Cercetare de marketing a preparatelor cu vitamine - lucrare de termen. „Analiza factorilor care influențează alegerea vitaminelor și a preparatelor vitamino-minerale. Cercetare de marketing a complexului vitamino-mineral într-o farmacie

20.06.2020

Gât

Teză în Economia formării:

„Analiza factorilor care influențează alegerea vitaminelor și a preparatelor vitamino-minerale”

Pe tema mea, este necesar să ne concentrăm pe medicamentele produse pe plan intern, importate în fundal. Și pentru a descrie în mod specific vitaminele și preparatele vitamino-minerale, nu suplimentele alimentare. Suplimentele nu sunt necesare. Și totuși, lucrez într-un lanț de farmacii LLC „Classic” și trebuie să descriu că a fost cercetarea efectuată, și nu într-o altă farmacie. Nu merită să descărcați alte lucrări de pe Internet, deoarece profesorii cunosc toate lucrările care sunt pe Internet. 1. pagina de titlu; 2. continut; 3. introducere, care motivează alegerea temei (reprezintă aproximativ 10% din volumul total de lucru); 4. partea teoretică (reprezintă 40-50% din volumul total de muncă); 5. partea practică (reprezintă 30-35% din volumul total de muncă); 6. concluzie, care rezumă tot materialul de cercetare (5%); 7. lista de referințe; 8. aplicare (dacă este necesar). Textul este plasat pe o parte a unei coli standard A4 de hârtie albă pe o singură față. Volumul tezei este de la 40 la 60 de pagini de text tipărit cu parametrii specificați: - lățimea marginii superioare - 20 mm; - latimea marginii inferioare - 20 mm; - marginea stângă - 30 mm; - marginea dreapta - 10 mm. Indentarea paragrafului - 1,25 cm Lucrarea este tipărită într-un editor de text Microsoft Word: font - Times New Roman, spațiere - unu și jumătate, dimensiune font 14. Toate paginile sunt numărate de la pagina de titlu. Numerotarea paginilor în partea de jos, în mijlocul marginii de jos a paginii, începe de la a doua foaie. Referințe nu mai târziu de 2010. Studiul a fost realizat ca pe baza Farmaciei Clasice.

Citeste mai mult

UDC 339.138+366.1

M. G. Beglaryan, LA. M. Sahakyan, A. A. Amirjanyan

Departamentul de Management al Farmaciei, Erevan State Medical

Universitatea poartă numele M. Heratsi, Erevan

A fost realizat un studiu transversal cu scopul de a identifica factorii care influențează alegerea medicamentelor ca componentă a comportamentului de consum al vizitatorilor farmaciilor din orașul Erevan. Un chestionar închis a fost folosit ca instrument de cercetare. Datele au fost introduse și procesate de un program statisticSPSS pentru Windows... Principalii factori care au influențat alegerea medicamentelor au fost recomandările medicului, experiența și cunoștințele personale, precum și consultațiile farmaceutice. muncitorii. Persoanele căsătorite au avut mai multe șanse să vadă atât nivelul prețului real al medicamentelor, cât și tendința lor ascendentă ca fiind ridicate în comparație cu concetățenii lor necăsătoriți. Mai mult, accesibilitatea scăzută a medicamentelor a fost cea mai plânsă de cei care vizitează farmaciile și-și iau medicamentele în fiecare zi. Prețurile la medicamente în sine, ca factor separat care determină alegerea consumatorului, au avut, contrar așteptărilor, un nivel de influență relativ scăzut (cel mai probabil, din cauza elasticității scăzute a cererii de medicamente).

Cuvinte cheie: comportamentul consumatorului, factori de influență, accesibilitate, tendințe de preț, grup farmacologic, formă de dozare.

Introducere. Potrivit statisticilor rusești, numărul victimelor terapiei medicamentoase este de trei ori mai mare decât numărul deceselor în accidente de mașină în fiecare an, iar reacțiile adverse la medicamente sunt a patra cauză de deces. O contribuție semnificativă la deteriorarea sănătății oamenilor o au procesele negative din economie, agresivitatea publicitară din partea mass-media, utilizarea irațională a produselor medicale, instabilitatea legislativă și de reglementare, atmosfera socio-psihologică din societate, precum și nivelul ridicat de sărăcia majorității populației și nivelul scăzut de finanțare pentru îngrijirea sănătății.știința medicală.

Odată cu formarea pieței farmaceutice din Armenia în perioada post-sovietică, cererea efectivă de medicamente din partea populației a crescut în paralel. Se știe că consumul rațional de medicamente îmbunătățește calitatea vieții, dar implică și riscuri de natură medicală și financiară.

Regulatorii economici tradiționali, tipici oricăror relații de piață, în domeniul consumului de droguri nu sunt suficiente, deoarece este vorba despre viața și sănătatea oamenilor. Prin urmare, una dintre direcțiile de formare a politicii naționale de medicamente este studiul factorilor care influențează alegerea și utilizarea produselor farmaceutice pe baza analizei pieței, a activităților medicilor, lucrătorilor farmaceutici, precum și a comportamentului final. consumatorii, iar comportamentul de cumpărare al utilizatorilor finali este cel mai puțin studiat dintre cei enumerați.

Astăzi se știe că comportamentul consumatorului pe piață este determinat atât de factori de influență interni (personali, culturali, psihologici etc.), cât și externi (medici, lucrători farmaceutici, publicitate, socială etc.). Tiparele comportamentale ale consumului de droguri diferă de cele ale altor bunuri și servicii prin specificul lor. Datorită faptului că responsabilitatea unei persoane moderne pentru sănătatea sa devine din ce în ce mai importantă, printre alte probleme potențial importante, se pune problema alegerii medicamentelor fără prescripție medicală.

Procesul de luare a deciziilor include verigi intermediare precum medici, produse farmaceutice. lucrătorii și publicitatea, cu caracteristicile definitorii pentru alegerea medicamentelor la pacienți fiind „caracteristicile transmise” medicamentului (adică proprietăți care influențează alegerea, dar nu sunt asociate cu efectul terapeutic), iar proprietățile farmacotermale trec în plan secund.

Printre factorii interni care determină tipul comportamental al unui anumit cumpărător, după cum s-a menționat, vârsta pacientului joacă un rol important. Comportamentul cumpărătorului în vârstă are propriile sale caracteristici, deoarece aceștia sunt deosebit de greu apăsați să-și experimenteze bolile. Sunt mai des îngrijorați, anxioși, panicați, deprimați, teamă că nu vor avea suficienți bani pentru tratament, că vor fi neputincioși, dependenți de ceilalți etc. Dacă luăm în considerare rezultatele unui studiu, conform căruia majoritatea vizitatorilor farmaciilor sunt femei, atunci la orizont apare un alt factor semnificativ care afectează alegerea medicamentelor: genul cumpărătorului. Din perspectiva unei farmacii, alegerea medicamentelor de către utilizatorul final este de natură economică. În acest sens, prezența și frecvența refuzurilor au un impact indirect asupra alegerii unui anumit medicament într-o anumită farmacie. La urma urmei, un refuz nu este doar un profit pierdut dintr-o vânzare eșuată, ci și o pierdere intangibilă de imagine ca urmare a nemulțumirii clienților.

Întrucât valoarea unui produs nu este limitată de caracteristicile sale obiective, ci și de modul în care un cumpărător individual evaluează acest produs în lumina potențialului beneficiu pe care îl va primi în urma achiziției acestuia, devine evident că nivelul venitului, i.e. solvabilitatea unui vizitator de farmacie va juca un rol esențial în problema alegerii produselor de farmacie.

Mai mult, un factor important care influențează alegerea unui anumit medicament este forma de dozare. Desigur, medicamentele parenterale sunt mult mai problematice decât medicamentele orale în ceea ce privește utilizarea lor. Cu toate acestea, printre formele de dozare orală în sine, pot exista deja preferințe, în funcție de specificul bolii și de individualitatea pacientului. Apariția unui pachet de medicamente poate fi, de asemenea, un stimulent pozitiv sau negativ la cumpărarea unui medicament. De exemplu, la cererea Administrației SUA pentru Alimente și Medicamente, în anii 1980, pe ambalajul medicamentului Accutane® au fost prezentate imagini cu nou-născuți deformați ca urmare a utilizării acestui medicament în timpul sarcinii.

Luând în considerare datele din literatură, s-a decis să se efectueze un studiu al factorilor relevanți menționați mai sus în rândul vizitatorilor farmaciilor din orașul Erevan.

Scopul studiului. Simplul fapt al prezenței anumitor simptome ale bolii nu înseamnă că acest individ va căuta ajutor medical profesionist și va primi farmacoterapia necesară. Aproape nu au fost efectuate studii în Republica Armenia (RA) pentru a studia factorii care influențează comportamentul de consum al vizitatorilor farmaciilor. În prezent, potenţialul consumator de droguri are o mai mare libertate de alegere, care se realizează prin practicarea automedicaţiei. Atunci când ia o decizie independentă cu privire la consumul de droguri, profanul este înclinat să se ghideze nu atât de indicații medicale, cât de considerații ale unui plan de consum determinat psihologic. În același timp, se dovedește a fi dependent de sursele de informații. Rezultatul unui astfel de comportament poate fi atât pozitiv, cât și negativ, atât în ceea ce privește sănătatea personală și publică, cât și în sentimentul (sau lipsa acestuia) de satisfacție subiectivă. Înțelegerea adecvată a factorilor care influențează alegerea medicamentelor din partea vizitatorilor farmaciilor în calitate de utilizatori finali ai produselor farmaceutice poate ajuta la corectarea acestor efecte adverse.

Natura, domeniul de aplicare și limitările: Acest studiu nu își propune să demonstreze sau să infirme nicio ipoteză și nici să identifice corelații cauzale. Din acest motiv, nu reprezintă nicio interpretare despre motivele reale și factorii motivatori ai anumitor modele identificate de alegere și comportament al consumatorului. Rezultatele obținute în urma analizei programatice a datelor sunt limitate la orașul Erevan. Valoarea studiului constă în faptul că poate servi drept punct de plecare și standard pentru compararea studiilor ulterioare, care, poate, vor fi de natură cantitativă și vor avea ca scop testarea unei anumite ipoteze pe baza rezultatelor acestui studiu.

Metodologie: Acest studiu este o analiză descriptivă transversală a factorilor care afectează alegerea consumatorului de droguri, realizată în perioada 1 august - 15 noiembrie 2012. Cercetarea a fost realizată prin chestionarea respondenților. După respingerea a 9 chestionare, datele celor 226 rămase au fost introduse în programul SPSS pentru Windows și analizate.

1. Probă. Eșantionul a fost format din 235 de persoane cu vârsta de 18 ani și peste, care la momentul studiului cumpărau medicamente de la farmaciile din orașul Erevan. Mărimea eșantionului a fost calculată folosind programul EpiInfo. În total, din 12 raioane ale orașului Erevan au fost selectate 21 de farmacii din 5 raioane ale orașului Erevan preselectate printr-o metodă de selecție aleatorie și anume: 4 farmacii din Kentron, 3 din Achapnyak, 5 din Avan, 4 din Shengavit și 5 din Kanaker-Zeytun... Pe regiuni, numărul respondenților a fost de 41, 36, 54,47 și, respectiv, 57. Respondenții au fost selectați pentru interviuri în mod aleatoriu la fiecare al treilea vizitator.

2. Instrument. Chestionarul a fost întocmit de către personalul Departamentului de Management Farmacie al YSMU, care conținea întrebări închise menite să evalueze factorii determinanți care afectează comportamentul de cumpărare al vizitatorilor farmaciilor. Instrumentul de cercetare a fost testat în două farmacii: din districtele Shengavit și Ajapnyak. Aceste farmacii nu au fost incluse în eșantionul sondajului și au oferit un total de 13 respondenți pentru a testa chestionarul. După analizarea datelor de testare, chestionarul a fost revizuit și pregătit pentru lucru.

