Mă bucur să vă urez bun venit, draga prieten!

Cuvântul "rezistență la stres" se găsește în descrierile vacanțelor destul de des. Mai ales în companiile în care prostia și burdada fără speranță au devenit norma zilnică. În consecință, ne putem așteptaÎntrebări la interviu pentru rezistența la stres. Din nou, nu?)

În primul rând, să ne ocupăm de termen. În legătură cu subiectul nostru,toleranta la stres -abilitatea de a reacționa calm lastresorul. s sub formă de întrebări incomode. Fără stropi de emoții negative care se afectează și înconjurătoare.

O consecință a emoțiilor negative - iritație, nemulțumire, indignare, furie, ironie inadecvată. Sau viceversa - stupoare, presiune, confuzie.

Cuvântul cheie este calm.Calmul, calmul și tonul respectuos este tot ceea ce este necesar. Nu atât de mult, nu?

Întrebările pot fi luate în formă de manipulări, cazuri sau chiar lovite.Cu intonație adecvată.

De exemplu:

Îmi pare rău, dar nu am înțeles nimic! Explica?

Se pare că ai făcut puțin pe asta?

Se estimează reacția la critică.

La un moment dat, o astfel de întrebare: " Ți-ai șters picioarele când ai venit? .

Veți râde, dar multe răspunsuri: " Sigur! ". Deși nu există un covor înainte de a intra și la mamă.

« Ce fructe îți place? ",

"De ce nu ești căsătorit?",

"Și cu astfel de aspect, aplicați pentru o poziție?

Lista poate fi continuată pentru infinit.

Directorul general vine un solicitant.

Director: " Am doar zece minute! Suntem despre tine și atât de mult știu. Pentru mine, totul este clar. "

"Da, da, desigur ..." - Solicitantul este semnificativ nervos ...

După interviu, generalul a spus:

« De ce atât de greu? Căutăm un candidat pentru funcția de director de producție. Vreau să știu cine va trebui să lucreze. Am observat cum a fost măturat? Șefii de ateliere sunt încheiate complet. Toate problemele vor trebui să mă rezolve».

Ei bine, cât de speriat?

Am decis în mod specific să recuperez câteva temeri, astfel încât apoi să le risipiți. Pentru consumul de consum.)

Fără panică

De fapt, totul este mai ușor.

• Întrebările stresante sunt întrebat mai puțin decât se consideră a fi
• frank Rudeness este extrem de rar
• răspundeți la întrebări stresante mai ușor decât multe altele

Accentul este că conținutul răspunsului la o întrebare stresantă este mai puțină valoare decât reacția dvs. și un formular de răspuns. Cele mai multe dintre ele nu au răspunsul corect sau incorect.

Și acest lucru înseamnă - puteți folosi o schemă de pregătire simplă și puteți presupune că cazul este în pălărie.

Merge:

Ce ar trebui făcut?

1. Completat corect

Problema multor solicitanți este că acestea sunt configurate la interviu, ca o luptă. Sau ca un examen, unde este student. Aceasta este o atitudine fundamental greșită, ceea ce duce la mângâiere, nervozitate.

Sau, dimpotrivă, încercați să apară ca într-o armură impermeabilă. Un exemplu de setare corectă - în articol

Nu văd prea mult sens să încerc să ghicesc întrebări înainte de interviu. Probabilitatea că vi se va da una dintre întrebările pe care le-am luat în considerare este aproape zero. Divinația pe terenurile de cafea nu este metoda noastră.

Este mult mai important în principiu să înțelegeți cum să răspundem la astfel de întrebări. Ce suntem cu tine și facem.

2. Luați regulile jocului

Rectorul sau managerul stabilește întrebări incomod, nu pentru că este un om rău, "Radish". Trebuie să înțeleagă cine se ocupă. Acesta este un test pentru maturitatea emoțională. Jocul emoțional, în care este important să jucați corect.

3. Învață să recunoști întrebări stresante

Este important să vă controlați constant starea. Dacă ca răspuns la întrebarea apare emoție negativă, de exemplu, iritarea, - Notă despre tine: "Da, aceasta este o rundă de testare emoțională. Joacă-l calm”.

Conștientizarea emoției va împiedica creșterile lor de avalanșă. Când emoțiile încep - poate târziu, veți începe să amestecați sau să agresivi.

4. Urmați schema de răspuns

Ca răspuns la întrebările "stresante" nu ar trebui:

• Ignorați o întrebare dată
• Agitație, justifică
• Respinge și argumentează

Desigur, puteți să vă ridicați întotdeauna și să plecați.Dar pentru a da curat - nu deloc strategia care ne aduce la lucru).

Am decis deja că întrebările "stresante" nu sunt o insultă. Acest lucru ne testează pe maturitatea emoțională.

Tehnica de răspuns de bază - constructivă.

Rezolvați conform schemei:

1. Ascultați interlocutorul fără întrerupere.
2. Semnalul veribal pozitiv - Light NOD, Buze de zâmbet Sfaturi (doar nu smirk și nu râsete)
3. Pauză 3-5 secunde
4. Răspuns. Simplu și ușor de înțeles. Nimic sălbatic.Cu atât mai ușor, cu atât mai bine.

Concluziile tehnici

Aplicați sau nu pentru a aplica tehnici anticulate - va trebui să decideți. Depinde de impresia pe care doriți să o produceți și de stilul de comunicare pe care sunteți confortabil în viață.

