Efectul expunerii asupra unei persoane depinde de mecanismele de expunere utilizate: persuasiune, sugestie sau contagiune.
Cel mai vechi mecanism de influență este infecția, este transferul unei anumite dispoziții emoționale și mentale de la o persoană la alta, pe baza unui apel la sfera emoțional-inconștientă a unei persoane (infecție cu panică, iritare, râs). Efectul depinde de gradul de intensitate al stării emoționale a persoanei care influențează (în mod condiționat o vom numi vorbitor) și de numărul de ascultători. Cu cât starea emoțională a vorbitorului este mai mare, cu atât efectul este mai puternic. Numărul de oameni ar trebui să fie suficient de mare pentru a crea un sentiment de unitate cu mulțimea sub influența transei emoționale a vorbitorului.
Sugestia se bazează și pe un apel la inconștient, la emoțiile umane, dar prin mijloace verbale, verbale, iar vorbitorul nu trebuie să fie într-o transă emoțională, ci să fie într-o stare rațională, încrezător și cu autoritate. Sugestia se bazează în principal pe autoritatea sursei de informare, dacă sugeratorul nu este autoritar, atunci sugestia este sortită eșecului. Sugestia este de natură verbală, adică. se poate inspira doar prin cuvinte, dar acest mesaj verbal are un caracter prescurtat si un moment expresiv sporit. Rolul intonației vocii este foarte mare aici (90% din eficacitate depinde de intonație, care exprimă persuasivitatea, autoritatea, semnificația cuvintelor).
Sugestibilitate- gradul de susceptibilitate la sugestie, capacitatea de percepție non-critică a informațiilor primite, este diferit pentru diferite persoane. Sugestibilitatea este mai mare la persoanele cu un sistem nervos slab, precum și la persoanele cu fluctuații bruște ale atenției.
Oamenii cu atitudini prost echilibrate sunt mai sugestibili (copiii sunt sugestibili), cei cu predominanța primului sistem de semnalizare sunt mai sugestibili. Există trei forme principale de sugestie:
1) sugestie hipnotică (în stare de hipnoză);
2) sugestie în stare de relaxare - relaxare musculară și psihică;
3) sugestie în starea activă de veghe a unei persoane. Tehnicile de sugestie au ca scop reducerea criticității unei persoane atunci când primește informații și utilizează transferul emoțional. Astfel, tehnica transferului presupune că la transmiterea unui mesaj, un fapt nou este asociat cu fapte, fenomene cunoscute, persoane față de care o persoană are o atitudine pozitivă emoțional, pentru ca această stare emoțională să fie transferată la informații noi (transfer). a unei atitudini negative este de asemenea posibilă, în această informație primită este respinsă). Metodele de evidență (citarea unei persoane celebre, om de știință, gânditor) și „atrage la toată lumea” („majoritatea oamenilor cred că...”) reduc criticitatea și cresc flexibilitatea unei persoane a informațiilor primite.
credinta apelează la logică, mintea umană, sugerează un nivel destul de ridicat de dezvoltare a gândirii logice. Oamenii care sunt subdezvoltați sunt uneori imposibil de influențat logic. Conținutul și forma de persuasiune trebuie să corespundă nivelului de dezvoltare al individului, gândirii sale. Cerințe pentru sursa și conținutul influenței persuasive:
1) discursul persuasiv trebuie construit ținând cont de caracteristicile individuale ale ascultătorilor;
2) trebuie să fie consecvent, logic, pe cât posibil bazat pe dovezi, trebuie să conţină atât prevederi generalizatoare, cât şi exemple specifice;
3) este necesară analizarea faptelor cunoscute de ascultători;
4) însuși persuasorul trebuie să fie profund convins de ceea ce demonstrează. Cea mai mică inexactitate, inconsecvență logică - poate reduce dramatic efectul de persuasiune.
Procesul de persuasiune începe cu perceperea și evaluarea sursei de informații:
1) ascultătorul compară informațiile primite cu informațiile pe care le deține și, ca urmare, se creează o idee despre modul în care vorbitorul prezintă informațiile, de unde o extrage, dacă persoanei i se pare că vorbitorul nu este sincer, ascunde fapte , greșește, apoi încrederea în el scade brusc;
2) se creează o idee generală despre autoritatea persuasorului, dar dacă vorbitorul face erori logice, nici un statut oficial și nicio autoritate nu îl vor ajuta;
3) se compară setările vorbitorului și ale ascultătorului: dacă distanța dintre ele este foarte mare, atunci persuasiunea poate fi ineficientă. În acest caz, cea mai bună strategie de persuasiune este: în primul rând, persuasorul raportează elemente de similitudine cu punctele de vedere ale persuasatorilor, ca urmare, se stabilește o mai bună înțelegere și se creează o condiție prealabilă pentru persuasiune.
Se poate aplica o altă strategie, când la început se raportează o diferență mare între atitudini, dar apoi persuasorul trebuie să învingă cu încredere și convingător punctele de vedere extraterestre (ceea ce nu este ușor - amintiți-vă că există niveluri de selecție, selecție a informațiilor). Astfel, persuasiunea este o metodă de influență bazată pe tehnici logice, care se amestecă cu presiuni socio-psihologice de diferite feluri (influența autorității sursei de informații, influența grupului). Persuasiunea este mai eficientă atunci când grupul este convins mai degrabă decât individul. Credința se bazează pe metodele logice de probă, cu ajutorul cărora adevărul unui gând este fundamentat prin alte gânduri.
Orice dovadă constă din trei părți: teză, argumente și demonstrații. Teza este un gând, al cărui adevăr trebuie dovedit, teza trebuie definită clar, precis, fără ambiguitate și justificată prin fapte.
Un argument este un gând, al cărui adevăr a fost deja dovedit și, prin urmare, poate fi dat pentru a justifica adevărul sau falsitatea tezei. Demonstrație - raționamentul logic este un set de reguli logice utilizate într-o demonstrație. Conform metodei de efectuare a probelor, există directe și indirecte, inductive și deductive. În unele cazuri, un efect de bumerang este posibil - atunci când persuasiunea duce la rezultate care sunt opuse intențiilor persuasatorului. S-a întâmplat:
1) când setările inițiale ale celui care convinge și ale celui care este convins sunt separate de o distanță mare și de la bun început vorbitorul arată acest lucru, dar nu are autoritatea corespunzătoare, argumente puternice și publicul se apără cu „filtre”, nu ascultă, respinge informația și își întărește și mai mult poziția;
2) în cazul unei supraîncărcări ideologice, a abundenței de informații, argumente, dovezi dintr-un motiv nesemnificativ, se creează o barieră emoțională care respinge toate argumentele persuasive, deși în exterior o persoană poate pretinde că este de acord;
3) dacă impactul se realizează asupra instalației focale.