3. Colectarea și analiza datelor. Datele obținute în urma unui sondaj între respondenți de către 6 intervievatori care au urmat o pregătire preliminară la catedră sub supravegherea autorului principal al studiului, au fost introduse în programul SPSS pentru Windows și prelucrate cu analize ulterioare, folosind în principal program descriptiv. comenzi.

Rezultate. Structura demografică a vizitatorilor chestionați la farmaciile orașului Erevan este prezentată în Tabelul 1.

Tabelul 1 - Structura demografică a populației respondenților

Statusul familiei	Educaţie	Podea	Vârstă				Total	%
Statusul familiei	Educaţie	Podea	18-25	26-40	41-55	56 și mai sus	Total	%
căsătorit	in medie	m			2	2	4	8,4
	in medie	f		6	1	8	15	8,4
	in medie specialist.	m		2	5	2	9	14,6
	in medie specialist.	f	1	2	15	6	24	14,6
	student	f	1		1	1	3	1,3
	student	m						1,3
	superior	m	1	3	9	5	18	34,1
	superior	f	5	9	31	14	59	34,1
necăsătorit	in medie	m	13	1			14	13,3
	in medie	f	12	1	1	2	16	13,3
	in medie specialist.	m	5		2		7	8,4
	in medie specialist.	f	8	1	2	1	12	8,4
	student	m	8				8	8,0
	student	f	10				10	8,0
	superior	m	2	4		1	7	11,9
	superior	f	7	6	3	4	20	11,9
Total			73	35	72	46	226
%			32,3	15,5	31,9	20,4		100,0

Se știe că unul dintre factorii principali care afectează semnificativ consumul de droguri este accesibilitatea acestora. Cu toate acestea, cercetătorii au fost interesați să afle cum se corelează acest factor cu frecvența consumului de droguri. După cum se poate observa în Graficul 1, acei respondenți care au cumpărat medicamente nu pentru ei înșiși (27%) s-au confruntat cu cele mai puțin problematice în ceea ce privește accesibilitatea, în timp ce cei care au consumat droguri zilnic (7,1%) s-au plâns de indisponibilitatea medicamentelor. ... Pe de altă parte, a fost interesant de observat că nivelul de satisfacție (complet sau parțial) față de accesibilitatea în rândul celor care consumă droguri de 1-2 ori pe săptămână, contrar așteptărilor, s-a dovedit a fi cu un ordin de mărime mai mic față de cei care consumă droguri zilnic. Una dintre posibilele explicații pentru acest fenomen poate fi faptul că utilizarea zilnică a medicamentelor este în principal de către pacienții cu astfel de boli cronice, o parte semnificativă din care guvernul armean a inclus în lista bolilor, costurile terapiei medicamentoase sunt parțial sau acoperite integral de stat. Un alt motiv poate fi considerat faptul că pacienții cu boli cronice sunt relativ mai conștienți atât de starea lor, cât și de piața farmaceutică (în ceea ce privește boala lor) și de-a lungul timpului au găsit analogi ieftini ai medicamentelor, în timp ce cei la care boala este prezentă. în stadiul de dezvoltare tind să aleagă nume de marcă ale medicamentelor care, deși promit a fi eficiente, pe de altă parte, îl fac pe pacient să simtă că boala este „scumplă” și, în consecință, provoacă mai puțină satisfacție cu accesibilitatea medicamentelor.

Figura 1 - Relația dintre frecvența de cumpărare a medicamentelor și accesibilitatea acestora

(% din numărul total de respondenți)

Deși este de la sine înțeles că probabilitatea consumului de droguri crește odată cu vârsta, autorii au considerat că este oportun să reflecte imaginea reală cu privire la cele de mai sus în rândul respondenților. Astfel, graficul 2 arată clar că între categoriile de vârstă cel mai mare procent (10,2%) dintre respondenții care consumă droguri zilnic au reprezentat vizitatorii farmaciilor cu vârsta de 56 de ani și peste, iar cea mai mare pondere a achizițiilor „nu pentru ei înșiși” (16,8). %) au reprezentat vizitatori cu vârsta cuprinsă între 18 și 25 de ani.

Graficul 2. Corelația vârstei și frecvența consumului de droguri între categoriile de vârstă

Conform tabelului 2, puteți vedea același procent, doar în cadrul propriei categorii de vârstă.

Tabelul 2 - Corelația vârstei și frecvența consumului de droguri în cadrul categoriei de vârstă
Frecvența aplicării	Categoria de vârstă, %
Frecvența aplicării	18-25	26-40	41-55	56 și mai sus
cumpărat, dar nu au folosit singuri medicamentul	52,8	34,3	38,9	21,3
folosit de 1-2 ori pe luna	25,0	48,6	22,2	12,8
folosit de 1-2 ori pe saptamana	11,1	11,4	12,5	17,0
folosit zilnic	11,1	5,7	26,4	48,9
Total, %	100,0	100,0	100,0	100,0

A fost interesant de observat raportul dintre categoriile de accesibilitate la prețuri și tendințele prețurilor în funcție de starea civilă a respondenților. Deci, conform Tabelelor 3 și 4, cel mai mare procent dintre respondenții care s-au plâns de accesibilitatea parțială sau lipsa acesteia au remarcat și prețuri reale ridicate (Tabelul 3) și tendințe de creștere a prețurilor (Tabelul 4), în plus, aceștia au fost oameni, în principal , familie. Pe de altă parte, cel mai mare procent dintre respondenții pentru care accesibilitatea medicamentelor a fost cea mai mare au remarcat nivelul ridicat al prețurilor existente în absența oricăror modificări ale tendințelor prețurilor, mai mult, această categorie de respondenți a fost reprezentată în principal de persoane necăsătorite.

Tabelul 3 - Relația dintre starea civilă și accesibilitate și prețuri la momentul studiului
Prețurile medicamentelor		Statusul familiei	Accesibilitate			Total, %
			4	5	6
			Deplin	Parțial	Absența
1	Înalt	comp. căsătorit	13,3	18,1	11,5	42,9
1	Înalt	nu comp. căsătorit	16,4	8,8	1,8	27,0
2	In medie	comp. căsătorit	7,5	6,2	1,3	15,0
2	In medie	nu comp. căsătorit	11,1	1,3	1,8	14,2
3	Scăzut	comp. căsătorit		0,4		0,4
3	Scăzut	nu comp. căsătorit			0,4	0,4
Total, %			48,2	35,0	16,8	100,0

Tabelul 4 - Relația dintre starea civilă și accesibilitate și tendințele prețului medicamentelor la momentul studiului
Tendințe de preț		Statusul familiei	Accesibilitate			Total, %
			4	5	6
			Deplin	Parțial	Absența
1	Se observă creștere	comp. căsătorit	14,2	17,7	8,0	39,8
1	Se observă creștere	nu comp. căsătorit	7,5	5,8	2,7	15,9
2	Scădere observată	comp. căsătorit		1,3	0,4	1,8
2	Scădere observată	nu comp. căsătorit		0,4		0,4
3	Preturile sunt aceleasi	comp. căsătorit	6,6	5,8	4,4	16,8
3	Preturile sunt aceleasi	nu comp. căsătorit	19,9	4,0	1,3	25,2
Total, %			48,2	35,0	16,8	100,0

Unul dintre itemii chestionarului a vizat identificarea gradului de influență a anumitor factori potențiali asupra achiziției de medicamente. Graficul 3 arată că primii trei factori care influențează alegerea medicamentelor, precum și decizia de a cumpăra un medicament în sine, includ recomandarea unui medic, anumite cunoștințe despre medicament și experiența de utilizare, precum și o recomandare din partea unei farmacii. angajat. Este interesant de remarcat faptul că, conform baremului, recomandarea pentru fermă. angajatul nu era mult mai mare în ceea ce privește nivelul de influență a prețului medicamentelor și era semnificativ inferior cunoștințelor și experienței proprii cumpărătorului.

Figura 3 - Factori care influențează alegerea medicamentelor

Tabelul 6 - Frecvența consumului de droguri în funcție de forma de dozare
Forma de dozare	Notat, de număr de ori	%
Tablete	184	21,3
Unguente	117	13,6
Capsule	95	11,0
Picături	85	9,8
Pulberi	78	9,0
siropuri	66	7,6
Supozitoare	63	7,3
Fiole	62	7,2
intravenos	60	7,0
Suspensii	53	6,1
Total	863	100,0

Acest fapt poate servi drept un motiv bun pentru cercetări ulterioare și măsuri pentru a spori rolul și reputația industriei farmaceutice. lucrătorii în problema ofertei de medicamente alternative (cu condiția ca în fiecare caz specific, lucrătorii din domeniul farmaceutic să aibă libertatea de a face această practică).

Tabelele 5 și 6 reflectă „popularitatea” unui anumit grup de medicamente și, respectiv, forme de dozare. Merită să acordați atenție faptului că suspensiile ca formă de dozare au fost inferioare în ceea ce privește ușurința de utilizare față de fiole și soluții pentru efecte intravenoase.

Tabelul 5 - Frecvența consumului de droguri în funcție de grupa farmacologică
Grupa farmacologică	Notat, de număr de ori	%
NSPV	167	18,7
Remedii pentru gripă și răceală	112	12,5
Sedative	105	11,8
Antitusive	83	9,3
Unguente pentru ameliorarea durerii	82	9,2
Tract gastrointestinal	80	9
Vitamine	76	8,5
Anti alergic	71	8
Antifungic	59	6,6
Dermatologic	58	6,5
Total	893	100

Comportamentul cumpărătorului în absența unui medicament în farmacie este una dintre cele mai stringente probleme. În special, ne-a interesat dacă vizitatorii vor continua să caute acest medicament în alte farmacii, ei vor accepta farmacia propusă. un lucrător analog, sau vor refuza cu totul alte căutări. Cu toate acestea, acest aspect al comportamentului de cumpărare nu a fost evaluat în sine, ci în contextul „expunerii” cumpărătorilor la influența unuia sau altuia factor care determină comportamentul acestora. Deci, în Graficul 4, se poate urmări următorul trend: acei cumpărători care au acordat cea mai mare importanță recomandărilor medicului s-au dovedit a fi cei mai înclinați atât să-și continue căutările în alte farmacii, cât și să accepte produsele farmaceutice propuse. un lucrător al unor medicamente similare (factorul 1). Acei cumpărători care au pus mai mult accent pe sfaturile farmaciștilor și farmaciștilor au fost al doilea cel mai hotărâți să caute în continuare medicamente sau să accepte o ofertă farmaceutică. angajat (factorul 4). Printre cei care s-au ghidat în primul rând după originea drogurilor (țara de origine și firma) și prețurile acestora, nu a existat o diferență semnificativă de comportament în caz de refuz (factorii 5 și 7).

