Analizele sunt o loterie. Cum funcționează laboratoarele medicale moderne. Invitro - opinia unui specialist cu privire la calitatea analizelor Testele efectuate incorect într-un spital al orașului

În fiecare an, în Rusia, mii de laboratoare efectuează miliarde de analize. Dar există vreo garanție că rezultate cercetarea ta de laborator sunt adevărate?

Erorile sunt diferite: de la determinarea incorectă la interpretarea incorectă a materialului citologic. Doar greșelile care au dus la consecințe foarte grave sunt făcute publice. De exemplu, o femeie de 33 de ani, ca urmare a greșelii unui asistent de laborator, nu a stabilit prezența unei tumori maligne într-un stadiu incipient, deși a făcut toate studiile recomandate de medic. S-a calmat, dar când s-a descoperit tumoarea, era prea târziu ...

Cele mai multe greșeli, din fericire, nu au consecințe grave. Este posibil să nu ghiciți eroarea. De exemplu, dacă nivelul dumneavoastră de hemoglobină este scăzut, pur și simplu includeți în alimentele bogate în fier și suplimente de fier și re-arată că hemoglobina este normală. Dar chiar dacă rezultatul primei analize a fost greșit, ai mâncat doar „fier” suplimentar.

Unde stau greșelile în așteptare?

Un studiu de laborator constă din trei părți: preanalitic (de la pregătirea pacientului până în momentul în care biomaterialul intră în muncă), de fapt analitic și post-analitice (din momentul în care materialul părăsește dispozitivul până la livrarea rezultatelor către pacient). Și la fiecare dintre aceste etape, poate apărea o greșeală.

1. Eroare poate fi pus deja la început, la înregistrare ordin de cercetare. Această etapă reprezintă mai mult de jumătate din toate erorile. Asistenta poate scrie greșit sau scrie greșit numele pacientului, poate confunda instrucțiunile pentru teste sau eprubete.
2. Eroare se poate întâmpla direct in timpul analiză. În laboratoarele care utilizează metode de cercetare învechite, probabilitatea unor astfel de erori este mai mare. Acestea nu implică utilizarea de sticlă de laborator de unică folosință; multe operații sunt efectuate manual. Dar în echipat cu dispozitive moderne laboratoare, probabilitatea erorii în timpul cercetării este practic exclusă.
3. Eroare posibil la interpretare cercetarea materialelor citologice și histologice. În aceste cazuri, se folosește doar examinarea de către experți, adică medicul examinează materialul la microscop. Există posibilitatea ca acesta să nu „vadă” anumite modificări în celulele sau țesuturile pacientului sau să le interpreteze greșit.
4. Vinovații greșelilor Pot fi scapari în funcționarea dispozitivelor.
5. Există probabilitatea transferului particulelor microscopice de biomaterial de la o probă la alta, deși este foarte mic.

Cum să te protejezi?

Efectuați teste de laborator numai la unitățile de sănătate guvernamentale sau la laboratoarele comerciale autorizate să practice medicina. Dacă nu este încadrat în recepție, cereți să-l vedeți. Lucrări de înaltă calitate instituție este dovedită de prezența pe termen lung pe piața serviciilor medicale .

Simțiți-vă liber să verificați dacă asistenta a scris corect numele de familie, inițialele, data nașterii. Asigurați-vă că este numele și numele dvs., numărul de identificare sau cod de bare unic au fost aplicate pe eprubeta ta.

În cazul în care un cercetare au fost efectuate în interior examen medical sau, de exemplu, pentru a obține un certificat medical, iar rezultatele au arătat abateri de la normă, ar trebui să consultați un medic. El va evalua cât de semnificative sunt aceste abateri și le va trimite pentru studii repetate în șapte până la zece zile. Dacă se înregistrează din nou abateri, el va comanda studii aprofundate.

Dacă ai găsit semne clinice una sau alta boli, iar studiile de laborator nu confirmă acest lucru, atunci puteți repeta în mod individual studiul din același material.

Un caz special - examene histologice și citologicenecesitând judecată de expert. În unele materiale, doi medici examinează, în altele - un medic, dar toate cazurile complexe și îndoielnice sunt trimise spre versiune la o instituție medicală cu care laboratorul are un acord.

Dacă se constată un rezultat pozitiv pentru infecții semnificative social precum HIV sau hepatita, laboratorul, conform legislației în vigoare, este obligat să efectueze un test de confirmare din același material. Pacientul trebuie informat cu privire la rezultatele cercetării numai după ce a primit un răspuns confirmat definitiv.

Expertul nostru Elena Anatolyevna Kondrashova, directorul departamentului de tehnologie al laboratorului INVITRO:

Cele mai multe erori apar la plasarea unei comenzi pentru un studiu. Automatizarea acestui proces poate reduce acest tip de eroare la aproape zero. În această etapă, angajatul laboratorului formulează o comandă și atribuie cod de bare unic. Toate datele despre client sunt introduse imediat în prezența acestuia la sistemul informațional... Codul de bare este lipit la eprubetă iar cu această eprubetă clientul merge la camera de tratament. În viitor, eprubeta intră pe toate dispozitivele cu acest cod de bare. Echipament modern permite utilizarea în 99% din cazuri „Eprubetă primară”, adică biomaterialul, de exemplu sângele, nu este transfuzat dintr-un tub mare, așa cum a fost, în mai multe tuburi mici. Totul este automatizat: tubul „se mișcă” în dispozitiv de la un analizor la altul care citește cod de bare... Astfel, nu mai este posibil să se confunde eprubetele proiectate inițial corect.

O plângere împotriva unui asistent de laborator este un document oficial care stabilește cerințele pacientului și descrie esența apariției unor astfel de cerințe. Conform articolul 4 Lege federala „Cu privire la procedura de examinare a cererilor cetățenilor din Federația Rusă” o plangere - o cerere din partea unui cetățean pentru restabilirea sau protejarea drepturilor, libertăților sau intereselor legitime ale acestuia sau a drepturilor, libertăților sau intereselor legitime ale altora. Răspunsul la o plângere scrisă este obligatoriu pentru autorități și organizații. În plus, examinarea reclamației trebuie efectuată în deplină conformitate cu procedurile și termenele stabilite de această lege federală.

Vă oferim eșantionul de reclamație, în care am încercat să luăm în considerare toate situațiile tipice. Puteți corecta și completa eșantionul specificat - reclamația nu are un formular prescris obligatoriu.

Înainte de a scrie și depune o plângere împotriva unui asistent de laborator iti recomand:

• primiți consiliere juridică gratuită cu privire la drepturile pacienților, ceea ce vă va economisi timp;
• familiarizați-vă cu următoarele materiale ale resursei noastre: cum să scrieți o reclamație corect și cum să depuneți o reclamație corect.

