se determine țara destinatarului folosind numărul de urmărire al unui trimitere poștală internațională.
Puteți urmări mișcarea pachetelor cu mărfuri din China AliExpress pe următoarele site-uri:
Desigur, există o mulțime de site-uri pentru urmărirea unui colet de pe AliExpress după numărul de urmărire. Dar cele propuse mai sus, de regulă, oferă cel mai rapid și mai precis informații despre locația articolului. În plus, cel mai bine este să verificați numărul piesei în mai multe servicii. Astfel vei primi cele mai exacte informații. Destul de des, unele colete sunt urmărite mai precis pe un site, iar altele pe altul.
la meniu
Caracteristici detaliate ale fiecărui punct de livrare a coletului de pe AliExpressDacă ați comandat anterior orice bun din China pe Ali, atunci cel mai probabil nu mai sunteți surprins de durata livrării lor.
Dar lucrul este că livrarea internațională de colete include o mulțime de operațiuni diferite cu care se efectuează la viteze diferite. Și această viteză este influențată de factori precum:
- sezonalitate (parcelele se deplasează mai încet din octombrie până în martie);
- tot felul de situații de forță majoră (cutremur, incendiu, inundație etc.).
Să ne uităm la ruta aproximativă a unui colet Aliexpress din China către Rusia:
2014-03-30 00:00 Recepție, Guangzhou, Rusia
Această înregistrare indică faptul că coletul a ajuns la oficiul poștal situat în Guangzhou. De asemenea, este clar că coletul se îndreaptă spre Rusia.
2014-04-01 00:00 Export, Sortare, Guangzhou, Rusia
Această înregistrare indică faptul că coletul a fost procesat de punctul de primire și transferat în continuare la atelierul de sortare pentru expedierea lui ulterioară la locul de schimb poștal internațional.
2014-04-03 00:00 Ambalare într-un pachet general, Guangzhou, Rusia
Pentru un confort sporit, pachetele sortate sunt ambalate în saci mari.
2014-04-07 00:00 Trimis prin poștă aeriană, CAN, Rusia
Aceasta înseamnă că coletul este gata pentru a fi trimis de la locul schimbului poștal internațional, însă, înainte de a fi trimis din China, coletul va rămâne în depozit încă câteva zile, așteptând rândul său.
2015-04-14 09:46 Import de corespondență internațională, 102976 Mr. Lts Vnukovo atelier-1, greutate: 0, 390 kg
În cele din urmă, coletul a ajuns la vama rusă și a fost despachetat din pachetul general.
2015-04-14 09:49 Recepție la vamă, 102976 Domnul Lts Vnukovo atelier-1, greutate: 0, 390 kg
În continuare, coletul este predat vameșilor. Ei verifică conținutul acestuia (de regulă, dacă pachetul nu trezește suspiciuni, atunci este scanat și transmis mai departe).
2015-04-14 09:50 Vămuire, 102976 Mr Lts Vnukovo atelier-1 Eliberat de vamă, greutate: 0, 392 kg
Coletul a fost cântărit și greutatea a fost înregistrată.
2015-04-15 18:24 Procesare, 102976 Dl. Lts Vnukovo atelier-1 A părăsit locul schimbului internațional
După finalizarea inspecției vamale, coletul este ridicat de către angajații Poștei Ruse și dus la atelierul de sortare pentru plecare la destinație.
2015-04-15 22:45 Prelucrare, 102002 Gara Moscova-Kazansky, atelier-1 A sosit la centrul de sortare
Deoarece coletul a fost trimis la Tyumen, a fost livrat la stația Kazansky. Acolo a ajuns din nou în magazinul de sortare, astfel încât angajații acestuia să poată alege mașina de poștă potrivită și să trimită coletul în orașul dorit.
2015-04-17 01:14 Procesare, 102002 Gara Moscova-Kazansky, atelier-1 A părăsit centrul de sortare
Coletul a fost trimis mai departe la destinație.
22015-04-19 15:58 Procesare, 625960 Tyumen MSC A sosit la centrul de sortare
Coletul a ajuns la atelierul de sortare pentru a fi trimis la locul potrivit oficiu postal.
2015-04-20 15:26 Procesare, 625960 Tyumen MSC A părăsit centrul de sortare
Coletul a fost trimis la oficiul postal dorit.
2015-04-21 15:26 Procesare, 625960 Tyumen MSC A sosit la locul de livrare.
Acum vă puteți ridica coletul Dar este mai bine să așteptați o notificare de la oficiul poștal. Nu uita să iei pașaportul cu tine.
2015-04-24 15:26 Prelucrare, 625960 Tyumen Livrare la destinatar Greutate: 0,390 kg
Colet primit. Și într-un foarte timp scurt.
la meniu
Posibile probleme în urmărirea pachetelor de pe site-ul Aliexpress în limba rusăÎn acest paragraf vom lua în considerare cel mai mult probleme comune problemele cu care se confruntă cumpărătorii ru Aliexpress.
Problema 1. Coletul se mută în altă țară sau la altă adresă.Există doar două motive pentru această problemă:
1) Vânzătorul v-a furnizat în mod eronat un număr de urmărire atribuit coletului altui cumpărător.
2) Vânzătorul ți-a furnizat în mod special un număr de pistă incorect pentru a te induce în eroare, apoi amână timpul până când comanda este închisă automat și obține banii.
Dacă te regăsești în situație similară, vă recomandăm să contactați imediat vânzătorul și să-i cereți lămuriri cu privire la acest fapt. Dacă vânzătorul nu ia legătura sau vă asigură că totul va fi bine și veți primi coletul, atunci cea mai bună cale de ieșire este în acest caz,- aceasta este deschiderea unei dispute. Trebuie indicat motivul deschiderii unei dispute - „Trimis la adresa greșită”.
Problema 2. Numărul piesei este deja pentru o lungă perioadă de timp nu este afișat pe site-ul de urmărire a coletului de pe www.AliExpress.Înainte de a scrie un mesaj vânzătorului prin care îi cere să rezolve această problemă, încercați să verificați numărul de urmărire pe mai multe site-uri. Dacă această acţiune nu duce la rezultat pozitiv, atunci ar trebui să contactați vânzătorul. Dacă vânzătorul vă spune că totul este în ordine și numărul va începe să fie urmărit în curând, atunci există un motiv să așteptați încă câteva zile.