Figura 4 - Raportul factorilor care influențează alegerea drogurilor și comportamentul consumatorului în cazul

refuzuri din partea farmaciilor,%

1 - recomandarea medicului / prescripția medicală, 2 - raportul preț-eficacitate medicament, 3 - cunoașterea cumpărătorului cu privire la medicament și experiența anterioară de utilizare, 4 - recomandare farmaceutică. angajat, 5 - țara de fabricație și ratingul mondial al companiei care produce acest medicament, 6 - publicitate în mass-media, 7 - prețul medicamentului, 8 - ușurința de utilizare a lek. forme și doze, 9 - disponibilitatea broșurilor publicitare și comercializarea de succes în farmacie însăși

Concluzie. Studiul a relevat următorii factori cheie care afectează alegerea medicamentelor ca componentă a comportamentului de cumpărare al vizitatorilor farmaciilor din Erevan: recomandările medicului, experiența și cunoștințele personale, recomandările farmaceutice. angajații, disponibilitatea prețului medicamentelor, grupul farmacologic și forma de dozare. Potrivit rezultatelor sondajului, respondenții căsătoriți au fost mai înclinați să ia în considerare nivelul real al prețurilor la medicamente și tendința lor ascendentă, în comparație cu concetățenii lor celibați. Cel mai mult, acei vizitatori ai farmaciilor care consumă droguri zilnic s-au plâns de disponibilitatea financiară scăzută a medicamentelor. Grupul farmacologic și forma de dozare au jucat, de asemenea, un anumit rol. Prețurile medicamentelor, ca factor separat care influențează alegerea, au avut un nivel de influență relativ scăzut. Acei vizitatori care au fost direcționați către o farmacie la recomandarea unui medic erau cel mai probabil să continue să caute un medicament în alte farmacii atunci când unul nu era disponibil.

Astfel, rezultatele obținute în cursul studiului pot servi drept bază pentru cercetări ulterioare în vederea identificării unor corelații clare între factorii care acționează, cu posibilitatea ulterioară a unui management mai rațional al comportamentului de cumpărare.

BIBLIOGRAFIE

1 Seleznev E.F., Chaitsev V.G. Probleme medicale și farmaceutice de bioetică // Buletinul Economic de Farmacie. - Nr 1. - 2005. - P. 33-41.

2 Karmanova V.S. Determinanti sociali ai consumului de produse farmaceutice. Insulta. pentru gradul de candidat de stiinte sociologice. - Vladikavkaz: 2010 - 144 p.

3 Pavlova M.N. Caracteristicile socio-psihologice ale consumului de droguri. Rezumat al tezei pentru gradul de candidat în științe psihologice. - Moscova: 2008 .-- 26 p.

4 Kolipova Yu. Portretul unui vizitator de farmacie. farmacii rusești. - Nr. 3. - 2003 - S. 47-49.

5 Goydin Ya. A. Relația dintre furnizorii și consumatorii de servicii farmaceutice de pe piața medicamentelor. Insulta. pentru gradul de candidat de stiinte sociologice. - Volgograd: 2005. - 142 p.

6 Mintzes B., Barer M.L., Kravitz R.L. et al. Influența publicității farmaceutice directe către consumatori și a cererilor pacienților asupra deciziilor de prescriere: sondaj transversal pe două locații. - BMJ: 2002. - 324. - P.278-279.

7 Guryanova M.N. Vizitatori vârstnici la farmacie: strategii de interacțiune. Farmacie noua. Management eficient. Farmacie noua. - Nr 3. - 2010. - P. 46-50.

8 Dremova N.B. Consumator de produse farmaceutice: profil de consumator feminin. Afaceri cu farmacii. - N4. - 2006 - S. 50-54.

9 Fedosova M., Kim D. Farmacia: cum să devii singurul pentru cumpărător? // Medicina de afaceri. - N 1-2. - 2005.

10 Baeva E.E. Analiza factorilor care influențează psihologia cumpărătorului de droguri. Marketing în Rusia și în străinătate. - N1. - 2007.

11 Perner L. Consumer Behavior: The Psychology of Marketing, 2012.http: //www.consumerpsychologist.com

M.Beglaryan, K.Sahakyan, A. Amirjanyan

Universitatea Medicală de Stat din Erevan

Departamentul de Management Farmaceutic

Analiza factorilor, care influențează alegerea farmaciilor

Relua: Studiul actual este un sondaj transversal, menit să dezvăluie factorii cheie care afectează alegerea clienților la cumpărătorii de medicamente din farmaciile orașului Erevan. Un chestionar închis a fost folosit ca instrument de anchetă. Ulterior, datele au fost introduse în SPSS pentru Windows și analizate, folosind în primul rând comenzi descriptive ale pachetului. Printre principalii factori care s-au dezvăluit că influențează alegerea clientului s-au numărat: recomandările medicilor, cunoștințele și experiența propriilor clienți cu privire la medicament și recomandările farmaciștilor. În plus, persoanele căsătorite erau mai predispuse să considere relativ ridicate atât prețurile curente ale medicamentelor, cât și tendințele lor de creștere. Cei care consumă medicamente zilnic au fost cel mai probabil să se plângă de prețul scăzut al medicamentelor lor. Destul de interesant, prețurile în sine, ca factor separat, nu au manifestat o influență prea mare asupra alegerii clienților (probabil, din cauza cererii inelastice pentru medicamente).

Cuvinte cheie: comportamentul clientului, factori de influență, alegerea medicamentelor, farmacie, grupa de vârstă, starea civilă, accesibilitatea medicamentelor, tendințele de preț, grupurile farmacologice, formularea medicamentelor.

Influenţa factorilor socio-psihologici asupra formării echipei clasei primare

Studiul problemelor demografice

Caracteristicile comunicării în oraș

Discursul modern reflectă starea culturală și lingvistică instabilă a societății, echilibrându-se în pragul limbajului și jargonul literar. În diferite perioade ale dezvoltării societății, limba a fost și ea diferită. În anii 20-30...

Perspective pentru dezvoltarea demografică a Rusiei

Există mai mulți factori principali care influențează situația demografică. 1) Factorul politicii de stat. Este absolut clar că politica dusă de stat afectează și situația economică din țară...

PR politic în Rusia modernă

Comunicarea corectă cu publicul țintă, dezvăluirea adevăratei opinii este generatorul de succes comercial al oricărei firme și companie...

Comportamentul consumatorului

După cum am menționat mai devreme, alături de factorii interni care au un impact semnificativ asupra comportamentului consumatorului, există și factori externi. Factorii de influență externă asupra comportamentului consumatorului includ: cultura...

Motivația reproductivă a femeilor în contextul transformării familiei și căsătoriei

Tineretul de astăzi se dezvoltă și se formează personal în condiții oarecum diferite față de cele care erau caracteristice tinereții anilor 90. Fazele acute ale crizei din stat au trecut...

Rolul prognozei ocupării forței de muncă în reglementarea pieței muncii

Cei mai importanți factori care vor afecta dinamica dezvoltării pieței muncii și structura acesteia în raport cu Nijnevartovsk ...

Familia ca consumator

Achizițiile în familie (gospodărie) sunt influențate de o varietate de factori. Primul factor este comportamentul familiei. Comportamentul de cumpărături al unei familii poate fi evaluat doar prin examinarea comportamentului tuturor membrilor unei anumite familii. La urma urmei, o familie este o colecție (grup) de oameni...

Probleme moderne ale dezvoltării demografice a Federației Ruse

Există mai mulţi factori principali care influenţează situaţia demografică: 1) Factorul politicii de stat. Cu siguranță este clar că politica dusă de stat afectează și situația economică din țară...

Voluntar modern: portret socio-demografic și psihologic

Voluntar modern: portret socio-demografic și psihologic (pe exemplul voluntarilor din Yaroslavl)

Un voluntar, ca orice persoană, se dezvoltă ca persoană și își dobândește trăsăturile caracteristice sub influența lumii din jurul său, în general, și a societății în special. În procesul de socializare, anumiți factori joacă un rol important...

Aspecte socio-psihologice ale vieţii de familie a submarinarilor

În psihologie, satisfacția căsătoriei este înțeleasă ca o evaluare subiectivă de către fiecare dintre soți a naturii relației lor. Conform definiției satisfacției față de căsătorie, A.V. Shavlova „satisfacția soțului cu căsătoria nu este altceva...

Problemele socio-economice ale Rusiei moderne

În 2009, ponderea săracilor din Rusia a fost de 16%, a celor săraci - 56%, iar straturile bogate ale populației - 28%. Sărăcia din Rusia în prezent depinde în mare măsură de caracteristici precum tipul de așezare, vârsta ...

Analiza farmacoeconomică a pieței farmaceutice pentru grupurile social vulnerabile ale populației

Influența parametrilor individuali ai medicamentelor asupra alegerii consumatorilor cu statut social diferit Cei mai importanți factori care influențează alegerea consumatorilor de medicamente au fost prețul...

Introducere

1.3 Aplicare în medicină

Concluzie

Aplicații

Introducere

Pentru profesioniștii din piață, cum ar fi agenții de vânzări, comercianții cu amănuntul, lucrătorii în publicitate, cercetătorii de marketing, managerii de produse noi și de marcă trebuie să știe cum să descrie piața și să o despartă în segmente: cum să evalueze nevoile, cerințele și preferințele consumatorilor de pe piața țintă. : cum să proiectați și să testați un produs cu proprietățile de consum necesare acestei piețe: cum să transmiteți consumatorului ideea valorii produsului prin preț; cum să alegeți intermediari calificați, astfel încât produsul să fie disponibil pe scară largă și bine reprezentat; cum să promovați și să promovați produsul, astfel încât consumatorii să-l cunoască și să dorească să cumpere. O figură profesionistă de pe piață trebuie, fără îndoială, să aibă o gamă largă de cunoștințe și abilități.

Activitățile de marketing de cercetare de piață ar trebui să înceapă cu colectarea de informații. Valoarea informațiilor de marketing este determinată de o scădere a incertitudinii înțelegerii de către o farmacie a stării pieței și, ca urmare, o scădere a riscului comercial pe baza analizei informațiilor colectate.

Cercetarea de marketing a pieței de droguri ar trebui să stea la baza producției și distribuției acestora. Fără aceste studii, acum este imposibil să promovăm drogurile către consumatorul final. Cercetare de marketing - determinarea sistematică a gamei de date necesare în legătură cu situația de marketing cu care se confruntă compania, colectarea, analizarea și raportarea rezultatelor acestora.

Scopul acestui curs este de a studia preparatele de vitamine, precum și de a efectua cercetări de marketing ale preparatelor de vitamine la Pharmacy House LLC.

Pe baza scopului, în acest curs de lucru este necesar să se rezolve următoarele sarcini:

ü Luați în considerare conceptul și clasificarea vitaminelor;

ü Determinați acțiunea farmacologică a acestui grup de medicamente;

ü Să studieze principalele direcții de utilizare a preparatelor vitaminice în medicină;

ü Luați în considerare tendințele pieței preparatelor cu vitamine;

ü Analizați gama de sortimente a Pharmacy House LLC;

ü Efectuează o analiză de marketing și dezvăluie portretul de marketing al cumpărătorului;

ü Luați în considerare mecanismul de poziționare a preparatelor cu vitamine în Pharmacy House LLC.

Obiectul cercetării este Pharmacy House LLC.

Subiectul cercetării în această lucrare de curs îl reprezintă mecanismele analizei de marketing în farmacii.

Baza informativă pentru redactarea acestei lucrări este literatura de referință, literatura specială pe disciplină, literatura periodică despre problemele studiate, precum și resursele de pe Internet.

Capitolul 1. Caracteristicile generale ale preparatelor vitaminice

1.1 Conceptul și clasificarea vitaminelor

Vitaminele sunt un grup de compuși organici cu greutate moleculară mică, cu structură relativ simplă și natură chimică variată. Acesta este un grup combinat chimic de substanțe organice, unite pe baza necesității lor absolute pentru un organism heterotrof ca parte constitutivă a alimentelor. Vitaminele se găsesc în alimente în cantități foarte mici și, prin urmare, aparțin micronutrienților.

Vitaminele sunt implicate într-o varietate de reacții biochimice, îndeplinind o funcție catalitică în centrii activi ai unui număr mare de diverse enzime sau acționând ca intermediari de reglementare a informațiilor, îndeplinind funcții de semnalizare ale prohormonilor și hormonilor exogeni.

Nu sunt furnizori de energie pentru organism și nu au valoare plastică semnificativă. Cu toate acestea, vitaminele joacă un rol esențial în metabolism.