Gradul de eficacitate al impactului informaţiei asupra atitudinilor unei persoane depinde şi de parametrul informaţiei primar-secundar (prima informaţie primită despre un eveniment nou, fapt este perceput mai uşor, mai încrezător, fără influenţa prejudecăţilor anterioare, ci informaţia). despre un eveniment de mult cunoscut, o persoană care a acționat ultima, poate bifa atitudinea existentă anterior față de această persoană.
Repetarea informațiilor poate provoca cumulativitate - acumularea treptată a influenței propagandistice cu repetarea sistematică a informațiilor în diverse variații, dar aceste repetări nu trebuie să fie excesive - altfel există sațietate informațională, oboseală și respingere a informațiilor enervante.
Un fenomen socio-psihologic important este imitația - reproducerea activităților, acțiunilor, calităților altei persoane cu care cineva dorește să fie. Condiții pentru imitație:
1) prezența unei atitudini emoționale pozitive, admirație sau respect față de această persoană - obiect al imitației;
2) experiență mai mică a unei persoane în comparație cu obiectul imitației într-o anumită privință;
3) claritatea, expresivitatea, atractivitatea probei;
4) disponibilitatea probei, cel puțin în unele calități;
5) orientarea conștientă a dorințelor și voinței unei persoane către obiectul imitației (vreau să fiu la fel). Imitația este cel mai important factor în dezvoltarea personalității unui copil, dar este intr-o anumită măsură inerentă și adulților. Tinerii imită, în primul rând, ceea ce este nou din punct de vedere social, iar preferința este adesea acordată nu numai eșantioanelor semnificative din punct de vedere social, ci și mostrelor dinamice, strălucitoare (modele de cinema, modă), deși nesemnificative din punct de vedere social sau chiar de natură socială negativă. .
Impactul psihologic pe care oamenii îl au unul asupra celuilalt sugerează că există o schimbare în mecanismele de reglare a comportamentului și activității umane. Ca mijloace de influență se folosesc:
1) informație verbală, un cuvânt, dar trebuie avut în vedere faptul că sensul și sensul unui cuvânt pot fi diferite pentru diferite persoane și au efecte diferite (nivelul stimei de sine, amploarea experienței, abilitățile intelectuale, trăsăturile de caracter și tipul de personalitate afectează aici);
2) informația non-verbală (intonația vorbirii, expresiile faciale, gesturile, posturile capătă un caracter simbolic și afectează starea de spirit, comportamentul, gradul de încredere al interlocutorului);
3) implicarea unei persoane într-o activitate special organizată, deoarece în cadrul oricărei activități o persoană ocupă un anumit statut și, prin urmare, fixează un anumit tip de comportament (de exemplu, o schimbare a statutului în interacțiune duce la o schimbare a comportamentului , iar experiențele reale asociate cu implementarea unei anumite activități pot schimba o persoană, starea și comportamentul acesteia); 4) reglementarea gradului și a nivelului de satisfacere a nevoilor (dacă o persoană recunoaște dreptul altei persoane sau unui grup de a-și reglementa nivelul de satisfacere a nevoii sale, atunci pot apărea schimbări; dacă nu îl recunoaște, nu va exista impact ca atare).
Recepția influenței - un set de mijloace și un algoritm pentru utilizarea lor. Metode de influență - un set de tehnici care implementează impactul asupra
1) nevoi, interese, înclinații - i.e. surse de motivare pentru activitate, comportament uman;
2) privind atitudinile, normele de grup, stima de sine a oamenilor - i.e. asupra acelor factori care reglează activitatea;
3) asupra stărilor în care se află o persoană (anxietate, agitație sau depresie etc.) și care îi schimbă conduita. Să aruncăm o privire mai atentă la ce metode de influență sunt folosite.
1) Metodele de influenţare a surselor de activitate vizează crearea de noi nevoi sau modificarea puterii motrice a motivelor comportamentale existente. Pentru a forma noi nevoi la o persoană, se folosesc următoarele metode și mijloace: o implică într-o nouă activitate, folosind dorința persoanei de a interacționa cu o anumită persoană, sau prin implicarea întregului grup în această nouă activitate și folosind motivul respectarea normelor disciplinare sau folosirea dorinței copilului de a se alătura la vârsta adultă sau a dorinței unei persoane de a crește prestigiul. În același timp, prin implicarea unei persoane într-o activitate nouă, încă indiferentă pentru el, este util să se asigure reducerea la minimum a eforturilor unei persoane de a o finaliza - dacă o nouă activitate este prea împovărătoare pentru o persoană, atunci persoana pierde dorinta si interesul pentru aceasta activitate.
Pentru a schimba comportamentul unei persoane, este necesar să-i schimbi dorințele, motivele, adică să facă schimbări în ierarhia motivelor. Una dintre tehnicile care vă permite să faceți acest lucru este regresia, adică. unificarea sferei motivaționale, actualizarea motivelor sferei inferioare (securitate, supraviețuire, motiv alimentar etc.) se realizează în caz de nemulțumire față de nevoile vitale de bază ale unei persoane (această tehnică se realizează și în politică pentru a „doborî” activitatea multor secțiuni ale societății, creându-le condiții destul de dificile pentru hrană și supraviețuire).
2) Pentru a schimba comportamentul unei persoane, este necesar să-i schimbi punctele de vedere, opiniile, atitudinile: creați noi atitudini, sau schimbați relevanța atitudinilor existente, sau distrugeți-le. Dacă atitudinile sunt distruse, activitatea se destramă. Condițiile care contribuie la aceasta: factorul de incertitudine - cu cât este mai mare nivelul de incertitudine subiectivă, cu atât este mai mare anxietatea, iar apoi scopul activității dispare. Incertitudinea în evaluarea perspectivelor personale, în aprecierea rolului și a locului în viață, incertitudinea în semnificația eforturilor depuse în studiu, în muncă (dacă dorim să facem activitatea fără sens, reducem semnificația eforturilor), incertitudinea în ceea ce privește venitul. informația (inconsistența sa, nu este clar în care dintre ele se poate avea încredere), incertitudinea normelor morale și sociale - toate acestea provoacă tensiune într-o persoană. Metoda de a crea situații incerte vă permite să puneți o persoană într-o stare de „atitudini distruse”, „pierderea pe sine”, iar dacă apoi îi arătați unei persoane o cale de ieșire din această incertitudine, el va fi gata să perceapă această atitudine și să răspundă. în modul cerut, mai ales dacă se fac manevre sugestive: un apel la, potrivit majorităţii, publicarea rezultatelor opiniei publice, combinate cu implicarea în activităţi organizate.
Astfel, metoda de a crea incertitudine vă permite să schimbați ținta, setările semantice și schimbarea radicală ulterioară în comportamentul și obiectivele sale. Metoda de orientare a situațiilor, când aproape fiecare persoană a fost în același rol de ceva timp, în aceeași situație, a experimentat aceleași cerințe pentru sine și pentru activitățile sale, ca toți ceilalți oameni din mediul sau grupul său - aceasta permite tuturor să dezvolta aceeasi atitudine ceruta fata de aceasta situatie, schimba-si comportamentul in aceasta situatie in directia ceruta.
