Cu toții folosim internetul în cafenele sau restaurante, cu prietenii, chiar și acasă la masă, verificând e-mailurile sau mesajele pe VKontakte. După cum arată practica, una dintre cele mai frecvente probleme apare atunci când lucrați cu tehnologia wireless Wi-Fi. Să presupunem că punctul nostru de acces este situat în casă de la router sau într-o instituție publică. Totul pare a fi configurat corect, dar din anumite motive nu există acces la rețea.
Deci, ce să faci dacă întâmpinați o astfel de problemă? De fapt, pot exista o duzină de motive, pe care fiecare le vom lua în considerare în acest material!
Wi-Fi pe Android este pornit, starea este „Conectat”, dar nu există acces la internet
Să presupunem că ați activat Wi-Fi pe smartphone și v-ați conectat la un punct de acces. Telefonul dvs. afișează starea „Conectat”, dar nu puteți accesa Internetul, fie folosind un browser, fie prin alte programe, de exemplu, Odnoklassniki. Ce ar trebui să facem în acest caz?
Mai întâi trebuie să verificați dacă Internetul funcționează deloc pentru această conexiune. Adică, trebuie să filtrați treptat lista de cauze posibile folosind metoda de eliminare, iar verificarea internetului este prima dintre ele.
Încercați să vă conectați la acest punct de acces de pe alt dispozitiv și conectați-vă. Dacă totul este în regulă, atunci problema este în smartphone-ul tău. Dacă un alt dispozitiv nu se conectează la Internet sau nu deschide site-uri web, atunci problema este cu punctul de acces sau routerul însuși.
Soluția 1 – Configurați corect routerul pentru Wi-Fi
În primul rând, verificați dacă smartphone-ul dvs. se află în raza de acțiune a unei rețele wireless. De obicei, routerele pot distribui un semnal până la 200 de metri, cu condiția să nu existe obstacole în această rază. Dacă totul este în ordine, atunci treceți la setările routerului.
Schimbați canalul pe care este punctul dvs. de acces. De obicei este setat pe Auto, dar vă sfătuim să îl setați pe canalul 6 sau altul. Selectați oricare dintre cele disponibile, salvați modificările și verificați funcționalitatea.
De asemenea, puteți schimba modul de funcționare pentru Wi-Fi. După cum arată practica, în mod implicit, modul mixt 11bg este de obicei setat peste tot. Schimbați-l doar la 11n.
Dacă aveți o coloană în setări pentru specificarea regiunii, atunci asigurați-vă că vă setați regiunea acolo. Acesta este un parametru minor, dar în cazuri foarte rare chiar și acesta poate afecta funcționarea corectă a punctului de acces.
Soluția 2 – Configurarea unui server proxy
O altă posibilă problemă este selectarea și instalarea automată a unui server proxy pentru un anumit punct de acces dintr-o rețea fără fir.
Pentru a remedia acest lucru:
- Accesați Setări pe dispozitivul dvs
- Apoi, selectați Wi-Fi sau „Rețele fără fir”, în funcție de versiunea de Android
- Găsiți punctul de acces la care sunteți conectat și țineți degetul pe el timp de câteva secunde. Va apărea un meniu suplimentar în care trebuie să faceți clic pe „Schimbați rețeaua”
- Bifați caseta de lângă „Opțiuni avansate” și selectați „Setări proxy”
- Tot ce rămâne este să bifezi caseta de lângă „Nu”, după care serverul proxy va fi dezactivat
Wi-Fi este activat pe Android, dar Google Play și alte aplicații nu funcționează
Dacă Wi-Fi este activat pe smartphone și este conectat la un anumit punct de acces, dar telefonul nu deschide site-uri web și nu încarcă pagini și aplicații pe Google Play, verificați dacă setările de oră și dată sunt corecte. Aceasta este o greșeală foarte frecventă a utilizatorului! În 90% din cazuri, aceasta este cea care cauzează probleme de conexiune.
Trebuie doar să setați corect ora și data, să vă reconectați la internet, apoi să încercați să vă conectați la Google Play și să vizualizați una dintre aplicațiile de pe pagină.