Exemplu de reclamație împotriva unui asistent de laborator

Medicul șef al unui stat (instituția municipală (privată) de îngrijire a sănătății (numele) (adresa)

Ministerul Sănătății (denumirea autorității executive a entității constitutive a Federației Ruse cu competențe în domeniul protecției sănătății) (adresa)

Parchetul (numele subiectului Federației Ruse) (adresa)

Organismul teritorial al Serviciului Federal de Supraveghere în Sănătate pentru (numele subiectului Federației Ruse) (adresa)

din Prenume Prenume Patronim, adresa de reședință

(de exemplu: Ivanov Ivan Ivanovich, Moscova, Moskovskaya st., 134, apt. 35)

Plângere împotriva unui asistent de laborator

Eu, Ivanov Ivan Ivanovich (indică-ți numele, prenumele și patronimicul - acesta din urmă, dacă este disponibil), la 25 septembrie 2017 (indică data exactă a evenimentului) nu m-am simțit bine, și anume (indică simptomele specifice bolii) și am decis că voi avea nevoie de un asistent de laborator.

Această circumstanță a servit ca bază pentru apelul meu către o instituție medicală (indicați tipul instituției medicale și numele acesteia, de exemplu, policlinica orașului nr. 9) pentru a-mi oferi asistență medicală.

În același timp, în instituția menționată au fost întreprinse următoarele acțiuni ilegale (inacțiune) împotriva mea, și anume (alegeți cea de care aveți nevoie, în plus, adăugați la plângerea dvs. o descriere detaliată a situației și atașați probe):

• mi s-a refuzat furnizarea de servicii medicale din următorul motiv (descrieți situația și motivul refuzului, de exemplu, „după ce am aflat că am aplicat la locul de ședere temporară, mi s-a refuzat asistența medicală”, etc.);
• am primit servicii medicale de proastă calitate;
• asistența medicală a fost acordată în afara timpului;
• am fost diagnosticat greșit;
• asistentul de laborator a refuzat internarea pacientului;
  medicul era neglijent;
• nu mi s-a prescris corect terapia;
• după ce a luat un asistent de laborator, starea de sănătate sa deteriorat;
• a trebuit să suporte costuri financiare excesive;
• doctorul m-a tratat grosolan;
• asistent de laborator a încălcat confidențialitatea medicală

În conformitate cu articolul 4 din Legea federală „Cu privire la fundamentele protecției sănătății cetățenilor din Federația Rusă”, principiile principale ale protecției sănătății sunt: \u200b\u200brespectarea drepturilor cetățenilor în domeniul protecției sănătății și asigurarea garanțiilor de stat aferente acestor drepturi; prioritatea intereselor pacientului în furnizarea de îngrijiri medicale; disponibilitatea și calitatea asistenței medicale; inadmisibilitatea refuzului de a acorda îngrijiri medicale; prioritatea prevenirii în domeniul protecției sănătății; respectarea confidențialității medicale.

Pe baza celor de mai sus, vă rog (alegeți-l pe cel dorit):

• să acționeze în legătură cu asistentul de laborator (indicați numele, numele și patronimicul asistentului de laborator),
• rambursează-mi costurile suportate,
• corectează situația.

Data, semnătura personală a persoanei care depune plângerea împotriva asistentului de laborator

Recent, câștigarea de bani pe Internet a devenit din ce în ce mai populară. Și acest lucru nu este surprinzător. Cine nu vrea să câștige bani, dar în același timp să nu se ridice în fiecare zi la șapte dimineața, să călătorească într-un transport public aglomerat, să stea toată ziua într-un birou înfundat, să asculte țipetele șefilor și la ridiculizarea colegilor.

Afișați integral

Și escrocii au început să folosească în mod activ acest lucru. Mai ales în domeniul diferitelor tipuri de servicii financiare. Persoanele creduloase, în special pensionarii, se îndrăgostesc cu ușurință de posibilitatea câștigurilor rapide și ușoare, despre care pseudo-brokerii le mint foarte abil și își dau în mod voluntar ultimii bani. Mai mult, sub presiune, erau chiar dispuși să scoată bani pe credit, astfel încât să poată da mai târziu escrocilor.

Acești escroci includ, în special, managementul financiar. După cum sugerează și numele, simulează tranzacționarea la bursa Forex. Acest lucru în sine este deja foarte riscant și periculos.

La fel ca toți ceilalți pseudo-brokeri, managementul financiar încearcă să pretindă că sunt sinceri. De fapt, ei pur și simplu înșeală oamenii folosind scheme de fraudă special concepute în acest scop.

Neconsistențe între adrese

Faptul că societatea de management financiar este frauduloasă este deja indicat de neconcordanțe între adrese și informații de contact care sunt indicate pe site-ul lor web. Telefoanele sunt rusești și austriece. Și biroul principal este situat în Malta.

Deci, unde este locația reală a acestui escroc? Și are chiar o adresă reală?

Nu există nicio analiză blue-chip

Absolut orice broker, dacă este cu adevărat conștiincios, trebuie să analizeze așa-numitele chipsuri. Acest lucru este necesar pentru a ajuta clienții să își desfășoare tranzacțiile Forex în mod corect.

Managementul financiar nu are nicio analiză blue-chip ca atare. Dacă introduceți interogarea corespunzătoare în motorul de căutare Yandex, atunci sistemul va afișa linkuri către alte site-uri în general. Nu va exista un singur cuvânt despre managementul financiar. În schimb, oferă legături către brokeri cu adevărat sinceri, în special către VTB.

Și întrucât managementul financiar nu analizează blue chips-urile, în general nu este un broker.



Terminalul QUIK lipsește

Un broker, a cărui activitate este cu adevărat legală, oferă clienților săi terminalul QUIK, care este un program special pentru tranzacționare la bursă.

Să vedem dacă managementul financiar are unul. Pentru a face acest lucru, din nou, vom folosi căutarea Yandex. Deci, ce vedem? Din nou, nimic. Numai linkuri către terminalul în sine.

Ce inseamna asta? Faptul că managementul financiar se pretinde doar a fi un broker de bună-credință, de fapt nu este.

Calculator Forex lipsă

Cel mai important semn al conștiinciozității unui broker este prezența unui calculator Forex online. S-ar părea că managementul financiar ar fi trebuit să se ocupe de acest lucru. Dar nu, introducem interogarea de căutare corespunzătoare în Yandex și analizăm rezultatele căutării.

Aici sistemul ne spune imediat că acest broker este o fraudă. Altfel, ar fi plasat un calculator online pe site-ul lor, astfel încât clienții să poată calcula totul ei înșiși.

Din documentația de pe site-ul escrocilor, există următoarele:

1. Termeni si conditii;
2. Politica de depunere și retragere;
3. Politica de combatere a spălării banilor;
4. Cunoașteți politica dvs. privind clienții;
5. Politica de Confidențialitate;
6. Dezvăluirea riscului.

În general, reputația brokerului Forex Management financiar pe internet nu poate fi numită bună. Dacă analizăm rezultatele de top ale Yandex, atunci 2 recenzii din 3 vor fi negative. Și aceasta este aproape 67 la sută.



În recenziile lor negative despre managementul financiar, oamenii scriu că acest pseudo-broker aruncă depozitul sub îndrumarea „analiștilor cu experiență” care se schimbă constant. De asemenea, clienții înșelați se plâng că nu li se retrage banii câștigați sincer.