Atitudinea socială necesară se formează într-o persoană,
1) dacă este inclusă periodic în activitatea relevantă;
2) primește în mod repetat informații relevante;
3) dacă este inclus într-un grup de prestigiu care este semnificativ pentru el, în care această funcție, această atitudine este susținută (de exemplu, liderii mișcării muncitorești sunt incluși în patrimoniul companiei, la un post de prestigiu, după pe care le învață destul de repede atitudinile și pozițiile cerute de administrație – această tehnică cunoscută încă din antichitate și se numea „cooptarea”).
Pentru a forma o atitudine față de atitudinea cerută sau de evaluare a unui eveniment se folosește metoda transferului asociativ sau emoțional: pentru a include acest obiect în același context cu ceea ce are deja o evaluare, sau pentru a evoca o evaluare morală, sau un anumită emoție în acest context (de exemplu, în desenele vestice, extratereștrii periculoși și răi erau înfățișați cu simboluri sovietice, de unde transferul „Totul ce sovietic este periculos, rău”).
Pentru a consolida, actualiza setarea cerută, dar capabilă să provoace un protest emoțional sau moral al unei persoane, se folosește adesea tehnica „combinării frazelor stereotipe cu ceea ce vrea să introducă”, deoarece frazele stereotipe reduc atenția, atitudinea emoțională. a unei persoane pentru un moment, suficient pentru activarea instalației necesare (această tehnică este folosită în instrucțiunile militare, unde scrie „Lansați o rachetă la obiectul B” (și nu la orașul B), deoarece cuvântul stereotip „obiect” reduce atitudinea emoțională a unei persoane și crește disponibilitatea acesteia de a îndeplini comanda cerută, instalarea necesară). Pentru a schimba atitudinea și starea emoțională a unei persoane la evenimentele curente, tehnica de „amintire a unui trecut amar” este eficientă - dacă o persoană își amintește intens de problemele din trecut, „cât de rău era înainte de...”, văzând o viață trecută în apare o lumină neagră, o scădere involuntară a dizarmoniei, reducând nemulțumirea umană față de azi și creând „iluzii roz” pentru viitor.
La noi, această tehnică a fost folosită în mod repetat. Pentru a descărca starea emoțională negativă a oamenilor în direcția cerută și cu efectul dorit, din cele mai vechi timpuri, s-a folosit tehnica „canalizării stării de spirit”, când, pe fondul anxietății crescute și al frustrării nevoilor oamenilor, observând creșterea de indignare și nemulțumire a oamenilor față de acțiunile conducătorilor, se provoacă o revărsare de mânie a mulțimii asupra oamenilor, care doar indirect sau aproape deloc implicați în apariția dificultăților, ci au acționat ca „țapi ispășitori” sau paratrăsnet, permițând mânia mulțimii să fie abătută de la conducători în direcția dorită pentru conducătorul însuși. Căutarea „comucătorilor vinovați” rezolvă în continuare probleme similare de influențare a oamenilor.
Dacă toți cei trei factori (și motivația, dorințele oamenilor și atitudinile, opiniile și stările emoționale ale oamenilor) sunt luați în considerare, atunci impactul va fi cel mai eficient atât la nivelul unui individ, cât și la nivelul unui grup de persoane. oameni. Fiecare grup are propriile sale norme de grup care determină și reglementează comportamentul membrilor grupului și al grupului în ansamblu. Pentru a schimba comportamentul unui grup, este necesar să se influențeze și să se schimbe normele de grup. Influența activă asupra normelor de grup poate fi realizată de către lider, sau aceasta se poate realiza prin includerea grupului în alte activități. De ce depinde rezistența? Depinde:
1) la nivelul coeziunii grupului;
2) de la fixarea pe conținutul vechilor norme de grup și al noilor cerințe;
3) asupra gradului de divergenta a normelor de grup fata de continutul instalatiilor si normelor introduse. Cu cât toți acești factori sunt exprimați mai mari, cu atât rezistența este mai puternică. Prin includerea grupului în activitatea ciclică a direcției și naturii cerute, se creează condiții obiective pentru necesitatea schimbării atitudinilor de grup, a normelor, iar când toată atenția este concentrată pe desfășurarea activității, asupra faptului de a dezvolta noi atitudini și norme. este „ascuns”, „zgomotos”, iar dacă există „zgomot”, atunci setările anterioare nu sunt actualizate, ci sunt șterse treptat. Puteți influența coeziunea grupului prin: 1) conștientizarea grupului cu privire la rolul său social sau diferența sa față de alte grupuri; 2) folosirea simbolurilor, semnelor, moto-urilor de grup, întrucât factorii identificării cuiva cu categoria „propriu” creează condiții pentru creșterea coeziunii grupului; 3) crearea, formarea „noi-sentiment”, atunci când o persoană se simte în interiorul unui grup, se identifică cu un anumit grup, ceea ce face ca o persoană să fie deosebit de sensibilă la influență.
Acest efect de „noi-sentimente” este folosit de politicieni, jucându-se „oameni de rând”, adoptând comportamente într-un grup care îi sunt caracteristice: prin cuvinte, intonații, haine, norme culturale. Ce determină dacă oamenii vor intra sau nu în contact unii cu alții, îl vor continua sau îl vor întrerupe? Din punctul de vedere al behavioristului, depinde de întărirea (pozitivă sau negativă) pe care o pot primi în timpul contactului. Când se realizează comportamentul contactului, atunci se anticipează așteptarea unui rezultat pozitiv, pozitiv, necesar pentru persoană - întărire.
Dacă interlocutorul poate da și dă ceea ce se așteaptă, contactul continuă. Dacă o persoană înțelege că nu va primi ceea ce se așteaptă, atunci contactul se oprește. Contactul este o binecuvântare, dar este însoțit de anumite costuri, cât de mult efort trebuie cheltuit, ce prejudicii pot fi suferite. Relațiile sunt stabile doar dacă o persoană are încredere că cantitatea de pozitiv din contact este mai mare decât costurile pe care le poate suporta. Adică, o persoană este ghidată de „maximizarea câștigului”. Mai mult, este de dorit ca o persoană să fie convinsă că cealaltă persoană din beneficiul pe care ți-l aduce nu va beneficia mai mult decât al tău.
Din punctul de vedere al abordării cognitive, o persoană contactează cu o altă persoană, este conștientă de această altă persoană, de sine și de situația în care are loc contactul, iar nu stimulii înșiși determină comportamentul unei persoane, ci modul în care acesta are loc. le percepe.