De ce Wi-Fi nu funcționează pe Android: alte motive
- Parola incorecta. Uneori, sistemul de operare Android stochează parola pentru un anumit punct de acces, dar atunci când vă conectați ulterior la acesta, nu apare nicio notificare că parola este incorectă. Vă sfătuim să verificați corectitudinea introducerii dvs. și să o modificați dacă este necesar. După cum înțelegeți, locurile publice au de obicei puncte de acces deschise, dar există și unele închise. Pentru a le selecta o parolă, puteți utiliza programe speciale, de exemplu, din același Google Play, unde utilizatorii partajează informații din întreaga lume.
- Probleme de software. Un alt motiv comun care este legat de software-ul de sistem. Pentru a verifica dacă funcționează corect, puteți utiliza aplicația Wi-Fi Fixer. Doar instalați-l pe dispozitiv și rulați-l. Acolo veți putea vizualiza și o listă completă a rețelelor pentru care au fost salvate datele la care v-ați conectat anterior. Reporniți telefonul și încercați să vă conectați din nou la hotspot.
- Aplicații rău intenționate. Este posibil să existe viruși sau troieni pe telefonul dvs. care blochează rețelele wireless. În acest caz, va trebui să instalați manual un antivirus, de exemplu, Kaspersky.
- Setări incorecte. Am vorbit deja despre configurarea rețelelor Wi-Fi. Dacă nu le puteți modifica, puteți pur și simplu să resetați la setările din fabrică. Este posibil să aveți și intrări vechi despre punctul de acces. De exemplu, v-ați conectat la el, așa cum scrie în sistem, deși conexiunea nu a fost de fapt făcută. Doar actualizați lista de rețele din setări sau ștergeți totul și încercați să actualizați din nou și abia apoi conectați-vă la un anumit punct Wi-Fi.
Dar ce ar trebui să faci dacă Wi-Fi este conectat, dar Internetul tot nu funcționează chiar și după toate recomandările descrise? Cel mai probabil, modulul tău Wi-Fi în sine nu funcționează corect. Următoarele vor ajuta:
- Firmware-ul telefonului, dacă motivul constă în partea software a smartphone-ului. Dacă nu știți cum să flashizați singur sistemele de operare Android, ar fi mai bine să contactați un centru de service.
- Repararea modulului Wi-Fi. Dacă firmware-ul telefonului nu ajută, atunci problema constă în modulul de rețea fără fir în sine. În acest caz, va trebui să duceți smartphone-ul la un centru de service și să înlocuiți piesele.
Aceasta nu este o listă completă a motivelor care cauzează defecțiunile Wi-Fi. Dacă ați întâlnit situații similare și le-ați rezolvat într-un alt mod, asigurați-vă că ne spuneți despre asta în comentarii pentru cititorii noștri!
Încercarea de a vă conecta la o rețea Wi-Fi poate avea ca rezultat ca laptopul să găsească rețeaua și să se conecteze la aceasta, dar nu va putea folosi Internetul. Dacă laptopul observă o lipsă de acces la Internet atunci când rețeaua este conectată, te va avertiza cu o pictogramă sub forma unui triunghi galben lângă pictograma Wi-Fi conectată.
Motive pentru lipsa internetului
Cauza problemei se află fie în router, fie în conexiunea la Internet, fie în laptopul în sine, așa că metodele descrise mai jos vă vor ajuta să o rezolvați în toate cazurile. Poate că internetul în sine nu funcționează din cauza unor probleme din partea operatorului sau a existat o defecțiune a routerului care a permis rețeaua să dispară sau laptopul nu a recunoscut și a folosit corect rețeaua.
Lista cauzelor posibile este largă, este necesar să o restrângem. În primul rând, luați un alt dispozitiv, de exemplu un telefon sau o tabletă, și încercați să îl utilizați pentru a accesa Internetul prin aceeași rețea Wi-Fi. Dacă funcționează, atunci problema este doar la laptop.