Recenzii

Pentru a demonstra cele de mai sus, atașăm capturi de ecran cu recenzii reale de la persoane care au devenit victime ale escrocilor de la Financial Management.

Povestea victimei

La 18 iulie 2019, m-am înregistrat pe site-ul financial-management.group, după ce am trecut verificarea, am trimis o scanare a pașaportului meu, a licenței de apă și a fotografiei mele cu un card Sberbank, am depus 50.000 de ruble în contul meu. Apelurile de la compania lor au început să vină cu 3 luni înainte de înregistrarea mea. Ce persistent mi-a vorbit Alexei. M-au găsit ei înșiși. După verificare, mi s-a repartizat un manager, Mark Naumov, care mă suna în fiecare zi, cu excepția weekendurilor, așa că am făcut tranzacții cu el timp de 10 zile, nu un rezultat rău în 10 zile, cu aproximativ 130 de euro plus. A retras imediat 100 de euro printr-un portofel qiwi minus 10%. Pe site-ul pe care l-am tranzacționat singur cu ajutorul său, nu am conectat niciun program de telecomandă precum AnyDesk și nimeni în afară de mine nu avea acces direct. Toate ofertele au fost închise numai din cauza acțiunilor mele. La 1 august 2019, Mark mi-a spus că puteți cumpăra acțiuni ale unei companii și puteți câștiga 1.000 de euro pe aceasta, dar pentru aceasta trebuie să depuneți 5.300 de euro (a divorțat corect și m-a grăbit), au oferit un împrumut prin telefon. Mi-am spus numele complet, numărul de cont și cuvântul de cod, după care banii au apărut în contul meu. Astfel am câștigat 998 de euro. Apoi, a doua zi, le-am depus 5.300 de euro din cardul meu Sberbank către ei prin intermediul bitcoin-urilor. În aceeași zi am încercat să retrag 1000 de euro din contul meu, s-a dovedit, banii au venit prin portofelul qiwi, minus 10%. În aceeași zi, după un astfel de succes, Mark a început să mă „înece”, am cumpărat acțiuni ale diferitelor companii și în aceeași seară -2500. Încă o zi - 4500. Mark a spus că nu trebuie să vă faceți griji, situația se va normaliza, trebuie doar să așteptați. Dar nimic nu s-a intamplat. Mark spune că există o cale de ieșire din această situație, trebuie să depuneți 12.000 de euro și vom câștiga 2.500 de euro astăzi și în 3 zile aceeași sumă. Trebuie să luați un împrumut telefonic în valoare de 12.000 de euro. Ceea ce am făcut. În urma unor astfel de manipulări, am câștigat nu 2500, ci 3300 de euro. Am fost fericit. Mai departe, ca urmare a unei conversații la telefon, îi spun lui Mark, să vorbim pe Skype, să aruncăm o scanare a pașaportului, astfel încât am fost sigur și asigurat, altfel suma necesară pentru a fi transferată nu este mică. El spune că nu putem arunca datele și comunicarea noastră pe Skype, vibrația este interzisă. Am fost în gardă, am început să împing informații despre companie prin intermediul internetului, nu am găsit o singură recenzie proastă. Am găsit un broker în orașul meu (Kotlas), a vorbit cu Mark timp de 2 ore și nu au ajuns niciodată la nimic. Apoi am verificat totul cu el, el a sfătuit să nu le transferăm bani, dar nu am găsit recenzii proaste. A doua zi îi spun lui Mark să anuleze împrumutul din suma care era în contul meu (aproximativ 20.000 de euro), la care primesc următorul răspuns: trebuie mai întâi să depuneți 12.000 pentru a vă putea retrage banii ulterior, altfel contul dvs. va fi blocat. Ceea ce au făcut

Puteți afla mai multe despre un broker dintr-un articol interesant:



Concluzie

Piețele financiare în sine prezintă un risc foarte mare. Nu există absolut nimic de făcut acolo fără cunoștințele corespunzătoare. În caz contrar, pur și simplu îți vei pierde banii. Mai mult, acum există o mulțime de escroci care, sub masca „asistenței în tranzacționare” și „îndrumare”, de fapt, pur și simplu golesc depozitele făcute de clienți. Și FXNobel este unul dintre cele mai clare exemple de astfel de escrocherii. Intrând în încrederea oamenilor, inclusiv a pensionarilor și a persoanelor cu dizabilități, aceștia încep să-și atârne fidea la urechi, promițând munți de aur. Și mulți oameni îi cred, depun bani din nou și din nou, ducându-se la datorii către diverse bănci, tot felul de organizații de microfinanțare, prieteni și cunoștințe. Dar nimic nu poate fi retras din cont, deoarece compania FXNobel a fost creată numai pentru a câștiga bani pe oameni înșiși și, cu siguranță, pentru a nu le oferi șansa de a face bani. Acest lucru este demonstrat de următoarele:

1. Absența pe site a acestui pseudo broker pentru analiza așa-numitelor blue chips-uri,
2. Lipsa calculatorului Forex,
3. Lipsa terminalului QUIK ,
4. Solicitări de completare a contului cu sumele indicate de fraudatori
5. Cerințe pentru a asigura nivelul de profitabilitate indicat de escroci;
6. Cerințe pentru tranzacționarea unor sume mari de dolari bonus;
7. Avertismentele de blocare a conturilor care apar fraudatorilor ca fiind legate de spălarea banilor;
8. Interziceri de a critica public fraudatorii;
9. Cerințe pentru a oferi protecție fraudatorilor;
10. Reclamațiile făcute de fraudatori conform cărora vor verifica bonitatea clienților contactând băncile;
11. Sub pretextul combaterii spălării banilor, aceștia cer să trimită copii ale facturilor de utilități (un semn clar al unui fraudator căruia îi este frică să se întâlnească cu o persoană cu cetățenia Statelor Unite ale Americii sau a Israelului).

Aș dori să sper că, datorită acestui articol, oamenii din țara noastră vor deveni mai inteligenți și va fi redus semnificativ numărul victimelor fraudatorilor financiari și, în special, a diferitelor tipuri de pseudo-brokeri.

Important!

Sunați la 8-800-777-32-16.



Multe companii de brokeraj motivează oamenii să coopereze cu faptul că va exista un profit profitabil. De fapt, a investit o rublă, a primit cinci. Dar, după cum știți, nimic nu este dat chiar așa. În articol vom încerca să evidențiem activitățile unuia dintre brokeri.

Afișați integral

Cum Broker-Belistar a înșelat o femeie în valoare de 458.537,50 ruble

Diferite tipuri de servicii financiare reprezintă un domeniu foarte bun pentru activități frauduloase. Crooșii înșeală persoanele creduloase și fără experiență, inclusiv persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități mintale și persoanele cu dizabilități.

Broker -Belistar simulează tranzacționarea pe Forex. De fapt, victimele lor își depun banii pe o platformă special creată de escroci. Dar ei, copleșitor, nu pot distinge o platformă Forex reală de una falsă, ceea ce folosesc escrocii.

Defăcătorul se preface conștiincios, dar folosește de fapt scheme de înșelăciune.