Astfel, contactul oamenilor unii cu alții și influența lor unul asupra celuilalt poate avea loc într-o varietate de forme și direcții discutate mai sus, folosind diverse mijloace, tehnici și metode.
De exemplu, pentru a lua o pauză de la influența de la locul de muncă, avem nevoie de o vacanță. Este bine când restul la Marea Neagră durează cât mai mult. Și în luna mai poți merge la Odesa pe malul mării, la un hotel înconjurat de verdeață, o plajă de nisip și respirând aromele stepelor înflorite, spune: „Anna Maria!”.
Când te-ai odihnit, ar fi bine să-ți dai seama cine are o influență puternică asupra ta. Să ne dăm seama.
Toate metodele de influență psihologică pot fi împărțite în mai multe grupuri, care includ diferite metode de influență:
1. Efect de infecție
Implică transferul stării mentale și emoționale de la o persoană la alta. De regulă, efectul infecției apare inconștient. De aici, de altfel, cunoscuta expresie „prins de râs”. Dacă o persoană se află printre oamenii predispuși la panică de ceva timp, atunci în curând el însuși va începe involuntar să intre în panică. Același lucru este valabil și pentru frică, furie și alte sentimente puternice. Transferul de informații psiho-emoționale acționează direct asupra subconștientului unei persoane care este „infectată”.
2. Sugestie
Această metodă de influență se realizează prin cuvinte. Informațiile despre purtător ar trebui să fie cât mai concise posibil, dar foarte încăpătoare în caracterul lor informativ. Aici un rol uriaș este încă jucat de persoana însăși, care încearcă să inspire ceva altora. El trebuie să aibă o autoritate suficient de înaltă printre cei inspirați și să aibă încredere nemărginită în sine și în ceea ce spune. Această metodă de influență are mai multe forme: hipnoză, sugestie în stare de veghe și sugestie într-o perioadă de relaxare completă, relaxare. Cu toate acestea, există oameni care sunt foarte slab receptivi la orice sugestie. Practic, aceștia sunt cei care au experimentat un fel de șocuri puternice în viața lor.
3. Persuasiunea
Acest tip de influență asupra oamenilor vizează direct conștiința unei persoane pentru a „transmite” unele informații specifice minții unei persoane. Eficacitatea unui astfel de impact depinde de nivelul de inteligență și educație al celui care se convinge. Este mai ușor să convingi o persoană care are o mentalitate logică și foarte inteligentă. Cel mai greu lucru de aplicat această metodă va fi asupra persoanelor cu un nivel scăzut de inteligență și un caracter dificil. Credința se bazează în principal pe conținutul logic al informațiilor.
4. Imitație
Imitația apare de obicei la nivel subconștient. Acest tip de influență este deosebit de puternică atunci când obiectul imitației este mai inteligent, mai puternic sau are alte calități pe care persoana sugerată și-ar dori să le aibă. Poate copia felul de a vorbi, obiceiurile, hainele și chiar mersul. Astfel de oameni uneori nu observă ei înșiși că imită pe cineva, deoarece acest lucru se face inconștient.
1. Cere o favoare
Vorbim despre un efect cunoscut sub numele de efectul Benjamin Franklin. Odată, Franklin a avut nevoie să câștige favoarea unui bărbat care nu-l plăcea prea mult. Apoi Franklin i-a cerut politicos bărbatului să-i împrumute o carte rară și, după ce a primit ceea ce dorea, i-a mulțumit și mai politicos. Anterior, acest bărbat evita chiar să vorbească cu el, dar după acest incident s-au împrietenit.
Această poveste se repetă iar și iar. Concluzia este că cineva care odată ți-a făcut o favoare este mai dispus să o facă din nou în comparație cu persoana care îți datorează ceva. Explicația este simplă - o persoană decide că, din moment ce îi ceri ceva, atunci, dacă este necesar, să răspundă la cererea lui, așa că el trebuie să facă la fel ca și tine.
2. Cere mai mult
Această tehnică se numește „ușa către frunte”. Trebuie să ceri unei persoane să facă mai mult decât tine de fapt vreau să ajung de la el. De asemenea, poți cere să faci ceva ridicol. Cel mai probabil va refuza. Curând după aceea, cere cu îndrăzneală ceea ce ți-ai dorit de la bun început - persoana se va simți inconfortabil pentru că te-a refuzat prima dată, iar dacă acum ceri ceva rezonabil, se va simți obligat să ajute.
3. Sună persoana pe prenume
Celebrul psiholog american Dale Carnegie consideră că numirea unei persoane pe nume este incredibil de importantă. Un nume propriu pentru orice persoană este cea mai plăcută combinație de sunete. Este o parte esențială a vieții, prin urmare pronunția ei, așa cum spune, confirmă pentru o persoană faptul propriei sale existențe. Și asta, la rândul său, te face să simți emoții pozitive în raport cu cel care pronunță numele.
În același mod, folosirea unui titlu, a statutului social sau a formei de adresare în sine afectează. Dacă te comporți într-un anumit fel, atunci vei fi tratat așa. De exemplu, dacă numești o persoană prietenul tău, el va simți în curând sentimente prietenoase față de tine. Și dacă vrei să lucrezi pentru cineva, spune-i șeful.
4. Mai flatat
La prima vedere, tacticile sunt evidente, dar există câteva avertismente. Dacă lingușirea ta nu pare sinceră, va face mai mult rău decât bine. Cercetătorii au descoperit că oamenii tind să caute echilibrul cognitiv, asigurându-se că gândurile și sentimentele lor se aliniază întotdeauna. Așadar, dacă măgulești oameni cu stima de sine ridicată și lingușirea sună sinceră, ei te vor plăcea pentru că le confirmă propriile gânduri. Dar lingușirea persoanelor cu stima de sine scăzută poate duce la sentimente negative, deoarece cuvintele tale contrazic opinia lor despre ei înșiși. Desigur, asta nu înseamnă că astfel de oameni ar trebui umiliți - în acest fel cu siguranță nu le vei câștiga simpatia.
5. Reflectează
Reflecția este cunoscută și sub numele de mimetism. Mulți oameni folosesc această metodă într-un mod natural, fără să se gândească măcar la ceea ce fac: copiază automat comportamentul altcuiva, felul de a vorbi și chiar gesturile. Dar această tehnică poate fi folosită destul de conștient.
Oamenii tind să-i trateze mai bine pe cei care sunt ca ei. Nu mai puțin curios este faptul că, dacă în timpul unei conversații recente cineva a „reflectat” comportamentul unei persoane, atunci această persoană va fi mai plăcut să comunice cu alte persoane pentru o perioadă de timp, chiar dacă nu a avut nimic de-a face cu acea conversație. Motivul, cel mai probabil, este același ca și în cazul adresei prin nume – comportamentul interlocutorului confirmă însuși faptul existenței individului.
