Metode de luptă competitive în condițiile pieței. Metode de menținere a unei lupte competitive

Metode de luptă competitive în condițiile pieței. Metode de menținere a unei lupte competitive

26.09.2019

2.2. Metode de menținere a unei lupte competitive.

Concurența în limba latină înseamnă "orientarea" și, așa cum sa menționat deja mai sus, înseamnă că lupta dintre producătorii de mărfuri pentru condițiile cele mai favorabile pentru producția și vânzarea de produse. Concurența îndeplinește rolul autorității de reglementare a ritmului și a volumelor de producție, determinând în același timp producătorul să introducă realizări științifice și tehnice, să îmbunătățească productivitatea muncii, să îmbunătățească tehnologia, organizarea muncii etc.

Concurența este un factor determinant în raționalizarea prețurilor, stimularea proceselor inovatoare (introducerea inovațiilor: idei noi, invenții). Contribuie la OSS din producția de întreprinderi ineficiente, utilizarea rațională a resurselor, previne dictatele producătorilor (monopoliste) în raport cu consumatorul.

Concurența poate fi împărțită convențional în concurență conștiincioasă și concurență neloială.

Concurența concurenței

Principalele metode sunt:

Îmbunătățirea calității produselor

Dezvoltarea serviciului de pre-și post-vânzare

Crearea de noi bunuri și servicii care utilizează realizările NTR etc.

Competitie nedreapta

Principalele metode sunt:

Economic (spionaj industrial)

Produse false ale concurenților

Mită și șantaj

Cheating consumatorii

Machinații cu raportare de afaceri

Încadrarea monetară

Ascunderea defectelor etc.

Ia în considerare acum câteva tipuri de competiție fără scrupule:

1 - Spionarea economică modernă

Adesea, termenii spionajelor "industriale" și "economice" sunt folosite ca sinonime. Dar între ele există o anumită diferență, pentru că În principiu, spionajul industrial face parte din economie. Spionajul economic asupra copertelor industriale, cum ar fi indicatorii PIB:

1) valoarea de piață a întregului produs produs în societatea de produse și servicii finale pentru anul;

2) Valoarea veniturilor întreprinderilor, a organizațiilor și a populației în producția materială și necorporală, distribuția acesteia după industrie, ratele dobânzilor, resursele naturale, posibile modificări ale politicii tehnice, proiecte de creare a facilităților de stat mari - fabrici, poligoane, autostrăzi și ...

Răspunsul la întrebarea de motivul pentru care spionajul economic este interesat de indicatorii de mai sus ai statului, este că multe țări dau date generalizate, dintre care este dificil să se stabilească formarea veniturilor și a cheltuielilor unei anumite industrie sau a întregului stat. Acest lucru este valabil mai ales pentru astfel de domenii precum finanțarea diferitelor tipuri de activități de cercetare în domeniul fizicii nucleare și al electronicii, al industriei spațiale etc. Același lucru se aplică conținutului diferitelor tipuri de servicii speciale.

În principiu, în timpul nostru, orice guvern al unei țări bine dezvoltate are un numerar major controlat de Parlament. Aceste sume pot fi ascunse în diferite articole din cheltuielile guvernamentale sau care nu sunt luate în considerare în bugetul de stat publicat. În acest fel, a fost creată finanțare ascunsă, de exemplu, o bombă atomică în Statele Unite. Crearea sa a fost în valoare de 2 miliarde de dolari.

Obiectivele principale ale atenției spionajului industrial sunt brevetele, desenele, secretele producției, tehnologia, structura costurilor; Spionaj economic, altele decât secretele industriale, și indicatorii macroeconomici și includ explorarea resurselor naturale, detectarea stocurilor industriale; În legătură cu dezvoltarea marketingului, se achiziționează colectarea de informații privind gusturile și veniturile diferitelor grupuri sociale de societate.

Odată cu dezvoltarea spionajului industrial, monopolurile industriale protejează cu atenție conținutul brevetelor, rezultatele cercetării științifice și tehnice, proiectele și schițele oricăror produse. Structura organizatorică a TNC include centre tehnice, a cărei sarcină principală este dezvoltarea de noi produse, îmbunătățind calitatea produselor deja existente, dezvoltarea de noi tehnologii etc.

Pentru a crește profiturile, TNC se străduiesc să stabilească valoarea adevărată a propriilor produse. Pentru aceasta, o analiză detaliată a produselor concurenților pentru a stabili o calitate comparativă a produselor sale.

Toate monopolurile industriale au laboratoare clasificate, unde în toate privințele compară nivelurile de soluții tehnice, de calitate, productivitate și fiabilitate a produselor lor cu produse similare de concurenți. În aceste laboratoare, fiecare nod și asamblarea propriilor mașini și produse similare de concurenți sunt dezasamblate pentru a le compara în mod obiectiv și pentru a identifica valoarea reală a unui anumit produs. Toate dezavantajele sau beneficiile propriilor bunuri sunt luate în considerare. Toți cei mai buni concurenți adoptă și se adaptează la mașinile, mecanismele și structurile lor, dacă puteți obține în jurul legislației privind brevetele sau dacă este benefic pentru firmă.

Dezavantajele produselor lor sunt studiate cu atenție. Apoi caută modalități de a le elimina dacă se dovedește a fi profitabile. Dar niciodată informații despre punctele slabe ale produselor sale nu depășește aceste laboratoare și, bineînțeles, nu vine niciodată la consumatorii obișnuiți. Însăși existența unor astfel de laboratoare nu este, de asemenea, anunțată.

Există diferite modalități de a obține informații confidențiale cu privire la activitățile concurenților, atât legitime, cât și ilegale. Fondurile juridice sunt considerate a colecta și analiza informații din surse publicate oficial, rapoarte, rapoarte, studii ale produselor concurenților etc.

Principalele metode legitime de colectare a informațiilor despre concurenți sunt: \u200b\u200bpublicațiile concurenților și rapoartelor privind activitățile firmelor; Informații, date Fost angajați ai concurenților; rapoarte financiare anuale; Recenzii de piețe și rapoarte ale inginerilor de consultanți; emise de concurenții de publicare; Analiza produselor de concurenți; Rapoarte de ramuri străine etc.

Deoarece fiecare TNK știe despre acțiunile sau cercetările posibile împotriva acestuia de către concurenți, în publicațiile și rapoartele oficiale, fiecare TNC încearcă să ofere informații minime despre activitățile și poziția financiară, pe activitățile de cercetare. Practic, orice companie mare este mai multe opțiuni de raportare.

Un raport care reflectă adevărata stare de afaceri în lecturi este prezentată celor mai înalți lideri ai TNC care definesc politica și strategia corporației.

O altă versiune a raportului, din care este exclusă cele mai importante și personale, structura costurilor de producție, este asigurată șefilor de corporație la nivel mediu, unii manageri de afiliați străini, indivizi din mediul principal al acționarilor principali.

Posibilă și a treia este o versiune populară a raportului, în care nu există aproape nici un sens, dar există ilustrații excelente, raportul este perfect publicat etc. ; Un astfel de raport este destinat acționarilor și publicului larg.

Dar firmele concurente, cunoscând căile posibile de a ascunde informații, colectează informații confidențiale în următoarele moduri:

Diverse tipuri de întrebări adresate de specialiști concurenți

Invitație la lucrarea specialiștilor concurenți

Oferte false ale specialiștilor de lucru de la concurenți fără intenția de a le lua la lucru

Următoarele metode pot fi, de asemenea, implementate:

Observarea secretă a specialiștilor, departamentului, laboratorului

Utilizarea spionilor profesioniști pentru a obține informații

Luarea de mită al angajaților din principalele birouri ale unui concurent

Introducerea persoanelor "necesare" în structura concurentului companiei

Ascultarea conversațiilor etc.

Răpirea desenelor, eșantioanelor, documentelor

Șantaj și alte metode de presiune

Obținerea de informații din surse în structurile de stat

Colectarea de informații prin intermediul afiliaților străini și prin furnizori generali

Un alt mod din cele mai eficiente modalități de spionaj economic este introducerea unei "persoanei sale" în organele de stat menite să reglementeze activitățile monopolurilor industriale, ceea ce permite obținerea informațiilor necesare despre concurenți, controlul acțiunilor legate de politicile antimonopolului etc.

Rezumând cele de mai sus, se poate concluziona că ideea principală a spionajului industrial pentru TNC este de a-și păstra secretele și de a primi informații despre secretul concurentului.

1 - Spionajul industrial și falsificarea produselor de marcă

Proprietatea privată a invenției este stabilită prin brevetare. Din punct de vedere economic, brevetarea monopolizează în mod egal beneficiile asociate cu utilizarea produsului brevetat.

În principal, brevetul oferă beneficii reale în termen de șapte ani, ceea ce permite în acest timp pentru a obține un profit considerabil proprietarului său. Dar, pe de altă parte, apariția unui brevet care interzice utilizarea oricărei deschideri de proprietate direct de concurenți, îi încurajează să accelereze dezvoltarea unor noi tehnici tehnice, tehnologii.

În plus, multe dintre cele mai mari invenții nu sunt adesea brevete pentru a nu atrage atenția companiilor concurente. Acest lucru se referă cel mai adesea la tehnologii, procese tehnice dificil de copiat, spre deosebire de crearea de noi produse.

Calea invenției la utilizarea comercială necesită costuri financiare, de muncă și materiale mari. Prin urmare, dacă nu există niciun pericol ca concurentul să nu introducă invenția mai repede decât corporația în sine, invenția nu este brevetată dacă există riscul ca invenția să fie utilizată de concurent, este imediat brevetată, iar concurentul este forțat să se aștepte o perioadă de monopol Legea 15-20 de ani.. Secretele producției anumitor mărfuri nu sunt brevete, astfel încât la expirarea unei anumite perioade să nu facă tehnologia producției lor. Prezența unui brevet este un instrument puternic pentru controlul pieței, pentru că Încălcarea sa este pedepsită prin confiscarea produselor produse ilegal, despăgubiri pentru daune și a unor amenzi mari plătite de violator. Brevetele sunt aplicate, în primul rând, pentru a proteja produsele companiei de falsuri sau imitație de bunuri de înaltă calitate.

Pentru companiile ale căror produse sunt copiate, falsurile au consecințe catastrofale: piața de vânzări este redusă brusc, profitul scade brusc, lăsând producătorii de falsuri, falsurile subminează autoritatea companiei, deoarece Pentru falsuri, în plus față de ieftinitatea lor, există încă o calitate slabă, astfel încât falsurile eșuează rapid, înrăutăind astfel încrederea consumatorilor în companie, a cărui marcă a fost falsificată.

1 - Metode de spionaj industrial

Împreună cu metode bine cunoscute, spionajul industrial modern utilizează cele mai recente realizări ale științei și tehnologiei. Foarte adesea au folosit diferite tipuri de dispozitive microscopice bazate pe diferite circuite electronice.

Tehnologia specială vă permite să interceptați orice informații transmise pe cale orală prin telefon, faxox, calculator. Ochelarii de ferestre pot servi ca microfoane: pe fluctuațiile lor, dispozitive speciale restabilește imaginea conversației. Utilizarea echipamentelor electronice oferă servicii speciale de monopoluri, precum și servicii speciale de state, capacitatea de a primi informațiile necesare cu privire la starea faptelor concurenților, a negocierilor acestora etc.

Cu dezvoltarea echipamentelor informatice și crearea diferitelor rețele de calculatoare ca rețele globale (globale) și diferite rețele locale, cum ar fi banca, problema protejării surselor de informații în aceste rețele este confruntată, deoarece Orice invazie neautorizată, să spunem rețelei bancare poate duce la pierderea de informații importante, la pierderea secretului său și ca rezultat - utilizarea acestor informații pentru orice scop special.