Dacă sunteți o persoană cu care ar trebui să comunicați pe picior de egalitate, ca acolo, Vysotsky "nu caută acest lucru ..." - apoi înainte:

1. Joc în ceață

Într-un sens, aikido psihologic. Mai multe detalii

2. Rafinarea infinită

Clarificați întrebarea. Sau setați mai multe probleme de clarificare.

Exemplu:

“ Și cu astfel de aspect, aplicați pentru o poziție? "

Răspunsul tău: "Îmi pare rău, Ivan Ivanovici, - cu ce aspect? Aspectul și poziția oarecum interdependentă? Și ce aspect este potrivit? Urechile fac parte din aspect? Și pantofi, haine? A fost cineva deja cu aspect perfect? \u200b\u200b"

Sau: "De ce nu ești căsătorit?"

Tu: "Îmi pare rău, cum este legată de subiectul conversației?".Sau : "Ivan Ivanovich, am crezut că întâlnirea noastră cu o altă ocazie"

Atenție. Clarificarea întrebărilor este importantă pentru a cere fondul comercial, fără nici o iritare sau iritare.

Semnificația tehnicii de rafinament este după cum urmează: a întâmpinat o ușoară rezistență, atitudinea provocatoare a interlocutorului abordează de obicei. "Scrieți" Nu puteți. Conduceți în prostate - și suprimate. Atunci, care este punctul de a petrece timp și de a răspunde la problemele care se apropie?

3. Pauză

Vă mulțumim pentru interesul dvs. în articol.

Dacă ați fi fost util, procedați în felul următor:

1. Distribuiți cu prietenii făcând clic pe butoanele de rețele sociale.
2. Scrieți un comentariu (în partea de jos a paginii)
3. Înscrieți-vă pentru actualizările blogului (forma sub butoanele de rețea socială) și obțineți articolepentru subiectele alese La corespondența mea.

Au o zi frumoasă și o stare bună!

Angajatorii doresc să vadă nu numai specialiști competenți în rândul angajaților lor, ci și oameni rezistenți la stres. În timpul nostru nervos și turbulent, acest criteriu atunci când luați un loc de muncă este pur și simplu necesar. În aceste scopuri se desfășoară un interviu stresant.

Ce este

Interviul stresant - Metoda de verificare a candidatului pentru rezistența sa de stres. În mod obișnuit, acest eveniment implică două puncte: crearea unei situații de stres sau non-standard sau utilizarea unor probleme personale și ciudate care nu aparțin activităților profesionale.

Elemente principale:

1. Așteptare lungă: inspecția asupra pacientului datorită transferului repetat "timp de câteva minute."
2. Un număr mare de teste și sondaje nesfârșite: inspecția pacientului, atitudinea față de munca de rutină, respectarea procedurilor oficiale ale companiei.
3. Rudeness și rudezia intervievatorului: verificarea conflictelor, rezistența la stres. Se pare că o persoană care efectuează un eveniment nu este pasionată de conversația cu dvs., distrasă în mod constant, permite comentariilor încăpățânate despre adresa dvs.
4. Aspect de aspect, o privire lungă: verificarea rezistenței la stres.
5. Situația stresantă artificială: Testarea rezistenței la stres, comportament în situații non-standard. De exemplu, piciorul rupt al scaunului pe care stați, un pahar de apă înclinat pe tine etc.
6. Condiții incomod: Verificați comportamentul într-o situație non-standard. Acest lucru este vizibil dacă sunteți forțat să stați, în loc de ședință. Este posibil ca să existe mulți oameni la interviu. De asemenea, este posibil ca în cameră să existe o lipsă de iluminare, zgomot crescut etc.
7. Întrebări personale: Verificați conflictul. Se întâmplă atunci când discutați vârsta, datele externe, starea civilă etc.
8. Lipsa timpului de a gândi la probleme complexe: verificarea rezistenței la stres și capacitatea de a acționa rapid. Nu oferă timp pentru a înțelege problemele profesionale dificile.

Aceste tipuri de situații sunt cele mai frecvente. Dar merită să ne amintim că fantezia unei persoane nu are limite. Prin urmare, ar trebui să fii pregătit pentru cele mai neașteptate acțiuni și situații.

În ce scop se desfășoară

Interviul de stres la luarea unui loc de muncă implică realizarea anumitor scopuri.

Există mai multe sarcini pentru acest eveniment:

1. Aflați ce este considerat pentru o persoană situații stresante.
2. Evaluați modul în care vă veți comporta cu tensiune nervoasă ridicată.
3. Se înțelege că considerați o situație de conflict și cum să o luptați.
4. Evaluați modelul comportamentului dvs. în situații non-standard.

Acest tip de interviuri oferă o eficiență ridicată într-un timp scurt pentru a evalua viitorul angajat. În același timp, toate cele mai negative calități sunt dezvăluite, cu care angajatorii nu doresc să se întâlnească în viitor.

Domenii de direcție și profesie în zona de risc

Există o serie de profesii și domenii de activitate care nu pot fi depuse fără o sarcină nervoasă crescută. Vorbiți ca solicitant, se poate confrunta cu un interviu de stres dacă sunteți confortabil pentru următoarele direcții:

• comunicare cu oamenii: Servicii de asistență tehnică, Call Center, Departamentul de vânzări, Departamentul Revendicări, Jurnalist, Agent de Asigurări etc.
• ajutați oamenii: medici, psihologi, lucrători medicali, lucrător de service etc.;
• responsabilitate ridicată: manageri, situații de urgență și servicii de incendiu, secretari etc.