6. Profită de oboseala adversarului tău
Când o persoană obosește, devine mai receptivă la cuvintele altora, fie că este vorba despre o cerere sau o declarație. Motivul este că oboseala afectează nu numai corpul, ci reduce și nivelul de energie mentală. Când ceri o favoare unei persoane obosite, probabil vei primi un răspuns de genul „OK, o fac mâine” pentru că în acest moment persoana respectivă nu mai dorește să rezolve probleme. Dar a doua zi, o persoană, cel mai probabil, va îndeplini promisiunea - oamenii, de regulă, încearcă să se țină de cuvânt, pentru că altfel primesc disconfort psihologic.
7. Oferă ceva ce ți-ar fi rușine să refuzi.
Acesta este inversul punctului numărul doi. În loc să faceți o solicitare mare imediat, încercați să începeți de la mică măsură. Dacă o persoană te-a ajutat cu ceva nesemnificativ, va fi mai dispus să îndeplinească o cerere mai importantă.
Oamenii de știință au testat această metodă în legătură cu marketingul. Ei au început să facă campanie pentru ca oamenii să-și exprime sprijinul pentru mediu și conservarea pădurii tropicale. Cerere destul de ușoară, nu? Când oamenii au îndeplinit cerințele, li s-a cerut să cumpere alimente - toate încasările vor fi direcționate spre conservarea acestor păduri, desigur. Majoritatea oamenilor au făcut și asta.
Totuși, fii atent: nu cere mai întâi un singur lucru, apoi imediat complet diferit. Este mult mai eficient să așteptați o zi sau două.
8. Învață să asculți
A spune cuiva că greșește nu este cel mai bun mod de a câștiga o persoană. Efectul este probabil invers. Există o altă modalitate de a exprima dezacordul și de a nu face un inamic. De exemplu, ascultă ce spune interlocutorul tău și încearcă să înțelegi cum se simte și de ce. Atunci vei găsi ceva în comun în opiniile tale aparent opuse și poți folosi asta pentru a-ți explica poziția. Exprimă-ți mai întâi consimțământul - astfel încât persoana va fi mai atentă la cuvintele tale ulterioare.
9. Repetați după interlocutor
Una dintre cele mai eficiente moduri de a cuceri o persoană și de a arăta că o înțelegi cu adevărat este pentru a reformula asta ce spune el. Spune același lucru cu propriile tale cuvinte. Această tehnică este cunoscută și sub numele de ascultare reflexivă. Așa fac adesea psihoterapeuții – oamenii le spun mai multe despre ei înșiși, iar între medic și pacient se construiește o relație aproape de prietenie.
Această tehnică este ușor de utilizat atunci când vorbiți cu prietenii. Formulează fraza pe care tocmai au spus-o ca o întrebare - astfel arăți că ai ascultat cu atenție și ai înțeles persoana, iar el se va simți mai confortabil cu tine. De asemenea, te va asculta mai mult pentru că deja ai spus clar că este pentru tine.
nu indiferent.
10. Da din cap
Când oamenii dau din cap în timp ce ascultă ceva, înseamnă de obicei că sunt de acord cu vorbitorul. Și este firesc ca o persoană să presupună că atunci când cineva dă din cap când vorbește cu el, asta înseamnă și acord. Acesta este același efect al mimetismului. Deci, dă din cap pe parcursul conversației cu o persoană - mai târziu, asta te va ajuta să convingi interlocutorul că ai dreptate.
Mediul social în care o persoană trăiește încă de la naștere implică comunicare. În procesul de comunicare și percepere a informațiilor, suntem supuși influenței psihologice, fără a o bănui. Aceste manifestări sunt studiate de psihologie. Aceeași știință explorează metodele de influență în comunicarea oamenilor între ei la locul de muncă, acasă și în orice alt loc.
Metode de influență psihologică și diferențele lor
Metodele de influență psihologică asupra personalității unei persoane în psihologie sunt:
- infecţie;
- sugestie;
- credinta;
- imitaţie.
Unele dintre aceste metode le-ai folosit deja inconștient și care dintre aceste metode au fost testate pe tine. Infecția, sugestia, persuasiunea și imitația sunt modalități de influențare a stării psihologice a oamenilor. Să le analizăm în detaliu pentru a nu cădea pe strada escrocilor.
Infecţie
Acest impact psihologic asupra conștiinței umane este cea mai veche și mai studiată metodă. Este fondată privind transferul stării emoționale de la persoană la persoană. De acord că s-a întâmplat tuturor când ești într-o dispoziție grozavă și dintr-o dată apare o persoană cu lacrimi în ochi și toate semnele de isterie.
Pe măsură ce îi asculți povestea sentimentală, starea ta de spirit se deteriorează, iar starea ta de spirit începe să semene cu experiențele interlocutorului. Naturi mai ales impresionabile nici nu au nevoie să li se spună nimic, ele sunt capabile să perceapă semnale venite de la oameni care le sunt apropiați la nivel emoțional.
Un alt exemplu care caracterizeaza metoda de infectie si care este folosit de psihologia influentarii oamenilor este panica. De obicei lucrează într-o mulțime. Dacă mulți oameni se află în aceleași condiții critice, iar unul dintre ei începe să intre în panică, acest sentiment se transmite majorității celor prezenți.
Ați auzit de panică la bordul avioanelor sau într-un lift stricat? Acestea sunt cazurile în care o persoană a intrat în panică și sentimentul s-a răspândit la mulți
Dar este posibil să „infectați” nu numai cu emoții negative. Râsul, distracția, o atitudine pozitivă față de viață sunt contagioase.
Sugestie
A doua clasă de influență psihologică asupra personalității este sugestia. În acest caz, psihologia influenței asupra unei persoane se dovedește a fi pe un fundal emoțional, forțând-o să acționeze ca forțe adversare. Dar dacă infecția este o transmitere a unei stări psihologice, în urma căreia o persoană acționează într-un fel sau altul, atunci sugestia este o convingere a unei persoane să acționeze așa cum i se spune cu ajutorul instrumentelor verbale (cuvinte, contact vizual, si altii).
Pentru ca sugestia să devină un instrument eficient, trebuie să vă potriviți cuvintele. Dacă o persoană încearcă să „te învețe cum să trăiești” și dictează regulile de comportament în societate sau legile succesului, atunci reputația, aspectul și modul de a vorbi ar trebui să impună respect și dorința de a imita.
Dar când în fața ta se află un individ epuizat, îmbrăcat în haine murdare și cu urme de intoxicație alcoolică, apelurile lui pentru o nouă viață par jalnice și ridicole. Prin urmare, dorind să ajuți o persoană cu sfaturi, încearcă să înțelegi situația în care se află nefericitul. Acceptă problema și pune-te în locul lui. Abia după aceea poți sugera ceva cuiva care caută sprijin de la tine.
Poți inspira oamenii cu gândurile tale doar cu o voce încrezătoare.