Concentrația de vitamine în țesuturi și necesarul zilnic pentru acestea sunt mici, dar cu un aport insuficient de vitamine în organism, apar modificări patologice caracteristice și periculoase.

Majoritatea vitaminelor nu sunt sintetizate în corpul uman. Prin urmare, acestea trebuie să intre în organism în mod regulat și în cantități suficiente cu alimente sau sub formă de complexe vitamino-minerale și suplimente alimentare.

Lipsa oricăreia dintre vitamine duce la dezvoltarea unei anumite boli, deși, în același timp, o cantitate mare de alte substanțe pot pătrunde în organism cu alimente, a căror deficiență nu va afecta sănătatea. Faptul este că organismul uman nu poate sintetiza în mod independent vitamine din alte substanțe, le poate obține doar din alimente, în timp ce unele animale și plante sunt capabile să sintetizeze anumite vitamine.

Vitaminele sunt necesare organismului pentru metabolismul normal și reacțiile chimice. Unele vitamine fac parte din enzime - substanțe chimice care modifică viteza reacțiilor chimice, altele sunt elemente ale hormonilor care reglează creșterea și funcționarea normală a organismului. Unele vitamine îndeplinesc mai multe funcții simultan: de exemplu, vitaminele A, E și C sunt și antioxidanți care ne ajută organismul să facă față radicalilor liberi. Activitatea multor vitamine depinde și de disponibilitatea anumitor minerale.

Preparatele vitaminice sunt medicamente utilizate pentru deficiența de vitamine și pentru tratamentul bolilor care au simptome similare cu cele ale hipo- și avitaminozei. Prima vitamina (B1) a fost izolată de biochimistul polonez Kazimierz Funk (Funk, 1884-1967). În 1912, acest om de știință a izolat o substanță din tărâțele de orez care a vindecat polinevrita (beriberi) și a numit-o vitamina, subliniind astfel importanța acesteia pentru viața normală (din latinescul vita - viață, amină - compus care conține azot). În ciuda faptului că nu toate vitaminele sunt amine, acest nume s-a lipit de întregul grup al acestor substanțe. Același cercetător a introdus termenul de „deficit de vitamine”.

Deficiența cronică de vitamine și minerale reprezintă un pericol serios atât pentru generațiile actuale, cât și pentru cele viitoare și necesită o corectare obligatorie. Acest lucru se realizează nu prin cure periodice, ci prin aportul constant al acestor substanțe în organism datorită produselor îmbogățite (sucuri naturale, lapte integral etc.) și a preparatelor multivitamine cu componente minerale. Rețineți că, cu diverse boli, stres, intoxicație, nevoia organismului de vitamine și minerale crește semnificativ (de 5-10 ori).

Vitaminele sunt clasificate în funcție de proprietățile lor fizice și chimice.

Deci, conform clasificării chimice, vitaminele sunt împărțite în:

· Alifatic;

· Aliciclic;

· Aromatic;

· Heterociclic;

După proprietăți fizice - pe:

· Solubil în apă;

· Solubil în grăsime.

În 1956, a fost adoptată o nomenclatură internațională unificată a vitaminelor.

Pe măsură ce au fost descoperite vitamine individuale, acestea au fost desemnate prin litere ale alfabetului latin și în funcție de rolul lor biologic, de exemplu, vitamina B - calciferol, vitamina E - tocoferol, vitamina A-axeroftol etc. cu un caracter biologic similar sau nou; prin urmare, numerele au fost atașate literelor.

Ca rezultat, în loc de un nume „vitamina B”, în prezent, nume de la „vitamina B1” la „vitamina B14” și așa mai departe sunt folosite pentru a desemna diferite „vitamine ale complexului B”.

După ce structura chimică a fost determinată pentru vitamine, numele lor au început să capete un sens chimic, de exemplu: tiamină, riboflavină, piridoxal, acid pteroilglutamic etc. Apoi s-a dovedit că o serie de substanțe organice cunoscute de mult au proprietățile vitaminelor. Acestea includ:

· un acid nicotinic;

· Nicotinamidă;

· Acid para-aminobenzoic;

Lgezoinozitol;

Xantopterină;

linoleic;

Acizi linolenic și arahidonic;

· Catechina;

· Epicatehie;

· Hesperidin;

· Hesperetin.

Acestea. compuși chimici cu denumiri vechi.

În prezent, denumirile vitaminelor de origine semantică biologică și chimică și, într-o măsură mai mică, denumirile de litere sunt utilizate pe scară largă pentru a desemna vitamine. Este destul de evident că clasificarea cu litere a vitaminelor nu reflectă esența specifică, biologică sau chimică a vitaminelor și este acum depășită.

În ceea ce privește structura lor chimică, vitaminele sunt diverse. Sunt derivați ai hidrocarburilor aciclice nesaturate cu 18 și 20 de atomi de carbon, ulactone nesaturate, aminoalcooli cu un atom de azot cuaternar, amide acide, ciclohexan, acizi aromatici, naftochinone, imidazol, pirol, benzopiran, piridină, alotixazoledină și altele. sisteme ciclice

Acum să trecem la clasificarea fizică.

Vitaminele liposolubile includ 4 vitamine: vitamina A (retinol), vitamina D (calciferol), vitamina E (tocoferol), vitamina K, precum și carotenoizi, dintre care unele sunt provitamina A. Dar colesterolul și derivații săi (7-dehidrocolestorol) ) poate fi, de asemenea, atribuită provitaminei D.

Vitaminele solubile în apă includ 9 vitamine: vitamina B1 (tiamină), vitamina B2 (riboflavină), vitamina B5 (acid pantotenic), vitamina PP (niacină, acid nicotinic), vitamina B6 (piridoxină), vitamina B9 (vitamina Bc, acid folic). ), vitamina B12 (cobalamină) și vitamina C (acid ascorbic), vitamina H (biotină)

Unele vitamine sunt prezentate sub formă de monocompuși (4 vitamine):

Vitamina B1 - tiamina;

Vitamina B5 - acid pantotenic;

Vitamina C - acid ascorbic;

· Vitamina H – biotina.

Toate restul - 9 vitamine sunt un grup de compuși cu proprietăți similare:

ü Vitamina A. Sunt cunoscuți doi compuși cu activitate a vitaminei A: retinolul (vitamina A1), retinianul (vitamina A2). În țesuturi, retinolul este transformat în esteri: palmitat de retinil, acetat de retinil și fosfat de retinil. Vitamina A și derivații săi sunt într-o configurație trans în organism, doar în retina ochiului se formează cis-izomeri ai retinolului și retinei.

ü Carotenoide. Carotenoidele se găsesc la aproape toate animalele și plantele, în special în organismele care se dezvoltă în lumină. Principalii carotenoizi și poliene sunt:

Alfa- și beta-caroteni și beta-ano-8-carotenoizi;

Beta-criptoxantina;

Astaxantina;

· Cantaxantina;

Citroxantina;

· Neoxantina;

Violaxantina

Zeaxantina;

luteină;

licopen;

Fitoenă;

Fitofluen.

Din punct de vedere al acțiunii fiziologice, toate vitaminele pot fi împărțite în trei grupe principale: vitamine cu proprietățile coenzimelor, vitamine cu capacitate de acțiune antioxidantă (antiradicală) și vitamine cu acțiune asemănătoare hormonilor (Tabelul 1).

Tabelul 1 Clasificarea fiziologică a vitaminelor

S-a stabilit acum că activitatea biocatalitică, de regulă, nu aparține vitaminelor în sine, ci produselor biotransformării lor - coenzime. Coenzimele, la rândul lor, se combină cu proteine specifice pentru a forma enzime - catalizatori ai reacțiilor biochimice care stau la baza funcțiilor fiziologice ale organismului. În prezent, structura multor coenzime este cunoscută; un număr dintre ele au fost obținute prin sinteză chimică.

Conform clasificării anatomo-terapeutice-chimice (ATC), vitaminele sunt împărțite după cum urmează:

A Tractul digestiv și metabolismul

Vitamine A11:

A11A Multivitamine în combinație cu alte medicamente;

Multivitamine A11B;

A11CVitaminele A și D și combinații ale acestora;

A11DVitamină B1 și combinațiile sale cu vitaminele B6 și B12;

Complexul de vitamine A11EB (inclusiv combinații cu alte medicamente);

A11G Acid ascorbic (vitamina C) (inclusiv combinații cu alte medicamente);

A11Halte vitamine;

A11J Alte vitamine în combinație cu alte medicamente.

Deci, am dat principalele clasificări ale vitaminelor. Să trecem direct la descrierea efectului lor asupra corpului nostru.

1.2 Acțiune farmacologică

Să luăm în considerare principalele funcții ale vitaminelor:

În primul rând, vitaminele sprijină buna funcționare a metabolismului care curge constant în organism.

În al doilea rând, vitaminele și unele oligoelemente (seleniul) îndeplinesc o funcție de protecție, neutralizând substanțele toxice care pătrund în organism din mediul înconjurător, așa-numiții radicali liberi și cancerigeni. Sunt cauza principală a îmbătrânirii premature, a cancerului și a bolilor cardiovasculare. Deteriorarea acizilor nucleici, care duce la deteriorarea sintezei proteinelor, oxidarea proteinelor și a enzimelor și a lipidelor, este deosebit de periculoasă. Membranele și membranele celulelor sunt deteriorate, diviziunea celulară este suprimată, uzură proteine - lipofuscine - se acumulează. La bătrânețe apar imunodeficiențe secundare.

În al treilea rând, pentru ca în organism să aibă loc reacții chimice importante, este necesară prezența catalizatorilor - enzime și coenzime, dintre care majoritatea includ oligoelemente (fier, crom, zinc, cupru, molibden, mangan, magneziu, iod, cobalt). , fluor etc.).

De asemenea, este necesar să se ia în considerare acțiunea farmacologică și principalele surse de vitamine cunoscute:

Vitamina A (retinol)

Funcții: Important pentru vedere, menține starea normală a membranelor mucoase ale organelor interne.

Suma necesară: este necesară o creștere în timpul alăptării.

În caz de supradozaj: uscăciune și descuamare a pielii, creșterea dimensiunii ficatului, modificarea compoziției sângelui, amenințarea cu avort spontan.

Care este lipsa acesteia: vedere încețoșată, „orbire nocturnă”, cheratinizarea pielii și a membranelor mucoase, perturbarea organelor de secreție internă.

Unde este cuprins. Pur (la 100 g de produs):

Ulei de pește - 19 mg, unt - 0,6 mg, lapte integral - 0,03 mg, brânză - 0,2 mg, smântână - 0,2 mg, carne - 0,01 mg, ficat de vită - 8,2 mg, ouă - 0,35 mg.

Sub formă de caroten (în țesuturile vegetale, retinolul se găsește sub formă de provitamina A - un pigment al carotenului) - la 100 g de produs: morcovi roșii - 9,0 mg, morcovi galbeni - 1,1 mg, ardei roșu - 2,0 mg, salată verde - 1 , 75 mg, ardei verde - 1,0 mg, măcriș - 2,5 mg, ceapă verde - 2,0 mg, roșii roșii - 0,5 mg, mandarine - 0,1 mg, caise - 2,0 mg, mere - 0,1 mg.

Vitamina B1 (tiamina).

Funcții: Utilizarea carbohidraților.

Cantitatea necesară: 1,3 - 1,9 mg pe zi.

Care este lipsa lui: Avitaminoza B1 - altfel „ia-o”, este plină de epuizare musculară, oboseală crescută, iritabilitate, sensibilitate la frig, pierderea poftei de mâncare și constipație.