Laptopul raportează că nu există acces la Internet
Dacă internetul nu este disponibil pe alte dispozitive, atunci trebuie să înțelegeți dacă motivul este în cablul de internet sau router. Pentru a afla, trebuie să încercați să utilizați conexiunea la Internet direct prin laptop. Scoateți modemul sau cablul de la router și conectați-l la portul dispozitivului, conectați-vă și verificați dacă aveți acces la Internet. Dacă răspunsul este nu, atunci problema este în modemul însuși, firul sau de partea operatorului. În orice caz, ieșirea din situație este să contactați serviciul de asistență al companiei care vă pune la dispoziție internetul. Numerele lor de contact sunt pe site-ul oficial.
Dacă conexiunea directă dă un rezultat pozitiv, atunci routerul rămâne de vină, așa că trebuie să utilizați instrucțiunile asociate acestuia.
Rezolvarea problemei pe partea de laptop
Dacă, în timpul instrucțiunilor de mai sus pentru identificarea cauzei defecțiunii, ați aflat că rețeaua nu funcționează exclusiv pe un laptop, atunci utilizați succesiv toate metodele de mai jos. Cel mai probabil, unul dintre ele vă va restabili accesul la rețeaua Wi-Fi.
Reconectare
Deschideți Panoul de control al rețelei, deconectați-vă de la Wi-Fi și reconectați-vă. Poate că de data aceasta laptopul va putea configura corect toate setările de rețea, iar accesul la Internet va reveni.
Se deconectează de la rețea și se conectează din nou la ea
Reporniți
Reporniți laptopul, în timpul acestui proces toate procesele prezente în sistem vor reporni. Activarea lor din nou va face ca elementele înghețate să înceapă să funcționeze.
Reporniți computerul
Dezactivare antivirus
Fiecare antivirus modern are un firewall încorporat care asigură securitatea atunci când lucrați pe Internet. Dar există șansa ca în mod eronat să considere conexiunea dvs. ca fiind potențial periculoasă și să o blocheze. După dezactivarea antivirusului, încercați să vă conectați din nou fără a-l activa. Dacă de data aceasta apare internetul, atunci problema este la apărător, va trebui să-l înlocuiți cu altul.
Opriți antivirusul
Dar în niciun caz nu lăsați dispozitivul fără un antivirus; cu siguranță veți prinde un virus. Instalați un alt antivirus, cel puțin gratuit, sau contactați suportul tehnic al protectorului pe care îl utilizați, informându-l că rețeaua dvs. de domiciliu este considerată din greșeală periculoasă. Ei vă vor spune ce pași trebuie să faceți pentru a scăpa de această eroare.
Diagnosticare automată
Windows 10 vine cu instrumente care pot rezolva automat majoritatea problemelor pe care le întâmpină adesea utilizatorii. Există un instrument similar pentru modulul de Internet.
Schimbarea manuală a setărilor
Setările de conexiune pot fi încurcate; trebuie să le verificați singur:
Rezolvarea problemelor pe partea routerului
Dacă, în timp ce căutați cauza, aflați că problema se află în router, trebuie să faceți câteva modificări la acesta. Folosiți pe rând toate metodele enumerate mai jos, acestea sunt aranjate în ordine: de la cele mai rapide și mai ușoare la cele mai serioase opțiuni.
Reporniți
O repornire va face ca toate procesele care rulează în router să înceapă să funcționeze din nou. Dacă vreuna dintre ele se afla într-o stare înghețată, va ieși din ea și, eventual, va oferi acces stabil la Internet.
Opriți și porniți din nou routerul
Resetați
Există șansa ca setările routerului să fi fost încurcate. Cea mai bună modalitate de a le restaura este să le restabiliți la setările din fabrică. Acest lucru se poate face folosind un mic buton de resetare situat pe unul dintre panourile routerului. Țineți-l apăsat timp de 10-15 secunde până când observați că luminile se sting, indicând faptul că routerul se repornește. Odată ce pornește din nou, toate setările vor fi restaurate. Verificați dacă acest lucru rezolvă problema.