Proprietar de domeniu anonim

Defraudatorul din brokerul Belistar arată faptul că își ascunde informațiile de contact. Un broker conștiincios nu va face acest lucru, deoarece nu are nimic de ascuns. Dar escrocii fac deliberat că nici cei pe care i-au jefuit, nici agențiile de aplicare a legii nu i-au putut găsi.

Puteți citi despre verificarea unei companii de brokeraj pentru acordarea de licențe în articolul: Cum să verificați un broker pentru o licență - servicii și site-uri pentru verificare



Lipsește certificatul SSL EV, certificatul „Validare extinsă”

Un alt semn că brokerul Belistar este un escroc este că încearcă să economisească bani nu numai pentru securitate, ci și pentru imaginea sa. Adică, brokerul Belistar se bazează pe faptul că printre victimele lor vor fi oameni care nu înțeleg absolut tranzacționarea Forex.

Un site cu conținut redus de informații, inutil pentru cititori

Să aruncăm o privire pe site-ul brokerului Belistar. Ce vedem aici? Este completat extrem de prost, orice informație utilă pur și simplu nu există ca atare. Dacă brokerul din Belistar ar fi cu adevărat legal, atunci ICS-ul său ar fi cel puțin 2500.

Adrese offshore

Singurul lucru pe care îl puteți afla despre brokerul Belistar este adresa de înregistrare a acestuia. Așa cum v-ați putea aștepta, este înregistrat într-o zonă offshore. Întrebarea este: de ce exact acolo? Răspundem: acest lucru a fost făcut pentru a îngreuna găsirea victimelor de către escroci, precum și a agențiilor de aplicare a legii.

Discriminarea clienților în documente

Să analizăm documentația de reglementare care este publicată pe site-ul brokerului Belistar. Din conținutul său rezultă că are drept scop discriminarea clientului. Acest lucru este demonstrat de următoarele prevederi ale acordului de utilizare:

1. 5. Compania nu este responsabilă financiar pentru rezultatele operațiunilor efectuate de client.
2. 9. Clientul acceptă și recunoaște că Compania are dreptul din când în când și la discreția sa de a implica terți să stocheze fondurile Clientului pentru a furniza Sisteme de plată suplimentare. Fondurile vor fi păstrate în conturi separate separat de fondurile terților și fără a limita drepturile Clientului la fondurile lor.

Reputația online - imaginea de ansamblu

Reputația brokerului Belistar pe Internet nu poate fi numită brusc negativă. Dar procentul de recenzii negative din numărul total de poziții de pe prima pagină este de 45%.

Puteți citi despre acele centre care ajută la brokeri în material: Centrul de ajutor cu rambursări de la brokeri - ce fac ei + cum ajută



Reputația online - recenzii negative

Există o mulțime de recenzii negative despre brokerul Belistar din rețea. Să luăm în considerare principalele.

DC Belistar fraudulos nu retrage bani propriilor clienți !!!

Escrocii își enervează victimele foarte mult cu apeluri constante. Și clienții sunt obligați să depună fonduri doar pentru a le lăsa în urmă. Bineînțeles, escrocii își asigură victima că își poate retrage fondurile din cont în orice moment. Analitica este alocată fiecărui client Belistar. După efectuarea primului depozit, acest analist continuă să se deranjeze cu apeluri cu cereri de a face mai mult, argumentând că altfel tranzacția nu poate fi continuată. Jertfa aduce mai mult și mai departe totul începe din nou. Dacă victima refuză la un moment dat să mai facă o sumă de bani pe depozit, atunci, pe de o parte, va regreta acest lucru mai târziu, dar pe de altă parte nu. Faptul este că, atunci când un client încearcă să-și retragă fondurile din cont, escrocii de la Belistar pur și simplu nu îl vor lăsa să o facă. Adică, cererea de retragere va fi anulată automat. Și apoi încep din nou să își stabilească propriile condiții, esența cărora este simplă: umple din nou contul și apoi retragerea va deveni disponibilă.

Recenzii

Povestea victimei

Iată povestea reală a unei persoane care a fost aruncată de escroci din Belistar în valoare de 458.537,50 ruble. Iată cum a fost:

La 21 ianuarie 2019, cineva pe nume Dmitry Sokolovsky l-a sunat pe soțul victimei, care a convins-o să ia o șansă. Pe 25 ianuarie 2019, a fost depusă prima sumă, care era de 250 USD. Câștigurile au început aproape imediat. Soților li s-a permis chiar să retragă unsprezece mii de ruble. Dar acest lucru a fost făcut de escroci doar în scopul de a construi încredere în victimă.

Într-adevăr, la început ratele au fost pozitive. Adică, escrocii au putut inspira încrederea victimei. Apoi, un alt analist numit Timofey a început să sune. Dimpotrivă, el a trezit imediat neîncredere în victimă și ea i-a cerut lui Timofey să o pună în legătură cu Dmitry. Dmitry a sunat înapoi și a spus că acum lucrează cu clienți a căror depunere este de câteva ori mai mare și, dacă vrea să continue să lucreze cu el, atunci va trebui să depună patru sute de mii de ruble în cont.



Nu aveți încredere în acești oameni

Deci, dacă cineva Dmitry Sokolovsky, Timofey, Lev Virgil, Yegor Matveev sau Albert vă sună și vă oferă să câștigați bani pe Forex, nici măcar nu ridicați conversația, ci închideți imediat. Știți: aceștia sunt escroci. Vor să-ți ia bani, ascunzându-se în spatele mijloacelor legale de a câștiga bani.

Concluzie

Dacă nu ați lucrat niciodată cu Forex și, brusc, cineva v-a sunat și v-a oferit să încercați, în niciun caz nu sunteți de acord. În absența cunoștințelor necesare, veți pierde doar banii. Și toți acești presupuși analiști, care sunt destul de greu de distins de brokerii de bună-credință, vă vor ajuta doar în acest sens.

Important! Pentru toate întrebările, dacă nu știți ce să faceți și unde să contactați:

Sunați la 8-800-777-32-16.

Linie telefonică legală gratuită.



Te-ai întrebat vreodată „Cum pot să-mi câștig existența?” În ultimii ani, majoritatea oamenilor vor să aibă o viață bună. Anterior, numai adulții erau bolnavi cu o problemă similară, iar acum problema câștigării de bani este în mintea tinerilor și a studenților. Chiar și atunci când copiii din grădiniță vorbesc despre bani, o viață frumoasă, haine scumpe, acest lucru nu este surprinzător. Cum pot face bani? Desigur, nu toată lumea este leneșă, munca, afacerile, educația, banii provin din ei înșiși. Pe de o parte, acest lucru este corect. Dar ai nevoie și de o dorință care să împingă o persoană să avanseze.

Afișați integral



Cumpărarea și vânzarea de arme prin internet este interzisă de legea aplicabilă. Achiziția se poate datora unui interes de colectare, precum și a dorinței de a vă proteja de infractori. Costul său depășește toate indicațiile de neconceput, astfel încât o persoană se orientează de bunăvoie și nu de bunăvoie către piața secundară.

