Utilizatorii smartphone-urilor de la MTS, precum și proprietarii altor dispozitive similare, se confruntă adesea cu problema blocării. Motivul este banal: utilizatorul uită parola și pur și simplu nu își poate folosi telefonul. Deci, să luăm în considerare două modalități principale de a debloca smartphone-urile MTS.
Deblocare cu funcția „Hard reset”.
Funcția „Hard reset” este disponibilă pe multe dispozitive. Esența sa constă în faptul că formatează complet software-ul. Punctul important aici este faptul că toate setările pe care utilizatorul le-a stabilit vor fi șterse, inclusiv diferite fișiere. Prin urmare, înainte de a utiliza această funcție, luați în considerare dacă există fișiere importante pe dispozitivul dvs. Dacă există, atunci este mai bine să contactați un centru specializat, unde telefonul poate fi deblocat fără a șterge informații folosind un firmware special.
Dacă totuși decideți să formatați dispozitivul, faceți următoarele:
- Opriți alimentarea smartphone-ului.
- Deschideți meniul de sistem folosind o combinație de taste de pornire și de creștere a volumului, pe care trebuie să le țineți apăsate în același timp.
- După ce accesați meniul principal, utilizați tasta de comutare a volumului pentru a accesa elementul „Wpp data”.
- Apoi, accesați elementul „Resetare din fabrică”.
- Găsiți elementul „Ștergeți toți utilizatorii”.
- Apoi reveniți la meniul principal.
- Găsiți elementul „Reporniți sistemul” și reporniți sistemul.
- Sistemul va fi formatat în câteva minute.
Astfel vei putea debloca telefonul.
Prevenirea blocării
O altă metodă principală este așa-numita prevenire a blocării, care este furnizată pe toate smartphone-urile MTS.
- Pentru a preveni blocarea smartphone-ului, apăsați butonul de apel și introduceți următoarea combinație: * # * 366633 * # *.
- Apăsați din nou butonul de apelare.
- Veți fi dus la un meniu special. Găsiți elementul „Semi-Lock” în acest meniu.
- Apoi, accesați setările de rețea.
- Veți fi dus la meniul în limba rusă, unde puteți găsi elementul „Blocarea dispozitivelor”.
- Mergând la acesta, puteți seta parametrii de blocare, inclusiv specificarea unui element special pentru a debloca smartphone-ul pentru totdeauna.
În acest fel, vă protejați dispozitivul împotriva blocării accidentale.
Este întotdeauna frustrant să descoperi că cartela SIM este blocată. Nu poți nici să dai un apel telefonic, nici să folosești alte servicii de operator, iar prietenii care încearcă să te sune aud doar vocea unui robot telefonic în receptor, informând că numărul nu mai este servit.
Nu disperați! Există întotdeauna șansa de a debloca cartela SIM MTS și de a continua să o folosiți de parcă nu s-ar fi întâmplat nimic. Adevărat, va fi posibil să restabiliți numărul depinde în mare măsură de motivul blocării cartelei SIM.
Cum să deblocați cartela SIM MTS dacă a fost introdus codul PIN greșit
Dacă nu ați dezactivat funcția de verificare a codului PIN de pe telefon, atunci după fiecare pornire, dispozitivul va solicita un cod PIN de pe cartela dvs. SIM. Este suficient să faci o greșeală doar de trei ori pentru ca dispozitivul să se blocheze.
În acest caz, pentru a debloca cartela SIM, va trebui să introduceți codul PUK. O poți afla uitându-te în plicul pe care l-ai primit când ai cumpărat o cartelă SIM. De obicei, PIN și PUK sunt indicate pe un mic insert de hârtie sau pe o cartelă de plastic la care a fost atașată o cartelă SIM.
Dacă nu aveți acest plic, puteți afla codurile PIN și PUK:
- prin trimiterea unui SMS gratuit la numărul scurt 9999 de tip 375 XX XXX XX XX cuvânt de cod... Cuvântul de cod este chiar cuvântul cu care ai venit atunci când ai încheiat un contract pentru servicii de comunicații la achiziționarea unei cartele SIM. Dacă nu vă amintiți cuvântul cod, atunci îl puteți vedea în contract. SMS-urile la 9999 pot fi trimise de pe orice telefon MTS.
- la numărul 0890, sau 8-800-250-0890 (trebuie să suni de pe orice telefon, cu excepția MTS mobil);
- folosind „Asistentul Internet”;
- contactând personal centrul de servicii pentru clienți MTS.
Dacă introduceți incorect codul PUK de 10 ori la rând, cartela SIM este blocată pentru totdeauna. Nu va fi posibilă restaurarea acestuia, iar utilizarea în continuare a numărului va deveni posibilă numai după înlocuirea cartelei SIM în salonul de comunicații MTS.