Apăsați butonul Reset timp de 10-15 secunde
Configurare DHCP
În unele situații, va trebui să specificați manual DHCP; pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următorii pași:
Ce să faci dacă nimic nu ajută
Dacă niciuna dintre metodele descrise mai sus nu v-a rezolvat problema, rămâne o singură opțiune - cauza defecțiunii se află în partea fizică a routerului sau a laptopului. Modulul Wi-Fi este probabil stricat și trebuie înlocuit. Acest lucru se poate face la orice serviciu tehnic; înainte de a-l contacta, ar trebui să verificați dacă garanția a expirat. Dacă garanția nu a expirat încă, reparațiile la centrul de service oficial vor fi gratuite.
Dacă aveți o problemă de conexiune, aflați mai întâi ce dispozitiv cauzează problema. Apoi reporniți dispozitivul problematic și verificați setările acestuia. Nu uita, este posibil ca Internetul să nu funcționeze din cauza unor probleme din partea operatorului.
Dacă dispozitivele se conectează la rețeaua Wi-Fi, dar internetul nu funcționează, trebuie să determinați motivul. Problema poate fi în conexiunea la internet în sine, în router sau laptop (sau alt gadget conectat).
Mai întâi ar trebui să verificați dacă Internetul funcționează deloc. Pentru a face acest lucru, cablul de rețea este conectat direct la computer. Dacă conexiunea la internet nu apare, ar trebui să contactați furnizorul dvs. În caz contrar, verificați setările routerului și ale dispozitivelor conectate la rețeaua wireless.
Pentru a înțelege că problema nu este într-un anumit laptop sau alt gadget conectat al utilizatorului, trebuie să conectați alte dispozitive la router, cum ar fi un telefon, tabletă etc. Dacă alte dispozitive găsesc Wi-Fi, dar după conectarea rețea fără acces la Internet (acest lucru este indicat pe un laptop), site-urile nu se încarcă, atunci problema constă în setările incorecte ale routerului. Dacă conexiunea are succes pe alte gadget-uri și site-urile se încarcă, atunci problema este în conexiunea unui anumit dispozitiv.
Cum să rezolvi o problemă cu un laptop, smartphone, tabletă.
Dacă doar un dispozitiv spune „Rețea neidentificată, fără acces la Internet”, trebuie să verificați din nou setările de conexiune fără fir la rețea. La configurarea routerului, utilizatorul ar putea schimba accidental datele de conectare. Puteți verifica dacă setările de pe laptop sau computer sunt corecte după cum urmează:
1. Trebuie să vă conectați la o rețea Wi-Fi.
2. Accesați Centrul de rețea și partajare.
3. În fereastra deschisă, în panoul din dreapta, faceți clic pe „Modificați setările adaptorului”.
4. În fereastra deschisă, faceți clic dreapta pe „Conexiune la rețea fără fir” și selectați „Proprietăți”.
5. Într-o fereastră nouă, selectați „Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4)” din listă și faceți clic pe „Properties”.
6. Într-o fereastră nouă, vedeți dacă sunt selectate elementele „Obține automat o adresă IP” și „Obține automat servere DNS”. Dacă este necesar, marcați-le și faceți clic pe OK.
7. Reporniți sistemul de operare. După repornire, ar trebui să apară conexiunea la internet. Dacă rețeaua, ca și până acum, nu are acces la Internet, conexiunea poate fi blocată de programe antivirus sau firewall-uri. Atunci ar trebui să le dezactivați.
Cum se rezolvă o problemă cu un router.
Înainte de a configura routerul, trebuie mai întâi să reveniți la setările din fabrică. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul de pe panoul din spate al routerului și țineți-l apăsat timp de 10 secunde. După aceasta, trebuie să accesați panoul de administrare. Pentru a face acest lucru, introduceți următoarea adresă în orice browser de internet: http:// sau http:// (TP-link, Dlink). În fereastra care apare, introduceți numele de utilizator și parola pentru a vă autentifica, de obicei admin și admin. Pentru a repara routerul, veți avea nevoie de fila WAN. Aici configurați o conexiune la Internet care se conectează la router. Furnizorii SND folosesc conexiuni Dynamic IP, Static IP, L2TP, PPPoE, PPTP.