Unde conține: La 100 g de produs: o pâine de făină feliată de clasa I - 0,15 mg, pâine de grâu din făină de clasa a II-a - 0,23 mg, mazăre - 0,81 mg, crupe de hrișcă - 0,53 mg, crupe de ovăz - 0,49 mg, carne de porc - 0,6 mg, carne de vită - 0,06 mg, vițel - 0,14 mg, drojdie presată - 0,6 mg.

Vitamina B2 (riboflavina).

Funcții: Funcțiile sistemului nervos. Metabolismul proteinelor. Creştere. Promovează vindecarea rănilor.

Cantitatea necesară: 1-3 mg pe zi.

Care este lipsa acestuia: Există „crize”, inflamație a limbii, fotofobie, lacrimare și vedere încețoșată.

Unde conține: La 100 g de produs: pâine Borodinsky - 0,31 mg, pâine de secară - 0, 11 mg, pâine de grâu din făină de clasa I - 0,08 mg, crupe de hrișcă - 0,24 mg, crupe de ovăz - 0,06 mg, cartofi - 0,05 mg , varză - 0,05 mg, lapte de vacă - 0,13 mg, brânză - 0,3-0,5 mg, brânză de vaci - 0,3 mg, carne și pește - 0,1-0, 3 mg, ouă - 0,4 mg, drojdie presată - 0,68 mg.

Vitamina B6 (piridoxina).

Funcții: participă la schimbul de aminoacizi. Formarea și creșterea globulelor roșii.

Cantitatea necesară: 1,5 - 3 mg pe zi

Care este lipsa acestuia: modificări în compoziția sângelui, modificări sclerotice în vasele de sânge. Pot apărea greață, conjunctivită, creșterea părului încetinește, conținutul de hemoglobină scade.

Unde este conținut: În carne, ficat, gălbenușuri de ou, lapte, grâu și cereale de hrișcă, leguminoase.

Vitamina B12 (cianocobalamina).

Funcții: participă la metabolismul proteinelor, în procesul de hematopoieză, favorizează absorbția carotenului de către organism, crește imunitatea.

Cantitatea necesară: 3-4 mg pe zi. Vitamina B12 este sintetizată de microorganismele intestinale.

Cum lipsește: Dacă există probleme grave cu intestinele, poate apărea o anemie specifică.

Unde conține: Carne, ou, pește, carne de pasăre, lapte, rădăcinoase/noduli de leguminoase (altfel nu se găsesc de obicei în plante).

Vitamina B9 (acid folic).

Funcții: Împreună cu vitamina B12, asigură hematopoieza normală, coagularea sângelui și previne ateroscleroza.

Cantitatea necesară: 2-3 mg per esență.

Care este lipsa: anemie, se dezvoltă tulburări gastro-intestinale, apar tulburări de sensibilitate.

Unde este continut: In frunze de plante (ceapa, varza, salata verde, spanac, patrunjel), drojdie, ficat, rinichi.

Vitamina C (acid ascorbic).

Functii: Imbogateste organele cu glicogen, reduce permeabilitatea peretilor vasculari, previne alergiile, regleaza functiile ficatului si pancreasului, favorizeaza coagularea sangelui, imbunatateste rezistenta organismului la infectii. Ajută la absorbția fierului non-hem.

Cantitatea necesară: 50-70 mg pe zi.

Care este lipsa acesteia: letargie, apatie, scăderea capacității de muncă, oboseală, dureri de cap, dureri de inimă, somnolență, susceptibilitate la răceli, sângerare crescută a gingiilor, vânătăi pe piele, pierderea dinților. Gradul extrem de deficit de vitamina C este scorbutul. Din fericire, nu ești un explorator polar pierdut în gheață până la urmă.

Unde conține: la 100 g de produs: ardei roșu (dulce și amar) - 250 mg, ceapă verde (pene) - 35,0 mg, varză albă (proaspătă) - 45,0 mg, conopidă - 70,0 mg, varză roșie - 60,0 mg , varză albă (varză murată) - până la 20,0 mg, mazăre verde - 25,0 mg, castraveți - 7-10 mg, morcovi roșii - 5,0 mg, ridichi - 25,0 mg, ridichi - 29,0 mg, roșii (roșii) - 39,0 mg, spanac - 55,0 mg, măcriș - 60,0 mg, coacăze negre - 200,0 mg, coacăze roșii - 25,0 mg, măceșe (fructe întregi uscate) - 150,0 mg, mere (Antonovka) - 30,0 mg, lămâi - 40,0 mg, mandarine - 38,0 mg, piersici - 10,0 mg.

Vitamina P (rutina).

Funcții: Oferă permeabilitatea capilară normală, scade tensiunea arterială, normalizează ritmul cardiac, reglează producția zilnică de urină, participă la formarea bilei, crește calciul seric.

Cantitatea necesară: Nu este stabilită, dar cu o dietă normală, organismul primește suficient.

Care este lipsa acestuia: Crește fragilitatea și permeabilitatea capilarelor, apar mici vânătăi pe piele, se simt dureri la picioare, slăbiciune. oboseala, capacitatea de lucru este redusă drastic.

Unde contine: citrice (lamai, portocale, mandarine), ardei rosii, macese, cirese, prune, ceai, hrisca.

· Vitamina PP (nicotinamida, acid nicotinic).

Funcții: participă la metabolism, reglează metabolismul carbohidraților, metabolismul fierului și colesterolului, afectează starea funcțională a sistemului nervos central, cardiovascular, digestiv și hematopoietic, reglează funcția pancreasului, normalizează tensiunea arterială, are un efect benefic asupra funcției hepatice.

Cantitatea necesară: Relativ mult - 15-25 mg.

Care este lipsa acesteia: slăbiciune, stare de rău, insomnie, tulburări de memorie, cefalee, amețeli, pierderea poftei de mâncare, salivare, sete, arsură la gură, durere la nivelul membrelor.

Unde conține: la 100 g de produs: pâine albă din făină de clasa a II-a - 3,1 mg, pâine albă din făină de clasa I - 1,5 mg, pâine de secară - 0,67 mg, crupe de hrișcă - 4,3 mg, crupe de ovăz - 1,1 mg, fasole - 2,1 mg, cartofi - 0,4 mg, varză - 0,4 mg, lapte de vacă - 0,1 mg, carne, pește - 2-6 mg, ouă - 0,3 mg, drojdie presată - 11,4 mg.

Vitamina D (colecalciferol).

Functii: Influenteaza procesele oxidative intracelulare, regleaza metabolismul mineral (in special calciu-fosfor), mentine un nivel constant de calciu si fosfor in sange, favorizeaza depunerea de calciu in oase, normalizeaza functia glandelor endocrine, in special a glandelor paratiroide.

Cantitatea necesară: 0,001 mg

Cum lipsește: copiii dezvoltă rahitism, predispoziție la care apare chiar înainte de naștere.

Unde se găsește: în unt, smântână, smântână, lapte, gălbenușuri, ficat și, în special, ulei de pește. Este sintetizat în corpul uman atunci când este expus la soare.

Vitamina E (tocoferol).

Funcții: Esențial pentru întărirea mușchilor, menținerea pielii sănătoase, reglarea sistemului hormonal (apropo, ajută să te simți confortabil cu sarcina).

Cantitatea necesară: 3-15 mg pe zi

Care este lipsa acestuia: Procesele oxidative încetinesc, metabolismul carbohidraților, proteinelor și grăsimilor, sistemele enzimatice este perturbat, producția de hormoni sexuali scade, caracteristicile sexuale secundare degenerează; treptat acest proces devine ireversibil.

Unde conține: ulei vegetal, carne, ouă, cereale și nuci.

Vitamina K.

Funcții: Asigură coagularea sângelui, participă la formarea proteinelor care contribuie la depunerea de calciu în oase.

Cantitatea necesară: 0,2 - 0,3 mg pe zi.

Care este lipsa acestuia: coagularea sângelui perturbată, care duce la sângerări ale gingiilor, stomacului și alte sângerări.

Unde este conținut: sintetizat independent de bacteriile din colon

Momentul în douăzeci de ani de discuții despre efectul medicinal al suplimentelor de vitamine nu a fost încă stabilit. Studiile clinice disponibile astăzi nu sunt suficiente pentru a scrie preparatele cu vitamine în „manine”. Dacă industria farmaceutică globală este interesată de astfel de studii este o întrebare separată.

Cel mai simplu și sigur mod de a-ți îmbogăți corpul cu vitamine este să renunți categoric la țigări și alcool. Oamenii de știință au arătat că fumătorii și băutorii au cu 30-40% mai deficienți de vitamine decât cei care duc un stil de viață sănătos.

1.3 Aplicare în medicină

Vitaminele sunt utilizate pe scară largă:

În timpul sarcinii;

· Pentru vârstnici;

· Pentru imunitate;

· Pentru vedere;

· pentru copii;

· În stomatologie;

Cu alergii;

· Cu depresie.

Aplicare in timpul sarcinii.

Viitoarele mamici au un necesar crescut de vitamine, in special vitaminele A, C, B1, B6, acid folic. Este necesar ca organismul unei femei să fie asigurat cu toți acești micronutrienți chiar înainte de a concepe un copil și pe toată perioada sarcinii și alăptării. Acest lucru va salva mama și copilul ei de multe necazuri și complicații.

Trebuie amintit că în timpul planificării și gestionării sarcinii, trebuie să fiți foarte atenți la luarea vitaminei A sau a retinolului. În doze mari, această vitamină poate avea un efect teratogen și poate provoca dezvoltarea diferitelor anomalii la făt. Prin urmare, este foarte important în timpul gestionării și planificării sarcinii să luați în considerare cu atenție dozele acestei vitamine. Doza permisă de vitamina A pentru femeile însărcinate este de 6.600 UI sau 2 mg pe zi.

O aprovizionare insuficientă de vitamine pentru o femeie în perioada concepției și a sarcinii poate fi cauza malformațiilor congenitale, malnutriției, prematurității, tulburărilor de dezvoltare fizică și psihică a copiilor. De aceea, atunci când planificați o sarcină, trebuie să vă gândiți să luați complexe multivitaminice.

Aplicație pentru vârstnici.

Odată cu vârsta, în corpul uman apar modificări care necesită restructurare a nutriției. La vârstnici, capacitatea de absorbție a ingredientelor alimentare este redusă, iar metabolismul energetic este, de asemenea, redus. În plus, bolile cronice, luarea de medicamente duc la faptul că o persoană nu primește în mod regulat substanțele de care are nevoie, în primul rând, vitamine, minerale și oligoelemente. S-a demonstrat că la 20-30% dintre persoanele în vârstă, aportul, de exemplu, de vitamina B6 este mai mic decât cel recomandat. Iar conținutul de vitamine B1 și B2 din sânge este mult mai scăzut decât norma la un număr semnificativ de persoane în vârstă. Vitaminele sunt deosebit de importante pentru pacienții care sunt tratați în spitale. Aproape o treime din toți pacienții din clinicile din SUA suferă de hipo și avitaminoză. Deficitul de vitamina E a fost găsit la 80% dintre pacienții vârstnici, vitamina C - în 60%, vitamina A - până la 40%. Pe de altă parte, persoanele în vârstă care iau în mod regulat suplimente de vitamine sunt mai active, așa cum demonstrează numeroase studii medicale și sociale.

Aplicație pentru întărirea sistemului imunitar.

Sistemul imunitar ne protejează de efectele factorilor externi adversi, este un fel de „linie de apărare” împotriva acțiunii agresive a bacteriilor, ciupercilor, virușilor etc. Fără un sistem imunitar sănătos și eficient, organismul slăbește și este mult mai probabil să sufere de infecții virale și bacteriene.

De asemenea, sistemul imunitar protejează organismul de propriile celule, care sunt dezorganizate și și-au pierdut caracteristicile și funcțiile normale. Ea găsește și distruge astfel de celule, care sunt surse potențiale de cancer.