Cum să deblochezi cartela SIM MTS după „blocare voluntară”
La fel ca toți operatorii de telefonie mobilă, MTS oferă clienților săi posibilitatea de a bloca voluntar o cartelă SIM. „Blocarea voluntară” poate fi folosită, de exemplu, dacă intenționați să nu folosiți cartela SIM pentru o perioadă lungă de timp, dar doriți să păstrați numărul. Serviciul de blocare voluntară va fi de asemenea util în cazul pierderii sau furtului telefonului dvs. - atunci un atacator nu va putea folosi numărul dvs.
Puteți debloca cartela SIM MTS după „blocare voluntară” în mai multe moduri:
- Apel personal la salonul de comunicare MTS.
Acesta este cel mai fiabil mod de a recupera o cartelă SIM. Trebuie să aveți un pașaport la dvs., iar dacă cartela SIM nu vă este eliberată, atunci o procură legalizată de la proprietarul acesteia. După prezentarea documentelor necesare, vi se va cere să scrieți o cerere de restaurare a cartelei SIM. După această formalitate, veți primi imediat o nouă cartelă SIM cu același număr și servicii conectate anterior. - Serviciu de livrare a cartelei SIM.
Nu toți abonații au posibilitatea de a contacta personal salonul de comunicare MTS pentru a primi o nouă cartelă SIM. Și în acest caz, compania și-a întâlnit clienții la jumătatea drumului, oferind un serviciu gratuit de livrare a unui card SIM prin poșta rusă. Este disponibilă și livrarea prin curier a unei cartele SIM la domiciliu, dar acest serviciu este plătit. Costul acestuia depinde de urgența livrării și de planul dvs. tarifar.Comandați livrarea unui card SIM prin Poșta Rusă puteți suna la numărul de service 0890 sau 8-800-250-0890 dacă sunați de pe orice alt telefon. Trebuie să așteptați legătura cu operatorul și să îi spuneți numărul de telefon, detaliile pașaportului și adresa poștală. Timpul aproximativ de livrare pentru o cartelă SIM este de la 3 la 15 zile.
Pentru a utiliza livrarea prin curier a unui card SIM, trebuie să completați un formular special pe site-ul web MTS, care se află la adresa anketa.ssl.mts.ru, fie la numărul de telefon al serviciului clienți 0890, fie la numărul 8-800-250-0890. Sunt disponibile trei moduri de livrare: „Economy” - în 3 zile lucrătoare, „Expedited” - în termen de 1 zi lucrătoare, „Express” - în 3 ore.
- Sunați la centrul de contact MTS.
Dacă aveți o cartelă SIM blocată în mâini, atunci nu este deloc necesar să mergeți la salonul de comunicații. Pentru a restabili numărul în acest caz, trebuie doar să sunați la operator și să vă informați despre dorința dvs. de a debloca cartela SIM MTS.Pentru a apela un operator „în direct” prin numărul scurt 0890, așteptați începerea meniului vocal și apăsați tastele 5 și 0 în succesiune. Pentru apelurile către serviciul clienți de la un telefon fix, precum și telefoanele altor operatori de telefonie mobilă, este furnizat un număr gratuit 8-800-250-0890. Pentru a contacta operatorul prin acest număr, așteptați începerea meniului vocal și apăsați tastele 1 și 0.
Pentru a restabili o cartelă SIM, fiți gata să informați operatorul cu privire la datele tale de pașaport, precum și cuvântul de cod pe care l-ați găsit în timpul încheierii contractului de furnizare a serviciilor mobile.
Cum să deblochezi o cartelă SIM blocată de un operator
În anumite circumstanțe, MTS își rezervă dreptul de a bloca automat cartela SIM a abonatului. Cel mai adesea, acest lucru se întâmplă din unul dintre următoarele motive:
- sold negativ al telefonului pentru o lungă perioadă de timp;
- datorii pe factură (la utilizarea serviciului „În încredere deplină”);
- Cartela SIM nu a fost utilizată timp de 60 până la 183 de zile (nu s-au efectuat apeluri, nu s-au conectat servicii plătite).
Clarificați motivul blocării puteti suna operatorul din contact center la telefon 0890 sau 8-800-250-0890. Aici veți fi sfătuit dacă este posibil să restaurați cartela SIM și cum să o faceți.
Dacă cartela dvs. SIM s-a dovedit a fi blocată din motive financiare - din cauza datoriilor sau a soldului negativ, atunci vă puteți restabili cartela SIM pur și simplu completând soldul telefonului cu suma necesară.
Dacă cartela SIM a rămas în sertarul biroului dvs. și, după ceva timp, ați găsit-o și ați decis să o utilizați, atunci dacă va fi posibilă restaurarea sau nu depinde de cât timp nu a fost folosită.
În funcție de planul tarifar, MTS poate bloca cartela SIM după 2 luni (60 de zile) de inactivitate. La unele tarife, perioada maximă de inactivitate a cartelei SIM este de 183 de zile. După acest timp, cartela SIM este blocată pentru totdeauna și numărul nu poate fi restaurat.