Rețineți că aceste situații apar din cauza faptului că adesea vânzătorii de mărfuri chinezești își rezervă numere de urmărire chiar înainte de a trimite colet. Ei înșiși colectează mai multe comenzi pentru a le duce la oficiul poștal la un moment dat. De aceea, trece destul de mult timp din momentul în care primiți codul de urmărire până când începe să fie afișat pe site-urile de urmărire.
Problema 3. Vânzătorul a furnizat un număr de urmărire format numai din numere.Această situație poate însemna că:
la meniu
Probleme cu numărul de urmărire pe AliexpressAlgoritmul de acțiune este următorul:
1. Contactați vânzătorul prin părere cerând un număr de urmărire real. Cum se face acest lucru este descris în detaliu. Dacă vânzătorul vă asigură că mărfurile au fost expediate și aveți timp să așteptați, pur și simplu urmăriți perioada de protecție pe pagina de comandă. De îndată ce au rămas mai puțin de 7 zile de cronometru, deschideți o dispută!
la meniu
Vânzătorul de pe Ali a dat o pistă nevalidă (Metoda de livrare a vânzătorilor 21934961)Ce este? Nu a fost urmărit nicăieri de mai mult de 10 zile. Cel mai probabil piesa este invalidă. Algoritmul de acțiune este următorul:
1. Contactați vânzătorul prin feedback solicitând un număr de urmărire real.Cum se face acest lucru este descris în detaliu. Dacă vânzătorul vă asigură că mărfurile au fost expediate și aveți timp să așteptați, pur și simplu urmăriți perioada de protecție pe pagina de comandă. De îndată ce au rămas mai puțin de 7 zile de cronometru, deschideți o dispută!
2. Citiți recenziile de pe pagina vânzătorului.Aveți dreptul să deschideți o dispută dacă numărul piesei nu este urmărit. Când deschideți o dispută, nu uitați să atașați capturi de ecran de pe site-urile de urmărire care vă confirmă cuvintele.
3. Dacă numărul piesei este urmărit corect, dar vânzătorul a indicat incorect numele destinatarului Adresa este indicată corect. Din păcate, pot apărea probleme la primirea coletului prin poștă, deoarece numele indicat pe colet nu se va potrivi cu ceea ce este pe actul tău de identitate. Asigurați-vă că contactați vânzătorul și subliniați greșeala acestuia. Dacă nu oferă o soluție la problemă, deschideți o dispută.la meniu
Pentru a cumpăra cu încredere pe Aliexpress,
Urmărirea pachetelor din China către Aliexpress (cum să urmăriți un pachet de pe Aliexpress) În prezent, comandarea de bunuri din China, și anume de pe site-ul oficial Aliexpress, devine din ce în ce mai populară. În primul rând, acest lucru se datorează prețurilor foarte mici ale mărfurilor, inclusiv haine, pantofi, tot felul de accesorii, electrocasnice mici și altele asemenea, iar un plus imens este transportul gratuit al comenzilor în toată lumea.
După ce au ales produsul dorit și au plătit pentru achiziția de pe site-ul Aliexpress în limba rusă, mulți cumpărători sunt interesați de întrebarea cum să urmărească un pachet din China cu Aliexpress?
Majoritatea cumpărătorilor nu realizează că atunci când cumpără un produs pe site-ul de mai sus, poți urmări calea produsului de la vânzătorul din China până la oficiul poștal la care a fost trimis produsul.
Acest articol va vorbi despre cum să urmăriți un pachet cu o comandă pe Aliexpress în limba rusă.
După achitarea comenzii, vânzătorul o procesează, o împachetează și o trimite la adresa specificată de tine. După ce a livrat coletul cu comanda prin poștă, vânzătorul informează cumpărătorul despre codul de urmărire (numărul de urmărire) prin care puteți urmări mărfurile pe care le-ați comandat.
Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că, după achitarea mărfurilor pe Aliexpress (Aliexpress), numărul de urmărire (codul de urmărire) nu va apărea imediat și acest lucru se datorează procesării comenzii dvs., care durează de obicei 1-2 zile. După confirmarea plății pentru mărfuri, vânzătorul verifică disponibilitatea acesteia în depozit dacă bunurile pe care le-ați comandat nu sunt disponibile, apoi o comandă de la furnizor (aceasta durează aproximativ 1-2 zile).
Dacă produsul este disponibil în magazin sau depozit, vânzătorul îl împachetează cât mai repede posibil și îl trimite la adresa specificată de tine.
În medie, procesarea și expedierea produsului comandat durează între 2 și 7 zile, iar numărul de urmărire în sine (codul de urmărire) începe să funcționeze (urmărire) la 2-3 zile după ce coletul este trimis cumpărătorului.
Numărul piesei cu care veți afla unde se află coletul din China cu Aliexpress, îl găsiți în secțiunea Comenzile mele, care se află în meniul derulant de lângă butonul de căutare după produs de pe pagina principala site-ul web http://ru.aliexpress.com:
Selectați comanda a cărei livrare doriți să urmăriți și faceți clic pe butonul „Detalii”:
Introduceți numărul de urmărire în formularul de mai sus (urmărire online) și apoi faceți clic pe butonul „Urmărire”.
Urmărirea online este un program universal care vă va ajuta să urmăriți pachetul de comenzi trimis de o varietate de servicii poștale.
Folosind acest program, este posibil să urmăriți codurile de urmărire (numerele) corespondenței internaționale ale Chinei, care trimite aproape majoritatea coletelor China Post Air Mail, Hong-Kong Post, Singapore Post, Swiss Post, EMS - aceasta este poștă obișnuită, precum și numerele de urmărire ale companiilor poștale de curierat DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU etc.)
Coletele de la Aliexpress pot fi urmărite și folosind serviciile poștale oficiale locale.