Dezvoltarea computerelor și a rețelelor de calculatoare cu dezvoltarea pirateriei pe calculator și a furtului a forțat guvernele multor țări să aplice diverse măsuri; De exemplu, în SUA este organizat un grup special, care este responsabil pentru siguranța și inviolabilitatea rețelelor de calculatoare și a bazelor de date computerizate, deoarece Orice persoană care are un computer, acces la rețea și o anumită inteligență poate accesa astfel de bănci de date computerizate care conțin informații strict confidențiale și secrete care nu sunt destinate unui utilizator obișnuit. Există un astfel de grup în Rusia, dar ca urmare a finanțării insuficiente, nu se poate desfășura activitățile ca un grup de noi


3. Eficacitatea piețelor competitive. 3.1. Modalități de a dezvolta competitivitatea economiei Rusiei moderne.

Un expert "McKinsey & Company" A. Rosnikovici a publicat un articol curios în revista "Kommers-Bank": "Tatăl monopolist în pericol". Teza sa principală: "Indiferent cât de banal va suna, cea mai puternică dezvoltare de frânare a economiei rusești este lipsa concurenței. Mai mult, statul însuși creează condiții care îl împiedică și contribuie la monopol. "

În același timp, este necesar să se conștientizeze faptul că "în general, monopolizare - fenomen natural din punct de vedere istoric. Economia sovietică urma să determine monopolul. Economia actuală a Rusiei, dobândind unele trăsături ale pieței, a păstrat atât caracteristicile vechiului sistem. Dar pârghiile centralizate ale economiei monopolice, furnizarea subțire a integrării artificiale a principalelor elemente economice (mijloace de producție, capital, muncă calificată și infrastructură de afaceri) sunt deja pierdute, iar pârghiile economiei de piață, unde este integrarea acestor elemente de obicei, realizate de natural, care nu au fost încă create. Ca rezultat, cercul celor care pot conduce cu succes îngustări de afaceri, ceea ce face întreaga economie cu o economie monopolistă în întregime ".

Prin urmare, nu este întâmplător că "... opinia devine tot mai frecventă că banii pot fi câștigați, având doar o" relație specială "cu autoritățile (de exemplu, municipale), ceea ce consideră că orice afacere pe teritoriul său Credința sa și, gardându-și "firmele lor de concurență, primește rente economică".

Dacă adăugați acest lucru "... rolul unui sistem judiciar, care controlează executarea contractelor, a preluat bandiți", devine clar de ce "companiile noi sunt greu sau aproape imposibil de intrat pe piață, care distruge instituție de antreprenoriat în sine. "

În opinia mea, principalul motiv pentru competitivitatea scăzută a Rusiei pe piața mondială este corupția în cele mai înalte eșaloane ale puterii și perisabilitatea majorității cetățenilor noștri. În "buzunarele și portofelele" Înalților oficiali au acumulat ilegal fonduri mari, iar aceste fonduri "lucrează" personal la ei, în timp ce acestea ar trebui incluse în capitalul de lucru al oricărei întreprinderi industriale și lucrează la stat. Dar sistemul judiciar nu are o astfel de putere, așa cum sa menționat mai sus și nu poate rezista corupției, deși o astfel de încălcare gravă a legii necesită cea mai strictă recuperare.

De asemenea, este necesar să se desemneze o altă majoritate - restricțiile impuse concurenței pe piața muncii. În primul rând, acestea sunt restricții care își restricționează mobilitatea. "Astăzi, în Rusia, forța de muncă este legată orașelor industriale ale sistemului de înregistrare și a sistemului asociat de beneficii sociale. Familia șomerică, care trăiește într-o zonă nefavorabilă din punct de vedere economic, are beneficii de șomaj și subvenții economice, toți membrii familiei sunt tratați gratuit, iar copiii primesc învățământ secundar liber și utilizarea gratuită a grădinițelor. Mutarea, de regulă, înseamnă pierderea tuturor acestor beneficii. Și, în primul rând, cel mai important lucru este dreptul la locuință ... Formele de atașare a oamenilor pe pământ (serfică, pașapoarte de confiscare la țărani și așa mai departe.) Doar a dat drumul restricțiilor economice sub formă de beneficii sociale . Dar nu schimbă esența: economia feudală este întotdeauna mai puțin eficientă decât capitalistă ".

Noi adăugăm la acest lucru la Moscova, care este centrul economic și cel mai mare angajator, compania nu are dreptul să facă un cetățean al Federației Ruse care nu are nici o înregistrare la Moscova (producătoare care depinde de voința unui număr de alte persoane ).

O altă opinie foarte interesantă a fost publicată în revista "Economist" Doctor de Economie, profesorul V. Kondrashev: "... trebuie să spun că, urmând pe piață, reformistii din țara noastră în rezolvarea problemelor de competitivitate nu au continuat - având în vedere realizările țării dezvoltate și faptele celebre care au evidențiat că există multe specii de producție sovietică a unui complex de energie aerospațială, ingineria energetică și de transport, echipamentul militar, au fost în afara concurenței pe piața mondială și înapoi, pierzând aceste poziții . "

Mai mult, trebuie remarcat faptul că: "... structura macroeconomică în Rusia nu respectă cerințele dezvoltării eficiente a economiei. Exportul de înaltă tehnologie și servicii și servicii a scăzut brusc, aproape de nivelul "zero" al producției de servicii competitive și produse necorporale ".

Și, potrivit lui Kondrashev: "Decizia acestei probleme în Rusia este posibilă pe baza dezvoltării și implementării doctrinei naționale, a cărei nucleu ar trebui să fie o strategie pentru utilizarea rațională a resurselor disponibile, pe baza intensificării Activitatea intelectuală, creșterea rolului educației, sănătății, științelor fundamentale și sociale, producției substanțiale de expansiune a bunurilor și serviciilor necorporale. Valoarea OSBA dobândește stimularea unei activități intelectuale eficiente, care este un determinant calitativ al stării de resurse de muncă, de condițiile tehnice și tehnologice și de factorii de producție ".

Consecințele tendințelor enumerate sunt dezamăgitoare. Forumul Economic Mondial Davos În următorul raport anual privind competitivitatea țărilor lumii, el a stabilit Rusia pentru locul 52 (după Zimbabwe).

Și în concluzie: "Trebuie subliniat faptul că în țara noastră astăzi în industriile intelectuale (servicii științifice și științifice, educație, asistență medicală, sprijin informațional etc.) este cel mai mic salariu posibil. În acest sens, prioritatea ar trebui să fie sprijinul de stat pentru activitatea intelectuală, protecția legală.

Concluzie

Concurența este o condiție necesară și determinantă pentru funcționarea normală a economiei de piață. Dar cum orice fenomen are avantajele și contra. O caracteristică pozitivă poate fi atribuită: o adaptare flexibilă la cerere, produse de înaltă calitate, productivitate ridicată a muncii, costuri minime, implementarea principiului plății prin numărul și calitatea muncii, capacitatea de a se adapta de la stat. Consecințele negative ale "victoriei" unora și "înfrângerii" altor persoane, diferența în condițiile de activitate, ceea ce duce la recepții necinstite, exploatarea excesivă a resurselor naturale, tulburările de mediu etc.

În opinia mea, este utilă din când în când pentru a trage diferențe între caracteristicile caracteristice ale unei piețe pur competitive și particularitățile altor modele majore de piață: monopolul pur, concurența monopolistă și oligopolul.

Am aflat că, pentru ca piața să fie perfect competitivă, trebuie să se efectueze următoarele condiții: prezența multor vânzători, fiecare dintre ele este mică în ceea ce privește piața în ansamblu; Omogenitate produs; cumpărători bine informați; Intrarea gratuită a firmelor pe piață și ieșirea din acesta și deciziile independente, atât de la producători, cât și de consumatori. Unele industrii sunt în special în agricultură, îndeplinesc aceste cerințe, dar modelul de concurență este util, chiar dacă aceste cerințe sunt respectate doar aproximativ. Un concurent perfect nu poate afecta prețul actual al mărfurilor și serviciilor.

În piețele competitive imperfecte, spre deosebire de competitivitatea complet, vânzătorii pot ridica prețul produselor lor, limitând eliberarea acestora. Monopolul este un caz extrem de competiție imperfectă, în care există un singur vânzător și nu există nicio posibilitate de intrare a altora.

Societatea, recunoscând că monopolul încalcă procesul de stabilire a prețurilor, aparținând ostilității față de profitul monopol sau din alte motive, poate declara o monopol "întreprindere socială utilă" și poate stabili controlul asupra prețurilor sale. Alte tipuri importante de piețe competitive imperfecte sunt concurența monopolistă (mulți vânzători, ușurința de apariție și diferențierea produselor) și oligopol (câțiva vânzători, diferențierea produsului este posibilă și există bariere la intrare). În cazul concurenței imperfecte, firma are un control bine-cunoscut.

Vorbind despre metodele negative de concurență de concurență, trebuie remarcat faptul că există încă o competiție, va exista o spionaj industrial, adică. Aceste două fenomene sunt interconectate, este imposibil, desigur, refuză eficiența spionajului industrial, de exemplu, are un impact semnificativ asupra dezvoltării complexului militar-industrial. Și totuși, în ciuda eficacității spionajului industrial, el nu poate înlocui dezvoltarea în orice scară sectorială, de stat și globală, nu poate înlocui munca de cercetare, descoperirile, deoarece Dacă tot timpul să folosiți un furat furat, atunci unii dintre potențialul de dezvoltare propriu este pierdut, care, în cele din urmă, duce la regresie.

De asemenea, am aflat că competitivitatea economiei rusești este la un nivel foarte scăzut, a găsit motivul pentru situația și posibilele soluții la această problemă.

Cred că tocmai cu ajutorul reglementării de stat a economiei și a diferitelor activități antitrust de natură formală și neoficială a factorilor care funcționează automat sub concurența liberă nu pot fi asigurate, contracararea influenței monopolurilor sau echilibrarea acestuia.

Economie. Tutorial / Ed. A.I. ARCHIPOVA, A. N. Nesterenko, A.K. Bolshakova. -M.: "Prospekt", 1998. - P.16.

Yudanov A.Yu. Concurență: Teoria și practica. Ediția a 2-a. M., 1998. - P. 40.

Economie. / Ed. A.I. Arkhipova, A. N. Nesterenko, A.K. Bolshakova. - M.: "Prospekt", 1998. - P.66

A. Părintele monopoliste Rosnikovici în pericol // Kommersant-Money # 13 pentru 1999, p. 31.

A. Părintele monopoliste RENNIKOVICH în pericol // Kommersant-Money # 13 pentru 1999, p. 32.

V. Kondrashev Analiza problemelor de competitivitate // economist # 12 Z1999, p.86.

Țările și integrarea în economia mondială, este necesar să se țină seama de nivelul competitivității Rusiei, să ia în considerare toate argumentele pro și contra ale economiei noastre. Dacă vorbim despre profesioniști, atunci nu sunt atât de puțini. Avantaje competitive ale economiei rusești: muncă ieftină în combinație cu un nivel destul de ridicat al calificărilor sale; Intensitatea scăzută a capitalului din sectorul C & D cu relativ dezvoltat ...

Bunuri. Cea mai importantă funcție a pieței constă în satisfacerea în timp util a nevoilor consumatorilor. Această funcție se efectuează prin raportul de cerere și aprovizionare. 1.3 Factorii de producție care afectează producția concurențială este procesul de utilizare a resurselor naturale, a echipamentelor, a forței de muncă pentru fabricarea bunurilor materiale și furnizarea de servicii. Productie ...

Înșelăciune și provocări în întreprinderile mici și mijlocii neted Alexey Anatolyevich

Lupta competitivă murdară

Concurența fără scrupule ca metodă de luptă competitivă are o istorie lungă, iar în Rusia modernă acest fenomen se dezvoltă cu succes, peste tot și rapid.

Esența concurenței fără scrupule este că toate posibile (legitime și ilegale) înseamnă a-și consolida propriile poziții prin slăbirea pozițiilor concurentului sau prin eliminarea acestuia. În prezent, concurența cel mai adesea neloială implică utilizarea următoarelor metode:

Espionaj economic și industrial;

Finalizarea unui concurent cu toate modalitățile posibile (în mass-media, autoritățile fiscale etc.);

Falsificarea și produsele concurente false;

Aplicarea directă a daunelor materiale;

Suprimarea psihologică.

Spionajul economic și industrial vizează reducerea retragerii secretelor de gestionare reușită, a secretelor de producție, a altor secrete corporative. Una dintre cele mai comune tehnici de astfel de spionaj este atunci când un rezident este introdus pe un concurent, care, cu încredere în angajați și conducerea întreprinderii, a fost introdus și a obținut acces la informații secrete, transferă toate informațiile primite la sale conducere.