Realizarea unui astfel de tip de interviuri dă adesea motive să se gândească la situația din echipă (a se vedea). Acesta este un clopot alarmant, dacă treceți interviul unei profesii, care este extrem de susceptibil de stres. Aceasta înseamnă că atmosfera din organizație este intensă sau autoritățile impuse cerințe nerezonabil ridicate.

Cele mai frecvent revizuite exemple de întrebări în interviul de stres:

1. Ce puteți oferi companiei noastre și de ce ne angajăm cu toții să lucrați?
2. Ce salariu doriți să vedeți și de ce această sumă (a se vedea)?
3. Pare rău. Ceva bolnav? Ce sunt tratate?
4. În armată nu a servit? Nu vreau să vă protejați patria?
5. Uitandu-ma la tine. Nu sunteți însărcinată?
6. Timp de mulți ani ai fost și nu sunteți căsătoriți / nu sunteți căsătoriți? Ce e in neregula cu tine?
7. Cât de des beți?
8. Când ați primit banii pentru ultima oară?
9. De ce terenul de rundă?
10. Care este terenul?

Aceste exemple de probleme de recrutare pot fi numite cele mai întâlnite. Încercați să reacționați direct la ele și să se comporte cu încredere.

Cum să reacționeze și să se comporte

Pentru ca interviul dvs. să aibă succes, atunci asigurați-vă că păstrați calm în orice situație. Nu luați totul aproape de inimă, deoarece această situație este un joc. Prin urmare, nu trebuie să renunți la provocări și stres.

Dacă vi se cere motive de neînțeles pentru a aștepta o lungă perioadă de timp pentru a începe evenimentul, apoi desemnați ceea ce sunteți limitat în timp și faceți ceva util.

Când vă furnizați un număr mare de teste și sondaje, asigurați-vă că le răspundeți. Înainte de a specifica ce timp există cadre.

Este strict interzis să întrerupă liderul, să meargă la personalitatea sa. Dacă sunteți întrerupt în mod constant sau Hamyat, apoi rămâneți calm și competent și răspundeți cu încredere în mod specific la întrebare. Comunicarea ar trebui să apară, indiferent cât de greu este, respectuos și numai în competența profesională.

Nu vă fie frică să spuneți nu, atunci când discutați întrebările personale. La urma urmei, ați venit să obțineți un loc de muncă și să nu comunicați în suflete despre viața personală. De asemenea, puteți transfera totul la glumă sau trimiteți la canalul pozitiv al lucrărilor viitoare.

Dacă nu sunteți incomod să comunicați în condițiile furnizate, atunci informați acest lucru angajatului care desfășoară un interviu.

În plus, dacă credeți că o persoană care desfășoară un interviu devine frontierele pervolvate, concediu cu îndrăzneală.

Dacă, după încheierea acestui interviu intens, nu vă cerem scuze pentru o astfel de situație stresantă, atunci acest motiv să se gândească la faptul că pentru această companie este norma (vezi). Trebuie să lucrați acolo? La urma urmei, atitudinea față de angajați poate fi observată chiar și în stadiul inițial de dating.

Interviul stresant devine din ce în ce mai popular printre tipurile de sondaj al candidaților pentru această poziție. Acest eveniment neașteptat se angajează să fie pregătit pentru el în avans. Datorită comportamentului corect în situații tensionate, puteți obține o poziție prețuită.

Dacă interviul solicitantului este insultat, strigând la el sau nu îl observă, poate că a căzut în interviul de stres. Când această metodă este într-adevăr justificată atunci când angajați să lucrați și cum să creați corect o situație stresantă, Maltalia Chayletko, director al Centrului de personal "Status".

- Am studiat subiectul interviului de stres pentru mai mult de 15 ani și timp de aproximativ 11 ani le cheltuie. În acest timp, am avut o privire la modul în care să o realizăm, ce reguli trebuie respectate și în ce cazuri este interzisă. Voi împărtăși experiența mea.

Director al Centrului de personal "Status"

Când merită un interviu de stres

Tratez interviul de stres cu o mare precizie. În nici un caz nu pot fi efectuate fără a avea experiență în acest sens. Ca urmare a interviurilor de stres efectuate în mod analit, este posibilă suferința unui prejudiciu grav reclamantului. Cel puțin, poate duce la o scădere a stimei sale de sine.

În practica mea au existat cazuri în care reclamantul a căzut în depresie, a refuzat să caute muncă, pentru că se temea că va avea din nou stres serios.

Dar chiar știind cum să efectueze un interviu de stres, recomand acest lucru numai dacă calitățile necesare nu pot fi verificate de altă metodă.

Dacă capul insistă fie un alt mod de a verifica candidatul pe care nu îl vedeți, atunci voi da câteva recomandări.

3 Reguli pentru efectuarea unui interviu de stres

1. Interviul de stres este eficient dacă 10-20% din timpul de interviu durează și nu în timpul întregului interviu.

2. Situația stresantă trebuie să fie fără probleme, pe baza:

• Locuri de munca. Angajații diferitelor profesii experimentează stresul din diferite situații. De exemplu, un contabil poate fi verificat pentru rezistența la stres la revizuiri, manager de vânzări - pentru comportamentul conflictelor al clienților, managerii de proiect pentru sfârșitul la timp a proiectului etc.
• Temperament candidat. De exemplu, accelerarea discursului tempo, comunicarea cu mai mulți oameni în același timp nu este o situație stresantă pentru un bărbat cu temperament coleric
• Tipul de percepție a informațiilor candidate (auditorial, vizual, kinesthetic). Kinestics poate fi plantat într-un scaun incomod, audio este de a întrerupe, vizualul va fi întrerupt de oamenii "aleatoriu" care trec prin

3. Situația stresantă nu poate fi creată la primul interviu. Puteți afla numai solicitantul când ați efectuat deja unul și mai bine - două întâlniri. Și numai apoi alegeți recepția potrivită.