O altă nuanță importantă - psihologia impactului uman spune că poți inspira oamenii cu gândurile tale doar cu o voce încrezătoare, în care nu există nici măcar o umbră de îndoială. Uneori succesul sau eșecul unei idei depinde de tonul în care este rostită o frază.
Există un alt factor care determină rezultatul impactului asupra unei persoane - acesta este sugestibilitatea. Puterea sugestiei depinde de cât de sugestibilă este o persoană, iar acesta este un indicator individual. Copiii sub 13 ani și persoanele nesigure, indecise se disting printr-un nivel ridicat al acestui indicator.
Sugestia funcționează mai ales bine dacă combinați sensul cuvintelor cu ajutorul cărora sugestia are loc cu informații externe care sunt familiare și de înțeles celor sugerate. Dacă încercați să direcționați o persoană către „calea adevărată” și, în același timp, să faceți o paralelă cu acele fapte care îi sunt apropiate, acest lucru va avea un efect psihologic puternic asupra lui. Dacă doriți să dovediți unei persoane că, în urma acțiunilor care i-au fost sugerate, acesta va fi mulțumit, dați un exemplu de rezultat negativ care îl așteaptă în cazul invers.
Folosind „propoziții înaripate” sau exemple binecunoscute de experiență pozitivă sau negativă a generațiilor, vei obține rezultate semnificative în arta sugestiei
credinta
Persuasiunea este una dintre cele mai inofensive și eficiente metode de influență psihologică asupra unei persoane. Se bazează pe fapte care devin clare ca urmare a construirii unui lanț logic de gândire. Folosind diferite metode de influențare a oamenilor, ar trebui să se țină cont de nivelul de dezvoltare intelectuală a adversarului. A dovedi ceva unei persoane care se află sub tine în dezvoltare mentală este ridicol. Argumentele dumneavoastră nu vor fi înțelese și acceptate. Dacă încerci să convingi pe cineva care este mai inteligent decât tine, va părea ridicol.
Când prima porțiune de informații noi ajunge în conștiința unei persoane, creierul său caută explicații. Și acum depinde de arta celui care convinge dacă îl crede sau nu. Este bine dacă reușești să faci o persoană să aibă încredere în tine, dar restul depinde de metoda de influență psihologică, de alternanța de date noi. Cel mai important lucru pe care îl cer metodele de influență psihologică asupra unei persoane este să nu înșele adversarul. De îndată ce o persoană simte falsitatea în cuvinte, nivelul de încredere va scădea semnificativ. Dacă acest lucru se întâmplă din nou, puteți pierde complet încrederea și atenția acestei persoane.
Pentru a fi crezut cu adevărat, trebuie să potriviți stilul de viață sau declarațiile pe care încercați să le transmiteți adversarului dvs. Cuvintele tale ar trebui să radieze putere și ar trebui să dai impresia unei persoane cu autoritate și încrezătoare în sine.
Deci totul s-a potrivit:
- Nivelul de dezvoltare a adversarului:
- Veridicitatea afirmațiilor tale;
- Corespondența imaginii și a afirmațiilor.
Cuvintele tale ar trebui să radieze putere și ar trebui să dai impresia unei persoane cu autoritate și încrezătoare în sine.
Acum trebuie să alegeți o strategie de comportament care va ajuta la influențarea psihologică a unei persoane. Există mai multe strategii.
- Agresiv. Este construit pe contradicția faptelor dovedite. Acest lucru demonstrează persoanei că ești o persoană extraordinară și foarte diferită de el. Are dorința de a te asculta și de a dezlega lanțul logic pe care l-ai încurcat. Prin urmare, el ascultă cu atenție fiecare cuvânt. Dar o astfel de strategie de impact psihologic asupra unei persoane este tipică pentru profesioniștii cuvântului și persuasiunii.
- Pasiv. Această strategie funcționează numai dacă cunoști bine persoana respectivă. Citând cu atenție exemple din viața lui și din propria ta, comparându-le cu cazuri cunoscute întregii lumi, îți aduci adversarul la ideea pe care vrei să i-o transmiți. Nu permiteți neconcordanțe și discrepanțe în judecăți. Acest lucru va arunca munca efectuată cu câteva poziții înapoi.
Acum știi cum să influențezi psihologic o persoană în timpul unei conversații. Utilizați metoda Persuasiunii, aplicând legile logicii și construind lanțuri logice.
Leonardo DiCaprio și Matt Damon în The Departed
Imitaţie
Mulți folosesc în mod subconștient metode de a influența o persoană, fără să știe măcar. Atingând unele culmi într-o carieră sau un plan intelectual, devenim un obiect de respect și admirație. Oamenii mai puțin experimentați tind să ia un exemplu de la cineva care și-a realizat deja aspirațiile. Dar obiectul imitației trebuie să „păstreze amprenta”. Ar trebui să fie atractiv, luminos, memorabil, încântător. Adică să satisfacă dorința adversarului de a urma idealul.
Mijloace de influență psihologică asupra unei persoane
Pe exemplul unuia dintre mijloacele de influență psihologică asupra maselor, putem lua în considerare publicitatea, care a devenit obișnuită. Relativ recent, publicitatea a existat ca semne în magazine, cafenele sau unități de catering. Acestea erau afișele obișnuite care recomandau proiecții de filme sau concerte ale vedetelor pop.
Astăzi, publicitatea s-a transformat în videoclipuri la scară largă de înaltă calitate, care nu numai că informează oamenii despre un produs, performanță sau anunț, ci îi fac să aleagă unul sau altul, modelează formarea valorilor și direcționează gândurile și acțiunile oamenilor în Direcția corectă. Este important să fii atent la ceea ce urmăresc copiii tăi, deoarece există influențe care au un efect devastator asupra personalității.
Mulți cred că psihologicul este motorul comerțului (expresia este năucită, dar este adevărat), alții cred că cererea presupune lansarea de noi produse, lupta pentru primatul între care se decide prin publicitate. Acesta este unul dintre cele mai eficiente mijloace care au impact asupra masei oamenilor și îi obligă să acționeze conform dictaturii.
Acest lucru se aplică nu numai unui produs sau cântăreț, opinia publică poate fi influențată de publicitate în favoarea unuia sau altuia candidat la alegerile guvernamentale. Această metodă este numită și „manipularea opiniei publice” sau „arta întunecată de a influența oamenii”. Mai mult, manipularea se realizează nu prin forță, ci prin metodele de construire corectă a programului de publicitate al candidatului. Se dovedește ce are nevoie electoratul în această etapă a formării și dezvoltării societății, iar frazele și promisiunile generale sunt ajustate. Fiecare persoană „vede” în aceste promisiuni un folos pentru sine și votează pentru acest ales.
Obiectivele impactului psihologic asupra unei persoane
Influența mentală asupra unei persoane are propriul său scop - dorința de a face o persoană să se supună conștient sau inconștient anumitor atitudini, norme, legi sau cerințe.