De exemplu, Kyivstar utilizează IP dinamic; setările corespunzătoare sunt setate în secțiunea WAN a acestui furnizor. Dacă furnizorul folosește o conexiune diferită, de exemplu, IP static, atunci setarea cu IP dinamic nu va funcționa; routerul nu se va conecta la Internet în acest caz. Pentru a seta setările corecte, trebuie să aflați exact ce tehnologie de conectare folosește furnizorul. Aceste informații pot fi verificate cu furnizorul însuși sau vizualizate pe Internet.
Uneori, furnizorii creează o legare la adresa MAC, care poate afecta și funcționarea routerului. În acest caz, trebuie să conectați routerul prin cablu la un computer a cărui adresă MAC este înregistrată la furnizor, găsiți fila MAC Clone, faceți clic pe Clone MAC Address și apoi Save.Update.
Există și situații de următoarea natură. Utilizatorul a decis să schimbe sistemul de operare Windows 8 cu sistemul de operare Windows 7. Înainte de reinstalare, totul a funcționat bine, dar apoi au început probleme cu conectarea la rețeaua wireless, a apărut mesajul „Rețea neidentificată”, adică Internetul a încetat să funcționeze. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să accesați Centrul de rețea și partajare, selectați Gestionare rețele wireless.
Faceți clic dreapta pe rețeaua la care nu vă puteți conecta și selectați Proprietăți. În fila Securitate, faceți clic pe secțiunea Setări avansate. În meniu, verificați modul de compatibilitate Enable Federal Information Processing Standard (FIPS) pentru această rețea. Această actualizare ar trebui să ajute la rezolvarea problemei conexiunii.
Cea mai serioasă problemă pentru orice utilizator al web-ului global este, desigur, întrebarea ce să facă atunci când nu există nicio conexiune prin router. Pot exista multe motive pentru această defecțiune, ceea ce înseamnă că trebuie să cunoașteți o mulțime de metode pentru restabilirea accesului la rețea.
Acest manual rezumă principalele cauze ale afecțiunii când Internetul scrie fără acces la Internet, precum și modalități de a corecta aceste problemePrimii pași în diagnosticarea conexiunilor prin intermediul unui router
Una dintre problemele comune ale utilizatorilor care au configurat un router pentru prima dată este o înțelegere incompletă a principiului de funcționare al acestui dispozitiv. În circumstanțe normale, pentru a lucra pe Internet printr-o linie dedicată pe un computer desktop, trebuie să stabiliți o conexiune - PPPoE, L2TP sau PPTP. Și chiar și după configurarea unei conexiuni prin router, utilizatorul continuă să o pornească. Dar acest lucru nu merită făcut, deoarece routerul însuși oferă acces la rețeaua globală altor dispozitive; se conectează la furnizor în mod independent. În cazul unei conexiuni duble, pot apărea următoarele erori:
- Conexiunea este defectă, deoarece este deja stabilită prin router.
- Conexiunea va fi stabilită, dar întrucât majoritatea tarifelor permit o singură conexiune la furnizor, va exista o rețea wireless fără acces la Internet.
Pentru a evita această problemă, rețineți că, dacă aveți un router, nu este necesar să stabiliți o conexiune la rețeaua furnizorului de pe computer; trebuie doar să conectați un cablu la router și să configurați placa de rețea.
Determinarea motivului restricției de acces la Wi-Fi
Dacă ați avut recent acces la rețea și acum laptopul scrie fără acces la Internet, atunci ar trebui să reporniți routerul; dacă nu există niciun efect, faceți același lucru cu dispozitivul unde există o indicație de acces limitat la Internet. Cu o mare probabilitate, acest lucru va ajuta la rezolvarea problemei Windows 8 sau a altui sistem de operare Microsoft rămas fără acces la Internet.
Următoarea metodă, potrivită pentru cazul descris mai sus când nu există internet, este să conectați cablul furnizorului la placa de rețea a computerului sau laptopului dvs., ocolind direct routerul și încercați să stabiliți o conexiune. Acest lucru vă va permite să determinați dacă echipamentul dvs. este de vină pentru lipsa conexiunii sau motivul este de partea furnizorului. Este de remarcat faptul că acesta din urmă este foarte adesea sursa mesajului că Internetul nu are acces la Internet.