Cum se creează o situație de stres

Metodele standard pentru crearea unei situații de stres sunt multe. De exemplu:

• Intervievatorul oferă solicitantului să se așeze într-un scaun incomod
• Face completarea chestionarului "pe genunchi"
• Întreabă "În frunte", de ce a venit reclamantul, anunțând că nu se potrivește companiilor lor
• Trimite o lampă luminoasă în ochi
• Ignoră răspunsurile solicitantului folosind o formă de monolog, fără a oferi un candidat la întrebările adresate
• Afectează întrebările familiale sau intime
• Interviul este întrerupt în mod constant "din întâmplare"

Și acum - câteva exemple din practică.

Un exemplu de metodă pentru un Kinstestka. Șeful salonului de mobilier căuta angajamente la diferite posturi vacante - manageri de servicii pentru clienți, designeri de mobilier, contabili. Pentru toți, a folosit o metodă. A cumpărat un scaun - cu un scaun rigid de tije metalice interconectate, un spate înalt de blestem de metal răsucite. Puneți în biroul său și sa oferit să se așeze la candidați.

În mijlocul interviului, li sa spus legendei - persoana care a murit la locul de muncă pentru o lungă perioadă de timp a fost presupusă în companie. Acest scaun a fost iubitul său. După moarte, fantoma lui vine la birou pentru a sta pe acest scaun.

Imaginați-vă starea candidatului, care a petrecut deja 15 minute pe acest scaun incomod, a simțit toate trăsăturile sale și apoi a făcut acest raport? Numai candidații foarte stresanți nu se alătură și nu fuge.

Deci, șeful companiei a relevat motivația candidatului - dacă dorește după un astfel de test pentru a deveni angajat al companiei. Rezultatul a fost cunoscut sau imediat sau a doua zi.

Asta are deja 7 ani, cu ajutorul unui scaun metalic "preferat" în biroul acestei companii, verificați candidații pentru rezistență la stres ...

Un exemplu de metodă de vizuale. Aceștia sunt oameni care comunică puțin și lucrează foarte mult cu documente - personal, angajat al contabilității, designerii, avocați.

Interviul candidatului este rugat să aducă fotografii dintr-o arhivă personală - pe care el cu copii, soț / soție, părinți. În mijlocul interviului, când nu se utilizează deja o recepție înainte, se propune să taie o fotografie, astfel "împărțirea" oamenilor din fotografie (incizia poate fi între oameni, la nivelul ochiului ", tăierea oprit " picioarele ...). Linia Plus este întotdeauna setată.

Pe această solicitare neobișnuită, candidatul aproape întotdeauna se confruntă cu stres puternic - el crede că, dacă poate da o fotografie, este fie împărțită, fie va pierde un copil, părinte.

Motivația este vizibilă cu ochiul liber aici: dacă candidatul este cu adevărat capabil în viitor de dragul acestei companii pentru tot.

Un exemplu de interviu de stres pentru audials. De regulă, aceștia sunt manageri de vânzări, manageri de servicii pentru clienți, manageri HR și PR etc.

La primul interviu, intervievatorul "ia" un candidat pentru trecut: cere să-și amintească ceea ce mama la certat sau un profesor la școală sau un fost șef. Deci, intervievatorul colectează un pachet de fraze, care reprezintă o situație stresantă pentru un candidat. De exemplu, poate fi frază:

• - Ei bine, ce ești omul de afaceri Nafig?
• "Nu ești nimeni și te sună în nici un fel"
• "Fiecare altul este mai bun decât tine"
• "Zero fără bastoane"
• "Ei bine, cât de mult puteți suferi?"

Și în interviul de stres, o expresie similară apare alternativ. De exemplu, pronunță un angajat sau un manager lansat aleatoriu spune povești despre angajații deja concediați folosind aceste fraze.

Si totusi: Nici unul, chiar și cel mai competent interviu de stres nu va da 100% rezultatul modului în care o persoană se comportă în muncă. Este un lucru să verificați candidatul, scufundându-l în situații stresante, iar cealaltă este un mediu de lucru real.

Care riscă să fugă

8 moduri de a trece un interviu stresant

Sunteți la interviu. Recrutorul se comportă cel puțin ciudat: el deține, se urcă în viața voastră personală fără constrângeri, fumează o țigară. "Ce sa întâmplat? Recruiter - Ham?" Sunteți indignat de tine. Poate. Dar există o altă opțiune: un specialist în recrutarea de personal nu este deloc venit, el a decis pur și simplu să vă experimenteze pe interviul stresant. Într-adevăr, solicitanții nu avertizează întotdeauna că interviul care le așteaptă este stresant. Și chiar mai puțin întreabă consimțământul față de comportamentul său.

Care riscă să fugă

Interviurile stresante sunt cel mai adesea realizate cu candidați pentru posturile vacante asociate cu o muncă nervoasă, neliniștită. În "Grupul de risc" - managerii și asistenții lor, managerii de vânzări și managerii de servicii pentru clienți, publicitate, agenți de asigurări, jurnaliști, manageri de birou, specialiști de reclamații, vânzătorii.