Desigur, nimeni nu a anulat diverse "bug-uri", instalate în funcție și alte spații de concurent, mitând personal de schimburi telefonice pentru a obține tipăriri de conversații telefonice etc. Cu toate acestea, spionajul poate fi păstrat și mai "avansat" modul în care software-ul special. Spyware este încorporat pe computerele angajaților unei întreprinderi concurente și transferul a primit informații primite la centru. Cele mai periculoase "spioni virtuale" din punctul de vedere al afacerii este spionii de la tastatură (keyloggeri).

Spionul tastaturii este un program sau un dispozitiv cu care se efectuează monitorizarea constantă a tuturor tastaturilor de pe tastatură (și în multe cazuri - toate clicurile de mouse) pentru a obține informații despre toate textele cu apelare utilizator. Pentru ce ai nevoie? Cel mai adesea, în acest fel, puteți obține o corespondență electronică de afaceri a concurentului și dacă este în curs de dezvoltare software - atunci și codurile sursă ale programelor dezvoltate.

O caracteristică caracteristică a spionilor de tastatură este că acestea pot efectua nu numai sub forma unui software rău intenționat încorporat în computer, ci și sub formă de dispozitive separate. Astfel de dispozitive sunt de obicei instalate între tastatură și unitatea de sistem și, deoarece au dimensiuni foarte mici, pot rămâne neobservate pentru o lungă perioadă de timp. Cu toate acestea, pentru a instala un astfel de dispozitiv, aveți nevoie de acces la un computer în absența unui utilizator. Pentru a detecta o astfel de "surpriză" într-o manieră în timp util, se recomandă să acorde o atenție la acest lucru dacă a apărut un nou dispozitiv între tastatură și unitatea de sistem.

Shifturile de la tastatură pot fi încorporate în moduri diferite: utilizând e-mail prin accesul neautorizat la computer; Uneori, pentru a "obține" o spion tastatură în computer, du-te doar la un anumit site.

Răspândirea informațiilor false și a publicității false este una dintre cele mai neplăcute specii de concurență neloială, care poate fi comparată cu "lovitura de sub centura". Esența metodei este că, evident, informațiile false și nesigure sunt distribuite despre concurent și produsele sale. De exemplu, în rândul potențialilor consumatori ai produselor concurenților, se pot distribui zvonuri că produsul este pretins fabricat cu încălcarea standardelor actuale, iar producătorul se va închide în curând și nimeni nu va face o cerere de non-teatrare. Printre partenerii de afaceri ai concurentului, este posibil să se extindă informații despre fiabilitatea sa: ei spun: "Nu le livrează cu materii prime și materiale - nu pot plăti pentru ei", "nu închiriați o cameră pentru extinderea producției - Ei au probleme cu impozitul, de asemenea, înainte de a obține "etc. Campania" antislacată "pricepută poate reduce semnificativ succesul întreprinderii-concurentului.

Câteva metode similare cu această metodă este un alt mod de luptă competitivă neloială, care este cel mai mare concurent posibil cu toate căile disponibile. Și aici putem vorbi nu numai despre întreprindere și produsele sale, ci și despre fondatori și oficiali, care nu este mai puțin gravă. De exemplu, publicarea în presa a articolului înregistrat cu privire la presupusa necurăție a directorului întreprinderii, relația sa cu cercurile criminale și problemele existente cu legea poate bate vânătoarea pentru mulți potențiali parteneri să se ocupe de o astfel de întreprindere . Un alt articol înregistrat spunând despre calitatea "teribilă" a produselor concurentului poate dăuna grav planurilor sale de implementare și, prin urmare, să aducă pierderi considerabile neplanificate.

Mai exact? Iată un exemplu care a avut recent un loc de a fi în regiunea Vologda. Întreprinderea specializată în producția de alimente pentru copii a ocupat poziția de lider pe piață, care nu a fost ca toată lumea, în special, au existat concurenți care doresc să lase liderul. Cumva, într-un fel, un articol a apărut într-unul din birourile locali care în borcane cu alimentat de copii de la acest producător, a fost descoperit un pahar împins. Mai mult, articolul a fost depus de viclenie: nu a fost numit fapte concrete (deoarece nu au fost numite), dar sa spus că "datele neconfirmate în borcane cu alimentatile copiilor de la producătorul X a fost descoperit cu un pahar turnat". Faptul de calomnie în acest articol nu este, deoarece este clar spus - "Potrivit datelor neconfirmate", dar ceea ce mama după citirea acestor informații va cumpăra copilul pentru copii de la acest producător! Efectul a fost uimitor și, probabil, a depășit toate așteptările atacatorilor: întreprinderea liderului nu numai că "a scăzut din Olympus", dar a trebuit să schimbe chiar semnul, adică să schimbe numele companiei producătorului, ca precum și marca "promovată".

Adevărat, oamenii de afaceri afectați nu au rămas și au răspuns în mod adecvat (bine, au existat legături în cadrul agențiilor de impozitare și de aplicare a legii): la concurenții fără scrupule (intruși au fost calculați în canalele lor) au avut loc auditul fiscal și a găsit astfel de încălcări că cazul a fost transferat în continuare la departamentul de luptă cu crime economice și în paralel - poliției fiscale. Firma "vinovată" a arestat facturi, depozite și de atunci nu se aude nimic despre asta.

O altă manifestare populară a concurenței fără scrupule este falsificarea și falsificarea produselor concurentului. Aici, atacatorii pot urmări două goluri: primirea profitului datorită mărcii "promovate" (în acest caz, ei încă mai pasă de calitatea) sau discreditarea deliberată a produselor concurentului. În ultimul caz, sub brandul produselor concurentului, calitatea dezgustătoare a falsului, care nu are nimic de-a face cu originalul, cu excepția ambalajului.

Și în primul rând, în cele două cazuri, concurenții inechitari pot fi atrași de justiție cel puțin pentru utilizarea mărcii comerciale a altcuiva în scopuri mercenar. Cu toate acestea, atacatorii își pot atinge scopul: de la brand, sub care sunt vândute produse de calitate slabă, refuză dacă nu majoritatea, atunci o parte semnificativă a cumpărătorilor.

Aplicarea directă a daunelor materiale este una dintre cele mai bogate și murdare metode competitive. În acest caz, atacatorii într-un fel sau alt mod de distrugere sau deteriorare a proprietății și a altor valori ale mărfurilor și materiale ale unui concurent, pentru a deduce echipamentul de producție etc. Una dintre cele mai comune modalități de a aplica daune materiale este încântătoare ARSON: Un astfel de act este dificil de dovedit, iar daunele pe care le puteți aplica foarte și foarte decent - până la distrugerea completă a clădirilor, a structurilor, a depozitelor, a echipamentelor de fabricație, a documentației de afaceri, a echipamentelor de birou etc.

Trebuie remarcat faptul că deteriorarea materială a intrușilor poate provoca nu numai o întreprindere, ci și la fondatorii și funcționarii săi. În prezent, nimeni nu este surprins de faptele de autoturisme, cabane și cabane, deteriorarea proprietății personale etc.

Unul dintre mijloacele puternice de concurență fără scrupule este suprimarea psihologică. Amenințările, șantajul, sugestiile de neînțeles pe telefon etc. pot fi utilizate ca "metode de impact", iar nu numai fondatorii și persoanele responsabile ale companiei nu pot fi supuse acestora, ci și celor dragi. De exemplu: Directorul unei firme de succes primește e-mailuri cu amenințări și cerința de a "încetini" și "da la muncă și alți oameni buni", în același timp, soția sa este persecutată și persecutată din partea autorităților și Copilul la școală începe să călărească Odnoklassniki. Nu fiecare persoană este capabilă să reziste la o asemenea presiune și chiar mai mult - să se confrunte în mod adecvat!

Uneori este inițial intimidată de fondator sau de persoana responsabilă a companiei, iar cei dragi - soția, copiii, părinții ... de exemplu, o soție poate spune că ea cheamă în mod constant și amenințând unii oameni, copilul poate Plângeți că sa întâlnit după școală un unchi necunoscut și a cerut o lungă perioadă de timp despre tată, etc.

Potrivit multor psihologi, decât de neînțeles față de victimă, impactul psihologic furnizat - cu atât mai mare poate aduce efectul pe care îl poate aduce. De exemplu, dacă o persoană este ușor de apelat la telefon și să spună ceva "nu deranjează pe alții, altfel veți avea probleme" - aceasta nu este cea mai gravă opțiune: cel puțin, puteți contacta poliția sau vă puteți plânge la propria dvs. Garda, iar unele astfel de amenințări pot fi pur și simplu ignorate. Din punct de vedere psihologic, este mult mai dificil să se transfere indicii și circumstanțe nesupravegheate, de exemplu:

Apel telefonic fără a prezenta cerințe și amenințări specifice, dar numai cu cuvinte incomprehensabile, se pare: "Ei bine," totul este bun odată ", etc. (prin analogie cu faimosul" George portocalele butoaielor Brothers Karamazov »din" Vei de aur ");

După trecerea de pe stradă, o companie anterioară de un tip dubios de tineri în spatele său, râsul lor rău prietenos sau aude expresia, cum ar fi: "Suntem toți mortali", "Iată un altul a mers", etc.

Sub "Janitorul" mașinii, notele sunt detectate cu conținut incomprehensibil sau chiar desene (cum ar fi o marcă neagră piratată) și nu de la mâna scrisă, ci imprimantă imprimată (intruși moderni sunt atenți);

Amenințările directe și deschise de la concurenți pentru a aduce auditul fiscal la o întreprindere de succes, departamentul de combatere a infracțiunilor economice etc. (nu este un secret că legislația modernă rusă permite, dacă doriți să aduceți chiar și un copil la justiție);

Apeluri permanente către ușa apartamentului cu dispariția apelantului (atunci când deschideți ușa pe coridor nu există nimeni);

Alte acțiuni similare.

După cum arată practica rusă, metodele psihologice de expunere sunt adesea cele mai eficiente. De exemplu, dacă cineva a ars mașina sau o cabană sau "schițată" companiei sau produse discreditate și marcă comercială - reacția poate fi direct proporțională cu: O persoană poate lucra și a lua răspuns eficient. Dar dacă o persoană se întoarce acasă, iar soția lui spune că a fost amenințată să strige în față cu un acid și fiul înspăimântat și împrăștiat, venind de la școală, raportează că un unchi a amenințat că îl omoare dacă tatăl nu ascultă "Oamenii buni" - aici orice persoană rezonabilă va veni pe gâtul ei de cântec, va uita de toate ambițiile și va face ceea ce au cerut de la el. Mai mult, dacă, în cazul provocării deteriorării materiale, o persoană poate contacta, de exemplu, poliției, apoi în cazul unei amenințări la adresa vieții și sănătății celor dragi, mulți se tem pur și simplu să meargă la agențiile de aplicare a legii.

Din cartea Enciclopedia Picap. Versiunea 12.0. de Oleinik Andrey

Animale murdare și iubitoare (Mikhail Cheremisinov) Nu contează cât de rău se gândesc bărbații despre femei, orice femeie se gândește chiar și mai rău. / Nicola Sebastian Rosh de Champhor / Toate fetele sunt animale murdare și ușoare care au bătut capacitatea persoanei de a gândi sobru și

Din elementele de bază ale războiului partizan Autor Autor necunoscut

Nerespectarea refuzului (Gregory Madison) Si Vis Pacem, Para Bellum (Lat. Doriți să pregătiți războiul) - dacă. Poate că aceasta este metoda cea mai răutăcioasă și cea mai bună. Acționează asupra principiului că, dacă ați reușit să provocați manifestări fiziologice externe care corespund unui anumit

De la marketingul cărților: Crib Autor Autor necunoscut

Metodele de luptă opozițională și unele modalități de combatere a mișcării partizane pot suferi daune în timpul oricărei faze a revoltei. Acest lucru, desigur, nu înseamnă asta; Că revolta armată a fost inițial condamnată la eșec. Ernesto Che Guevara.

Din cartea științei afere Autor Nikolaev Rostislav Vsevolodovich.

32. Direcțiile luptei competitive sunt de obicei concurente în următoarele patru domenii: 1) produs; 2) Condiții comerciale și organizaționale (sistem de reduceri, promovarea pieței, condiții de livrare, calendarul de livrare garantat, amânarea plăților și

Din cartea voi cunoaște lumea. Misterul omului de Sergeev B. F.

Afacerile murdare ale activităților de agent Weisman din Alexander Weisman ca agent al Organizației Internaționale de Spy pe Peninsula Balcanică privind inițierea intrigilor și interesele politice ale grupurilor de oameni și chiar a statelor sunt subiectul adânc și complexului

Din notele de bază ale managementului competitiv Autor Mazylkina Elena Ivanovna.