De regulă, un colet din China este trimis de China Post (China Post), care poate fi urmărit pe site-ul oficial al acestui serviciu http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp:
După ce coletul a părăsit China, acesta încetează să fie urmărit pe site-ul web China Post și în viitor poate fi urmărit pe site-urile țărilor naționale poștale prin care trece coletul și apoi la oficiul poștal local. Cele mai populare servicii poștale ale companiilor poștale de stat unde vă puteți urmări coletul când ajunge în țara dvs.:
Urmăriți-vă coletul în Ucraina pe site-ul Ucrainean Post (Ukrposhta/Ukrposhta): http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku:
Urmăriți un colet în Rusia folosind Russian Post (Federația Rusă): http://www.russianpost.ru/tracking20/:
Urmăriți coletul în Kazahstan folosind Kazahstan Post (Kazpost): http://www.kazpost.kz/:
Urmăriți un colet în Belarus folosind Belarus Post (Belposhta): http://search.belpost.by/:
Dacă coletul este trimis din China prin serviciu de curierat, acesta poate fi urmărit pe site-ul oficial al acestui serviciu poștal, de exemplu DHL, EMS etc.
Cum și unde pot primi un colet din China cu Aliexpress?
Dacă coletul este livrat la oficiul poștal, veți primi o notificare despre aceasta în căsuța dvs. poștală. Coletul va ajunge la departamentul al cărui index l-ați completat pe site-ul Aliexpress la adresa de livrare (cu excepția cazului în care, bineînțeles, mărfurile vă sunt livrate prin curier plătit direct la domiciliul dumneavoastră).
Pentru informații mai detaliate despre unde sosește coletul de la Aliexpress și de unde îl puteți ridica, citiți articolul nostru.
Ce să faci dacă numărul piesei de pe Aliexpress nu este urmărit?
Există câteva lucruri pe care ar trebui să le știți despre ce să faceți dacă numărul piesei nu este urmărit. După cum am scris mai devreme, vânzătorul petrece în medie între 2 și 7 zile procesând și expediind un colet, iar numărul de urmărire în sine începe să funcționeze și de obicei începe urmărirea la 2-3 zile după trimiterea coletului.
Uneori se întâmplă ca coletele să fie întârziate sau pierdute prin poștă, iar uneori vânzătorul pur și simplu uită să trimită mărfurile, în orice caz, puteți oricând să scrieți un mesaj vânzătorului și să aflați unde este coletul dvs.
Dacă coletul nu este urmărit și vânzătorul nu răspunde la întrebare sau se sustrage de la răspuns, atunci nu ezitați să deschideți o dispută.
Ce să faci dacă un colet din China de la Aliexpress este trimis prin metoda de expediere a Vânzătorului?
Daca in descrierea comenzii vezi ca coletul a fost trimis
Gama de bunuri și oferte ale vânzătorilor de pe platforma de tranzacționare Aliexpress continuă să uimească cumpărătorii de câțiva ani încoace, dar însuși faptul de a face astăzi achiziții în magazinele online chinezești nu va surprinde pe nimeni. În magazinele Aliexpress poți găsi cu adevărat tot ce-ți dorește inima: haine, pantofi, electronice, jucării și multe altele la un preț competitiv.
Cumpărătorii s-au împăcat cu faptul că achiziția nu poate fi atinsă sau încercată și plasează o comandă pe baza descrierii vânzătorului, a recenziilor altor cumpărători și a lor. experienta personala. După plasarea unei comenzi pe Aliexpress, vânzătorul înregistrează trimiterea poștală și anunță cumpărătorul că coletul a fost trimis. Merită să rețineți că de obicei durează 2-3 zile pentru a finaliza o comandă și încă 3-4 zile pentru a expedia. Prin urmare, dacă vânzătorul vă trimite un număr de urmărire a doua zi, după ce a plătit coletul - ei bine, fie acesta este un zel extraordinar din partea vânzătorului, fie nu ezitați să așteptați o săptămână înainte de a începe urmărirea.
Coletele de la Aliexpress către Rusia sunt procesate în conformitate cu aceleași reguli ca orice alte trimiteri poștale. La înregistrarea unei expedieri, fiecărui colet din China către Rusia i se atribuie un număr unic de urmărire. Numărul de comandă în cazul urmăririi coletului va fi inutil, întrucât trimiterea poștală poate fi urmărită doar folosind acest număr de urmărire.
De regulă, numerele de urmărire a coletelor sunt de două tipuri:
- Două litere latine, apoi nouă numere și, în final, două litere latine indicând țara expeditorului. Acest tip de număr de urmărire indică faptul că acest pachet de la Aliexpress este înregistrat ca o expediere internațională pentru care este disponibilă urmărirea completă.
- O secvență de 11-15 numere fără litere, spații sau alte simboluri. Dacă ați primit un astfel de număr de urmărire, atunci cel mai probabil vânzătorul încearcă să economisească la transport. Majoritatea acestor trimiteri poștale pot fi urmărite doar atâta timp cât coletul este în China.
Mulți vânzători nu numai că trimit numărul de urmărire al coletului, dar îl însoțesc cu un link către o resursă care va ajuta la urmărirea coletului din China până în Rusia. Adesea, linkurile atașate duc la site-uri care conțin informații exclusiv despre chinez. Există un alt punct: vânzătorul nu informează întotdeauna în avans dacă livrarea implică o cale de urmărire completă a coletului de la Aliexpress. Unele trimiteri poștale pot fi urmărite numai în China. Prin urmare, dacă vezi că coletul tău de la Aliexpress este „blocat” undeva la graniță, asta înseamnă că pentru o astfel de e-mail, urmărirea este posibilă numai în țara expeditorului.
Alegerea metodei de expediere este legată tocmai de dorința de a economisi preț scăzut. La urma urmei, adesea costul produsului în sine este mai mic decât costul livrării. Prin urmare, aproape toți vânzătorii, cu rare excepții, oferă clienților lor transport gratuit. Cel mai adesea, o astfel de livrare este efectuată de operatorul poștal național al Chinei - compania. Coletele trimise de China Post călătoresc din China în Rusia în medie între 20 și 30 de zile. Urmărirea pentru astfel de colete este disponibilă dacă aveți un număr de urmărire internațional, care arată ca în felul următor: două litere latine - nouă numere - litere CN (China Post).