Un angajat obișnuit este testat pentru rezistența la stres, loialitatea, neconfuzarea și disponibilitatea pozitivă pentru cooperare, precum și viteza reacției și a inventivității. Managerul de top și managerul sunt testate nu numai pentru rezistența la stres, ci și pentru prezența calităților vii, potențialul de conducere, încrederea în sine, dorința de a rezolva probleme în condiții nestandardizate.

În timpul interviului stresant pentru recrutor, nu numai răspunsurile reclamantului la întrebări, dar și reacția sa emoțională este importantă. A început să apere, să justifice, să fie supărat, să fie ofensat - înseamnă că testul nu a trecut. Este necesar ca orice să păstreze abilitatea de a discuta despre discuție, o atitudine pozitivă, încredere și de a nu emite iritarea lor.

Cum să verificați rezistența la stres

1. Testarea așteptărilor

Solicitantul vine la ora stabilită, dar interviul nu începe. Este necesar să opriți ușa pentru o lungă perioadă de timp, uneori în coridorul gol, unde nu există loc să stau jos. Recruiter zboară cu o ceașcă de cafea de la birou la birou, aruncând în mișcare: "dimineața pentru altul".

O opțiune pentru un angajat obișnuit este de a aștepta cu răbdare. Vă puteți pregăti să așteptați: Pentru a captura un laptop de la domiciliu sau de stoc cu o revistă sau o carte și, demonstrând calmul, faceți propria afacere. Astfel, veți demonstra nu numai liniștea, ci și capacitatea de a se auto-educa în mod constant. Viitorul manager este de a arăta inițiativa - pentru a afla de ce întâlnirea nu a avut loc la ora stabilită. Vă puteți informa în siguranță că nu mai este timpul să așteptați, spuneți politicos la revedere secretarului și să plecați. În cele mai multe cazuri, el nu va avea timp să ajungă la mașina lui, deoarece el va fi chemat înapoi cu o propunere de a muta interviul.

2. Teste, sondaj

La umplerea lor, nu poate dura o oră. În același timp, răbdarea este verificată, loialitatea față de companie (înseamnă că este necesară pentru aceasta) și relația cu munca de rutină.

Dacă plecați într-un coridor gol fără mobilier și oferiți-vă să completați un chestionar, nu o faceți "pe genunchi". Asigurați-vă că întrebați unde ați putea să vă așezați. Fiți pregătiți pentru faptul că chestionarul completat poate fi rugat să rescrie și de mai multe ori, referindu-se, de exemplu, pe denunțarea scrierii de mână.

3. Testarea rudeness

Recruiterul vă întrerupe rupe, sare de la temă pe această temă, fără a da ocazia de a vorbi și încă reproșează: "Văd că nu aveți nimic de spus". Nu întrerupeți, nu vă faceți griji și nu vă justificați. Monitorizați cu atenție conversația, amintiți-vă întrebările pe care le-ați presupus că nu aveți niciun răspuns. Așteptați capătul monologului și exprimați opinia dvs.

El comentează negativ cuvintele, acțiunile: "Toate acestea sunt prostii, prostii," "Ei bine, este puțin probabil să fie utilă în compania noastră", "Prezentarea dvs. mi se părea foarte slabă și neinteresantă". O încercare de a argumenta cu recrutorul în acest caz este de a eșua. Luați o pauză, numărați la zece. Fii calm: "Vă rugăm să specificați momentele din povestea mea, ceea ce părea slab. Dacă acest lucru este adevărat, voi lua în considerare comentariile pentru viitor".

Recrutorul pune întrebări în formă incorectă. De exemplu: "Care sunt acțiunile tale la locul precedent de muncă au condus la prăbușirea companiei?" Reacția negativă va da un motiv să vă acuze nu numai într-o atitudine dureroasă față de critici, ci în dorința de a ascunde faptele din experiența dvs. anterioară. Jold: "Firma a încetat să mai lucreze în mod normal după ce l-am lăsat." Sau spuneți-mi că compania înflorește și există și meritul dvs. (dar numai dacă este adevărat).

Întreabă: "De ce ai venit deloc aici?" Reactive ca și cum ar fi auzit întrebarea "Spuneți-ne despre calitățile voastre puternice pe care compania noastră o poate fi utilă". Spunem despre ce ați putea face pentru companie dacă a devenit angajatul său.

Se duce brusc la tine. Dacă poziția pe care o revendicați este o linie liniară, de exemplu, un vânzător sau un manager de birou, poate fi permisă, dar este mai bine să nu luați un ton panibrate. Se concentreze asupra situației. Dar dacă postul a fost supus și tonul conversației nu este deloc prietenos, merită politicos să întrebați, pe ce bază recrutorul vă permite să "Poke".

4. Întrebări personale

Cea mai ușoară modalitate de a bate solul de sub picioare. Întrebările pot fi cele mai neașteptate și cauzate. De exemplu, cât de des aveți sex? Folosești prezervative? Ai o amantă? Nu sunteți însărcinată acum? Fetele mai vechi de 25 de ani iubesc torturarea întrebărilor "De ce nu sunteți încă căsătoriți?".

Amintiți-vă stima de sine. Puteți refuza să răspundeți la astfel de întrebări în formă politicoasă, explicând că nuanțele intime ale vieții personale nu au nimic de-a face cu activitățile profesionale. Dacă vă place să răspundeți, spuneți-mi recrutorul despre ceea ce vă simțiți ("Întrebarea dvs. ma făcut să mă surprindă"). Veți câștiga timpul, iar conversația poate merge la un alt canal.