Strategia luptei după analizarea a tot ceea ce era conștient de prevenirea bolii cu variola negru, Paster a formulat regula de bază, după care puteți proteja o persoană de la agenți cauzali ai oricărei boli. Sa bazat pe observații care arată că

Din cartea noii enciclopedii a grădinarului și a grădinii [ediția augmentată și reciclată] Autor Ganichkin Alexander Vladimirovich.

Capitolul 6. Formarea unui mediu concurențial în regiune 6.1. Mediul competitiv al regiunii Mediul competitiv al regiunii este o combinație de forțe și factori de piață care determină funcționarea entităților economice ale economiei regionale și relația lor în timpul

Din carte, investigația se desfășoară de autor Bohenina Kira

Metode de combatere a bolilor și dăunătorilor Măsurile de control sunt aceleași ca și pentru zmeură și coacăz (măsurile sunt descrise în relevanță

Din carte o enciclopedie lot mare Autor Partidul Elena Yurevna.

Metode de combatere a celulite Există diferite metode de combatere a celulitei, care pot fi utilizate independent la domiciliu. Crește. Rubbingul pielii uscate - unul dintre tratarea teraselor utile a celulitei, care actioneaza efectiv in

Din cartea autorului

Măsuri ale luptei 1) Obstacole: a) Punerea colțurilor din plastic, prin care slugii nu vor fi capabili să se schimbe; b) fixarea în jurul paturilor cu o coajă de ouă zdrobitoare - o suprafață brută și uscată a felurilor de bucătărie a lui Nastain ; c) răspândirea în jurul paturilor de jante de cupru

Din cartea autorului

Măsuri de combatere a inventat: 1) bariere, sperie: a) pulverizarea cu soluție de săpun, o soluție de gudron de mesteacan, uree, bruscărie, piper acut, pelin, gunoi de pui etc.; B) adormit pe sol izvorul coastei;) blocarea aproape

Din cartea autorului

Măsuri de combatere Se poate lupta în următoarele moduri: 1) momeală: a) cartofi (de asemenea, puteți utiliza sfeclă, morcovi) tăiate cu cercuri, legați-le pe fiecare linie, îngropați în sol cu \u200b\u200baproximativ 15 cm, plecând pescuitul afară. După câteva zile săpat

Din cartea autorului

Măsurile de combatere se luptă în următoarele moduri: 1) distrugerea sau capturarea prin provocare: să ia o gaură de lucru cu picioarele mele, să se îndepărteze și când molia va începe să "restabilească" facilitățile sale, să sapă dramatic un animal, sau trage sau ucide marginea lopiței; 2)

Din cartea autorului

Măsurile de luptă pentru distrugerea ruginei se luptă în primul rând cu proprietarii intermediari ai ruginii. Abordați extr. De la uredo și teletetospor, care rămân în sol. În sol, sortarea produce prelucrarea semințelor prin fungicide. De asemenea, spray cu fungicide

Din cartea autorului

Măsurile de combatere a luptei Aplicați mai multe metode. Timp de 2 săptămâni înainte de debarcare, răsadurile sunt tratate cu cantități mici de cupru. Sparge 10 g de cupru în 10 litri de apă. Și imediat înainte de aterizare, acesta este tratat cu 1% lichid Bordeaux. După ce aterizarea este tratată la Bordeaux

Din cartea autorului

Lupta măsoară pulverizarea de mai multe ori planta pentru prevenirea lichidului bordeaux în timpul umflarea rinichilor, după înflorire, în timpul perioadei de cădere din frunze. Locurile sunt tăiate, felia este dezinfectată cu un cupru de 3% sau o vigoare de fier. Instrumente dezinfectează 1%

Concurență neloială și metode de combatere a acestuia

Oamenii care au decis să-și înceapă propria afacere ar trebui să fie pregătiți pentru faptul că ei nu vor avea nevoie nu numai de o mulțime de putere și energie, astfel încât afacerea lor a început să facă un profit, dar și prezența unui număr suficient de mare de astfel de talente Așa cum: abilitatea de a analiza și de a calcula situația înainte, simțiți cererea consumatorilor, competențele concurează cu alți participanți la piață și lupta împotriva concurenței neloiale. Este ultimul factor - concurență fără scrupule - este capabil să efectueze toate momentele pozitive și să se prăbușească pe rădăcina oricărui lucru, începând să se dezvolte, problema. Abilitatea de a se opri împotriva concurenței inechitabile este extrem de importantă, iar astăzi vom vorbi despre diverse aspecte ale acestui proces.

Concurența neloială este orice acțiune a entităților economice (grupuri de persoane), care vizează obținerea de avantaje în punerea în aplicare a antreprenoriatului, contrazice Federația Rusă, vamală a cifrei de afaceri a afacerilor, cerințele de restrângere, inteligență și justiție și cauzate sau pot provoca pierderi Pentru alte entități economice - concurenți sau cauzați sau pot dăuna reputației lor de afaceri. Bineînțeles, în primul rând, concurența fără scrupule trebuie să se oprească la nivel legislativ - principalele acte legislative actuale în acest domeniu sunt:

  • · Legea federală din 26.07.2006 N 135-FZ "privind protecția concurenței"
  • · Legislația antimonopolă bazată pe Constituția Federației Ruse, Codul civil al Federației Ruse, cu alte legi federale care vizează protejarea concurenței libere
  • · Legislație civilă în domeniul proprietății intelectuale

Legea specificată "privind protecția concurenței" stabilește o interdicție privind Comisia cu privire la anumite acțiuni care implică o deteriorare a situației economice a entităților de afaceri specifice, atât pentru organizațiile comerciale, cât și pentru funcționarii diferitelor nivele. Încălcarea legii legii, implică făptașii la ofensiva unui anumit tip de responsabilitate (articolul 178 din Codul penal al Federației Ruse, administrativ - articolul 14.33 din Codul administrativ, civil).

În conformitate cu articolul 14 din legea menționată mai sus "privind protecția concurenței", următoarele activități includ concurența neloială:

  • W Distribuție de informații false, inexacte sau distorsionate, care ar putea provoca pierderi unei entități de afaceri sau pot da naștere reputației sale de afaceri
  • W Introducere înșelătoare în raport cu natura, metoda și locul de producție, proprietățile consumatorilor, calitatea și cantitățile de bunuri sau producătorii săi
  • Cu o comparație incorectă a utilizării obiectelor de bunuri produse sau vândute de către el bunuri produse sau implementate de alte entități de afaceri
  • Vânzarea, schimbul sau altă introducere în cifra de afaceri a mărfurilor, dacă rezultatele activității intelectuale au fost utilizate ilegal și mijloacele de individualizare a unei entități juridice, mijloacele de individualizare a produselor, lucrărilor, serviciilor
  • W chitanță ilegală, utilizare, divulgare a informațiilor care constituie secretul comercial, oficial sau alt secret protejat de lege
  • WH nu este permisă concurența neloială asociată cu achiziționarea și utilizarea dreptului exclusiv la mijloacele de individualizare a unei entități juridice, mijloace de individualizare a produselor, lucrărilor sau serviciilor.

În plus, metodele de concurență neloială includ evenimente de dumping, spionaj economic, produse false, o varietate de coluziune, urmărind diferite obiective etc. - Principalul lucru este că rezultatul acestor acțiuni este aplicarea unor daune semnificative (până la încetarea completă a activităților) concurentului de afaceri.

Este demn de remarcat faptul că concurența fără scrupule este diseminată nu în toate speciile sale enumerate mai sus. De exemplu, campaniile prosperă nu caută să-și creeze produsele produse similare unui concurent. Dimpotrivă, producătorii încearcă să creeze o astfel de aspect pentru produsul lor, ceea ce va fi diferit de alții, astfel încât consumatorii să caute produsul pe rafturile care ies în evidență și nu devin în masa gri. Deci, au fost efectuate experiențe între producătorii de lapte. Tonurile standard alb-albastru au fost utilizate de ani de zile în timpul proiectării produselor lactate. Dar când adăugați culori noi, mai luminoase, laptele este vândut semnificativ mai bun. Acest exemplu de concurență loială, care nu a afectat compania care nu a încercat să actualizeze ambalajul produselor lor.

Un număr semnificativ de acțiuni competitive neloiale se efectuează prin utilizarea publicității necorespunzătoare.

  • § discreditează persoane fizice și juridice;
  • § conține comparații incorecte ale bunurilor publicate cu bunurile altor persoane și entități juridice, și conține, de asemenea, declarații care deranjează onoarea, demnitatea sau reputația de afaceri a concurenților;
  • § introduce consumatorul la iluzie cu privire la produsul publicat prin simularea unui proiect comun, text, formule promoționale, imagini, efecte muzicale sau sonore utilizate în publicitatea altor bunuri sau prin abuzul de încredere al altora (fraudă) sau un dezavantaj al lor experiență, cunoaștere;
  • § nu conține informații de realitate corespunzătoare cu privire la caracteristicile produsului, posibilitatea achiziției, costurilor, livrării, obligațiilor de garanție, primirea medaliei, premiilor, rezultatelor cercetării și testelor, duratei de viață etc.

Conform legii federale "Cu privire la publicitate", agentul de publicitate trebuie să raporteze informații fiabile. Cu toate acestea, adesea în publicitate nimic nu este raportat despre deficiențele, defectele, care sunt dezvăluite după achiziția sa. De exemplu, în succesul piramidelor financiare ale tipului MMM, a fost jucat un rol semnificativ de către mass-media, în special televiziunea.

Distribuția a primit utilizarea așa-numitelor "branduri umbrelă", în special în sfera publicității băuturilor alcoolice ca produs, publicitate care este asociată cu cel mai mare număr de restricții. Aproape toate companiile care produc sau importă produse alcoolice în mărci comerciale bine cunoscute au participat la publicitatea de bunuri, loteri sau alte evenimente care au un nume similar sau egal cu branduri de alcool. Producătorii de alcool, care nu doresc să uite consumatorul, cum arată produsele lor, sunt forțate să meargă la truc și să utilizeze mărcile "umbrelă".

Metoda cea mai frecvent aplicată de compromisuri, numită "noroi de pulverizare". De regulă, în mesajul de informare sau publicitate nu se numesc nume specifice sau dezvăluirea produselor și producătorilor de mărfuri, ceea ce face ca aceste acțiuni să se acumuleze. Informațiile se aplică în așa fel încât relația dintre transmisia însăși și obiectul de compromis nu este în mod clar urmărită. Se înțelege că comunicarea logică ar trebui să fie efectuată de către consumator.

O altă modificare a publicității fără scrupule este metoda de acoperire cu o firmă solidă. Antreprenorii incorecți în astfel de cazuri utilizează ca ecran numele unei societăți bine-cunoscute, în numele cărora se presupune că se pretinde unul sau altul. Ca urmare a unor astfel de acțiuni, prejudiciul este suportat atât de autoritatea societății, a cărei nume este utilizat în scopuri ne-agreive și un consumator înșelat. Un exemplu este un episod din practica rusă modernă. Printre victimele s-au dovedit a fi un grup de artiști ruși care au pierdut 30 de mii de dolari americani ca urmare a acțiunilor lipsite de scrupule, precum și a cunoscutării companiei "American Express", a cărui prestigiul a fost rănit semnificativ. Una dintre victime, p.tyuleenev, a spus că a auzit despre publicitatea radio a cărții de credit American Express; Reprezentarea Moscovei a companiei americane Praioreti acordă publicitate. Biroul Companiei a fost situat într-o clădire solidă a sindicatului rus; În clădire era o frumoasă panou de aur. Interiorul biroului a fost decorat în stilul american, cu mobilier scump și personal politicos. Compania a făcut o impresie adecvată pentru noi clienți, au făcut 30 de milioane de dolari companiei ca o contribuție minimă plus 750 de dolari pe serviciu anual. Cu toate acestea, de a folosi cardul de credit primit în compania din Paris a adus un rezultat descurajator - sa dovedit că cardul p.tyuleneva a fost revocat. La întoarcerea la Moscova, P.tyulenev a aflat că Agress Praioreti a dispărut împreună cu banii clienților. Compania "American Express" a declarat că nu a existat nicio legătură cu compania "Praioriti Asses" și acest incident.