Se știe de mult timp că vitaminele sunt esențiale pentru formarea celulelor imunitare, a anticorpilor și a substanțelor de semnalizare implicate în răspunsul imun. Necesarul zilnic de vitamine poate fi mic, dar funcționarea normală a sistemului imunitar și metabolismul energetic depind de aportul de vitamine. De aceea, deficitul de vitamine accelerează îmbătrânirea organismului și crește incidența bolilor infecțioase și a tumorilor maligne, ceea ce reduce semnificativ durata și calitatea vieții.

Cu deficit de vitamina E, formarea de anticorpi și activitatea limfocitelor scade. O scădere a producției de anticorpi este posibilă și cu un deficit de vitamine A, B5 (acid pantotenic), B9 (acid folic) și H (biotină). Deficitul de acid folic reduce rata cu care sistemul imunitar răspunde la factorii străini. Deficitul de vitamina A slăbește sistemul imunitar al organismului atunci când proteinele străine intră în organism. Deficiența vitaminei B12 reduce puterea răspunsului imun de apărare și reduce capacitatea acestuia de a ucide celulele străine. Deficitul de vitamina B6 scade capacitatea neutrofilelor de a digera și de a distruge bacteriile.

Si invers:

· Vitaminele B ajută la stimularea sistemului imunitar în perioadele de stres, după intervenții chirurgicale sau răni.

· Luarea de multivitamine care contin vitaminele A, C, D, E, B6 ajuta la intarirea sistemului imunitar si la prevenirea racelilor si a bolilor virale.

Vitamina B6 stimulează sinteza acizilor nucleici, care sunt esențiali pentru creșterea celulelor și producerea de anticorpi pentru combaterea infecțiilor.

· Vitamina C sau acidul ascorbic mareste activitatea macrofagelor in lupta impotriva agentilor infectiosi.

· Suplimentarea cu vitamina E crește rezistența la boli la toate grupele de vârstă și este benefică în special pentru pacienții în vârstă.

· S-a dovedit că copiii cărora părinții le dau în mod regulat vitamine sunt mai puțin susceptibili de a se îmbolnăvi de boli infecțioase comune, infecții respiratorii acute, otită medie, sinuzită.

O parte importantă a prevenirii infecțiilor respiratorii acute și a gripei în sezonul de morbiditate crescută este aportul de multivitamine. Acest lucru va ajuta la evitarea bolilor, vă va susține organismul și va crește imunitatea.

De asemenea, trebuie acordată o atenție deosebită selecției unui medicament adecvat și eficient.

Experții recomandă să luați medicamente care conțin întreaga gamă de vitamine vitale și, ceea ce nu este mai puțin important, complexul trebuie să fie de înaltă calitate și bine echilibrat în dozare. Acest lucru va garanta eficacitatea și siguranța medicamentului. Calitatea înaltă și dozele optime de vitamine pot reduce semnificativ riscul de reacții alergice, care, din păcate, sunt adesea întâlnite recent, iar acest lucru, la rândul său, va oferi o oportunitate de a efectua cursul profilactic complet.

Aplicație pentru copii.

Astăzi, ca și în alte lucruri și întotdeauna, la recepția cu pediatrii, părinții pun foarte des întrebarea despre necesitatea de a lua vitamine sau, dimpotrivă, absența acestora, despre eficacitatea și siguranța utilizării anumitor complexe de vitamine la copiii lor, precum şi despre ce fel de vitamine au nevoie.ar trebui să fie preferate şi de ce.

Conținutul de vitamine din dietă poate varia și depinde de diverse motive: de tipul și tipul de alimente, de metodele și termenii de păstrare a acestora, de natura procesării tehnologice a alimentelor. Consumul de conserve reprezintă, de asemenea, o mare problemă în acest sens. Uscarea, congelarea, prelucrarea mecanică, depozitarea în recipiente metalice, pasteurizarea și multe alte realizări ale civilizației reduc conținutul de vitamine din alimente. După trei zile de păstrare a alimentelor, procentul de vitamine este redus semnificativ. Dar, în medie, 9 luni sau mai mult pe an, locuitorii țării noastre mănâncă legume și fructe congelate, păstrate mult timp sau cultivate în sere. Pastrarea varzei la temperatura camerei timp de 1 zi presupune o pierdere de vitamina C cu 25%, 2 zile - 40%, 3 zile - 70%. La prăjirea cărnii de porc, pierderea vitaminei B este de 35%, tocănirea - 60%, fierbere - 80%.

Aportul insuficient de vitamine din alimente duce la dezvoltarea hipovitaminozei, care nu are un tablou clinic clar pronunțat. Semnele lor pot fi simptome nespecifice precum oboseala, slăbiciune generală, scăderea concentrației, scăderea performanței, rezistența slabă la infecții, iritabilitate crescută, modificări ale stării pielii și a mucoaselor.

Aplicație pentru alergii.

Urgența problemei alergice crește în fiecare zi. Bolile alergice sunt pe primul loc ca prevalență printre toate bolile netransmisibile. Iar numărul pacienților cu alergii s-a triplat doar în ultimul deceniu.

Pacienții cu boli alergice sunt unul dintre grupurile de risc pentru dezvoltarea hipovitaminozei. Pacienții cu alergii alimentare și dermatită atopică se confruntă cu o deficiență de vitamine deosebit de semnificativă din mai multe motive:

În primul rând, hipovitaminoza este provocată de măsuri de eliminare (ca una dintre principalele metode de terapie) care vizează eliminarea acțiunii alergenilor, inclusiv, printre altele, o dietă hipoalergenică nespecifică și/sau specifică, constând dintr-o listă limitată de alimente. produse. Acest lucru duce în mod natural la faptul că necesarul zilnic de vitamine al copilului nu este asigurat.

În plus, majoritatea persoanelor cu boli alergice, în special cu dermatită atopică, suferă de disbioză, în care absorbția vitaminelor din alimente este afectată, precum și sinteza endogenă a vitaminelor B, care agravează manifestările hipovitaminozei.

Toate cele de mai sus conduc la o creștere a nevoii de vitamine la copii și adulți cu diverse patologii alergice.

În ciuda necesității evidente de terapie cu vitamine, a numeroase forme de dozare de vitamine și multivitamine, alegerea acestor medicamente la pacienții cu boli alergice este de obicei dificilă. Motivul este riscul de reacții alergice la componentele auxiliare ale complexelor multivitamine ale anumitor producători și vitaminele în sine, în principal din grupa B. Acest lucru duce adesea la un refuz nerezonabil de a prescrie multivitamine acestui grup de pacienți atât de către alergologi, cât și de către pediatri, și , ca urmare, agravarea hipovitaminozei.

Aplicație în stomatologie.

Vitaminele și medicamentele înrudite sunt utilizate pe scară largă pentru prevenirea și ca parte a terapiei complexe a bolilor din regiunea maxilo-facială. Prezintă activitate biologică ridicată în doze foarte mici, ele sunt necesare pentru metabolismul celular normal și trofismul tisular, metabolismul plastic, transformarea energiei, performanța normală a tuturor organelor și țesuturilor, menținerea unor funcții vitale precum creșterea și regenerarea țesuturilor, reproducerea și reactivitatea imunologică. a corpului.

Principala sursă de vitamine din organismul uman este alimentația. Unele vitamine (grupele B și K) sunt sintetizate de microflora intestinului gros sau se pot forma în organismul uman în timpul metabolismului din substanțe organice similare ca compoziție chimică (vitamina A - din caroten, vitamina D - din sterolii din piele sub influența razelor ultraviolete, vitamina PP - din triptofan). Cu toate acestea, sinteza de vitamine în organism este nesemnificativă și nu acoperă nevoia generală a acestora. Vitaminele liposolubile pot fi reținute în țesuturile organismului, iar majoritatea vitaminelor hidrosolubile (cu excepția vitaminei B12) nu se depun, prin urmare deficitul lor duce la o deficiență mai rapid și trebuie să intre sistematic în organism.

Deci, putem trage concluzia despre necesitatea folosirii vitaminelor pentru a preveni multe boli.

Capitolul 2. Cercetare de marketing a preparatelor vitaminice ale farmaciei SRL „Casa Farmaciei”

2.1 Prezentare generală a pieței ruse de vitamine

Dacă efectuăm un sondaj al pieței farmaceutice din Rusia în ultimii 10 ani, putem observa o dependență destul de clară a nivelului vânzărilor de sezon. În mod tradițional, sezonul iarnă-primăvară (ianuarie-aprilie) este cel mai de succes pentru unele grupe de medicamente. Participanții obișnuiți în clasamentul vânzărilor cu amănuntul sunt medicamentele din grupele R05 (medicamente anti-răceală și antitusive) și A11 (vitamine).

Grupul „Vitamine” (grup ATC al 2-lea nivel A11_EphMRA) include mai multe grupe farmaceutice: monovitamine, multivitamine, complexe de vitamine și minerale. Astăzi, în sectorul de vânzare cu amănuntul al pieței farmaceutice din Rusia există aproximativ 480 de denumiri comerciale de medicamente legate de vitamine. În același sector sunt vehiculate circa 270 de denumiri de suplimente alimentare, legate prin compoziția și acțiunea lor (după metoda de poziționare) cu vitamine (surse de mono- și multivitamine). Sectorul total de retail este reprezentat de 750 de denumiri comerciale de vitamine.

Volumul pieței de vitamine (medicamente) din Federația Rusă la sfârșitul anului 2008 se ridica la 298 milioane USD (în prețuri de consum), ceea ce indică o creștere (4,17%) față de nivelul din 2007. Vânzările de vitamine în termeni fizici (ambalarea) a scăzut cu 11,8%.

Conform rezultatelor primelor patru luni ale anului 2009, volumul pieței farmaceutice rusești de vitamine a fost de 138,8 milioane USD (în prețuri de consum), ceea ce a asigurat o creștere a vânzărilor valorice cu 19% față de aceeași perioadă a anului 2008; astfel, ponderea acestui segment a constituit 4,32% în totalul pieţei de droguri pentru aceeaşi perioadă.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că există o tendință de scădere a vânzărilor de vitamine în termeni fizici cu o creștere a valorii vânzărilor. Această tendință este remarcată atunci când se evaluează piața vitaminelor din Rusia în ansamblu. În opinia noastră, acest lucru se datorează în primul rând înlocuirii produselor ieftine (mono- și multivitamine) de către complexe multiminerale mai scumpe. Al doilea motiv este trecerea treptată a producătorilor la producția de pachete cu un număr mare de blistere sau capsule, ceea ce oferă posibilitatea unei utilizări mai îndelungate și, în consecință, reduce necesitatea re-achiziționării medicamentelor.

În Federația Rusă, cei trei lideri în rândul mărcilor de vitamine în ceea ce privește ponderea în grupul A11 pentru perioada studiată au inclus „Vitrum” (cota de piață cu amănuntul a medicamentelor de vitamine din Federația Rusă este de 17,87%); Complivit (11,28, respectiv 11,08%); TM „Multi-tabs” în ceea ce privește cota sa pe piața de retail rusă a vitaminelor a fost pe a treia poziție (8,87%). De remarcat este creșterea semnificativă a cotei de piață a vitaminelor (în comparație cu 2008) TM „Selmevit” („Pharmstandard-Ufavita”).

Dintre corporațiile TOP3, lider este Unipharm Inc., cu o cotă pe piața rusă a vitaminelor de 18,13%; a doua pozitie este ocupata de Pharmstandard (15,00%); pe locul trei se află Bayer Healthcare (12,01%).

În 2010, este planificată creșterea acestui grup de medicamente cu 12,3% față de 2009.