Din cauza volumului greu de muncă al China Post, vânzătorii recurg adesea la serviciile altor servicii poștale. De exemplu, în În ultima vreme Cererea de servicii logistice este în creștere. Volumul de lucru al acestui serviciu poștal este mai mic decât cel al , astfel încât coletele ajung mai repede. O astfel de livrare este rareori complet gratuită, dar garantează siguranța trimiterii poștale. Pentru coletele Hong Kong Post, urmărirea este posibilă folosind un număr de urmărire din formularul CX (sau RX, în funcție de greutatea articolului) 123456789HK.
Vânzătorul poate trimite coletul cu Aliexpress și alte servicii poștale, mai puțin cunoscute. Coletul dvs. din China în Rusia poate fi livrat cu ușurință, de exemplu, prin sau. Capacitatea de a urmări coletele de pe Aliexpress, oferită de site-ul de resurse, vă ajută să trageți concluzii cu privire la momentul primirii corespondenței.
Cum să urmăresc un colet de pe Aliexpress pe site?- pe site-ul Aliexpress, accesați secțiunea „Comenzile mele” și copiați numărul de urmărire al coletului;
- introduceți acest număr în linia de căutare rapidă de pe site, apoi faceți clic pe butonul „Găsiți plecare”;
- Pentru a urmări mai multe expedieri, înregistrați-vă în secțiunea „Cont personal”.
- Informațiile de urmărire sunt disponibile în rusă;
- puteți urmări toate coletele de pe Aliexpress în același timp;
- Abonându-vă la notificări automate despre actualizările stării coletului, nu va mai trebui să verificați în mod constant numerele de urmărire, deoarece sistemul de control automat va face totul singur.
- verificați cu vânzătorul care serviciu poștal a trimis coletul dvs. de la Aliexpress;
- aflați despre caracteristicile livrării de colete de către diverși operatori: site-ul conține informații de bază despre cele mai populare servicii poștale;
- Este posibil ca urmărirea să nu fie disponibilă pentru pachetul dvs. din China. Prin urmare, monitorizați cu atenție timpul de tranzit al trimiterii poștale și durata perioadei de protecție a cumpărătorului. Deschideți o dispută cu vânzătorul dacă perioada de protecție a cumpărătorului este pe cale să expire.
Cum să urmăriți mișcarea unui colet din străinătate?
Pentru a urmări mișcările trimiterilor poștale internaționale (IPO), a fost dezvoltat un sistem de monitorizare poștală, al cărui instrument principal este un număr unic de urmărire. Acest număr este format din caractere digitale și alfabetice și este, de asemenea, duplicat sub forma unui cod de bare. Terminalele moderne de logistică poștală sunt echipate cu scanere de coduri de bare și, atunci când IPO trece printr-un astfel de terminal, datele numărului de urmărire sunt citite și trimise către serverele sistemului internațional de monitorizare poștală.
Datorită acestui sistem, este foarte ușor să aflați locația MPO-ului. Acest lucru se poate face pe site-urile web ale serviciilor poștale guvernamentale sau ale companiilor private de logistică. În plus, există servicii de urmărire convenabile - trackere care combină sisteme de urmărire din multe țări și transportatori privați.
Ce este un număr de urmărire?
Numărul de urmărire este un număr pentru urmărirea mișcării încărcăturii dvs., furnizat de serviciile poștale. Numărul de urmărire este standardizat de Uniunea Poștală Universală și are o structură strictă.
Numărul de urmărire internațional standard este XX123456789XX:
- primele litere indică tipul de expediere, de exemplu, CA-CZ – colet cu urmărire, EA-EZ – colet expres expediat de unul dintre serviciile internaționale de livrare rapidă, de exemplu EMS, RA-RZ – pachet mic înregistrat cu urmărire, LA-LZ – pachet mic fără urmărire
- Urmează un cod unic de opt cifre, iar a noua cifră este o valoare de verificare calculată folosind un algoritm special,
- ultimele litere latine indică țara din care a fost trimis coletul, de exemplu, CN - China, SUA - SUA, DE - Germania.
Informații oficiale și complete sunt disponibile aici (document PDF, engleză).
Pentru a verifica dacă numărul dvs. de urmărire este la standard, utilizați formularul furnizat pe site-ul UPU (foaia de calcul Excel).
Vânzătorul a furnizat un număr de urmărire, dar nu există nicio mișcare a coletului.
- Informațiile din sistemul de monitorizare a corespondenței pot fi întârziate. Situația normală este o întârziere de 3-5 zile.
- Vânzătorul a furnizat un număr pre-rezervat, dar coletul nu a fost încă expediat. Așteptați 3-5 zile și clarificați situația cu vânzătorul.
Tocmai am plătit pentru comandă, iar vânzătorul mi-a dat deja un număr de urmărire. Toate acestea sunt suspecte.
Nu este nimic suspect în acest sens, deoarece în străinătate există de mult un sistem de rezervare a trimiterilor poștale care sunt achiziționate în avans. Vânzătorul trebuie doar să introducă detaliile destinatarului și să imprime formularul finalizat cu un număr de urmărire.
Ce informații pot obține de la numărul meu de urmărire?
Folosind numărul de urmărire puteți obține următoarele informații:
- metoda de trimitere MPO;
- unde (export) și unde (import) se mută MPO;
- afla etapele circulației mărfurilor internaționale - export, puncte intermediare de livrare, import, vămuire, livrare către destinatar pe teritoriul țării destinatarului;
- masa MPO (nu este întotdeauna furnizată);
- Numele complet și adresa exactă a destinatarului (de obicei, aceste informații sunt disponibile pe trackerele oficiale ale serviciilor poștale și de curierat).
Judecând după numărul pistei, coletul se îndreaptă către altă țară.
- Vânzătorul a furnizat în mod eronat numărul de urmărire al unui alt colet sau a confundat numerele. Cereți lămuriri cu privire la acest punct.
- A apărut o eroare în sistemul de monitorizare a e-mailului. Coletul va fi în continuare livrat la codul poștal și adresa sa.