Care sunt modalitățile de combatere a concurenței fără scrupule? Desigur, ele trebuie să fie exclusiv legitime, legale. Pentru protejarea intereselor lor de la atacurile concurenților fără scrupule, este posibil să se aplice serviciului federal antimonopol al Federației Ruse (FAS RF), în special - la Consiliul de experți privind utilizarea legilor antitrust în domeniul concurenței neloiale.

La fel ca și prin încălcarea oricăror alte drepturi ale cetățenilor, entitățile de afaceri pot solicita protecția intereselor lor în instanță (luarea în considerare a cazului va fi efectuată în cadrul procedurilor de arbitraj).

Articolul 182 din Codul penal al Federației Ruse din 1 ianuarie 1997, răspunderea penală a fost introdusă pentru publicitatea cu bună știință falsă, adică pentru publicitate, cu ajutorul căruia agentul de publicitate (producătorul publicitar, publicitate-progresivă) în mod deliberat în eroare consumatorul de publicitate. În acest caz, trebuie respectate două condiții: actul trebuie să fie angajat din interesul propriu și ar fi trebuit să fie deteriorate semnificative.

În mod natural, în nici un caz nu ar trebui să fie descendenți înainte de căile de luptă, similare cu metodele aplicate de participanții fără scrupule ai mediului antreprenorial. În primul rând, va fi o încălcare directă a legii. În al doilea rând, uneori "PR negru" (dacă are loc un astfel de tip de concurență neloială) este util pentru cei împotriva căreia se desfășoară - cu o anumită abilitate, chiar și din publicitatea proastă în adresa sa, puteți beneficia. Și, bineînțeles, calitatea înaltă a bunurilor și serviciilor propuse poate, de asemenea, la nivelul semnificativ toate atacurile negative din partea concurenților neloiale.

Concurența pe piața bunurilor și a serviciilor este o modalitate excelentă de a stimula entitățile economice să se îmbunătățească, în toate domeniile, activitățile sale - dar numai dacă o astfel de concurență nu este lipsită de scrupule. În caz contrar, la primele semne ale apariției unei concurențe neloiale, în primul rând, organizațiile comerciale ale unui anumit segment de piață ar trebui să utilizeze imediat toate metodele legitime pentru a reduce astfel de activități.

Este imposibil să nu observăm faptul că astăzi concurența neloială este cea mai adesea conspirată autorităților locale, care este evidentă, totuși, să o dezvăluie aproape imposibilă. Astfel, autoritățile locale inițiază adesea controale nesfârșite, impunerea de interdicții și amenzi pe acele companii care sunt concurenți. Exact aceeași pooperă "contractuală" este în prezent vizibilă în oferte. Două întreprinderi sunt în mod evident de acord cu privire la condițiile de exploatație și de a scrie contracte pentru firmele lor. Adesea este destul de greu de văzut.

Întrebarea este destul de complicată și despre secretele comerciale. Foarte des, acest concept este hipertrofia și de a se referi la prețurile care sunt văzute de mii de oameni pe contoarele de lângă bunuri. Poți să te uiți la ele, dar nu pot fi rescrise - pentru asta, supermarketurile sunt respectate strict. Concurența neloială implică responsabilitatea administrativă. Cel mai adesea, întreprinderile provinciale impun sancțiuni, mărfurile existente sunt făcute, cauza de a compensa daunele, pentru a respinge informațiile care nu corespund realității. Cel mai adesea costă măsurile de avertizare și oprindu-se acțiunile ilegale.

Concurența neloială este prezentă în toate țările lumii. Cu toate acestea, lupta cu ea se desfășoară cu un succes diferit, deci este încă devreme să vorbim despre eradicarea acesteia. Cel mai adesea, ca urmare a concurenței neloiale, întreprinderea afectată aplică măsuri de modernizare a activităților sale, care este un stimulent destul de puternic pentru transformările ulterioare.

dumpingul antreprenorial al concurenței neterminate

Lista de referinte

  • 1. Constituția Federației Ruse
  • 2. Convenția pentru protecția proprietății industriale (anexată la Paris 03/20/1883)
  • 3. Legea federală "privind protecția concurenței" №135-фз din 26 iulie 2006
  • 4. Porter M. Concurență. M., 2011.
  • 5. Yarochkin V.I. Buzanova ya.v. Sisteme de protecție a antreprenoriatului: protecție împotriva concurenței fără scrupule. M.: Fundația "Lumea", 2012
  • 6. WWW / BUSINESSPRAVO.RU
Generator de vânzări

Din acest articol veți învăța:

  • Care este esența unei lupte competitive
  • Care sunt tipurile de luptă competitivă
  • Ce metode sunt utilizate în lupta competitivă
  • Ce strategii de concurență vin
  • Cum să vă creați propria strategie competitivă
  • Cum să determinați avantajele luptei competitive

Concurența și lupta competitivă pot fi percepute în moduri diferite, dar este incontestabil pentru faptul că aceste fenomene există în viața noastră și neagă-i prost. Rolul luptei competitive nu poate fi subestimat. Este important să înțelegem că concurența este o parte integrantă a economiei moderne de piață, astfel încât orice companie va fi întotdeauna înconjurată de concurenți. În căutarea clienților, companiile moderne recurg la o gamă largă de fonduri competitive. Actualii oameni de afaceri știu exact: o companie care nu stabilește concurența pe piață nu este capabilă de o dezvoltare reușită.

Reguli, principii și obiective ale luptei competitive

Cu o luptă competitivă, o persoană trebuie să se ocupe practic pe tot parcursul vieții sale. Unul dintre obiectivele principale ale dezvoltării oricărei companii din sectorul de afaceri mici este de a crea avantaje competitive. În cazul în care societatea nu are avantaje explicite față de concurenți, va fi extrem de dificil pentru ca ea să fie liniară în timpul unei lupte competitive. Este imposibil să o evitați: este necesar să se lupte și să facem un pariu în câștigarea sau să pierdeți și să mergeți de pe piață.


Orice afacere se dezvoltă în condiții de concurență care există în mod constant pe piață și în procesul căruia se aplică o mare varietate de instrumente și resurse de afaceri. Compania din sectorul de afaceri mici, care nu este capabil să se confrunte în mod eficient pe concurenți, va reduce cota prezenței sale pe piață, consecința tristă a cărei pierderi de clienți și în cele din urmă și închiderea companiei datorită imposibilității creșterii și dezvoltării ulterioare.

Dezvoltarea afacerilor mici este imposibilă fără o mare competiție. Acest lucru este confirmat de statisticile și sondajele antreprenorilor. Acest lucru este evidențiat de un număr mare de întreprinderi mici care sunt forțate să-și oprească existența datorită concurenței prea mari în sectorul lor și incapacitatea de a rezista luptei competitive. Potrivit cercetării statistice, majoritatea firmelor de închidere (75%) părăsesc piața din cauza concurenței ridicate, iar 65% dintre antreprenorii reprezentând întreprinderile mici, sărbătoresc cele mai grave condiții concurențiale în care trebuie să supraviețuiască.

Toate acestea înseamnă problema dezvoltării întreprinderilor de afaceri mici. Fără cunoștințe profunde, liderul va fi extrem de dificil de a menține un plan pentru slab în condiții de luptă competitivă acută. Este foarte important să se aplice în practică acele metode și metode care să poată rezista concurenței pe piața modernă.

Termenul "concurs" este format din verbul latin "Concuurrere", care are mai multe nuanțe semantice diferite. Pe de o parte, poate fi transferată la verbul "ars". O altă traducere adecvată va fi verbele "concurează", "concurează". Concurența între companii este un proces competitiv între producătorii și vânzătorii de produse în același sector de piață. Lupta competitivă este exprimată în rivalitatea companiilor pentru a face un loc cu condiții optime pe piață, permițând obținerea unei cote mari de piață și a numărului de clienți, precum și profituri și venituri mai mari.

Reguli de luptă competitivă:

  1. Piața este mult mai importantă să nu fie ultima decît pentru a lua o poziție de lider. Desigur, pentru a deveni lider de piață în sectorul său este mare, cu toate acestea este important să înțelegem că se poate atinge un astfel de succes.
  2. Câștigătorul pieței este antreprenorul care a avut grijă să creeze avantajele competitive ale companiei sale.

Întreprinderile de afaceri mici au adesea foarte puține resurse, ceea ce limitează oportunitățile lor în alegerea fondurilor și modalitățile de luptă competitivă și nu permite liderilor de pe piață. Este important să vă concentrați eforturile într-o nișă îngustă de piață și să încercați să obțineți înaintea celor mai apropiați concurenți.


Luați în considerare mai multe detalii obiectivele luptei competitive.Esența luptei competitive este dorința de a îmbunătăți poziția companiei pe piață. Organizarea concurenței este un complex de anumite măsuri și acțiuni menite să conserve și să crească cota de piață, ceea ce înseamnă că de a menține și de a spori numărul clienților săi. Obiectivele luptei competitive pot fi minime și maxime. Scopul minim vizează păstrarea clienților și menținerea cotei de piață prin acțiuni care nu le permit să treacă la concurenți. Scopul maxim al afacerii va fi axat pe extinderea cotei sale de piață prin atragerea clienților din concurenții lor. Datorită dezvoltării luptei competitive, o mică afacere nu numai că poate să-și consolideze poziția pe piață, ci și să găsească decizii cu privire la unele domenii importante. De exemplu:

  • determinați valoarea de piață a produselor sau serviciilor de afaceri mici;
  • distribuie profituri mai responsabil și în mod rezonabil;
  • implementați-vă dreptul de a alege un consumator;
  • să reglementeze distribuția fondurilor între producători și nișe de piață;
  • elaborarea și aplicarea tehnicilor tactice pentru confruntarea către concurenți majori, atât în \u200b\u200bafaceri mici, cât și în cea mare.

Esența luptei competitive în afaceri poate fi reflectată în următoarele principii:

  1. Nu dăunează pieței sau nișei în care se dezvoltă afacerea. Tehnica luptei competitive nu ar trebui să ducă la o reducere a volumelor de piață, la scăderea prețurilor la produsele sau serviciile de întreprinderi mici.
  2. Nu vă dăunează afacerii dvs. Acțiunile împotriva companiilor concurenților nu ar trebui să afecteze negativ profiturile și rentabilitatea companiei dvs. pe termen lung. Unele strategii pot duce la o reducere temporară a nivelului de profit, dar de obicei oferă creșterea sa în viitor.
  3. Pune în aplicare acțiuni și ia decizii într-o luptă competitivă în strictă conformitate cu legea. Este important să se cunoască și să se aplice modalități legitime de a efectua o luptă competitivă, să respecte regulile din domeniul dreptului și al eticii. Merită evitarea întreruperii sau discreditării concurenților dvs.
  4. Nu repetați metoda de acțiune a concurenților. Este mai bine să încercați să vă dezvoltați principiile și regulile pentru a face o luptă competitivă care vă va permite să fiți înaintea concurenților.
  5. Utilizați avantaje competitive de afaceri la maxim.
  6. Să cunoască și să poată plăti punctele slabe ale concurenților în favoarea lor.

Tipuri de luptă competitivă


Destul de des, antreprenorul alege una sau altă piață pentru afacerea sa pe baza nivelului de concurență pe acesta. Din acest punct de vedere, este important să știți despre faptul că există diferite tipuri de luptă competitivă:

  1. Funcţional lupta competitivă. Se întâmplă într-o situație în care aceeași nevoie poate fi satisfăcută în diferite moduri. Apoi, toate produsele care pot satisface această nevoie vor fi concurenți funcționali.

De exemplu, atât bicicleta, cât și mașina de pasageri sunt capabili să satisfacă nevoia unei persoane în mișcare. Competiția funcțională este prezentă pe piață destul de des și trebuie să o aibă cu ea, chiar dacă produceți un produs unic.

  1. Specii lupta competitivă. Cazul se află în cazul în care compania produce produse care sunt destinate aceleiași nevoi, dar diferă între ei cei mai importanți parametri. De exemplu: mașini de o clasă cu o putere diferită a motorului.
  2. Subiect Lupta competitivă a companiilor apare atunci când sunt practic aceleași bunuri, care numai în cazuri rare diferă de calitate.

Forme de bază ale concurenței

Principalele forme de luptă competitivă includ o competiție perfectă (netă) și imperfectă.

  • Curățați concurența (perfectă).