Afișați integral



Păstrarea banilor și a obiectelor de valoare este de preferat într-o bancă. De preferință opac și 3 litri. Iată un astfel de paradox. De fapt, vă puteți păstra banii și alte obiecte de valoare într-o bancă reală. Dar vedeți, aceasta nu este întotdeauna o idee bună. La urma urmei, o bancă își poate retrage licența (pentru care Banca Centrală are autoritatea). Și nu este atât de ușor să returnați fondurile prin DIA, în ciuda mecanismului prevăzut de legislație. Astăzi vă vom spune despre cel mai bun loc pentru a vă păstra fondurile. Și cum să faci totul pentru a împiedica atacatorii profesioniști să ajungă la ei.

Afișați integral

Fara feng shui

În general, primul lucru care îți vine în minte pentru mulți care deschid articolul este un fel de mărire a banilor prin împrăștierea lor în anumite colțuri ale casei. Să spunem doar că acest articol nu este pentru ei. Aici vom vorbi despre unele banale:

1. Secretele;
2. Cachete;
3. Modalități de a ascunde un seif secret.

Și nu despre cum să funcționăm cu fluxurile de energie și cu orice altceva.

Să începem cu faptul că, indiferent de modul în care încercați să ascundeți banii - dacă atacatorii au 2-3 ore suplimentare și suficiente instrumente, atunci nu vor exista șanse să ascundeți ceva. Bineînțeles, dacă nu vorbim despre o casă privată și sisteme întregi cu seifuri ascunse. Apropo, vom vorbi despre seifuri chiar la început. La urma urmei, ascunderea banilor într-un fel de cutie metalică protejată nu este o idee rea.

Păstrarea banilor și a obiectelor de valoare în seifuri

Recent, am publicat materiale că păstrarea banilor într-un seif este o activitate foarte controversată. Acest lucru este adevărat atunci când vine vorba de faptul că:

1. Atacatorii sunt conștienți de prezența seifului;
2. Au mult timp.

Cu toate acestea, dacă vorbim despre faptul că trebuie să depozităm bani undeva într-o casă privată, atunci un seif ar fi cu greu o idee atât de proastă. Singura problemă este că familia ta va ști despre asta. Aceasta înseamnă că mai devreme sau mai târziu se vor scurge informații despre prezența sa.

Practic, puteți construi un seif oriunde doriți și este mai bine să faceți acest lucru nu în spatele imaginii, ca într-un film bun. Și într-un colț retras și discret al casei, ceea ce nu este deloc izbitor.

Din nou, dacă sunteți interesat de stocarea obișnuită pe termen lung a fondurilor fără acces constant la acestea, atunci este mai bine să construiți seiful în perete. Și acoperiți-l strâns cu ceva, făcând un panou obișnuit de polimer, pe care se aplică tencuială deasupra. Și apoi se efectuează o tapetare completă.

Bineînțeles, această metodă de stocare a fondurilor este potrivită numai într-o situație în care trebuie să ascundeți o cantitate mare de bani undeva pentru o perioadă foarte lungă de timp. La urma urmei, pur și simplu nu va funcționa să dezasamblați și să tencuiți din nou peretele de fiecare dată. Cu toate acestea, această opțiune are, de asemenea, mai multe programe de completare pentru utilizare permanentă. Deci, panoul poate fi făcut detașabil (împreună cu o bucată de tapet).

Este adevărat, în acest caz, toate acestea vor fi vizibile din exterior. În mod similar, puteți echipa nu numai o nișă pentru un seif, ci și o memorie cache standard. Și cu cât este mai dificil de accesat, cu atât sunt mai multe șanse ca intruții aleatori să nu ajungă la el. Cu toate acestea, nu veți putea folosi un astfel de cache de mai multe ori, maximum 1 sau 2.

Din nou, dacă aveți o casă privată, atunci este foarte posibil să aveți propria curte sau subsol. În astfel de locuri, va fi mult mai logic să echipăm un cache sigur sau complet. Și dacă nu intenționați să utilizați bani sau altă monedă „dură” în următorii 5 ani, atunci o puteți concretiza complet. În acest caz, infractorii cibernetici nu vor găsi doar bani accidental, ci și intenționat.

Cu excepția cazului în care ascundeți bugetul anual al cartelului mexican al drogurilor și căutătorii nu au ciocanuri cu care vor desface nu numai întreaga casă, ci și fundația ei bucată cu bucată.



Dezavantajele „betonării” în perete

Una dintre probleme este atingerea. Într-o casă privată aceasta este o problemă, dar într-un apartament totul este mai interesant. Problema este că este destul de dificil să faci un astfel de cache într-un apartament. A interfera cu:

1. Numeroase comunicări;
2. Grosime mică a peretelui.

Și, în același timp, există încă locuri în vechile case în care poți ascunde bani. Acesta este spațiul de sub podea. Dar această opțiune pentru aranjarea cache-ului nu trebuie combinată cu parchet. Cu alte cuvinte, dacă nu aveți suficient spațiu sub podea pentru a aranja un cache, atunci va trebui fie să îl ridicați, fie să renunțați la această idee ca fiind rea. Pentru că poți ascunde maximum un pachet de bancnote într-un spațiu de 5 centimetri.

Care va trebui să fie pre-învelită cu polietilenă. Și păstrarea lor într-un astfel de loc nu este întotdeauna înțelept. Mai ales dacă rozătoarele sunt în casă. Este adevărat, este puțin probabil ca spărgătorii aleatori să taie podeaua. Maximul va costa prin atingerea pereților. Deci, această idee nu este întotdeauna atât de rea.

Dar cu amenajarea seifului în peretele apartamentului este încă mai dificil. Sau va fi o suprapunere internă, care poate fi, de asemenea, modificată. Sau va fi altceva. Dar aici trebuie să studiați mai multe standarde de clădire. La urma urmei, „tăierea” unui perete portant de jumătate de metru nu este doar nerezonabilă. Dar este, de asemenea, interzisă de un număr mare de standarde și reglementări în domeniul construcțiilor. Mai ales când vine vorba de o clădire de apartamente.

Un mic sfat: dacă nu vă este frică să păstrați fonduri în bancă, dar doriți să protejați accesul la acestea, atunci utilizați funcționalitatea standard a băncii. Puteți restricționa accesul și vă puteți face singura persoană care va avea dreptul de a accesa celula. O cheie sau un card, trebuie să fiți de acord, este mult mai ușor de ascuns decât o geantă cu bancnote și bijuterii din aur.

Unde să nu ascunzi valori

Pentru început, valorile și modul în care le accesați nu trebuie ascunse:

1. În saltea;
2. Pentru picturi și opere de artă;
3. În comoda;
4. Într-un coș cu rufe murdare;
5. În cărți (chiar dacă aveți o întreagă bibliotecă de acasă);
6. În cutii;
7. În congelator;
8. În cisterna de toaletă;
9. În cornișă sau la mezanin;
10. În ghivece cu flori.

Acestea sunt toate cele mai obișnuite locuri. Și într-unul dintre programele TV de pe canalul federal acum doar 3 luni, s-a recomandat să ascundem bani în carne congelată. Tehnologia este interesantă, dar nu mai funcționează:

1. Luăm un pachet de facturi;
2. Clătiți bine cu polietilenă;
3. Înfășurați cu o bucată de carne crudă;
4. Congelați și împachetați.