2.2 Analiza nomenclatorului de sortimente al Pharmacy House LLC

Gama de preparate vitaminice din farmacie este suficient de largă și include 29 de articole (Anexa 1).

În cursul analizei, vom calcula indicatorii de sortiment:

1.Structura sortimentului de medicamente - ponderea grupurilor individuale în numărul total de nume de medicamente

Cotă% = A g / Ao x 100%,

Unde A g este numărul de nume de medicamente din acest grup,

Ao este numărul total de nume de medicamente.

Cotă % = 29/1578 * 100% = 1,84%

2.Gradul de reînnoire (Y 0);

Y 0 = m / A 0,

Unde m este numărul de nume de medicamente noi care au apărut în farmacie în ultimul an,

A 0 este numărul total de nume de medicamente.

Y 0 = 2/29 = 0,069

3. Coeficientul de completitudine al sortimentului de medicamente (K p):

K p = P fapt / P baze,

Unde P fact este numărul de nume ale formelor de dozare ale unui medicament sau ale unui FTG disponibile într-o organizație farmaceutică,

P baze - numărul de nume de forme de dozare ale acestui medicament sau acest FTG permis pentru utilizare în țară.

K p = 29/54 = 0,54

4. Gradul (completitudinea) de utilizare a sortimentului de medicamente:

P u = a / Ax100%, unde

A este numărul de nume de medicamente ale unui medicament
sau un FTG care este solicitat într-o organizație farmaceutică.

A - numărul de nume de forme de dozare ale unui medicament sau unui FTG disponibile într-o organizație farmaceutică

P u = 28/29 * 100% = 96,55%.

După analizarea rezultatelor obținute, putem concluziona că există un nivel ridicat de sortiment pentru grupa de medicamente antihipertensive.

Astăzi piața este plină de preparate cu vitamine, au diferite elemente constitutive și forme, este destul de dificil să se determine ce preparate merită cumpărate. Ne-am uitat la cele mai comune, cele mai ușor disponibile vitamine, le-am comparat după preț, ingredient și alți factori comuni pentru a le determina semnificația și a le formula.

În studiu, am analizat doar acele preparate vitaminice care sunt disponibile în farmacia Casei de farmacie OOO din Belgorod - preparate vitaminice de producție internă și străină (Tabelul 2, Fig. 1, 2).

Tabelul 2 Structura sortimentului de preparate vitaminice după principiul de producție

Articol nr.	Țara producătorului	număr		rating
Articol nr.	Țara producătorului	Total	Acțiune,%	rating
1.	Rusia	17	58,6
Țări străine, inclusiv:			41,4
2	Slovenia	3	10,5	1
3	Ucraina	2	6,9	2
4	Kazahstan	2	6,9	2
5	Marea Britanie	2	6,9	2
6	Bielorusia	1	3,4	3
7	Lituania	1	3,4	3
8	Estonia	1	3,4	3

Fig. 1. Analiza preparatelor vitaminice de producție străină și internă

Vitaminele care compun diferitele preparate înregistrate ca suplimente alimentare biologic active nu au fost luate în considerare în acest studiu.

Fig. 2 Diagrama sortimentului de preparate vitaminice pe ţări producătoare

Structura sortimentului de preparate de vitamine pe tipuri de forme de dozare este prezentată în Tabelul 3 și în Fig. 3.

Tabelul 3 Structura sortimentului de preparate vitaminice pe tipuri de forme de dozare

Forme de dozare	Cantitate
Forme de dozare

Tablete	10	34,5
Dragee	6	20,7
Pastile	1	3,4
Capsule	1	3,4

Sirop	1	3,4
pentru injectare
Injecţie	9	31,2
Pudra	1	3,4

Fig. 3. Diagrama structurii sortimentului de preparate vitaminice pe tipuri de forme de dozare

După cum se poate observa din diagramă, cel mai mare procent de medicamente sunt formele de dozare solide, printre care predomină tabletele (55,56%) și drajeurile (33,33%), iar pastilele și capsulele reprezintă fiecare 5,56% din numărul total de forme de dozare solide. (Fig. 4).

Fig. 4. Diagrama structurii sortimentului de preparate cu vitamine în formă solidă

În sortimentul de medicamente antihipertensive, pe baza compoziției ingredientelor active, există monocomponente și combinate, care conțin mai multe componente (Tabelul 4)

Tabelul 4 Structura sortimentului de medicamente antihipertensive în funcție de compoziția agenților activi

După cum se poate observa din Tabelul 3, sortimentul de preparate vitaminice este format în principal din preparate combinate, ponderea lor în structură fiind de 75,86%. Ponderea medicamentelor monocomponente este de 24,14% (Fig. 5).

Fig. 5 Structura preparatelor vitaminice în funcție de compoziția ingredientelor active

Macroconturul (Fig. 6) al sortimentului de preparate vitaminice a Pharmacy House LLC are următoarele caracteristici:

produs în Rusia - 58,6%.

Fig. 6. Macro-contur al sortimentului de preparate vitaminice al SRL „Casa Farmaciei”

2.3 Analiza de marketing a preparatelor vitaminice a Pharmacy House LLC

Cercetarea de marketing a fost efectuată pe baza documentelor Pharmacy House SRL privind circulația mărfurilor pentru perioada primului trimestru al anului 2009 (Anexa 2). Conform datelor cercetării, a fost întocmit un portret socio-demografic al consumatorului de preparate vitaminice. Ca trăsături principale ale descrierii respondenților au fost utilizate următoarele: genul, vârsta, statutul social, nivelul de educație.

Majoritatea consumatorilor de vitamine sunt femei. Aceștia reprezintă 67% din numărul total de respondenți. În rândul consumatorilor predomină persoanele între 31 și 50 de ani - 42%. Dacă vorbim de statut social, majoritatea sunt angajați (41%) și pensionari (28%). Elevii și elevii reprezintă doar 11% (Fig. 7).

Fig. 7 Diagrama portretului consumatorului

Un mic procent de studenți și elevi dintre cumpărătorii de preparate vitaminice poate indica o lipsă de cunoștințe despre importanța vitaminelor în prevenirea diferitelor boli și creșterea potențialului de sănătate al tinerilor.

La sondaj au participat și antreprenori și șomeri.

Majoritatea covârșitoare a tuturor farmaciilor intervievate au avut o educație profesională (81%), inclusiv superioară și incompletă (49%).

Următorii factori au fost identificați pentru respondenți ca factori care influențează alegerea preparatelor cu vitamine:

Altele (adnotări pentru preparate vitaminice, cărți de referință de specialitate, literatură medicală etc.).

Rezultatele sondajului au arătat că 62% dintre vizitatorii farmaciilor cumpără vitamine la recomandarea unui lucrător farmaceutic, (38%) la recomandarea unui medic (Fig. 8).

Orez. 8. Diagrama de alegere recomandată

Studiul factorilor care influențează alegerea preparatelor vitaminice a fost realizat și ținând cont de vârsta respondenților. S-a constatat că în rândul consumatorilor de diferite grupe de vârstă, factorii dominanti în alegerea produselor vitaminice sunt practic aceiași. Cu toate acestea, odată cu vârsta, influența recomandărilor medicului la cumpărarea vitaminelor crește de la 19% la persoanele de la 20 de ani la 32% la persoanele peste 50 de ani. În același timp, se înregistrează o ușoară scădere a semnificației recomandărilor unui lucrător farmaceutic de la 42% la 32%. Cu toate acestea, cel mai mare număr de vizitatori ai farmaciilor din fiecare grupă de vârstă (35-42%) cumpără preparate vitaminice, urmând totuși recomandările unui lucrător farmaceutic.

Recomandările și sfaturile cunoscuților și prietenilor rămân semnificative în alegerea vitaminelor, în special în rândul tinerilor (22%). Publicitatea în mass-media are un impact mai mare asupra persoanelor de vârstă mijlocie (20%). Dintre diferitele tipuri de publicitate, consumatorii au remarcat cea mai mare influență a spoturilor TV.

Una dintre secțiunile studiului a fost de a determina frecvența achizițiilor de preparate cu vitamine.

Deoarece vitaminele sunt de obicei folosite pentru a preveni diferite boli sezoniere, achiziționarea lor este și sezonieră. Preparatele cu vitamine sunt luate mai des de la sfârșitul toamnei până în primăvară, perioada de vară se caracterizează printr-o scădere a utilizării preparatelor cu vitamine.

S-a constatat că, indiferent de sezon, consumatorii cumpără cel mai adesea vitamine produse pe plan intern. Potrivit rezultatelor sondajului, acest lucru se datorează faptului că, de regulă, vitaminele din străinătate sunt de 3-4 ori mai scumpe decât cele autohtone.

Practic, respondenții care au participat la studiu au remarcat că de cele mai multe ori iau preparate vitaminice pentru profilaxie și doar aproximativ 10% dintre respondenți le folosesc ca mijloc pentru tratamentul complex al unui anumit tip de boală, așa cum este prescris de un medic. Aceste fapte îi obligă pe farmaciști și pe farmaciști să-și îmbunătățească constant cunoștințele pentru a oferi îngrijiri valeofarmaceutice eficiente.

Majoritatea respondenților cumpără preparate cu vitamine în scop profilactic aproximativ o dată la 3-4 luni. Atenție trebuie acordată acelor consumatori care cumpără vitamine lunar (36% dintre respondenți sub 30 de ani; 23% - sub 50 de ani și 15% - sub 70 de ani), aceștia trebuie informați despre respectarea dozelor și regulilor de administrare a vitaminelor pentru a evita eventualele efecte nedorite (aceasta este valabil mai ales pentru vitaminele liposolubile).

Oamenii de peste 50 de ani sunt mai puțin probabil să cumpere produse cu vitamine, iar 7% dintre respondenți nu cumpără deloc vitamine și nu le folosesc pentru profilaxie. Aceasta este cea mai vulnerabilă categorie de consumatori din punct de vedere financiar și social.

În general, datele obținute arată că majoritatea respondenților sunt conștienți de importanța și necesitatea promovării sănătății, inclusiv prin aportul de vitamine.

Studiul preferințelor consumatorilor în alegerea produselor vitaminice a fost realizat ținând cont de poziționarea vitaminelor pe grupuri.

În conformitate cu datele Registrului de stat al medicamentelor, produsele vitaminice sunt poziționate pe grupe:

Monovitamine;

Multivitamine (PV);

Multivitamine + multiminerale (PV + Me);

Multivitamine + substanțe biologic active (PV + BAS);

Vitamine de producție internă și străină;

Vitamine de la producători.

În scopuri de prevenire, consumatorii de preparate vitaminice achiziționează mai des preparate monovitamine (68%), deși majoritatea respondenților ar prefera să ia complexe multivitaminice, dar acestea sunt de obicei mult mai scumpe, ceea ce le face mai puțin accesibile (Fig. 9).

Fig. 9. Diagrama de consum de poli- și monovitamine

Din grupa monovitaminelor, cea mai mare cerere a fost pentru acid ascorbic (49%), în principal din producția internă, și Asvitol (37%), care a fost larg mediatizat în mass-media (Fig. 10).

Fig. 10. Diagrama cererii de preparate cu monovitamine

La achiziționarea preparatelor multivitamine, s-a preferat multivitaminele cu minerale (62%), mai des de producție străină. Achiziția de complexe multivitamine simple este de aproape două ori mai mică (34%).

Fig. 11. Diagrama cererii de preparate multivitamine

Cele mai puțin solicitate sunt complexele de multivitamine cu substanțe biologic active (4%) (Fig. 11).

La analizarea vânzărilor de vitamine ale producătorilor interni și străini, s-a remarcat că printre vitaminele de producție internă, preparatele monovitamine sunt la mare căutare (65%). Dintre vitaminele de producție străină, consumatorii preferă să cumpere multivitamine cu multiminerale (68%) și complexe multivitamine (25%). Mai rar, cumpără multivitamine cu aditivi de substanțe biologic active, de exemplu, din materiale vegetale medicinale (4%).