O astfel de competiție are loc într-o situație în care există mulți vânzători și mulți cumpărători de același produs. Dacă cineva de la vânzători schimba prețul bunurilor lor, atunci reacția la această acțiune apare din partea laterală a cumpărătorilor, dar nu vânzătorii. Piața rămâne deschisă pentru fiecare vânzător. Organizarea campaniilor publicitare nu joacă un rol semnificativ, deoarece numai bunurile omogene sunt expuse spre vânzare, piața rămâne transparentă fără preferințe. Pe această piață, prețul va fi inițial o valoare dată.

Concurența perfectă va fi observată în mod clar în cazul în care cererea de bunuri de producători va fi absolut elastică. Acest lucru va spune că numărul vânzătorilor va crește, iar producția fiecăruia va fi o parte foarte mică din versiunea totală a acestui produs. În plus, toți cumpărătorii vor fi în mod egal în ceea ce privește alegerea vânzătorului în conformitate cu gusturile și preferințele lor, astfel încât piața va domni atmosfera de concurență perfectă cu relații caracteristice pentru aceasta.

  • Competiție monopolistică.

Există mulți vânzători și cumpărători pe piața concurenței monopoliste, care își iau tranzacțiile într-o gamă destul de largă de prețuri și nu la un preț de piață unică. Acest lucru se explică prin faptul că vânzătorii pot oferi cumpărătorilor o selecție largă de bunuri care pot diferi ușor una de cealaltă în calitate, proprietăți, aspect. Pentru cumpărători, aceasta înseamnă disponibilitatea diferitelor oferte cu o gamă largă de prețuri. Pentru a fi profitabil diferit de concurenții săi nu numai la preț, vânzătorii încearcă să vină cu diferite propuneri de segmente de piață: numele de epocă sunt alocate bunuri, lucrează la publicitate și folosesc metode de vânzări personale. Datorită faptului că există un număr mare de companii concurente pe piață, astfel de strategii de marketing nu sunt atât de mult influențate de fiecare participant, ca și cum s-ar întâmpla în condițiile pieței monopolice.

  • Oligopol.

Concurența oligopolistă se caracterizează printr-un număr mic de vânzători, fiecare dintre care răspunde sensibil la strategiile de marketing și acțiunile concurenților. Produsele pot fi atât omogene (de exemplu, oțel, aluminiu) și eterogene (mașini, computere personale). Un număr mic de vânzători pot fi explicați prin faptul că piața nu este ușor să ajungă ca un nou participant.

Oligopolistul nu va fi niciodată sigur că poate atinge rezultatul dorit pe termen lung numai prin reducerea prețului produsului dvs. Dar, pe de altă parte, dacă oligopolul crește prețurile, concurenții nu vor putea să-și urmeze exemplul și va fi într-o situație în care va trebui să își întoarcă prețurile anterioare fie să fie pregătite pentru faptul că o parte a clienților vor merge la concurenți din cauza unor prețuri mai favorabile.

  • Monopol pur.

Monopolul pur înseamnă o situație în care un singur vânzător este pe piață. O organizație de stat, un monopol privat reglementat sau nereglementat poate fi în rolul vânzătorului. Prețul depinde de fiecare caz individual. Monopolul de stat cu ajutorul politicilor de stabilire a prețurilor poate obține o varietate de obiective.

De exemplu, poate stabili prețuri mai mici decât costul mărfurilor dacă acest produs va fi important pentru consumatori, dar nu vor putea să o achiziționeze pentru valoarea reală. În alte cazuri, prețul poate fi determinat să acopere costurile sau să obțină profituri bune. În unele situații, prețul este stabilit în mod specific în mod special pentru a reduce consumul acestui produs. Cu un monopol reglabil, statul poate rezolva vânzătorii să stabilească rate care vor oferi o "rată echitabilă de profit". Acest lucru poate permite întreprinderilor să-și mențină producția sau chiar să o extindă.

Pe de altă parte, în condițiile unui monopol nereglementat, compania are dreptul de a determina în mod independent prețul în conformitate cu termenii pieței. În același timp, firmele nu stabilesc întotdeauna cele mai înalte prețuri posibile. Pe de o parte, acest lucru se datorează reticenței de a oferi concurenților posibilitatea de a atrage clienții cu prețuri mai mici și, pe de altă parte, dorința de a lua cât mai mult posibil (cât mai mult posibil) spațiul pieței datorită prețurile prețurilor.

Ce factori de luptă competitivă afectează intensitatea sa

Concurența sănătoasă este necesară pentru starea normală a economiei. Dezvoltarea sa este determinată de factorii de luptă competitivă. Experții cred că intensitatea luptei competitive poate depinde de diferite circumstanțe. Evidențiam cele mai frecvente:

  • Scala de producție (vânzări, implementare). O companie care a apărut doar pe piață are o scară mult mai mică a vânzărilor comparativ cu deja a constat din producători. Costurile unei noi afaceri asociate vânzărilor sunt mult mai mari, ceea ce duce la un profit mai mic și, uneori, la pierdere, chiar dacă piețele medii sunt instalate.

Sunt directori pregătiți să meargă în condiții în numele dezvoltării și să-și consolideze afacerea? La urma urmei, cu atât mai mult se află compania într-un anumit sector al pieței, sunt necesare mai multe eforturi pentru a păstra nivelul companiei și cucerirea noilor posturi pe piață. Acest lucru necesită investiții financiare și, prin urmare, trebuie să fiți pregătiți pentru riscuri conexe.

  • Utilizabilitatea mărcilor comerciale. Aproape toți oamenii au tendința de gândire stereotipică. Din acest motiv, cumpărătorii sunt adesea concentrați pe ștampile sau mărcile specifice, care, în opinia lor, produc produse de înaltă calitate sau pur și simplu pentru că sunt cunoscute tuturor. Participanții la piață sunt importanți să depună eforturi pentru a-și face numele popular în mediul cumpărătorului. Pentru oamenii de afaceri novici, aceasta este o sarcină dificilă.
  • Numărul de firme concurente. Cei mai mulți antreprenori sunt implicați într-un sector de afaceri, cu înverșunare există lupta lor competitivă.
  • Dinamica ofertei și a cererii, precum și raportul lor.În funcție de oscilațiile acestor factori, modificările apar și în domeniul concurenței.
  • Acțiuni concurenți direcți. Activitățile concurenților direcți asociați cu o creștere a vânzărilor de produse din cauza reducerii prețurilor sau a altor strategii de concurenți provoacă alți participanți la piață pentru a răspunde.
  • Potențial competitiv al antreprenorilor implicați într-un anumit sector de afaceri. Riscul de concurență poate fi nu numai într-un număr mare de concurenți, ci și în calitatea lor, și anume, cât de bine vor putea să concureze și să reprezinte o amenințare la adresa altor participanți la piață.
  • Succesul utilizării unuia dintre antreprenorii anumitor tactici și mișcări. Unii antreprenori copiază tehnicile și acțiunile de succes ale concurenților lor, dar sunt cei care, analizând activitatea concurenților, încearcă să participe mai creativ la concurență și să-și sporească nivelul de competitivitate.
  • Utilizarea metodelor agresive de luptă competitivă.De exemplu, achiziționarea de companii necompensate, necompetitive.
  • Apariția unor noi concurenți care utilizează metode non-standard de luptă competitivă.Astfel de noi jucători de piață pot slăbi serios pozițiile altor oameni de afaceri care preferă tehnica clasică pentru realizarea unei lupte competitive.
  • Diferențierea mică a produselor fabricate (servicii). Acest factor conduce la faptul că numărul concurenților crește pe piață datorită faptului că sectorul pieței devine din ce în ce mai segmentat. Creșterea numărului de concurenți, desigur, consolidează lupta competitivă și complică condițiile pentru participanții săi.

Organizarea luptei competitive moderne se datorează factorilor externi, pe care depind activitățile concurenților direcți într-un sector de piață specific. Acești factori și dinamici ar trebui luați în considerare în procesul de elaborare a unui plan de marketing, strategii și tehnici de supraviețuire într-o luptă competitivă.

Metode de combatere competitive


Veți înțelege cel mai probabil că modalitățile de luptă competitivă pe piața modernă poate fi atât sinceră cât și necinstită. Lupta concurențială onestă se desfășoară cu ajutorul metodelor de preț și non-consiliere.

  • Metode de preț. Cu numele acestei recepții, se poate înțelege că este vorba despre reducerea intenționată a prețurilor. În primul rând, reduceți prețul în mod specific pentru a înlocui cumpărătorii de la concurenții dvs. După ce ați devenit proprietarul unei cote mari de piață, creșteți prețurile pentru a compensa costurile noastre. În plus, metodele de preț includ scăderea costurilor de producție sau reducerea costului produsului. Pentru orice afacere, această tehnică de luptă competitivă este principalul. Astfel, metodele de preț se bazează pe o reducere treptată a costurilor de producție prin îmbunătățirea productivității muncii cu noi tehnologii și alte metode eficiente. Este demn de remarcat faptul că astăzi metodele de preț nu pot fi atribuite mijloacelor optime de luptă competitivă. De regulă, companiile mici sunt recurse la acestea, care nu sunt capabile să participe la lupte competitive cu ajutorul metodelor de non-consiliere. În același timp, este important să știți despre unele situații în care utilizarea metodelor de preț va fi adecvată și justificată: de exemplu, dacă o întreprindere mare dorește să intre pe piață cu propunerea de produse noi. Sau când apare criza sau o scădere a puterii de cumpărare. În aceste cazuri, metodele de preț vor avea un efect pozitiv, deoarece vor efectua o funcție socială.

În aceste cazuri, discriminarea de stabilire a prețurilor (adică prețurile diferite pentru diferite categorii de consumatori) va permite companiilor să își mențină nivelul de profit, în ciuda faptului că cumpărătorii vor rămâne satisfăcuți. Împreună cu beneficiile, este important să menționăm deficiențele metodelor de pret de concurență. De exemplu, atragerea de clienți la prețuri scăzute duce la faptul că achiziționați clienți foarte fiabili, deoarece vă pot scăpa de dvs. în orice moment în cazul în care prețurile acelor vor fi mai mici decât ale dvs.

  • Metode independente.Aici, eforturile de îmbunătățire a calității produsului vin în prim plan. Acest lucru se poate face în două moduri: îmbunătățirea caracteristicilor produsului însuși (concurente pe produs) sau să investigheze nevoile clienților și să încerce să vândă mărfurile tocmai în conformitate cu acestea (concurență în condițiile vânzărilor). A doua opțiune implică îmbunătățirea calității serviciului pentru clienți, precum și acordarea unei atenții deosebite pentru crearea unui produs unic cu înaltă calitate și tocmai acest lucru pentru a câștiga într-o luptă competitivă (și nu datorită reducerii prețurilor, la metodele de preț). Astfel, metodele non-preț sunt implementate utilizând îmbunătățirea continuă și îmbunătățirea caracteristicilor de calitate ale produselor. Companiile încearcă să ia în considerare toate nevoile și dorințele clienților: Oferiți diferite opțiuni de plată, furnizați o garanție, furnizați servicii post-garanție etc. Metodele independente de concurență sunt, de asemenea, exprimate în manifestarea atenției nevoilor clienților.

Competitie nedreapta. Unii antreprenori în căutarea victoriei asupra concurenților folosesc metode necinstite de luptă competitivă, atingând standardele etice. Uneori pot rămâne chiar în lege, dar este încă necinstit. Există atât de multe dintre ele că este dificil să se efectueze o clasificare. Puteți evidenția cele mai populare:

  • Dumping. Compania reduce serios prețul produsului său pentru a înlocui concurenții de pe segmentul de piață.
  • Dezinformarea concurenților și a consumatorilor. Dezinformarea cumpărătorilor și concurenților pot fi direct și indirect. Dezinformarea directă constă în informații nesigure privind compoziția produsului, perioada de depozitare și alte aspecte, iar dezinformarea indirectă poate fi exprimată în mod aproape identic și numele produsului, adică rolul concurentului. Un astfel de mijloc competitiv de luptă competitivă sunt înșelătoare, impunând un produs mai puțin de calitate și înlocuirea acelei companii, a cărei design și nume au fost utilizate, deoarece pot pierde clienții datorită deteriorării reputației lor.
  • Compromite adversarul.Diseminarea informațiilor nesigure despre concurentul companiei și despre produsele sale.
  • Spionarea industrială și economică.
  • Căi penale de concurență. În acest caz, există în minte acțiunile care implică răspunderea penală (răpire, amenințări la violență, incendierea, sănătatea și proprietatea). În conformitate cu această categorie, pot fi accesate metode care cauzează concurenți ai problemei prin implicarea unor controale diferite (SES, servicii de siguranță la incendiu, autorități fiscale etc.).