Nu argumentăm, poate pentru o depozitare pe termen scurt a unei cantități foarte mici, această metodă poate fi potrivită. Dar în congelator vor arăta și ele cu prioritate. În plus, există o mare probabilitate ca animalele de companie să arunce „bucata greșită” de care au nevoie chiar în oala cu apă. Inutil să spun că apa clocotită nu va beneficia cu greu de o bucată de bani.

Și filmul alimentar, care a fost oferit pentru a încheia bani, până atunci, va cădea. Și în această formă, nu puteți schimba banii de hârtie în mod normal, nici măcar într-o bancă.

Ca să nu mai vorbim de faptul că cineva ar putea încerca să taie o bucată mare în mai multe bucăți. În acest caz, fondurile pot și vor fi restabilite la bancă. Dar, de asemenea, ideea este așa.

Când vorbim despre obiecte de artă și figurine, ne referim la ceva frumos și prezentabil. Sau discret, dar de dimensiuni mici. De obicei, proprietarii de apartamente ascund mici „stash” cu bani și chei de seifuri în astfel de locuri. Spărgătorii sunt conștienți de acest lucru, așa că păstrarea acolo nu merită nimic.

Nici versiunea cu socket fals nu va funcționa. Dacă hoții dau peste calificați (iar alții merg rar la apartamente), atunci pur și simplu smulg toate prizele cu carne. Cu o priză falsă, poți lupta doar împotriva copiilor, pe care îi poți pur și simplu speria cu o regulă simplă - nu atinge nici o priză. Nu puteți speria astfel de spărgători, doar opresc electricitatea din casă prin contor și pe aceasta cache-ul este numit „va deveni inutilizabil”.

În ceea ce privește ghivecele de flori, pentru orice hoț mai mult sau mai puțin înțelegător, ghivecele vor fi primul loc pe care urcă. Veți fi surprins: dar scuturarea chiar și a două duzini de flori pe covor reprezintă doar 5 minute de muncă și chiar mai puțin dacă este necesar. Și dacă un ghiveci de flori, de exemplu, este lipit de un suport, atunci acest lucru va trezi și mai multe suspiciuni.

Cu toate acestea, există o opțiune cu pereți dubli și fund. Dar trebuie să înțelegem că acesta este un design foarte nesigur și extrem de vulnerabil. În plus, „oala” dublă va trebui completată în întregime. În caz contrar, orice atingere va dezvălui un gol în perete și va provoca imediat suspiciuni inutile din partea infractorilor. El îl va sparge rapid și tot ceea ce ai ascuns atât de fiabil în acest vas va fi în buzunarele criminalului.

Are sens să ascunzi banii în aparatele de uz casnic?

Pe de o parte, da, dar pe de altă parte, nu. Această opțiune este potrivită numai pentru situațiile în care doriți să ascundeți fonduri:

1. Pentru depozitare temporară;
2. Din propria ta gospodărie;
3. De la vecini de exemplu într-un apartament comunal.

Bineînțeles, acesta din urmă nu ar trebui să aibă acces mult timp la aparatele de uz casnic. În caz contrar, îl pot duce la atelier dacă echipamentul se defectează. Sau dezasamblați dispozitivul, suspectând că ceva nu este în regulă.

Dar această metodă nu va funcționa împotriva potențialilor hoți și intruși. Mulți oameni sfătuiesc să ascundă, de exemplu, bani și obiecte de valoare în coșul de gunoi al unui aspirator. Acesta este un sfat foarte sensibil de care probabil au luat act atacatorii. La urma urmei, dacă citiți numeroase articole pe Internet, nu-i așa?

În plus, aparatele de uz casnic, de când conversația a continuat, au o proprietate neplăcută. Este valoros și poate fi furat împreună cu tot ce există în apartament. Și întregul punct se va pierde. Singurul sfat sensibil: plasarea unei anumite sume de bani, sau mai bine decât un card bancar, în cazul exterior al unui aparat de aer condiționat, de exemplu. Aceasta este aceeași cutie care este montată în afara clădirii.

Despre modalitățile prin care puteți câștiga bani buni, puteți citi materialul: Unde puteți găsi bani - ce trebuie să știți despre asta + modalități și perspective



Aer condiționat: avantaje și dezavantaje

Vă rugăm să rețineți: unitatea exterioară trebuie dezactivată înainte de a încerca să ascundeți ceva în ea. Și, în plus, puteți ascunde un lucru mic în el numai înainte de instalare. Și subiectul nu ar trebui să fie mare, dar trebuie să ne amintim că:

1. S-ar putea ca apa să pătrundă în ceea ce încercați să ascundeți;
2. Este necesar să se prevadă scăderi constante de temperatură în carcasă.

În caz contrar, ideea nu este atât de rea. Din nou, trebuie să uitați de posibilitatea accesului permanent. Din motivul că, dacă locuiți la etajul 9, atunci manipulările cu o șurubelniță atârnată de balcon până la talie pot sfârși cu un zbor de neuitat pentru dvs. Cât despre criminalul ocazional. Inaccesibilitatea unităților externe ale aparatelor de aer condiționat doar îți revine.

Hoțul aleator se va uita în apartament, nu în exterior. Acest lucru funcționează și pentru pereți într-o casă dens populată. Da, o memorie cache într-o casă privată este mai dificilă și durează mai mult să o găsești. Dar dacă totuși reușiți să ajungeți în perete, care este adiacent apartamentului vecin, atunci orice încercare de a atinge din partea intrușilor poate provoca nemulțumire în rândul vecinilor.

La fel și tânărul suspect care învârte aparatul de aer condiționat cu o șurubelniță în plină zi. Există posibilitatea ca cetățenii din balcoanele învecinate să observe acest lucru și să suspecteze că ceva nu este în regulă.

Ascunderea valorilor în mobilier

Pentru început, practica poliției spune că numeroase secretare și sertare sunt scoase instantaneu. În consecință, nu este cea mai rezonabilă idee să lipiți pur și simplu o pungă de fonduri pe un plan ascuns. Dar ideea de a echipa un cache în structura în sine nu pare atât de rea. Acest lucru se aplică:

1. Pereți dubli;
2. Panouri decorative;
3. Cache-uri în uși.

Este adevărat, cu siguranță nu este posibil să ascunzi ceva foarte mare în ușa însăși. Cel mult poate fi un container mic. Vă rugăm să rețineți că nu trebuie să vă ascundeți de partea de sus. Ceea ce este perfect vizibil pentru toți cei care deschid ușa.

Și de jos, care nu este întotdeauna examinat. Și dacă ușa dulapului este masivă și suficient de grea și există riscul de a provoca zgomot inutil, atunci infractorii cel mai probabil nici măcar nu vor lua în considerare faptul că ar putea fi ceva ascuns în ea. Cel mult, vor încerca să sondeze manual.