- Vânzătorul a furnizat în mod deliberat un număr de urmărire diferit coletul poate să nu fi fost trimis deloc, sperând în lipsa de experiență sau neatenția clientului. Vânzătorii chinezi păcătuiesc adesea cu asta.
Numărul de urmărire a IPO are un aspect nestandard. De ce?
Numărul de urmărire standard al formularului XX123456789XX este specific numai operatorilor poștali naționali care sunt membri ai Uniunii Poștale Universale (UPU). Există mai multe motive comune pentru a primi un număr de urmărire non-standard:
- Coletul a fost trimis prin mari servicii private de livrare - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest etc., care au propriile standarde interne pentru generarea unui număr de urmărire. De obicei, acest număr are doar un format numeric și este urmărit pe site-urile web ale acestor servicii sau pe dispozitivele de urmărire a agregatorului;
- Pachetul a fost trimis din China prin transportatori locali.
- Vânzătorul a făcut o greșeală când a scris numărul de urmărire. Aici trebuie să verificați cu vânzătorul dacă numărul furnizat este corect;
- vânzătorul a furnizat cu bună știință un număr de urmărire fals pentru a înșela clientul. Acest lucru este tipic pentru vânzătorii chinezi de pe Aliexpress. În această situație, doar o dispută va ajuta.
Comanda mea a fost trimisă printr-un operator poștal național, dar nu mi-au furnizat un număr de urmărire internațional. De ce?
Nu toate trimiterile poștale primesc automat un număr de urmărire internațional. Faptul este că toate MPO-urile sunt împărțite în „pachete mici” și „colete”. Un pachet standard mic (colet) este considerat a fi un transport cu o greutate mai mică de 2 kg și nu i se atribuie un număr de urmărire. În unele cazuri, este posibil să înregistrați un astfel de IGO pentru o taxă suplimentară și să primiți un număr de urmărire. MPO-urile care cântăresc mai mult de 2 kg se încadrează în categoria colete și li se atribuie un număr de urmărire, dar nici în acest caz nu are întotdeauna un format internațional. Coletele sunt împărțite în regulate și prioritare (înregistrate). Acestea din urmă au un număr de urmărire internațional.
Cine ar trebui să-mi furnizeze numărul de urmărire?
In cazul achizitiilor in magazine online si licitatii straine, numarul de urmarire este furnizat de catre vanzator dupa plata comenzii.
Ce determină viteza de livrare MPO?
Există o mulțime de condiții și factori aici. Cele principale includ:
- alegerea modului de livrare - poștă obișnuită sau prioritară (express);
- alegerea operatorului de livrare - serviciu poștal de stat sau transportator expres privat. Viteza de livrare prin servicii de curierat privat poate fi de 3-5 ori mai rapidă decât utilizarea serviciilor poștale obișnuite;
- caracteristici ale activității operatorilor poștali dintr-o anumită țară. De exemplu, poșta USPS este mult mai rapidă decât Russian Post;
- distanța dintre expeditor și destinatar;
- în funcție de perioada anului, condițiile meteorologice, dezastrele. De exemplu, în timpul vânzărilor de Crăciun și al goanei de dinaintea Anului Nou, fluxul de colete crește brusc, iar operatorii poștali nu au timp să proceseze toate coletele la timp. Acest lucru duce la întârzieri.
Când îmi voi primi coletul exact?
Nu există un răspuns exact la această întrebare. În acest caz, este mult mai precis să folosiți conceptul de timp de livrare estimat. Site-ul web al fiecărui operator poștal național conține informații despre timpul mediu de livrare printr-o metodă sau alta către o anumită țară. Magazinele oferă și aceste informații atunci când aleg o metodă de livrare.
Situația este mai clară cu transportatorii de curierat - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR etc. În 80% din cazuri, livrarea se face în aceeași zi sau în următoarele 3 zile (dacă nu sunt probleme la vamă).
Timpul de livrare pentru MPO-urile standard către Rusia din SUA și țările europene variază în următoarele limite de timp:
- Expedieri EMS - 7–14 zile.
- Colete și colete înregistrate - 14–30 de zile (în funcție de distanța de la centrele cheie ale schimburilor poștale internaționale).
- Pachete și colete simple - 18–40 de zile.
- Termen mediu livrarea de colete și colete din China și alte țări Asia de Sud-Est este de aproximativ 21-40 de zile.
Mi s-a trimis un colet cu o greutate de 1 kg (de exemplu), dar, conform numărului piesei din Rusia, greutatea a devenit 0 (sau mult mai mică de 1 kg). Cu ce este legat asta?
Aceasta este o situație foarte comună când, după exportul în Rusia, coletul „pierde în greutate” până la 0 grame. Doar că unii sortatori sunt prea leneși să cântărească fiecare MPO și să introducă aceste date în sistemul de urmărire.
A doua variantă este mai tristă. Dacă în orice etapă de livrare sau vămuire coletul pierde brusc în greutate, acest lucru poate indica furtul investiției. Acesta este un motiv direct pentru a insista asupra deschiderii coletului la oficiul poștal la primire. Un colet cu o diferență de greutate trebuie să aibă un certificat corespunzător.
Coletul DHL Express, UPS, Fedex a fost reținut la vama rusă (trimis la magazin). Pentru ce motiv?
Cel mai frecvent motiv este depășirea limitei valorii investiției pentru MPO-urile de curierat, care pentru ruși este de 200 de euro. Puteți citi mai multe despre caracteristicile serviciilor de curierat în articolele noastre:
De asemenea, unele servicii de curierat organizează livrarea doar în orase mari Federația Rusă și, dacă locuiți într-un oraș mic de la periferie și nu aveți ocazia să veniți la biroul companiei, atunci coletul va fi trimis înapoi.
Pachetul meu a ajuns în altă țară. Ce ar trebuii să fac?
Există două motive posibile pentru aceasta:
- Coletul este livrat în tranzit prin țări terțe, iar destinația finală nu s-a schimbat. Nu trebuie să vă faceți griji, aceasta este o practică normală. Mai ales când sunt livrate prin servicii de curierat.