Strategii populare de concurență


Strategia este principala modalitate de a gestiona dezvoltarea companiei. Strategia competitivă este acțiunile companiei care vizează promovarea sa în cadrul segmentului de piață și urmărește să ia o poziție de lider în industrie. Lupta competitivă este determinată de obiectivele pe care le prezintă conducerea sa. Strategia de luptă competitivă poate fi reflectată într-un document specific care descrie normele comportamentului pe piață și normele de interacțiune cu concurenții. Lupta competitivă poate avea obiective minime și maxime. Scopul minim poate fi conservat în conservarea și stabilizarea cotei de piață personale și deținerea clienților săi. Scopul maxim al luptei competitive poate fi exprimat în dorința de a-și extinde prezența pe piață, "selectarea" clienților de la concurenții lor.

Puteți evidenția două tactici principale ale luptei competitive:

1. Strategii active (ofensive)vorbiți acțiuni care vizează lupte active cu un concurent pentru a cuceri cota de piață. Astfel de tactici sunt adesea organizate în legătură cu concurenții-cheie. După ea, puteți justifica aproape toate acțiunile menite să "atragă" cumpărătorii de la concurenți și să le atragă la produsele lor.

La strategia ofensivă a luptei competitive există mai multe subspecii:

  • Atac frontal. Deja, după nume, este posibil să se determine că în această strategie sunt sub lovituri toate părțile posibile ale inamicului - și produsele și promovarea și prețurile. Principiul principal al acestui subspecii a strategiei active este utilizarea tuturor instrumentelor împotriva unui concurent la maxim. "Pentru a bate dușmanul cu aceeași armă", dar depășește intensitatea. Exemplu: Un concurent utilizează în mod activ publicitatea pentru a atrage clienții. De asemenea, utilizați această metodă, dar este necesar să o faceți de mai multe ori mai activă, astfel încât concurentul să facă pe fundalul dvs. părea palid.
  • Flanșă atac.În această strategie, este important să dezvăluiți partea slabă a rivalului dvs. și să loviți o armă cu ochii pe ea. De regulă, această strategie se bucură de companii în care resursele sunt limitate. Este dificil pentru ei să intre în lupta frontală cu rivali, astfel încât acestea atacă din partea. Această tactică este de a umple și segmentul de piață cu nevoi nesatisfăcute. Exemplu: Japonia a devenit lider mondial de conducere în producția de mașini de clasă economică. Acesta este un exemplu al practicii globale și beneficiile tacticii de flanc înainte de atacul frontal.
  • Împrejurimi (asediu).Comportamentul unui concurent este investigat temeinic pentru o lungă perioadă de timp, accentul este pus pe identificarea deficiențelor și la analiza acestora. Această tactică poate fi numită așteptare și se corelează cu motto-ul "încet, dar drept." Este în mare parte similară cu atacul de flanc și este utilizat în mod activ în companiile mici.
  • Bypass. Conform acestei strategii, compania nu participă la concurența directă a produselor cu concurenții săi, dar lucrează în mod consecvent la crearea produsului său unic, care nu se va intersecta cu produsele concurenților.

2. Strategii pasiveafișată interacțiunii pașnice cu concurenții, care ne permite să ne extindem treptat și încet prezența pe piață și să creștem profiturile. Companiile mici sunt cel mai adesea recurse la astfel de strategii. Datorită acțiunilor din cadrul unor astfel de strategii, compania nu provoacă răspunsul jucătorilor cheie de pe piață.

Caracteristicile caracteristice ale strategiilor pasive:

  • trimis mai mult pe segmentele separate de piață mici nu este potrivit pentru a "cuceri întreaga piață atunci când sunt de ajutor;
  • își propune să dezvolte tehnologii în direcția reducerii costurilor și a cheltuielilor de bază;
  • scopul principal este de a spori profiturile și nu cota pieței sau a vânzărilor.

Subiecte de strategii competitive pasive:

  • Copierea bunurilor "promovate" ("Facem același lucru ca ei, dar de două ori mai ieftin"). Compania trebuie să aibă suficiente resurse pentru a crea o copie de înaltă calitate a produselor.
  • Strategia unei nișă de piață mică. Aplicată de companii în sectorul de afaceri mici și este de a vinde produse originale într-un segment de piață foarte mic. Baza abilităților și abilităților unice ale producătorului: Fabricarea de decor din piele, forjare metalică curbată etc.
  • Strategie de complicitate.Compania creează un produs sau un serviciu care este o parte integrantă a produselor care produce un concurent (de exemplu, mobilier sau fitinguri de cusut, produse chimice pentru automobile).
  • Salvarea pozițiilor.Principiul principal este de a păstra aceste poziții care au fost deja cucerite, menținând nivelul lor de dezvoltare și cota de piață. Dorința nu se intersectează cu jucători mai serioși în acest segment. Dezavantajul acestei tactici este vitalitate scăzută.
  • Franchising. Compania lucrează sub auspiciile unui jucător de piață mai mare și mai serios. Relațiile de franciză între companii sunt fixate printr-un contract special. Această strategie este potrivită pentru întreprinderile mici.

Cum să dezvoltați independent o strategie competitivă: instrucțiuni pas cu pas

Pasul 1. Determină modul de concurență.

După cum sa menționat mai sus, în marketingul mondial, se pot distinge două direcții principale ale strategiilor de concurență: activ (ofensiv sau proactiv) și pasiv. Fiecare categorie are multe subspecii.

Alegerea dvs. de strategie poate fi determinată de următorii factori:

  • o ramură a companiei și la cât de mare nivelul concurenței;
  • starea sferei economice: cât de stabilă este stabilă și rezistentă la consecințele crizei;
  • obiectivele proprietarului întreprinderii;
  • furnizarea afacerilor companiei (luată în considerare atât punctele forte, cât și punctele slabe);
  • practica aplicării strategiilor anterioare (folosesc în mod constant ceea ce a adus un rezultat bun, ajungem la lecții din etapele eronate).

În general, putem vorbi despre necesitatea de a alege din următoarele caracteristici:

  1. Concurează pe piață prin reducerea prețului produsului și creșterea vânzărilor datorită realizării costurilor scăzute ale produselor.
  2. Să producă un produs unic și datorită acestui fapt înaintea concurenților săi.
  3. Să sporească loialitatea clienților săi și să lucreze la păstrarea lor. Chiar și un număr mic de devotați și clienți obișnuiți vă va permite să efectuați cu succes o luptă competitivă pe piață.

Pasul 2. Determină piața țintă.

Identificați piața țintă pentru a vă ajuta să cunoașteți cunoștințele despre punctele dvs. forte și atractivitatea segmentului de piață pentru o lungă perioadă de timp. Atractivitatea pieței poate fi evaluată prin dinamică și volume de vânzări. Este convenabil și profitabil să lucrați pe piață, unde nivelul concurenței este scăzut. La alegerea unei piețe țintă, o hartă a grupurilor strategice de concurenți poate, de asemenea, să ajute. În unele cazuri, numărul concurenților de pe piață este atât de mare încât o analiză detaliată separată a fiecăruia este imposibilă. Crearea unei hărți a grupurilor strategice competitive va fi o soluție excelentă pentru o astfel de situație. Cardul este alcătuit din companii de concurenți care ocupă acțiuni aproximativ egale pe piață. Este necesar să le împărțiți în grupuri conform oricărui semn: produsele unui plan, canalele de vânzări generale, tehnologii similare, politica de prețuri identice etc.

Dăm, de exemplu, criterii posibile pentru clasificarea concurenților pentru grupurile de pe piață:

  • Specializare: un profil îngust sau pentru o piață largă.
  • Nivelul de activitate: local, regional, național, internațional.
  • Scala de afaceri: Mici, mediu, mare.
  • Noah-Cum-Strategie: inovator, urmaș.

Cu ajutorul unui card de grupuri competitive strategice, puteți face alegerea finală a pieței țintă.

Pasul 3. Eliberați și consolidați avantajele competitive.

Utilizarea competentă a punctelor forte ale companiei va atrage cumpărătorul bunurilor dvs., ceea ce vă va oferi posibilitatea de a crește cota de piață și de a câștiga într-o luptă competitivă.

Pasul 4. Creați un plan de strategie competitivă.

Ați studiat cu atenție concurenții și cunoașteți toate punctele forte și punctele slabe ale fiecăruia dintre ele. Acum vă puteți proteja afacerea prin dezvoltarea unei strategii ideale (ofensivă sau pasivă).

Pasul 5.Determină politicile competitive în industrie.

În cadrul industriei înțeleg totalitatea companiilor care utilizează tipuri comune de materii prime, materiale, tehnologii de fabricație. În plus, aceste firme sunt unite de numirea generală a produselor. Economia țării este făcută pentru alocarea următoarelor industrii:

  • SPORE SPIAL: medicină, educație, artă, știință, apărare.
  • Sfera non-producție: servicii de locuințe și comunale, transport, internet, comunicare.
  • Producție: Construcții, Comerț, Agricultură.

Competitivitatea industriei este determinată de capacitatea companiilor din industrie de a efectua o luptă competitivă pentru clienți și pentru menținerea (sau creșterea) cota lor pe piață. Există un astfel de concept ca avantaje competitive sectoriale. Acestea sunt avantajele care se datorează specificității industriei în sine și depind de cererea de bunuri produse, cu privire la nivelul de dezvoltare a infrastructurii în cadrul industriei, precum și de la mulți alți factori.

În principiu, orice companie existentă în industrie are deja anumite avantaje sectoriale. Este posibil să se aloce avantaje competitive externe (nivelul general ridicat al competitivității țării, sprijin din partea statului reprezentanților întreprinderilor mari și mici, reglementarea de înaltă calitate și de reglementare a economiei) și internă (de exemplu, cererea de cerere de Produsele fabricate de companie).

Pasul 6. Monitorizați, monitorizați și ajustarea ulterioară.

Există deja multe etape importante necesare gestionării cu succes a concurenței: definiția pieței țintă, elaborarea unei hărți a grupurilor strategice de concurenți, analiza punctelor forte și a punctelor slabe, dezvoltând o strategie competitivă. Acum este necesar să se monitorizeze în mod clar executarea strategiei dezvoltate, pentru a avea timp să facem schimbările necesare în timp.

Cum de a determina avantajele lor de concurență

Pasul 1. Faceți o listă de beneficii

Avertizați cum să obțineți clienți din produsele dvs.? Răspuns La această întrebare vă va ajuta să studiați toate caracteristicile produsului pe care le produceți, precum și rezultatele sondajului clienților înșiși. Le puteți întreba în mod direct despre ceea ce le place în produsele dvs. și ce ar dori să se îmbunătățească sau să se schimbe.

Când analizați produsele, puteți utiliza mixul de marketing. Acesta este un set de măsuri care formează cererea pentru un anumit produs la un anumit cost în acest loc prin promovare. În condiții moderne, există multe opțiuni diferite pentru această strategie. Există mari companii care adaptează mixul de marketing pentru afacerea lor. Cu toate acestea, orice strategie de mix de marketing are patru părți parte integrantă, în legătură cu care este obișnuită să numim o astfel de strategie de strategie de 4P, în cazul în care primul produs R (Politica produsă produs sau sortiment), al doilea P - prețul (prețul sau Politica de stabilire a prețurilor), P - Locul (locul de vânzare), P - Promovare (promovarea produselor).

1. Produs - Acesta este un produs sau un serviciu produs de firmă.

Produsul este componenta principală a mixului de marketing, precum și elementul care combină o marcă comercială, servicii, design. Cel mai important lucru pentru marketingul de succes este de a ghici cu o marfă sau serviciu. Cum să o facă? Cu ajutorul cunoașterii și înțelegerii nevoilor pieței. Cu produsul corect selectat, nevoile pieței vor fi satisfăcute.

Ce alte acțiuni sunt necesare în această etapă?