Directorul din echipa de subordonați, folosind metode psihologice de influențare a interlocutorului, își are propriul scop - să aducă oamenii sau să le dea de gândit și de acțiune în beneficiul companiei în care lucrează.
Psihologicul implică scopul de a crește din ei cetățeni buni, manierați și care respectă legea.
Părinții știu să-și influențeze psihologic copilul, de exemplu, pentru a-l face să râdă
Impactul psihologic al reclamei are ca scop sa-i determine pe oameni sa cumpere cutare sau cutare produs promovat, sa voteze pentru candidatul potrivit sau sa vizioneze un film care s-a cheltuit multi bani si care trebuie returnat cat mai curand posibil.
Nu întotdeauna metodele de a influența oamenii implică urmărirea unei idei bune. Acest lucru poate fi văzut în cazul atacatorilor sinucigași. La urma urmei, acești oameni au fost supuși sugestiilor, procesării și hipnozei pentru a-și distruge propria specie. Împreună cu masa de oameni pe care îi ucid, ei mor ei înșiși. Și asta contravine naturii umane. În consecință, cu ajutorul influenței psihologice, se poate schimba radical viziunea despre lume a unei persoane, o poate face o marionetă în mâini greșite și o poate forța să acționeze contrar bunului simț.
După cum sa menționat deja, orice impact psihologic afectează pe deplin oamenii care sunt nesiguri. Indivizii competenți, educați și auto-îndreptățiți sunt greu de sugerat, infectat și convins.
Impactul psihologic ascuns asupra unui partener de comunicare pentru a obține un comportament benefic din partea acestuia se numește manipulare. În comunicarea cu semenii lor, fără să-și dea seama, oamenii folosesc adesea metode manipulative, mai ales atunci când doresc să obțină ceva de la o altă persoană. Deoarece conceptul de „manipulare” este înțeles diferit de toată lumea, să luăm în considerare ce este manipularea.
După cum am menționat mai sus, manipularea este un impact psihologic ascuns. În concluzie, voi spune că subiectul manipulării în comunicare, desigur, nu este epuizat de această publicație și va fi continuat. Pentru a ilustra conceptul de manipulare, vom da un exemplu. În acest caz, acesta este un exemplu de manipulare a nevoii unei persoane de a arăta frumos în ochii obiectului oftat. Stai într-o cafenea de vară cu fata pe care o curtezi și stai de vorbă cu ea despre viață și dragoste. Și apoi o adolescentă drăguță (sau o bunica nu mai puțin drăguță) vine la tine cu un buchet de flori și îți oferă să le cumperi. Ce părere aveți - aceasta este oferta obișnuită, ușor intruzivă de cumpărare sau manipulare? Răspuns: manipulare. De ce? Pentru că există un calcul ascuns că îți va fi jenant să refuzi să cumperi flori pentru această fată (și pentru cine altcineva!?) în fața fetei însăși. La urma urmei, ea va crede că îți este milă de florile ei și te vei simți ca un avar și un prost timp de o oră. Prin urmare, este adesea mai ușor pentru un bărbat să-și plătească stângăcia și să nu strice seara. Acesta este calculul.
Astfel, diferența dintre manipulare și alte metode de influență constă în faptul că în timpul manipulării, pe lângă un motiv explicit și deschis (oferta comercială), există un motiv ascuns, calcul, subtext (va fi jenant pentru el să se uite zgârcit).
Un exemplu de manipulare în tranzacționare. Într-un magazin, un client alege un produs, luând în considerare fie articole mai ieftine, fie mai scumpe.
Vanzator:- Acest model este mai bun, dar probabil este prea scump pentru tine.
Cumpărător:- Aici o voi lua.
La nivel extern, vânzătorul a declarat câteva fapte veridice: calitatea înaltă a articolului și capacitățile financiare scăzute ale cumpărătorului. Sensul ascuns al acestei manipulări este calculul dorinței cumpărătorului cel puțin în fața vânzătorului (și, prin urmare, într-o oarecare măsură în fața lui) de a arăta respectabil. Cumpărătorul a luat un lucru scump, mângâindu-și mândria și ștergând (după cum i se pare) nasul vânzătorului.
Nu există doar acțiuni de manipulare unice, ci și jocuri de manipulare de lungă durată. Voi da un exemplu de joc manipulativ din practica polițiștilor și anchetatorilor. Acum va trebui să-ți imaginezi că ești reținut la secția de poliție. Aici, una dintre cele mai eficiente moduri de a determina un deținut să depună mărturie (sau bani pentru libertate) este să joace „polițistul bun și rău”. În primul rând, anchetatorul „rău” vorbește cu deținutul - vorbind pe un ton ridicat, el amenință și desenează imagini sumbre ale șederii tale în continuare între zidurile agențiilor de aplicare a legii. După ce ești destul de speriat, în dosar intervine un anchetator „bun”, care îi reproșează „răului” necumpătarea, îl simpatizează pe deținut și se oferă să rezolve cazul într-un mod bun, amabil. Stilurile de comunicare agresive și prietenoase alternează de mai multe ori până când deținutul se maturizează. Care este sensul manipulativ al unui astfel de joc? În faptul că ești condus la ideea că este mai bine să-l accepți pe cel mai mic dintre rele, adică. „bun” polițist și face o alianță cu el.
Un astfel de joc manipulator creează senzația că poți scăpa cu puțin sânge, fiind de acord cu un polițist bun și politicos, până când cel rău și crud este din nou activat. Drept urmare, deținutul depune mărturie sau plătește. Ce se cere de la el. Apropo, un polițist poate combina ambele roluri - sensul jocului rămâne același.
Beneficiile manipulării pot fi nu numai materiale, ci și psihologice: atenție sporită a persoanelor semnificative, dobândirea unei autorități și respect superioare etc.
De exemplu, glumele strălucitoare despre alți oameni au de obicei un astfel de sens ascuns, ascunzându-se în spatele unei dorințe exterioare de a distra și distra tovarășii pur și simplu. O persoană care face glume despre ceilalți, de regulă, nu vede nicio altă oportunitate de a câștiga credibilitate în companie și folosește o astfel de metodă care i-a fost moletă pentru el însuși. Faptul că, făcând asta, îi jignește pe alții, le reduce autoritatea, fie nu își dă seama, fie neglijează acest fapt nesemnificativ. Astfel, glumele despre alte persoane sunt, de asemenea, manipulative.
Se pune întrebarea. Cum se evaluează fenomenul de manipulare: cu semnul plus sau cu semnul minus? Este bine sau rău? Folosește-l în viață sau eradicați? Un răspuns roagă. Dacă manipulez, este bine; dacă sunt manipulat, este rău. Glumă. De fapt, manipularea nu este nici bună, nici rea. În general, acest fenomen este neutru. În esență, manipularea este un instrument care poate fi folosit în diverse scopuri.