- Vânzătorul a amestecat numerele de urmărire sau a introdus incorect adresa de livrare. Acest lucru se întâmplă extrem de rar și problema ar trebui rezolvată direct cu vânzătorul.
Pachetul a fost trimis din SUA prin USPS. Ce este asta și unde pot urmări astfel de colete?
Coletele trimise de USPS pot fi urmărite pe site-ul oficial USPS sau pe trackerul nostru.
Cele mai comune stări USPS
Informații de expediere electronice primite - informațiile despre trimiterea poștală au fost primite în formă electronică.
Livrare acceptată - acceptată de la expeditor.
Ajuns la Sort Facility - a ajuns la centrul de sortare.
Procesat la USPS Origin Sort Facility - articolul poștal a fost sortat la punctul de colectare poștală.
Expediat la unitatea de sortare - a părăsit centrul de sortare.
Notice Left (Business închis) - operatorul poștal a încercat să livreze coletul, dar livrarea nu a avut loc, deoarece Locatia de livrare a fost inchisa. A fost lăsată o chitanță destinatarului.
Procesat prin facilitate de sortare - Trimiterea poștală a părăsit instalația de sortare poștală în direcția de livrare (export în țara de destinație).
Vămuire - transferat în vamă.
Întârziere la vămuire (Reținut în vamă) - coletul este reținut la vamă.
Procesare vămuire finalizată - vămuirea este finalizată.
Livrat - livrat.
Cum știu când poșta mea USPS a părăsit SUA?
Cel mai adesea, OIG părăsesc Statele Unite atunci când sunt atribuite următoarele statusuri:
- Procesat prin USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Procesat prin USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Procesat prin USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Procesat prin USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Procesat prin USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- sau Expediere Internațională
De unde pot obține informații despre activitatea oficiului poștal german Deutsche Post DHL și unde pot urmări coletele din Germania?
Informații detaliate despre activitatea postului de stat german și despre cum să urmăriți IPO-urile din Germania pot fi găsite în pagina noastră
Livrare din Anglia prin Parcel Force. Ce este asta?
Parcel Force este divizia de livrare expres a Royal Mail din Marea Britanie. În Rusia și țările CSI, expedițiile Parcel Force sunt livrate de serviciile locale EMS. Puteți afla informații detaliate despre activitatea Royal Mail of Great Britain Royal Mail de la noi.
Metoda de livrare pe eBay este livrarea prioritară internațională în Rusia. Ce înseamnă?
În acest caz, livrarea în Rusia se efectuează în conformitate cu termenii Programului de expediere global eBay, ceea ce implică prezența unui intermediar în SUA în etapa de livrare. Mai mult informatii detaliate este la noi.
Magazinul online oferă livrare directă în Rusia (țările CSI) prin intermediul companiei Borderfree (FiftyOne). Ce fel de companie este aceasta și unde pot urmări progresul comenzii mele?
Borderfree este american Companie de logistica, care oferă magazinelor din SUA servicii de livrare către clienți internaționali. Compania funcționează conform unei scheme convenționale de expeditor de transpirație, adică colectează comenzile de la magazinele din depozitele sale din Statele Unite și apoi le trimite către un client din afara Statelor Unite. Compania percepe un comision pentru serviciile sale. Contractorii Borderfree pentru livrarea în Rusia și țările CSI sunt companiile de curierat DHL Express și SPSR. Puteți urmări mișcarea coletelor pe site-ul companiei folosind numărul de comandă și adresa de e-mail.
Livrare din China (Aliexpress și alte magazine) prin Swiss Post și Sweden Post
Recent, mulți vânzători de pe Aliexpress oferă o alegere de livrare prin operatorii poștale din Elveția și Suedia. Pentru mulți, acest lucru ridică o întrebare logică - ce legătură au China și Swiss Post cu asta?! Ideea aici este că Swiss Post și Sweden Post au reprezentanțe în China și livrează colete din Regatul Mijlociu cu un punct de tranzit în Elveția și, respectiv, Suedia. Chinezii au început să folosească serviciile transportatorilor europeni din cauza interdicțiilor serioase privind expedierea bateriilor Li-Ion de către China, Hong Kong și Singapore Post. Schema de livrare: Singapore - Elveția/Suedia - Rusia (alte țări). Numărul de urmărire pentru astfel de expedieri este RXXXXXXXXXXCH pentru Swiss Post și RXXXXXXXXXXSE pentru Sweden Post.
Îl puteți urmări pe site-ul web al Poștei Elvețiene www.swisspost.ch și pe site-ul Poștei Suedeze www.posten.se
Pachetul meu a fost pierdut (atașamentele erau deteriorate, lipseau complet sau parțial). Ce ar trebuii să fac?
Dacă coletul a fost pierdut, ar trebui să contactați oficiul poștal și să scrieți o cerere pentru a căuta coletul.
Pentru a evita să deveniți o victimă a lucrătorilor vamali sau poștali fără scrupule și pentru a evita să primiți o cărămidă în loc de un iPhone, ar trebui să citiți despre primirea coletelor la oficiile poștale ruse.
Ce înseamnă statutul „trimis la compania aeriană”? Cât timp va dura până sosește coletul după primirea statutului „trimis la compania aeriană”?
„Trimis către compania aeriană” este ultimul statut pe care îl poate primi un colet în timp ce se află în China. Odată ce pachetul a primit statutul „trimis la compania aeriană”, acesta nu mai este sub controlul China Post. De regulă, coletul ajunge în țara de destinație în termen de 2-4 săptămâni de la data primirii statutului „trimis la compania aeriană”. De obicei, statutul „trimis la compania aeriană” nu se schimbă până când pachetul ajunge la destinație sau este livrat destinatarului.
Aveți grijă dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la primirea statutului „trimis la compania aeriană” și încă nu ați primit coletul. Poate s-a pierdut sau livrarea sa a fost întârziată în altă țară. Pentru ca vânzătorul sau magazinul să vă returneze banii, trebuie să depuneți o reclamație.
Ce înseamnă starea „Import Security Scan”?
Dacă pachetul dvs. a primit starea „Import Security Scan”, există trei opțiuni:
Ce înseamnă starea „Import Customs Scan”?