  • Lucrați un simbolism de marcă: veniți cu un logo recunoscut, creați un stil atractiv. Aceste elemente ar trebui să reflecte unicitatea produsului.
  • Evaluați calitatea bunurilor sau a serviciilor, luând în considerare percepția diferiților consumatori.
  • Gândiți-vă la proiectarea mărfurilor, dezvoltați designul ambalajelor. Apelul extern al produsului este foarte important pentru promovarea reușită a pieței. Bomboane de ciocolată în pachetul de plastic simplu sau într-o cutie frumos decorată va arăta foarte diferit în ochii cumpărătorului.
  • Creați o gamă de produse de sortiment.

2. Pret. - Acesta este echivalentul numerar al produsului sau serviciului propus.

Ca rezultat, prețul determină venitul dvs. direct din vânzările și rentabilitatea afacerii dvs. Este important să abordăm în mod rezonabil selecția politicii de stabilire a prețurilor. Pentru a face acest lucru, trebuie să luați în considerare cererea, costurile de producție și vânzările, competitivitatea, profitul așteptat.

Politica eficientă de stabilire a prețurilor va lua în considerare și:

  • strategia de penetrare a pieței;
  • metode de stabilire a prețurilor în funcție de diferite canale de vânzări (de exemplu, furnizarea de reduceri cu cumpărătorii en gros sau bonusuri clienților obișnuiți);
  • prețul cu amănuntul (raportul optim de preț de vânzare și profiturile dorite);
  • prezența reducerilor sezoniere, acțiunilor, alte activități de promovare.

3. Locul de vânzare Presums tot felul de canale de implementare.

Canalele de vânzări sunt căile prin care produsul dvs. lovește mâinile cumpărătorului. Puteți să vindeți vânzări direct de la vânzător către cumpărători, dar puteți utiliza serviciile de intermediari - agenți comerciali, distribuitori, distribuitori sau vânzători cu amănuntul.

În acest stadiu, este important să se determine:

  • modalități de distribuire a bunurilor printre cercul maxim posibil al consumatorilor;
  • canale de distribuție prin care este planificată implementarea bunurilor;
  • vânzări planificate de piață;
  • condiții de distribuție care includ diverse reduceri și bonusuri pentru dealeri, cerințe de refrenare și penalități;
  • condiții și reguli pentru calcularea mărfurilor (merchandising);
  • politica în stoc Gestionarea bunurilor și a logisticii.

Printre modalitățile de vânzare a unui astfel de produs, cum ar fi alimentele, centrele comerciale mari, magazinele de rețea, piețele, supermarketurile sunt populare.

4. Promovare.

Promovarea este destinată să stimuleze vânzătorii, precum și intermediarii și cumpărătorii. Acesta constă în diverse acțiuni și evenimente pentru a atrage atenția cumpărătorilor la produse, la avantajele sale. Este important să se arate beneficiile achiziționării acestui produs. Aceasta este deja o sarcină de publicitate construită în mod competent. Împreună cu ea, metodele de promovare sunt PR, marketing direct, marketing pe Internet. Clienții iubesc diverse promoții: loterii, concursuri cu premii, reduceri, cadouri. Astfel de măsuri vă permit adesea să promovați și să popularizați marca și apoi să vă ajutați la menținerea imaginii create și, prin urmare, este mai încrezător să vă simțiți în condițiile luptei competitive.

Pasul 2. Planificați toate beneficiile priorității

Este posibil să se facă o listă în ordinea descrescătoare din cel mai important beneficiu la mai puțin semnificativ.

Pasul 3. Comparați o listă de avantaje cu beneficiile concurenților

Acest lucru va ajuta la determinarea modificărilor care pot fi efectuate pentru o promovare mai activă.

Pasul 4. Revizuiți beneficiile competitive absolute

Avantajele absolute competitive ale bunurilor sunt unicitatea sa. Acesta poate fi exprimat atât în \u200b\u200bproprietatea produsului, cât și în agregatul lor.

Avantaje competitive absolute se pot baza pe:

  1. Compoziție specială sau componentă secretă.
  2. Feed original: formă neobișnuită, design elegant, o metodă de livrare neobișnuită.
  3. Calificări ridicate ale specialiștilor.
  4. Investiții în noi evoluții, tehnologie.

Pasul 5. Creați fals »avantaje competitive

În întreaga lume există foarte puține companii care produc un produs care nu are analogi. Majoritatea firmelor funcționează astăzi și se dezvoltă în sectoare, unde domnește un nivel ridicat de concurență. Într-o luptă tare, este destul de dificil să se creeze beneficii competitive reale. De regulă, se aplică o metodă alternativă: sunt create avantaje competitive false.

Luați în considerare cinci moduri:

După ce am creat avantaje competitive false sau am găsit real, este important să ne gândim la planul bun. Trebuie să conțină în mod necesar două puncte importante: acțiuni de consolidare a relevanței beneficiilor și a unui set de măsuri care vizează dezvoltarea în continuare pe termen lung a avantajelor competitive.

Factorii cheie de succes în lupta competitivă

Factorii cheie de succes (KFU) sunt tot ceea ce asigură succesul organizației și contribuie la creșterea profiturilor. Factorii cheie de succes sunt:

  • strategia de succes;
  • proprietățile bunurilor care determină alegerea de către consumatorii de produse din beton sau de un întreg marcă;
  • resurse și oportunități de a asigura victoria în lupte competitive;
  • experiență profesională, performanță, măsuri care vizează realizarea unui avantaj competitiv durabil.

De exemplu, în fabricarea de îmbrăcăminte, factorii cheie de succes vor fi designul și culoarea modernă a modelelor (acestea îndeplinesc rolul stimulentului consumatorului), costurile mici de producție care vor permite stabilirea unor prețuri atractive pentru consumatori și creșterea profiturilor.

Rolul KFU în producția de container de staniu sau aluminiu va fi amplasat de plante. Containerele pentru producerea containerelor ar trebui să fie amplasate în apropierea consumatorilor, deoarece costul transportului containerelor goale este destul de ridicat.

În procesul de elaborare a unei strategii competitive, este important să acordăm o atenție deosebită definiției factorilor cheie de succes cu condițiile pentru condițiile (în prezent și pentru viitor) în care se dezvoltă industria, precum și luând în considerare particularitățile luptei competitive în ea.

Dacă vă înșelați cu o evaluare sau o definiție a factorilor cheie de succes, acesta poate duce la alegerea strategiei incorecte. Prin urmare, este atât de important să determinați competent KFU-ul companiei dvs. - depinde de cât de bună poziția pe care o veți afla pe piață și cât de mult puteți fi înaintea concurenților noștri. O strategie selectată în mod corespunzător va folosi toți factorii cheie de succes din industria dvs. și va contribui la realizarea excelenței cel puțin în legătură cu una dintre ele. CFU diferă de industrie la industrie și se poate schimba în timp. Managerii companiei trebuie să fie înțeleși că prea mult KFU va, de asemenea, nu aduce beneficii companiei: cel mai probabil, în lista largă a KFU, nu vor fi doar principalele avantaje competitive, ci și minore, iar acest lucru poate împiedica acest lucru că factorii vor putea aduce într-adevăr succesul companiei în lupte competitive pentru o lungă perioadă de timp.

Exemple de luptă competitivă în Rusia și în lume

  • BMW vs Audi.


Agresivitatea și atenuarea militantă a germanilor în competiție pentru o lungă perioadă de timp nu surprinde pe nimeni. Cele mai recente campanii publicitare ale preocupării Audi sunt cea mai bună confirmare a acestui fapt. În publicitate, compania alunecă în mod constant glume și ridiculizare față de concurenți, nu întotdeauna justificată. Deci, Audi a reușit deja să "jură" peste branduri precum Ferrari, Lexus și Mercedes. Principalul concurent - BMW, care nu coboară glumele cu frânare și întotdeauna răspunde în mod adecvat la abuzator și răspunde întotdeauna în mod adecvat contrariului.

Câștigătorul se schimbă în mod constant în această bătălie publicitară de preocupări. BMW a fost instigatorul acestei confruntări, felicitând rivalul său cu victoria concursului "Mașina Anului", redenumirea numelui concursului pentru "mașina" în felicitarea sa.

Reprezentanții Audi nu au așteptat și au eliberat postere uriașe cu inscripția: "Felicitări pentru BMW cu o victorie în competiția" Lumea principală - 2006! " și semnătura: "Cu sinceritate, un câștigător de șasezeci de concurență de 24 de ore de 24 de ore (2000-2006)".

Acest răspuns îndrăzust nu a oprit germanii: au înregistrat rapid și au lansat videoclipul "Concurență prietenoasă" ("concurență prietenoasă"), în care Audi a fost pus în primul rând în primele 10 dintre cele mai bune mașini din 2010, în conformitate cu Revista mașinii și șoferului. BMW Numai al doilea clasament a fost alocat pe această listă, deoarece compania a dat drumul la trei poziții către principalii săi concurenți. Videoclipul este discret, se menționează că în orice competiție există un câștigător și un ratat. Nu este dificil să ghiciți că rolul acestuia este dat de îngrijorarea BMW.

  • Apple vs Microsoft.


În 2006, a fost lansată campania de publicitate obținută de la Apple, în cadrul cărora au fost împușcați 8 role comice. Conținutul rolelor nu poate fi numit o ofensivă - doar în ea, ca în orice reclamă, au fost afișate avantajele avantajelor Apple și a fost prezentată pe fundalul comparațiilor Microsoft nefavorabile pentru Microsoft.

Toate rolele au fost similare între ele în complot: două persoane reprezentând Apple și Microsoft, au participat la o conversație interesantă pentru spectator, în procesul de a deveni avantaje foarte evidente ale Apple, iar reprezentantul Microsoft a fost constant în umbra lui Concurentul și arăta în mod evident mai slab pe fundalul avantajelor sale.

  • FedEx vs DHL vs UPS.


Celebre peste toate companiile de transport mondial - FedEx, DHL și UPS - de asemenea, de cele mai multe ori recurge la metode competitive foarte cinstite. În publicitatea sa, ei exagerează adesea avantajele lor și reține în mod deliberat calitatea muncii altor companii din acest sector.

  • Rusia.

Este puțin probabil ca în curând să putem fi asistăm la o adevărată luptă promoțională între brandurile rusești. Legislația rusă limitează în mod semnificativ modalitățile de combatere, interzicerea oricărei mențiuni negative a concurenților. Încălcarea acestei reguli este plină de mari cantități de amendă. Dar chiar și în ciuda acestui fapt, unele companii riscă și încalcă această restricție. Ei merg în mod conștient, bazându-se pe atragerea unui zgomot suplimentar și zgomot de informații în numele lor. Cheltuieli pentru posibile sancțiuni, ele sunt de obicei făcute în bugetul companiilor lor.

2009 Îmi amintesc conflictul dintre firmele care produc iaurturi: Wimm-Bill-Dann și Danone. Conflictul a izbucnit din cauza sloganului companiei Danone: "Nu sperați pentru un miracol, beți Danone", care VIMM-Bill-Dann a perceput ca un indiciu direct pentru cumpărători pentru a refuza să cumpere un iaurt miracol. Reprezentanții "Wimm-Bill-Dann" au trimis chiar o plângere la serviciul federal de antimonopol cu \u200b\u200bo cerere de a lua în considerare această afacere.

În 2004, a existat o ceartă între producătorii de biscuiți. Brandul "plaja siberiană", care produce biscuiți numit "Kirieshki" a inventat un astfel de slogan pentru posterele sale publicitare în metrou: "Nu vor exista crochete bune cu cruste". În acest slogan, un indiciu al produsului unui concurent a fost clar citit, numit "trei cruste". Potrivit serviciului federal de antimonopol, această publicitate a indicat direct producătorul "Trei cruste" - Bridgetown Foods Company. Soluția autorităților antitrust a fost strictă: încălcătorul legii a fost de a oferi o respingere a campaniei sale de publicitate. Nu a trebuit să aștepte mult: pasagerii metroului ar putea observa în curând postere care raportează că biscuiții reali ar putea fi numiți crusta.

Mulți au încă un conflict similar în memoria dintre producătorii de cuburi de bouillon "Knorr" și "Maggi". Compania "Knorr" a venit cu o slogană publicitară "Supă reală. Nici o magie ", care doar la prima vedere pare absolut nevinovată. De fapt, cu un studiu mai apropiat, cuvântul joc devine evident, care se referă la unul dintre principalii concurenți ai companiei "Knorr" este producătorul de cuburi de bulevard Maggi.

© 2021 Huhu.ru - gât, examinare, nas curbat, boli ale gâtului, migdale