În funcție de mâinile în care se află. La fel cum un cuțit poate servi atât ca instrument pentru operații chirurgicale, cât și ca armă criminală. Dacă vă confruntați cu manipulare, atunci pentru a evalua o situație specifică, vă sugerez să vă bazați pe două criterii.
Primul. Care este motivul și rezultatul dorit al autorului manipulării? Dacă acesta nu este doar un beneficiu pentru tine, ci și o dorință de bine pentru tine, atunci aceasta merită, dacă nu o evaluare pozitivă, atunci măcar răsfăț. De exemplu, părinții își manipulează deseori copiii prin cârlig sau prin escroc obligându-i să se culce la timp, să facă exerciții, să meargă la școală etc. Ei fac acest lucru nu numai pentru ei înșiși, ci și în beneficiul copilului lor în viitor, care nu este încă în măsură să aprecieze această îngrijorare.
Al doilea. Se întâmplă ca motivul ascuns al manipulării să nu fie deosebit de ascuns. Și atunci obiectul de aplicare al acestei manipulări are o alegere adevărată, nu una impusă. Scriitorul și psihoterapeutul american E. Berne dă următorul exemplu de joc de flirt: Cowboy: Ți-ar plăcea să vezi grajdul? Fata: Ah, iubesc grajdurile încă din copilărie! Deși vorbim de grajduri (și am vorbi despre teatru), ambii înțeleg sensul interior al jocului. Iar fata, alegând o excursie la grajd, ghicește conținutul acestei excursii. Și din moment ce ea are această înțelegere și nimeni nu a forțat-o să răspundă la flirt, înseamnă că a intrat în mod conștient în acest joc și, prin urmare, nu este nimic rău aici.
Dacă te uiți cu atenție, tu și cu mine trăim într-o lume a manipulărilor și nu ar trebui să-ți fie frică de ele, dar ar trebui să poți să le înțelegi bine și să transformi cunoștințele despre ele în beneficiul tău și al altor oameni. Toate acestea sunt, de asemenea, una dintre jumătățile jocului numit „viață” și acest joc poate fi și distractiv.
Cum poți neutraliza efectul manipulării, dacă planurile tale nu includ „comportarea” asupra acestuia?
Primul.Înțelegeți, vedeți, realizați motivul ascuns al comunicării în partenerul dvs. Acest lucru este posibil dacă ești atent, ai experiență psihologică și ai încredere în intuiția ta. Prin micro-mișcări ale ochilor, expresii faciale minime, intonații ale vocii, gesturi și mișcări subtile ale corpului, o persoană competentă din punct de vedere psihologic poate ghici prezența falsității în acțiunile și vorbirea unei persoane. Mai simplu spus, indiferent dacă minte sau nu. Dacă ghiciți că poate nu totul este curat, atunci următorul pas este să înțelegeți ce își dorește cu adevărat. Pentru a face asta, pune-te în locul lui - ce ai face, cum te-ai comporta, ce idei ai încerca să implementezi? Cert este că toți suntem foarte asemănători (oricât de mult ai vrea să crezi în propria ta unicitate) și cu ce ai venit, cel mai probabil, a venit și el. „Derulați” opțiunile și informațiile vă pot vizita. Nu voi spune că a intra în mintea unei alte persoane este atât de ușor, dar viața în general nu este un lucru ușor.
Al doilea. Dacă manipularea presupune prezența unui motiv ascuns și aceasta este arma sa principală, atunci neutralizarea armei va fi aprinderea, clarificând motivul ascuns în comunicarea dumneavoastră. Figurat vorbind, „evidențierea cu un felinar” privează manipularea de sensul ei ascuns. Ceea ce o face o manipulare. De exemplu, dacă o persoană în public își îndreaptă umorul spre tine, te ridiculizează pe tine sau pe valorile tale și ai ghicit în ai cui ochi vrea să se ridice, poți să-i spui calm: „Înțeleg că chiar vrei să pari plin de duh în ochii lui Marina - am apreciat deja umorul tău, e grozav, mulțumesc."
Când sensul este dezvăluit - nu există nimic de acoperit, jocul își pierde continuarea și sensul. Cu toate acestea, dacă ați ghicit conținutul jocului de manipulare care se joacă cu dvs., nu este necesar să îl opriți imediat. Într-adevăr, în acest caz aveți atuuri în mâini: adversarul nu știe încă că ați ghicit deja sensul ascuns. Puteți folosi acest atu deoarece jucătorii de hochei folosesc avantajul numeric.
Luați în considerare o situație reală din viața reală. Cu siguranță ai fost vreodată abordat pe stradă de oameni cu „cadou” de la companie. Foarte veseli, începând cu cuvintele „Bună ziua!”, ei anunță solemn că, în cinstea împlinirii a 500 de ani a companiei lor generoase, primești gratuit un frumos set în această geantă, alături de geanta în sine. Și ți-l dau! Încă câteva secunde de optimism și farmec, iar acum începi deja să crezi în acest miracol. Dar se dovedește că, pentru a putea prelua în sfârșit stăpânirea întregului conținut bogat al acestei genți, ai nevoie de un simplu fleac. Plătiți pentru un singur lucru din această avere. Există unele mizerabile (comparativ cu conținutul) câteva sute de ruble. Pentru cei care nu au ghicit - atunci, desigur, se dovedește că mărfurile costă mult mai puțin decât această sumă „patetică”. Dar va fi mai târziu!
Așadar, unul dintre camaradul meu de viață deja învățat a făcut următorul truc. La cuvintele „Primești asta ca un cadou”, a acceptat geanta, dar nu a stat, așa cum ar trebui să fie conform scenariului, respirând entuziasmat, ci cu cuvintele „Mulțumesc!” s-a îndreptat vioi în mulțime în drum spre metrou. După câteva secunde în care i-a trebuit escrocului să-și revină în fire, era deja prea târziu pentru a-l ajunge din urmă pe fericitul proprietar al cadoului de la companie. Cel mai interesant lucru este că nu există nimic pentru care să-l condamne - un cadou, firmele bogate au propriile lor ciudații și este incomod și chiar nepoliticos să refuzi un cadou ... Cuvântul cheie aici este „ascuns”. În manipulare, sensul extern al cuvintelor, apelurilor sau acțiunilor în raport cu o altă persoană nu coincide cu sensul intern. Sensul extern al cuvintelor, de regulă, este nevinovat, neconținând nicio încălcare a nevoilor altei persoane, dar sensul intern poartă conținutul care conduce această persoană la ceea ce autorul manipulării își dorește de la ea. Se dovedește că persoana manipulată face ceea ce are nevoie partenerul său de comunicare, ca și cum ar alege-o el însuși. În realitate, el a fost condus cu blândețe la această alegere, iar această alegere a lui nu este liberă și inconștientă.