Sfat! Pentru a elimina cât mai repede posibil restricțiile Wi-Fi cauzate de furnizorul de servicii, contactați serviciul de asistență tehnică, deoarece, în caz contrar, furnizorul poate dura mult timp să repare daunele.
Determinarea motivului lipsei internetului
Prima metodă pentru a determina motivul pentru care Internetul nu se conectează printr-un router wifi a fost descrisă în secțiunea anterioară - o conexiune directă la rețea, ocolind routerul. Dacă în același timp apare accesul la rețeaua globală, sunt posibile următoarele defecțiuni:
- Conexiunea Wi-Fi de pe computer este configurată incorect.
- Driverele pentru adaptorul de rețea fără fir nu sunt instalate corect.
- Erori la configurarea parametrilor routerului.
Pentru a elimina problemele cu routerul, încercați să vă conectați la Wi-Fi folosind alte dispozitive. Dacă nu există niciun mesaj care să indice că nu există conexiune sau acces limitat la wifi, atunci cu siguranță puteți căuta cauza în adaptorul de rețea fără fir al computerului.
Când încercați pentru prima dată să vă conectați dispozitivul la o rețea fără fir, sunt disponibile următoarele opțiuni pentru a rezolva problema:
- Pentru un computer pe care a fost instalat sistemul de operare de către producător și nu ați schimbat nimic acolo, găsiți în lista de software-uri disponibile o aplicație pentru gestionarea conexiunilor la rețelele wireless; este prezentă pe laptopurile majorității mărcilor. Odată detectat, verificați dacă adaptorul Wi-Fi este pornit. Este de menționat că, dacă accesul la Internet este blocat de acest utilitar, mesajul despre restricțiile de conectare va avea o formă diferită de cea prezentată în Figura 1.
- Dacă utilizați un laptop pe care sistemul de operare a fost reinstalat după ce l-ați achiziționat, asigurați-vă că este instalat driverul corect, deoarece acest software este implementat automat când instalați Windows și uneori nu funcționează corect. Pentru a verifica, lansați „Managerul dispozitivului” apăsând combinația de taste „Win + Pause\ Break” și făcând clic pe linkul corespunzător din partea dreaptă a ferestrei care apare.
Pentru a elimina restricțiile de acces la Internet, dacă aveți o astfel de problemă, accesați resursa online a producătorului dispozitivului și descărcați una cu licență.
- Ultimul motiv pentru care computerul nu se conectează la wifi este ascuns în parametrii sistemului de operare însuși din secțiunea de gestionare a setărilor de rețea. Aici, deschideți „Centrul de rețea și partajare” și faceți clic pe linia „Modificați setările adaptorului”. În caseta de dialog care se deschide, găsiți conexiunea wireless și faceți clic dreapta pe ea pentru a activa meniul pop-up.
Fig.4. În dialogul încărcat, setați valorile așa cum se arată în figură
Dacă metodele descrise nu ajută și accesul la Internet este limitat în Windows 8, 10 sau 7, atunci problema ar trebui căutată în router.
Problema este că computerul sau tableta sunt conectate și nu există internet,
Puteți încerca să rezolvați acest lucru schimbând canalul, metoda de autentificare sau standardul de acces wireless. Toate acestea se realizează în setările routerului folosind un algoritm individual pentru fiecare dispozitiv.
În cazurile în care aceste manipulări nu ajută și routerul nu se conectează la Internet, ar trebui să acordați atenție setărilor WAN, adică parametrilor de conectare la furnizor. Aici trebuie să setați corect tipul de conexiune pe care îl folosește furnizorul dvs. de servicii, precum și să setați alți parametri, cum ar fi o parolă și autentificare pentru autentificare în rețea. Toate aceste informatii pot fi gasite in suportul tehnic sau din documentatia anexata contractului de prestare a serviciilor de comunicatii. Algoritmul acțiunilor efectuate depinde de marca routerului și de furnizorul specific. Ghiduri pentru configurarea conexiunilor pentru diferite dispozitive pot fi găsite, inclusiv pe site-ul nostru.