Nu închideți, amintiți-vă că interviul este un joc din care puteți ieși în orice moment. Întoarceți simțul umorului și spuneți anecdotei în subiect, puneți o contrapresiune. Sarcina recrutorului este să vă verificați reacția și să nu faceți detaliile vieții private. Dacă vă păstrați în mâinile voastre, puteți găsi un răspuns demnă la oricare dintre întrebările cele mai nepotrivite.

5. Condiții incomode

O lampă puternică în față, o cameră îmbinată, un scaun incomod, și scaunul rupt, "întâmplător" apa vărsată pe haine - toate aceste experimente vă permit să vă identificați răbdarea, inventivitatea, stima de sine și stima de sine.

Dacă ați fost pus în condițiile care sunt greu de transferat, spuneți-le despre el și cereți-le să le schimbe: Scoateți lampa, înlocuiți scaunul. Deși uneori situația creată pe interviu este destul de compatibilă cu realitatea de lucru. De exemplu, bucătarul este folosit pentru a fuma trabucuri și va trebui să lucreze în biroul afumat.

Dacă ați căzut de la un scaun rupt, nu confundați, păstrați calm. Puteți gluma: "Cine nu cade, nu se ridică".

6. "Prieten" și "inamic"

Metoda de contrast, când doi recrutorii vorbesc cu dvs. în stiluri complet opuse: unul binevoitor, un alt agresiv. Întrebările "prieten" sunt previzibile și de înțeles, iar "inamicul" introduce dificultatea, întrerupe, încercând să provoace conflictul.

Principalul lucru nu este acela de a fi speriat - recrutorii simt frica ca câinii. Nu vă lăsați să vă confundați, răspundeți la întrebări. Indicații neplăcute trec prin urechi. Sarcina dvs. este să vă concentrați asupra conținutului întrebării și nu pe formularul în care este specificat. Dacă semnificația nu este afectată, nu ezitați, cereți să clarificați.

Se întâmplă că nu doi, și imediat mai mulți intervievatori sunt simultan chestionați într-un ritm foarte rapid, practic fără timp să se gândească la răspuns. Aceasta este o inspecție a ratei de reacție. Uneori pun aceeași întrebare de multe ori, ușor schimbându-l. Sau veniți aproape orice expresie: "Ați menționat că au fost angajați în vânzări cu amănuntul - în detaliu, vă rog."

Este important să nu vă confundați în propria poveste și să evitați cu exactitate minciuna în care doriți să veniți.

7. Ce ești gata pentru muncă?

"Ce ești gata să sacrifici de dragul de a obține locul ăsta? Întrebă directorul la un interviu unul dintre reclamanți. Și apoi ia cerut fata să-și taie unghiile lungi frumoase.

Pentru a afla ce sunteți gata de dragul muncii, recrutorul poate oferi orice. De exemplu - repararea părului ("Ne apropiați de noi, singura problemă - regizorul iubește blondele") sau chiar face o chirurgie plastica ("Compania va plăti toate cheltuielile").

Cum să reacționezi la solicitări similare? Amintiți-vă de parabola biblică pe care Dumnezeu la ordonat lui Avraam povestea fiului său Isaac pentru o nenorocire pentru a-și experimenta dragostea pentru el însuși. Sa dovedit a fi destul de consimțământul lui Avraam să-și sacrifice fiul. Este puțin probabil ca angajatorul să vrea să-ți aducă unghiile. Tot ce are nevoie este de a afla dacă sunteți capabil să refuzi diplomatic să răspundeți la cerințele exorbitante.

Puteți să fiți de acord, dar atunci vă vom arăta o persoană moale, militantă. Și puteți observa sau spuneți delicat nu. Să presupunem: "Nu mă pot repara părul, dar stau la lucru, dacă este necesar, gata."

Și când oferta este destul de inofensivă, de exemplu, să cânte sau să danseze, atunci de ce nu? Dacă puteți, atunci într-adevăr stricați - arătați-vă o persoană non-complexă creativă. Dacă nu știți cum să - încercați să vă înșuruiți. Spune-mi, obișnuiam să facem totul bine, aș vrea să învăț un cântec decent și să îndeplinim la următorul interviu.

8. Sticlă de apă în față

Moduri similare de a verifica solicitanții, desigur, sunt extreme, dar trebuie să fiți pregătiți pentru ei. Trebuie să răspundeți, altfel voi impresiona Akakia Akakiyevich - un haired de om, care nu este capabil să respingă. Deci considerați recrutorii înșiși.

Angajații de birou tind la diferite opțiuni pentru "răzbunare".

Pentru o reacție naturală - pentru a lovi recrutorul arogant, mai ales dacă nu știau că stresul de intervievare și acțiunile provocatoare sunt programate. Alții vor prefera să păstreze prima grabă și "bate cu o întârziere", nu un pumn, ci în Cuvânt - contactați conducerea companiei sau poliția. În al treilea rând, va încerca să evite și să evite conflictul, limitând expresia "Cred că conversația sa terminat".

Cu interviu stresant - la medic

Acum, interviurile stresante sunt cel mai adesea utilizate în companiile care doresc să rezolve rapid problema selecției angajaților și fără costuri excesive. Este foarte ușor să spargeți un pahar de pahar de apă în față, să întrebați întrebarea de apelare și să respectați răspunsul. Mai ales iubiți interviul de stres direct angajatorii și adesea o conduce incorect, fără a vă îngrijora negativ pentru consecințele solicitantului. Dar adesea o astfel de verificare a costurilor lateral de către aceiași angajatori: mulți candidați chiar și după trecerea cu succes a torturii refuză să lucreze. Și resentimentul lor este destul de fundamentat, deoarece specialiștii de selecție a personalului real trebuie să determine gradul de rezistență la stres al candidatului, fără a recurge la libertăți și extreme.