Având în vedere că gama de medicamente multivitamine din farmacie este în medie de 29 de articole, au fost selectate zece cele mai achiziționate medicamente pentru a identifica preferințele în utilizarea multivitaminelor. Dintre multivitaminele de producție străină, primele zece cele mai cumpărate (în ordine descrescătoare) au inclus Vitrum, Centrum, Duovit, Makrovit, printre producătorii interni Complivit este lider, precum și Revit, Undevit, Aerovit, Geksavit, Kvadevit. Cumpără adesea Gendevit, Dekamevit, Oligovit, Vitasharm, Pikovit, Multi-tabs classic, Jungle, dar nu au fost incluse în primele zece.

Tinerii cumpără mai des Vitrum, Centrum (15 și, respectiv, 14%), din multivitaminele autohtone - Revit, Complivit (13 și, respectiv, 10%), Aerovit, Duovit. Respondenții de vârstă mijlocie de la multivitamine fabricate în străinătate preferă și Vitrum (13%) și Centrum (9%), precum și Duovit, Makrovit (8, respectiv 6%), de la multivitaminele autohtone cumpără în principal Complivit, Revit, Undevit ( 16, 11 și, respectiv, 6 %). Persoanele peste 50 de ani cumpără multivitamine străine în cantități foarte mici: Duovit - 2%, Centrum, Vitrum - 1-2%, multivitaminele autohtone Undevit este în frunte - 19%, cumpără adesea Complivit, Revit - 17 și 14%, de asemenea precum Kvadevit, Decamevit, Aerovit, Gendevit - aproximativ 7% fiecare medicament (Fig. 12).

Orez. 12. Diagrama aportului de vitamine legat de vârstă

Rezultatele segmentării și factorii identificați ai preferințelor consumatorilor fac posibilă determinarea tendințelor de formare a cererii consumatorilor și crearea unui sortiment mai eficient al acestui grup de medicamente în fiecare farmacie.

2.4 Poziționarea preparatelor vitaminice în farmacia SRL „Casa Farmaciei”

Sondajul nostru asupra consumatorilor de preparate vitaminice a arătat necesitatea de a oferi populației informații suplimentare cu privire la utilizarea rațională a medicamentelor cu vitamine, în special pentru complexele de vitamine multicomponente. Atunci când oferă servicii de consultanță, farmaciștii și farmaciștii trebuie să înțeleagă clar în ce scop sunt necesare multivitaminele și ce efecte terapeutice și profilactice urmează să fie obținute. Pentru aceasta, toate preparatele multivitamine ar trebui să fie clar sistematizate. Pe baza compoziției și a efectelor terapeutice și profilactice ale preparatelor vitaminice, ne propunem poziționarea complexelor multivitaminice în funcție de scopul și scopul utilizării acestora.

Grupul de multivitamine pentru prevenirea hipovitaminozei include complexe multivitaminice în care dozele de vitamine, macro și microelemente nu trebuie să depășească necesarul zilnic. Acest grup de multivitamine poate fi folosit profilactic cu o alimentatie dezechilibrata, stres fizic si emotional crescut.

Multivitaminele pentru tratamentul hipovitaminozei și a altor boli includ complexe de vitamine, în care conținutul de vitamine depășește necesarul zilnic de zeci de ori. Preparatele multivitamine din acest grup sunt utilizate în tratamentul deficiențelor de vitamine, hipovitaminozei profunde, terapia complexă a diferitelor boli și trebuie prescrise de un medic.

Grupul de multivitamine pentru copii, gravide, vârstnici include complexe special dezvoltate care iau în considerare dozele, formele de dozare și caracteristicile fiecărui grup căruia îi sunt destinate. Aceste preparate multivitamine pot fi utilizate profilactic sau curativ, în funcție de dozele componentelor lor constitutive.

Multivitaminele grupului de acțiune vizat sunt reprezentate de complexe îmbogățite cu acele micro- sau macroelemente (fier, iod, calciu), a căror lipsă în corpul uman poate provoca bolile corespunzătoare. În funcție de dozele componentelor lor constitutive, aceste multivitamine pot fi utilizate pentru profilaxie sau în tratamentul complex al diferitelor stări patologice. Rețineți că complexele multivitaminice care cresc factorii nespecifici ai apărării organismului, inclusiv imunorezistența nespecifică, conțin vitamine și microelemente antioxidante (vitamine E, C, A etc., oligoelemente zinc, seleniu, cupru). Multivitaminele din acest grup trebuie luate pentru profilaxie sau în timpul tratamentului pentru a crește apărarea organismului, de exemplu, atunci când organismul este expus la diverși factori nefavorabili.

Concluzie

Vitaminele au proprietăți unice. Ele pot slăbi sau chiar elimina complet efectele secundare ale antibioticelor și ale altor medicamente și, în general, efectele nedorite asupra organismului uman. Prin urmare, deficiența de vitamine sau absența lor completă, precum și un exces de vitamine, nu numai că pot afecta negativ organismul uman, ci pot duce și la dezvoltarea unor boli grave.

Orice boală este un test pentru organism, necesitând mobilizarea apărării, un consum crescut de substanțe biologic active, inclusiv vitamine. Prin urmare, o dietă bogată în vitamine este utilă fiecărui pacient. În același timp, anumite grupe de vitamine au cel mai pronunțat efect în prevenirea și tratamentul anumitor boli. Desigur, înainte de a începe să luați un preparat de vitamine, trebuie să consultați un medic, deoarece fiecare caz de boală are propriile sale caracteristici, iar utilizarea vitaminelor este doar o parte a tratamentului.

Pe baza rezultatelor analizei efectuate la Pharmacy House LLC a fost întocmit un macro-contur al sortimentului de preparate vitaminice, care are următoarele caracteristici:

În ceea ce privește compoziția, acestea sunt în principal medicamente combinate - 75,86% din gamă;

Produs sub formă de forme de dozare solide -62%, dintre care predomină tabletele - 55,56%;

Produs în Rusia - 58,6%.

De asemenea, conform rezultatelor analizei de marketing, a fost întocmit un portret de marketing al cumpărătorului, care va permite întreprinderii să opereze cu mai mult succes pe piața farmaceutică în viitor.

Bibliografie

1. Vasnetsova OA „Știința mărfurilor medicale și farmaceutice”

2. Gneusheva I.A., Nifaniev E.O. Auto-inspecția unei farmacii // Farmacie nouă. N 8.2001

3. Gneusheva I.A. GPP - Good Pharmacy Practice // New Pharmacy. nr. 3, 2001.

4. Druzhinina P.V., Novikova L.F., Lysikova Yu.A. „Fundamentele nutriției”

5. Nozdreva RB, G.D. Krylova, M.I. Sokolova, „Marketing”: manual, atelier și complex educațional-metodic de marketing /

6. Raymond E. Hamilton. Materiale ale conferinței internaționale despre GMP. M. 1996.

7.http://www.esus.ru/php/content.php

8.http://www.medafarm.ru

Anexa 1

Caracteristicile preparatelor vitaminice conform FTG prezentate în Pharmacy House LLC

Cu toate acestea, are un avantaj - acest medicament, spre deosebire de multe altele, a trecut prin studii clinice. Dar ne vom opri asupra ei în detaliu puțin mai târziu. O noutate pe piața produselor de slăbit câștigă popularitate - suplimentul alimentar SLIM CODE. Acțiunea SLIM CODE se bazează pe efectul de ardere a grăsimilor al plantelor medicinale suplimentate cu L-carnitină, coenzima Q10 și microceluloză. Această formulă a fost...

Nu are analogi nu numai în Rusia, ci în toată lumea. Unicitatea ideilor, tehnologiile avansate și comunicațiile moderne de marketing asigură promovarea cu succes a produselor noastre. Cele mai cunoscute mărci: complex de vitamine și minerale ALFAVIT, medicamente Kudesan, Karniton, Vetoron, Focus, Kuten. Produsele AKVION sunt vândute în toate țările CSI. Cel mai dinamic dezvoltat...

Până la 30 la sută din venituri, spre deosebire de concurenții care cheltuiesc doar un sfert din profit pentru promovarea produselor lor. 2.4 Evaluarea nivelului de competitivitate a unui produs cu politica de pret de marketing al produsului Ca urmare a cercetarii de marketing efectuate, a fost intocmit un tabel. Pentru fiecare dintre caracteristici, a fost determinat gradul maxim posibil de realizare sau, cu alte cuvinte, ...

Denumire comună internațională INN	Denumiri comerciale	Forma de dozare	Producător	Număr de înregistrare
Aevit	Aevit	în capsule	Rusia	74/552/8
Vitamina C	Vitamina C	solutie in fiole 5% 1ml nr 10	Ucraina	RK-LS-5 # 003201
		soluție în fiole 10% 10ml Nr.	Rusia	RK-LS-5 # 001856
		drajeu 0,05 g Nr.	Rusia	RK-LS-5 # 001946
		comprimate 50mg nr. 10	Rusia	RK-LS-5 # 007696
		soluție injectabilă în fiole 10% 2ml Nr. 10	Kazahstan	RK-LS-3 nr. 003970
		soluție injectabilă 5% 2ml Nr. 10	Rusia	RK-LS-5 # 005264
		tablete 0,025g nr. 10	Rusia	RK-LS-5 # 005279
		pulbere într-o pungă 2,5 g Nr.	Kazahstan	RK-LS-3 # 005673
Acid ascorbic + Rutozidă	Ascorutin	tabletele nr. 50	Rusia	R Nr 000847 / 01-2001
Vitasharm	VITASHARM	tablete	Rusia	99/382/10
Hexavit	Hexavit	drajeul nr. 50	Rusia	RK-LS-5 # 004795
Duovit	Duovit	drajeul nr. 40	Slovenia	RK-LS-5 # 006682
Complivit	„KOMPLIVIT® IRON”	tablete filmate	Rusia	P Nr 002961/01
Colecalciferol + carbonat de calciu	COMPLIVIT® CALCIUM D3	tablete masticabile [portocaliu].	Rusia	LS-002258
PIKOVIT FORTE	Pikovit forte	pastile	Slovenia	P Nr 013746 / 01-2002
PIKOVIT FORTE	Pikovit	sire. 150 ml	Slovenia	P Nr 013746/01
Piridoxina	Clorhidrat de piridoxină	soluție injectabilă în fiole 5% 1ml Nr.	Rusia	RK-LS-5 # 001952
Piridoxina	Tablete de clorhidrat de piridoxină	tablete 0,01 Nr.	Rusia	RK-LS-5 # 002460
Revit	Revit	drajeu	Ucraina	010954
Selmevit	Selmevit Selmevit nr 30	tablete filmate	Rusia	2000/114/8
SUPRADYN	Supradyn	drajee altele.Nr 30	Marea Britanie	P Nr 011846 / 01-2000
SUPRADYN	SUPRADYN	fila. Ghimpe. nr. 10	Marea Britanie	P Nr 016098/01
Clorura de tiamina	Soluție injectabilă de clorură de tiamină 5%	soluție injectabilă (fiole) 5% - 1 ml	Lituania	P-8-242 Nr 010053
Undevit	Undevit	drajeul nr. 50	Rusia	RK-LS-5 # 005101
Cianocobalamina	Cianocobalamina soluție injectabilă în fiole 0,2 mg/ml nr. 10	soluție injectabilă în fiole 0,2 mg/ml nr. 10	Estonia	RK-LS-5 # 000853
Cianocobalamina	soluție injectabilă în fiole 500mkg/ml 1ml nr. 10	soluție în fiole 500mkg