PRIVESTE FILMAREA
Dacă tot ceea ce este descris mai devreme nu ajută, iar routerul încă nu vede Internetul, atunci ar trebui să contactați specialiști calificați; routerul în sine poate fi defect și nu puteți face fără să-l reparați.
Această problemă există și mulți utilizatori au suferit-o. Esența sa este următoarea: se achiziționează un router Wi-Fi, este conectat și configurat, dar internetul încă lipsește și internetul nu este distribuit pe dispozitivele de la distanță. O rețea fără acces la Internet este o situație care are diverse cauze:
- Routerul poate fi defect, ceea ce este destul de rar, dar se întâmplă.
- Este posibil ca routerul să nu fie configurat corect.
- Utilizarea WAN poate fi limitată de furnizorul dvs. De exemplu, dacă întârziați să plătiți pentru servicii.
- Problema poate fi la computer sau laptop.
Și alții. O rețea fără acces la Internet poate fi testată pe diferite dispozitive. Dacă internetul nu este disponibil când diferiți abonați sunt conectați la router, aceasta înseamnă că problema trebuie căutată în router sau să aflați dacă rețeaua este limitată de furnizor.
Acesta din urmă este deosebit de ușor de făcut - trebuie doar să sunați la operator. Dar cel mai adesea, o rețea fără acces la Internet este cauzată de setări incorecte ale routerului. În continuare vom lua în considerare doar o astfel de situație.
Cum arată imaginea în practică?
Mai jos este o imagine care arată o grilă tipică fără acces la Internet:
Toate acestea sunt complet independente de modelul de router, dar sunt doar o consecință a setărilor incorecte. Pentru început, astfel de setări trebuie „resetate” - adică routerul trebuie transferat în starea în care se afla imediat după părăsirea liniei de asamblare. Fiecare astfel de dispozitiv are un buton marcat „Resetare”. Poate fi amplasat fie pe partea laterală a corpului dispozitivului, fie pe peretele din spate al acestuia.
De regulă, butonul este de dimensiuni mici. Acest lucru se face pentru a preveni apăsarea accidentală. O altă măsură de protecție este necesitatea de a ține butonul apăsat ceva timp (de obicei aproximativ 10 secunde). Acesta este singurul mod de a-l face să funcționeze. Așadar, luați un obiect cu vârful ascuțit și apăsați-l pe buton, ținând-l o vreme. Semnalul că setările au fost resetate va fi clipirea multiplă a luminilor panoului frontal.
Începătorii pot considera utilă următoarea figură:
Acesta arată conectarea corectă a cablurilor ISP, a cablului de interconectare și a cablului de alimentare. Verificați dacă conexiunea la router se potrivește cu ceea ce este afișat în această imagine.
Este specificat corect tipul de conexiune?
Printre setările software ale routerului, există un parametru care este critic pentru funcționarea normală a Wi-Fi. Acesta este un tip de conexiune la internet. Dacă specificați incorect tipul de conexiune, accesul la Internet devine imposibil. Dacă, la conectarea fizică corectă a routerului la computer, la configurarea routerului, Windows scrie „fără acces la Internet”, verificați mai întâi tipul de conexiune. acest parametru poate lua următoarele valori:
- PPPoE.
- L2TP.
- PPTP.
- Adresa IP statică.
- IP dinamic.
Fiecare tip de conexiune necesită setări proprii. Ar trebui să întrebați furnizorul dvs. ce tip de conexiune folosește pentru a conecta abonații. Cel mai elementar mod de a vă conecta la o rețea este utilizarea unei adrese alocate dinamic.
În acest caz, nu va trebui să specificați niciun parametru suplimentar, cum ar fi adresa IP, adresele gateway-ului etc. PPTP, PPPoE și L2TP vă solicită, de obicei, să specificați o autentificare și o parolă atribuite de furnizorul dumneavoastră. Aceste date sunt de obicei specificate în contractul de conectare. IP static vă va cere să specificați adresa IP, adresa gateway-ului și adresele DNS în setările routerului. Acestea trebuie să se potrivească cu cele ale computerului conectat la dispozitiv. Este ușor să aflați toți acești parametri tastând comanda în consola Windows: ipconfig /all.