Dacă pachetul dvs. a primit starea „Import Customs Scan”, există trei opțiuni:
Ce înseamnă statutul „În depozit de control vamal”? Cât timp va dura?
Statutul „În depozit de control vamal” înseamnă că coletul se află într-un antrepozit vamal în așteptarea inspecției înainte de export sau poștă aeriană.
Ce ar trebui să fac dacă starea coletului meu nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp de la starea „Scanare de securitate export”, „Scanare vamală de export”?
Ce înseamnă starea „Găsire cu succes: 0 elemente!”? sau „China Post nu a primit coletul”?
Dacă ați urmărit coletul după numărul de urmărire și starea coletului este „Poșta Chinei nu a primit coletul” sau „Găsire cu succes: 0 articole!” („Rezultat - 0 colete”), aceasta înseamnă că vânzătorul (furnizorul) v-a dat un număr de urmărire inexistent (invalid), care nu este atribuit niciunui colet trimis în baza de date China Post.
Pot exista mai multe motive:
Pentru a înțelege ce se discută în cele trei puncte de mai sus, trebuie să știți cum funcționează sistemul de urmărire a coletelor după număr:
China Post poate atașa cu ușurință o etichetă cu un număr inexistent oricărui pachet. Numărul de urmărire este invalid și coletul nu poate fi urmărit până când China Post nu îi atribuie numărul de urmărire. Sistem de plata Paypal, ebay și Aliexpress primesc uneori numere de urmărire inexistente de la mulți escroci care trimit aceste numere pentru a completa informații de plată. Multe piețe, cum ar fi eBay sau Aliexpress, solicită vânzătorului să trimită comanda în 24 de ore de la plată, așa că unii vânzători pot furniza un număr de urmărire inexistent pentru a evita penalitățile. Ulterior, atunci când vânzătorul reaprovizionează bunurile, el folosește același număr de urmărire pentru a expedia mărfurile, iar folosind acest număr va fi posibil să urmărească coletul pe site în termen de 48 de ore de la data efectivă a expedierii.
Ce ar trebui să fac dacă starea coletului meu este „Găsire cu succes: 0 articole!” sau „China Post nu a primit coletul”?
- Dacă ați primit numărul de urmărire în termen de 48 de ore de la expediere, poate fi necesar să așteptați încă două zile până când baza de date China Post este actualizată.
- Dacă ați primit un număr de urmărire în urmă cu mai mult de două zile, poate fi necesar să contactați vânzătorul și să verificați cu el data reală de expediere și numărul real al coletului. Spuneți vânzătorului că doriți să urmăriți coletul folosind numărul de pe site în termen de 48 de ore de la expediere, în caz contrar veți depune o reclamație. De obicei, vânzătorul furnizează un nou număr de urmărire, data reală de expediere sau data de expediere planificată, care poate fi verificată ulterior pe site.
- Dacă vânzătorul vă oferă din nou informații de livrare incorecte sau nu răspunde deloc, ar trebui să depuneți o reclamație la ebay, Aliexpress sau Paypal și să solicitați o rambursare. De asemenea, puteți lăsa feedback negativ despre escroc după rambursare.
Ce înseamnă starea „Export Security Scan”? Cât timp va dura?
Ce înseamnă starea „Export Customs Scan”? Cât timp va dura?
„Export Customs Scan” înseamnă că pachetul este gata pentru inspecția vamală. După finalizarea verificării vamale, coletul va fi trimis prin poștă aeriană.
Ce înseamnă statutul „Sosire la biroul de schimb intern”?
„Sosire la biroul de schimb intern” („Sosire la punct intern schimb") înseamnă că coletul a fost livrat la biroul vamal al țării de destinație. Odată finalizat vămuirea coletului primit din străinătate, coletul va fi livrat destinatarului de către serviciul poștal din țara de destinație.
Ce înseamnă statutul „Plecare din biroul de schimb extern”? Cât timp va dura?
„Plecare de la biroul de schimb de ieșire” înseamnă că coletul este gata pentru inspecția vamală.
Ce înseamnă stările „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Deschidere”?
Unii utilizatori, după ce caută pe alte site-uri, văd că starea coletului este „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” (“PVG NULL”) sau „Opening” ) etc. De fapt, aceste stări ciudate sunt erori rezultate din traducerea incorectă a bazei de date China Post.
Cum să depuneți o reclamație și să solicitați o rambursare pentru un număr incorect de colet și un colet care nu a fost primit?
Mulți destinatari ale căror pachete sunt livrate de China Post își pun adesea următoarele întrebări:
China Post nu are de-a face direct cu destinatarul. China Post acceptă cereri și reclamații numai de la furnizorul care are o chitanță originală pentru acceptarea mărfurilor pentru transport.
Așadar, este mai bine ca destinatarul să folosească mecanismele oferite de ebay, aliexpress, paypal și să depună o reclamație pentru neprimirea coletului cât mai repede posibil.
Odată ce ați depus o reclamație, vânzătorul trebuie să confirme că coletul a fost livrat cu succes cumpărătorului. În cazul în care acesta nu poate oferi o astfel de confirmare, banii vor fi returnați automat cumpărătorului.
Cum să depun o astfel de reclamație pentru neprimirea unui colet?
Pe ebay, paypal și aliexpress există un link către o pagină web numită „centru de soluționare a litigiilor” sau „centru de reclamații”. Puteți depune o reclamație pentru neprimirea coletului acolo. Toate ghiduri detaliate veti gasi pe site:
Există o perioadă în care pot depune o reclamație pentru neprimirea unui colet?
DA. Pe ebay și paypal trebuie să depuneți o reclamație în termen de 45 de zile de la plată. Pe aliexpress, această perioadă este de 60 de zile.
Ce se întâmplă dacă am depășit termenul limită pentru revendicare, dar vreau totuși o rambursare?
Dacă ați ratat termenul limită pentru depunerea unei reclamații, singurul lucru pe care îl puteți face este să contactați vânzătorul. Marii vanzatori cu o cantitate mare recenziile pozitive vor oferi cel mai probabil o opțiune care ți se potrivește în schimbul feedback pozitiv. Acest lucru va crește vânzările în magazinul lor.