Aici trebuie să fii creativ. Cache-ul este realizat în așa fel încât nimeni să nu poată bâjbâi din greșeală prezența sa în partea finală a pânzei. Pentru aceasta, se folosește procesarea completă și mascarea. Aici va trebui să arătați nu atât ingeniozitate, cât și abilitățile unui dulgher, de exemplu.

Și acum există o mulțime de modalități de a restabili o suprafață de lemn pe Internet. Vă recomandăm să vă familiarizați cu ele înainte de a începe să alezați ușa scoasă pentru a aranja memoria cache.



Despre ferestre și glafuri

În general, ideea unei cache în pervazul ferestrei nu a fost redată decât în \u200b\u200bspectacolele de teatru. Și apoi, nu avem încredere deplină că așa este. Chiar și spărgătorii moderni bat adesea pe pervazurile din plastic instalate împreună cu ferestrele euro. Și întrucât structura în sine este inițial goală, nu este atât de dificil să detectezi ceva străin prin atingere. Dar ce va fi mai dificil:

1. Rama ferestrei;
2. Stilouri.

Dar acest lucru va necesita instrumente speciale. Și pregătirea preliminară. Prin urmare, vom lua în considerare doar opțiunea cu o cornișă. În principiu, o ascunzătoare în cornișă este, de asemenea, una dintre modalitățile foarte obișnuite de a ascunde ceva de ochii curioși. Și trebuie să spun că, dacă ați cumpărat o cornișă destul de recent, într-un magazin modern de mobilă, atunci cu siguranță nu costă nimic să vă ascundeți în ea.

Va fi pur și simplu tras cu o mișcare ușoară a mâinii. Și vor scoate tot ce este posibil. Dar puteți ascunde ceva de oaspeții intruzivi, de exemplu, în cornișă.

Singura excepție de la regulă este cornișa spirală fixă \u200b\u200bdin case foarte vechi. Aproape că nu mai sunt astfel, dar dacă devii mândru proprietar al unei astfel de cornișe, nu te grăbi să o dezmembrezi.

În primul rând, este un fel de obiect antic. Și în al doilea rând, astfel de cornișe au o mulțime de cavități în tijă. În ciuda faptului că este foarte durabil și, uneori, nu este posibil să-l scoateți, chiar și cu o rangă completă. Iar tâlharii mărunți ai apartamentului tău, cel mai probabil, nu vor folosi un baros. Deoarece creează mult zgomot.

Aceasta este o adevărată descoperire pentru cei care vor să ascundă ceva de hoți. De vreme ce structura veche poate fi demontată în principal cu o bucată de perete. Nici nu îl veți putea dezasambla, dacă l-ați văzut doar cu un polizor. Dar puteți plasa elementul dorit în interior folosind capacul lateral. Pe care, după toate manipulările, le recomandăm să fie reparate cu o rășină epoxidică cu drepturi depline. Da, acest lucru va complica accesul rapid. Dar este puțin probabil ca tâlharii să se implice în astfel de situații.

Concluzie

Păstrarea banilor și a obiectelor de valoare într-un apartament sau casă este asociată cu un număr imens de riscuri. La urma urmei, de dragul lor, tâlharii pot da naibii despre tot ceea ce vi se pare de netrecut. Pentru a jefui locuința râvnită, bandiții reușesc să coboare pe echipamentul de alpinism de pe acoperiș, să stoarcă geamurile euro. Și chiar deschideți cele mai fiabile seifuri. Prin urmare, dacă sunteți jefuit, contactați imediat poliția. Care va iniția un caz sub 158 din Codul penal al Federației Ruse și va încerca să găsească infractorii. Și rata de detectare în astfel de cazuri nu este atât de lipsită de speranță.

Important! Pentru toate întrebările, dacă nu știți ce să faceți și unde să contactați:

Sunați la 8-800-777-32-16.

Linie telefonică legală gratuită.



Există cazuri frecvente în care fondurile pot fi debitate din conturile deținătorilor de carduri din plastic. Utilizatorii care au o bancă mobilă conectată sunt familiarizați cu astfel de texte și pot fi adesea alarmați dacă nu au luat parte la nicio tranzacție cu contul. Din acest motiv, utilizatorii băncilor mobile pot avea întrebări, scriu în mod ilegal bani de pe card, ce se poate face în acest caz? Acest lucru va fi discutat în articolul prezentat. Dar mai întâi lucrurile.

Afișați integral

Atunci când banii sunt debitați din cont într-un mod ilegal, atunci în primul rând este necesar să aflăm motivul debitării. Prin urmare, este necesar să faceți pașii următori atunci când utilizați un card de plastic și să căutați returnarea finanțelor personale.

În cazurile în care utilizatorul nu și-a dat propriul consimțământ pentru retragerea fondurilor, atunci aceasta este o metodă ilegală. Este posibil să efectuați o rambursare? În această situație, totul va depinde în totalitate de acțiunile complexe competente ale titularului cardului. Cardurile din plastic sunt foarte confortabile de utilizat, dar adesea pot deveni probleme semnificative din cauza unor astfel de situații.

Este necesar consimțământul?

Cazurile sunt răspândite atunci când utilizatorii de carduri din plastic sunt taxați cu fonduri pentru plata unor penalități sau pentru o taxă de stat. Astfel de radieri sunt în mare măsură similare, deoarece au notificări prin SMS corespunzătoare conform cărora executorii judecătorești anulează fonduri în conformitate cu cerințele instanței. Este posibil ca majoritatea deținătorilor de cont să nu-și amintească sau să nu știe că au datorii sau amenzi, ceea ce înseamnă că astfel de mesaje informative pot duce la confuzia unui cetățean.

Pentru a nu intra în situații neplăcute și a fi conștienți de datoriile existente, se recomandă utilizarea serviciului special al FSPP, datorită căruia puteți fi întotdeauna conștient de existența unor proceduri de executare inițiate în legătură cu un anumit cetățean. O aplicație mobilă este foarte solicitată, datorită căreia puteți găsi cu ușurință diverse datorii dintr-o bază de date disponibilă. Prin intermediul site-ului internet al site-ului FSPP - acest lucru se poate face fără mari dificultăți.

Datoriile sau penalitățile pot fi achitate pe site-ul web al Serviciului Federal al Executorului Judecătoresc

Fondurile au fost retrase de pe cardurile bancare, dar bancomatele nu au emis numerar

Situații frecvente în care bancomatele nu emiteau fonduri, dar contul era debitat. Există și astfel de situații în practică. Cel mai adesea, astfel de erori sunt cauzate în perioada de primire a numerarului, datorită faptului că alimentarea a fost oprită sau a apărut un fel de defecțiune în sistem. Dar cum pot fi corectate astfel de situații din cauza operațiunilor tehnice nereușite?

În astfel de cazuri, se recomandă contactarea imediată a structurilor bancare. Acest lucru se poate face printr-un apel telefonic către linia de asistență, iar numărul de telefon în sine este de obicei indicat pe un bancomat sau pe carduri de plastic. Specialiștii companiei bancare ar trebui să fie informați în ce adresă a fost localizat dispozitivul, precum și la ce oră cetățeanul retrage bani. În plus, este posibil să aveți nevoie de informații despre un card bancar și un cuvânt cod.