Legarea prin adresa MAC
Aceasta este o tehnologie comună pentru identificarea utilizatorilor de către furnizor. Fiecărui dispozitiv de rețea i se atribuie un identificator unic - așa-numita adresă MAC. La conectare, furnizorul poate controla acest parametru și, în cazul în care nu respectă ceea ce este menționat în contract și baza de date internă a furnizorului, resetează conexiunea. Mulți oameni s-au confruntat cu această situație la reconectarea cablului furnizorului la un alt computer sau laptop. În această situație, trebuie să introduceți manual adresa MAC în setările conexiunii la Internet.
Aproximativ același lucru trebuie făcut atunci când vă conectați la o rețea de routere. Pentru a face acest lucru, există o interfață specială în setările sale, de obicei echipată cu un buton cu o inscripție precum „Clone MAC Address” sau ceva de genul. Dacă ați specificat corect tipul și parametrii conexiunii la rețea, dar tot nu vă puteți conecta la Internet, încercați să clonați adresa MAC. Sau sunați la furnizorul dvs. pentru a cere sfaturi în acest sens. Informații detaliate pot fi disponibile și pe site-ul web al furnizorului dvs. de servicii de internet.
Cum afli adresa MAC a computerului tău? Folosind comanda de mai sus: ipconfig /all. Lista sa de ieșire conține, de asemenea, astfel de informații. 
Alte cauze posibile ale problemei
Asigurați-vă că verificați rețeaua pe un computer cu un cablu de furnizor conectat direct (adică fără a utiliza un router). Este posibil să fi configurat incorect setările de rețea pe computer.
Dacă rețeaua este pierdută sau nu există acces la Internet, acesta poate fi rezultatul unui cablu întrerupt de la furnizorul de servicii sau al unei defecțiuni a echipamentului de acasă responsabil de distribuirea rețelei în apartamente. În ambele cazuri, routerul nu are nimic de-a face cu el, dar trebuie să verificați toate opțiunile.
Dacă utilizați o configurație a unui modem și router ADSL, atunci în setările acestuia din urmă, introduceți o adresă IP dinamică, indiferent de tehnologia furnizorului. Toți parametrii necesari trebuie specificați în setările modemului ADSL.
Verificați dacă setările de internet de pe dispozitivele conectate la router sunt corecte. Setările incorecte pot provoca, de asemenea, mesajul „conectat, dar nu se poate accesa Internetul”.
Semnalul rețelei poate dispărea din alte motive. De exemplu, este posibil să descoperiți că nu există o conexiune fără fir, dar când conectați dispozitive prin cablu, problema dispare. Acest lucru poate fi cauzat și din diverse motive. Cel mai simplu dintre ele este că semnalul nu ajunge la abonat din cauza prezenței obstacolelor în cale. O altă opțiune este că semnalul poate fi suprimat de dispozitive externe care funcționează la aceeași frecvență cu routerul.
O conexiune slabă între cablul furnizorului și conectorul routerului poate determina, de asemenea, funcționarea dispozitivelor fără acces la Internet. Pe corpul oricărui router bun există o lumină specială care indică faptul că contactul nu este suficient de puternic.
O altă cauză posibilă a defecțiunilor rețelei sunt problemele cu Windows sau alt sistem de operare instalat pe dispozitivul abonatului. Acest lucru trebuie reținut și atunci când apare eroarea pe care o luăm în considerare. Pentru a detecta astfel de defecțiuni și a le remedia, puteți încerca să utilizați instrumentul Windows încorporat: „Centrul de diagnosticare”:
Amintiți-vă, trebuie să configurați totul cu atenție și, dacă este posibil, cu cunoștință de cauză. Dacă informațiile noastre despre ce să facem atunci când lucrați fără acces la Internet v-au fost utile și Internetul este disponibil, atunci putem considera că sarcina noastră a fost finalizată. Dar se poate dovedi diferit: mă conectez, dar spune că rețeaua funcționează fără Internet - încercați să ne scrieți despre asta, oferindu-ne informații detaliate - vă vom spune cum să o remediați.