Cu toate acestea, există interviuri stresante ca o modalitate de a verifica solicitanții. Dar, în primul rând, nu poate fi folosit pentru a fi folosit pentru toată lumea. Și, în al doilea rând, această metodă de testare tare ar trebui aplicată numai persoane special instruite - specialiști în manipularea tehnicilor în comunicare. Ei nu depășesc bastonul și urmează regulile jocului. Și, la final, cheltuiesc măsuri speciale pentru a aduce o persoană din starea de stres, să încheie conversația pe o notă pozitivă și să explice solicitantului de ce au fost forțați să-și expună testul puternic.

Utilizarea interviului stresant nu contravin legii. Dar dacă credeți că recrutorul și-a depășit în mod clar puterile și ți-a provocat daune morale (articolul 151 din Codul civil "compensare a răului moral"), puteți respinge în instanță. Cu condiția, desigur, va fi posibilă furnizarea de dovezi relevante.

Interviul de stres sau un interviu atunci când luați un loc de muncă, este un test dificil pentru solicitanți. În timpul său, reprezentantul departamentului de personal sau al altor persoane autorizate încearcă să aducă un potențial angajat de la echilibrul mental. În interviuri stresante, metoda este adesea practicată pentru instalarea solicitantului în situația la care este garantată să se simtă incomod.

În ultimii ani, un astfel de teste pentru solicitanți câștigă popularitate în creștere. În străinătate, astfel de interviuri au fost organizate de mult timp, iar în Rusia au apărut relativ recent.

Specialiștii HR pe testarea stresului Un aspect ambiguu. Cineva crede că vă permit cu adevărat să învățați cele slabe și punctele forte ale candidatului. Alții, dimpotrivă, se crede că un astfel de interviu este lipsit de respect față de candidați.

Scopul interviului stresant

De ce este necesar un astfel de interviu? Printre șefii de organizații există o opinie că astfel de teste trebuie să fie supuse acestor candidați care sunt garantați că sunt garantate cu situații stresante. Mulți candidați în timpul interviurilor obișnuite se comportă nefiresc. Iar interviul de șoc vă permite să dezvăluiți adevărata calitate a solicitantului la locul de muncă.

Ce arată interviul stresant:

• modul în care candidatul promițător este pregătit pentru birou;
• În calitate de solicitant se comportă în situații stresante;
• cât de mult un potențial angajat este rezistent la comportamentul comportamentului.

Audiența țintă

Desigur, peste tot cu un loc de muncă oficial, interviurile stresante nu sunt efectuate. Cu toate acestea, există o serie de posturi pentru care un tip similar de testare este unul dintre cele mai importante.

Cel mai adesea, trecerea de testare:

• psihologi;
• managerii de birou;
• creditori și agenți de asigurări;
• angajați ai centrelor de apel;
• secretari;
• angajați ai băncilor, sector de vânzări;
• jurnaliști;
• prezentatori de televiziune;
• specialiștii de relații publice.

Adesea, într-un mod similar candidaților intervievați ale căror activități viitoare sunt legate de posturile de senior. Cu toate acestea, chiar dacă în lista celor care sunt cel mai adesea supuși unui astfel de interviu, au existat angajamente bancare - acest lucru nu înseamnă că testarea de stres are loc în fiecare bancă. Conduceți procedura sau nu, decide singur conducerea unei anumite organizații.

Ce să așteptați de la interviu?

Există situații pe care angajatorii o practică de multe ori suficientă pentru a verifica disponibilitatea candidatului la birou.