Ce se întâmplă dacă cumpăr articole de pe un site care nu are un „centru de reclamații” și nu am plătit prin PayPal?
Din păcate, în acest caz nu vă va fi ușor să vă recuperați banii, adesea imposibil. Prin urmare, vă sfătuim să cumpărați bunuri de la vânzători chinezi pe platforme mari de tranzacționare precum ebay, Aliexpress, Amazon, DX etc., cu nivel inalt protecția drepturilor cumpărătorilor.
Dacă cumpărați bunuri pe site-uri puțin cunoscute, încercați să plătiți pentru achiziții prin Paypal. NU utilizați NICIODATĂ transferuri bancare, sisteme de transfer de bani precum Moneygram sau Western Union, valute electronice precum bitcoin pentru a plăti bunuri, chiar dacă faceți achiziții pe site-uri cunoscute - ebay sau Aliexpress, dar de la vânzători necunoscuti.
Dacă apare o problemă și ați plătit achiziția cu un card de plată, puteți contacta banca și puteți utiliza procedura de rambursare. Procedura este descrisă în articol:
Starea coletului de la China Airlines, locul PEK. Ce este asta?
Codul PEK este atribuit de asociația internațională transport aerian(IATA) Aeroportul Internațional Capital (Beijing). Această stare înseamnă că coletul a fost trimis de pe acest aeroport în țara de destinație.
Alegerea serviciului care va livra comanda este la latitudinea cumpărătorului. Când plătiți pentru cumpărături pe Aliexpress, trebuie să indicați compania ai cărei condiții sunt cele mai potrivite pentru client. Livrările sunt expediate gratuit de China Post și Aliexpress Standard Shipping.
După ce vânzătorul a împachetat articolul cumpărat, îl aduce la biroul firmei de transport. Deja aici i se atribuie un număr unic de urmărire, prin care clientul își poate urmări ultimul loc de ședere. Numărul de expediere al unui anumit produs este indicat pe pagina utilizatorului de unde a fost făcută achiziția.
Cum să urmăriți un colet de pe Aliexpress folosind numărul de urmărireInițial, achiziția are primul număr - acesta este codul de comandă. Dar nu este asociat cu serviciul de livrare și este imposibil să urmăriți mișcarea coletului folosindu-l. Un număr unic de expediere va apărea numai atunci când vânzătorul anunță compania selectată că comanda este în curs de pregătire pentru transport în țara destinatarului.
Folosind pista, puteți urmări un pachet din China achiziționat de pe Aliexpress. Introduceți codul în fereastra de pe site, faceți clic pe „Urmărire” - iar după câteva secunde va apărea pe ecran un raport despre unde și când a fost înregistrat ultima dată coletul cu articolul achiziționat.
Cu serviciul de site web puteți verifica comenzile trimise de peste 300 de companii de transport din lume. Este rapid, convenabil și precis.
Cum să urmăriți o comandă de la AliexpressProdusul primește un număr de urmărire în momentul în care starea lui se schimbă de la „Comandat” la „Expediat”. Sistemul îi atribuie automat un cod poștal, prin care este urmărită calea către destinatar. Pentru a obține informații despre achiziția dvs., trebuie să:
- mergi la Zona Personală pe site-ul Aliexpress;
- selectați comanda pe care urmează să o verificați;
- faceți clic pe butonul „Mai multe detalii”;
- găsiți codul pistei printre detaliile de proiectare;
- introduceți-l în bara de căutare de pe site;
- faceți clic pe „Urmărire”;
- vizualizați raportul locației expedierii.
- tipul de plecare;
- firma de transport selectata;
- volumul de muncă vamal în ambele țări;
- locația destinatarului, adică distanta ta de marile orașe, care au puncte cheie de sortare (Moscova, Sankt Petersburg, Ekaterinburg și altele).
Toți utilizatorii doresc să primească articolul achiziționat cât mai curând posibil. Aceasta este o dorință normală, mai ales dacă întârzie pe drum. Atunci apare întrebarea, cum să aflați când va sosi un colet de la Aliexpress? Pentru fiecare serviciu acesta este perioadă diferită, dar cu serviciul nostru veți vedea data aproximativă la care mărfurile vor fi la locul dumneavoastră la oficiul poștal. De exemplu, China Post livrează comenzi în termen de o lună, iar ePacket livrează comenzi în maximum 21 de zile. Există și servicii expres plătite, precum EMS, pentru care 14 zile sunt suficiente pentru ca clientul să-și primească expedierea.
Termenul optim de livrare este de 30 de zile. Achiziții scumpe vin mai repede, dar cele ieftine vin mai încet. Dar perioada maximă alocată pentru călătoria de la vânzător pe Aliexpress la cumpărător este de 45 de zile cu o toleranță de +/- 15 zile.
Cât durează trimiterea unui colet din Aliexpress în Rusia?Viteza cu care mărfurile ajung la oficiul poștal al destinatarului depinde de următorii factori:
Folosind serviciul nostru, vă puteți urmări achiziția pe Aliexpress Saver Shipping care se livrează în Rusia. Pentru locuitorii capitalei - aceasta este de aproximativ două săptămâni, pentru Khabarovsk sau Vladivostok - aceasta este deja de 40-45 de zile.
De unde ajung coletele de la Aliexpress?Această întrebare apare dacă cumpărătorul a ales transportul gratuit, care nu arată detaliile expedierii după ce a părăsit China.
Atenţie! Dacă urmărirea unui colet de pe Aliexpress este imposibilă după trecerea frontierei, acesta va fi livrat la adresa specificată în timpul înregistrării de către Poșta Rusă. Principalul indicator pentru aceasta este indexul destinatarului. Veți primi o notificare numai după ce articolul ajunge la oficiul poștal.
Într-o altă situație, când numărul piesei poate fi folosit pentru a obține informații despre deplasarea unei achiziții în Rusia, serviciul de curierat vă va livra personal. În cele mai multe cazuri, curierul sună clientul și convine asupra unui loc de întâlnire pentru a preda coletul.