1. Întârzie începe interviul. Angajatorii consideră că este cea mai eficientă testă a pregătirii candidatului la locul de muncă. Prin urmare, nu este surprins dacă conversația va întârzia mai mult de 15 minute. Capul poate sta mai mult timp, de exemplu, o jumătate de oră. În acest moment, reclamantul ar trebui să se gândească: are nevoie de un loc de muncă pe care personalul angajaților nu apreciază?
2. Tăcere lungă. În cursul conversației, angajatorul poate cere probleme neplăcute, după care o pauză incomodă se va transforma în aer. De asemenea, se poate preface că sa plictisit să vorbească cu reclamantul și spun doar o singură frază de discuții. Un astfel de cec face posibilă înțelegerea cât de mult candidatul este capabil să susțină conversația și să închidă corect pauzele. În această situație, specialiștii HR sfătuiesc că candidatul să nu fie jenat, ci să vorbească despre abilitățile și experiența lor pozitivă. Treptat, este necesar să se aducă o conversație în direcția cea bună și, în același timp, să fie binevoitoare față de interlocutor.
3. Interferențe străine. Adesea, atunci când admite un loc de muncă, angajatorul deliberează interferențe, atunci cazul întrerupe un interviu. De exemplu, un dialog abia va certa, oamenii străini cu întrebări urgente vor fi incluse în birou, iar apoi capul capului "în mod neașteptat" va apela telefonul. El poate răspunde la apel și apoi petrece o conversație cu solicitantul, îndrăzneț într-un laptop. Această situație face posibilă înțelegerea cât de mult solicitantul este capabil să sprijine negocierile cu clientul chiar și în cazul în care acesta din urmă este distras constant. În plus, testul arată reacția unui candidat pentru manifestarea lipsei de respect față de aceasta.
4. Chestionar infinit. Solicitantul este dat pentru a completa un chestionar din care nu poate fi confruntat din prima dată. De obicei, capul propune rescrierea chestionarului de mai multe ori. Motivele pentru acest lucru sunt preluate - scrierea de mână inexactă, erori sau alte lucruri mici. Astfel este disponibilitatea candidatului pentru îndeplinirea muncii de rutină.
5. Depresarea unui candidat este capabil să introducă un cuvânt în conversație. În această situație, o persoană care desfășoară un interviu conduce un monolog lung și însoțește observațiile sale inadecvate, fără a da interlocutorului să răspundă. De exemplu: "Ei bine, din nou, nu-mi poți spune nimic". Acest test arată cât de mult candidatul este pregătit pentru o conversație cu clienți complexi. Specialiștii HR sunt sfătuiți să aștepte pauza în monologul capului și bunăvoința, cu încredere pentru a răspunde la întrebările adresate.
6. Întrebări provocatoare, precum și întrebări despre viața personală. Capul poate cere întrebări inadecvate, de exemplu, "deja pentru 30 de ani, de ce încă nu este căsătorit?". De asemenea, el poate spune reclamantei textul deschis pe care îl vorbește despre el însuși prea plictisitor. Desigur, mulți oameni reacționează la întrebări despre viața personală și este natural. Dar nu trebuie să cedezi provocării și să vă permiteți să vă umiliți. Chiar și etica afacerilor nu aprobă invazia vieții personale. Astfel de probleme angajator dorește să provoace un conflict. Nu există o recomandare definitivă, cum să se comporte în acest caz. Fiecare solicitant ar trebui să decidă cum să răspundă la întrebări incomode despre viața personală. Este posibil să nu răspundeți în general și se poate spune că viața de familie nu afectează executarea sarcinilor de muncă. De asemenea, puteți asigura capul în viața personală va rămâne în afara biroului. Dacă persoana care desfășoară un interviu va fi trimisă la calități profesionale, merită să răspundă cu încredere și calmă.
7. Întrebări despre dezavantaje. Adesea, liderul încearcă să găsească slăbiciunile candidatului și să pună presiuni asupra lor. De exemplu, întrebați de ce un fost angajator a fost nemulțumit de activitatea angajatului. Dezavantajele sale pot fi mascate sub avantaje. Acest test este un test de autoevaluare a candidatului și capacitatea sa de a se depune.
8. "Pahar cu apa". Această măsură este șoc și se aplică extrem de rar. În timpul ei, solicitantul poate vărsa un pahar de apă pe haine. Răspunsul la o astfel de manifestare de lipsă de respect poate fi diferit. Nedeschis la această situație, oamenii pot răspunde dureros la atacurile de recrutare. Este necesar să se găsească echilibrul între răspuns și impactul negativ. În acest caz, solicitantul este recomandat să-și arate nemulțumirea și să obțină o scuză a vinovatului. Principalul lucru într-o astfel de situație nu este să stai în tăcere. A trecut cu succes acest test candidați se arată în ochii conducerii.

Exemple de întrebări

Locul dominant într-un astfel de interviu este ocupat de probleme pentru rezistența la stres. Prin urmare, pentru a "nu cădea într-o stupoare" la un interviu, este mai bine să se pregătească în avans pentru ei. Cheia finalizării cu succes a conversației va fi un răspuns adecvat și restrâns la provocare.

Exemple de întrebări:

1. De ce să vă luăm, nu Ivan Sidorov (alt candidat)?
2. De ce ești mai bun decât alți solicitanți pentru un post?
3. Care este reacția dvs. la presiunea psihologică?
4. Dați un exemplu când munca dvs. a fost criticată.
5. Cât de repede putem aștepta rezultatele dvs. de la munca dvs.?
6. Ce salariu vă evaluați abilitățile de specialitate?
7. Cât de bine poți face față muncii?

Pot fi întrebat alte întrebări. Ei se pot referi atât la abilitățile profesionale, cât și în sfera personală. Întrebările arată cât de mult candidatul ar putea depăși stresul în timpul unui interviu.

Nu merită să facem o realitate în timpul răspunsurilor. Răspunsurile depind de candidatul însuși, dar este mai bine să le pregătiți în prealabil. După un interviu stresant, recrutarea trebuie să informeze candidatul rezultatele testelor pentru rezistența la stres.

Cum să depășiți cu succes interviul?

Ca o recomandare generală, puteți sfătui candidații pentru vacanțe pentru a trece puzzle-uri pentru o vreme. Acestea vor contribui la dezvoltarea abilităților de rezolvare a sarcinilor non-standard și de a găsi răspunsuri la întrebări pentru o perioadă scurtă de timp. De asemenea, puteți citi literatura pe tema auto-îmbunătățire și auto-control. Utile în această situație și instruire privind auto-dezvoltare.

Cheia trecerii cu succes a interviului este încrederea în forțele și profesionalismul lor. Este important să răspundeți în mod adecvat diferitelor situații dificile și să ieșiți din ele politicos și delicat.

De asemenea, merită să știți că intervievatorul nu urmărește obiectivul de a umili și de a insulta interlocutorul și, de asemenea, să învețe despre viața sa personală. El cheltuiește pur și simplu un test asupra nivelului de auto-control, care se poate opri în orice moment atât la inițiativa angajatorului, cât și la cererea reclamantului.