Majoritatea operațiunilor bancare sunt stocate în sistemele acestei structuri într-o succesiune minut cu minut, ceea ce înseamnă că toate informațiile vor fi ușor verificate de specialiștii instituției financiare.

Băncile efectuează adesea colectarea de numerar în bancomate. În perioada de recalculare a fondurilor disponibile, ATM-ul va găsi surplus de bani, care trebuie să se potrivească cu datele specificate ale titularului cardului.

Pentru a verifica cuvintele proprietarului unui card de plastic, o instituție financiară poate urmări o înregistrare video de la o cameră de supraveghere la un bancomat.

Se întâmplă ca o organizație financiară să refuze să acorde finanțare titularului cardului. În aceste situații, trebuie să mergeți la Banca Centrală.

Cum să returnați banii pentru o depunere atunci când o licență este revocată de la o bancă, puteți citi despre acest lucru în articolul: Returnați o depunere când o licență este revocată de la o bancă - cum se întâmplă totul + documente și termeni



Executorul judecătoresc a efectuat retragerea finanțelor de pe cardul de plastic al proprietarului

Mulți utilizatori sunt interesați de întrebare, executorii judecătorești vor putea retrage bani de pe card? Răspunsul este neechivoc - pot. În cazurile în care un cetățean crede că finanțele sale au fost retrase într-un mod ilegal, este recomandat să excludeți emoțiile și să începeți să vă apărați.

Pentru a clarifica motivele exacte pentru retragerea banilor, trebuie să mergeți la cea mai apropiată organizație bancară. Banca trebuie să confirme că radierile au avut loc în conformitate cu ordinele executorului judecătoresc, iar proprietarului i se recomandă să solicite o fotocopie a acestor ordine.

În cazurile în care executorul judecătoresc a debitat fonduri de pe card, este necesar să se adauge o fotocopie a documentelor la cerere, iar în textul cererii este necesar să se facă referire la faptul că finanțarea a fost debitată de pe card într-o manieră ilegală. Va trebui să specificați cerințele corespunzătoare pentru o rambursare integrală imediată. De asemenea, ar trebui să luați extrase bancare de la bancă.

În perioada de formulare a contestației, proprietarul trebuie să solicite returnarea imediată a banilor încasați și anularea deciziilor luate, conform cărora s-au debitat conturile.

Un apel similar ar trebui trimis principalelor organe ale FSSP și publicat pe site-ul instituției bancare.

Pe site-urile oficiale ale Parchetului General, proprietarul poate formula în mod similar contestații similare pentru a iniția inspecții procurorale cu privire la activitatea executorilor judecătorești.

Banii au fost anulați ilegal în plata împrumuturilor

Când salariul este transferat pe card, fondurile pot fi debitate din cont. Acești bani sunt anulați pentru a reduce datoria la împrumuturi. Proprietarului nu i se cere permisiunea. Potrivit experților, situațiile de acest gen sunt complexe, dar destul de rezolvabile.

De ce se anulează tot salariul pentru împrumuturi? În conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse, nu este permisă ștergerea tuturor datoriilor de credit de la împrumutat, dar este posibil să se anuleze 50% din salariu. Însă sistemul nu înțelege acest lucru, așa că încearcă să retragă toate fondurile care merg pe cardul de plastic pentru a achita datoriile împrumutului. Astfel de cazuri apar în perioada de acumulare a unor datorii mari, iar structurile bancare, la rândul lor, adaugă clienți pe listele neplătitorilor.

În cazurile în care un cetățean nu scrie o cerere corespunzătoare pentru numele proprietarilor companiei cu cerința de a emite salarii numai în numerar, executorul judecătoresc are tot dreptul de a obliga directorii companiei să transfere nu mai mult de 50% din câștigurile cetățeanului pentru a achita datoriile împrumutului.

Alte opțiuni pentru anularea ilegală a finanțelor, de către executorii judecătorești, pot fi legate de beneficiarul oricărui beneficiu. De exemplu, o alocație pentru îngrijirea copiilor este primită în conturile bancare ale unui cetățean, sau plăți pentru dizabilități, etc. Executorii judecătorești nu știu că aceasta este o plată socială și, prin urmare, banii sunt debitați. Pentru o mașină, aceasta este finanța obișnuită. În astfel de cazuri, există vina executorului judecătoresc, care nu a specificat ce finanțe au venit cetățeanului în contul său bancar: active sau beneficii.

În astfel de situații, este necesar să contactați executorii judecătorești și să furnizați dovezi că banii de pe card, anulați ca datorii, se referă la prestații sociale. Deoarece aceste fonduri nu aparțin debitorului, acestea nu pot fi anulate și colectate.



Fondurile au fost debitate de pe un card de plastic pentru plata amenzilor

În aceste cazuri, de cele mai multe ori, cetățenii primesc notificări prin SMS de la care cetățenii află că au debitat bani de pe card pentru penalități neplătite anterior și, în acest caz, se recomandă contactarea instanței.

Se recomandă colectarea tuturor documentelor și fotocopiilor necesare. Înainte de a întocmi declarațiile de creanță, un cetățean trebuie să scaneze fotocopiile chitanțelor pentru plată, care confirmă pe deplin că cetățeanul a plătit efectiv toate amenzile. Va trebui să mergeți la o organizație bancară pentru a obține extrasele de cont corespunzătoare și o fotocopie a deciziilor privind fondurile debitate din conturi. Fotocopia indică informațiile necesare pentru a face o plângere competentă împotriva executorilor judecătorești, dacă finanțele personale ale cetățeanului au fost debitate de pe cardul de plastic pentru amenzi plătite anterior.

Anulare inadecvată

Pentru a ajunge la bani și finanțe personale pe contul bancar al unui cetățean, un atacator poate pirata contul bancar online al unui utilizator și, ulterior, poate câștiga capacitatea de a-și gestiona contul printr-o aplicație bancară. În cazurile în care un cetățean își dă seama în mod conștient că o persoană necunoscută și-a retras toate fondurile de pe cardul său de plastic, este recomandat să opriți imediat telefonul, ceea ce asigură transferul de fonduri personale (smartphone-uri sau laptopuri).

După aceea, este necesar să blocați conturile de card și, pentru aceasta, trebuie să apelați linia directă a structurii bancare. În viitor, se recomandă insistent să nu ezitați și să scrieți o declarație corespunzătoare Ministerului Afacerilor Interne. În plus, trebuie să contactați furnizorii de internet și să solicitați acestora să furnizeze statistici cu privire la prezența acțiunilor de autorizare ale propriului dispozitiv în ultimele trei luni. Datorită acestei operațiuni, puteți determina cu ușurință prin ce metodă atacatorul a reușit să ofere acces la contul personal al cetățeanului.

În perioada de activitate frauduloasă, nu este permisă returnarea fondurilor prin structura bancară. Restituirea fondurilor poate avea loc numai în cazurile în care instanța este capabilă să demonstreze pe deplin că finanțele au fost de fapt furate de răufăcători.

Din acest motiv, activiștii pentru drepturile omului sfătuiesc să asigure bani și finanțe în propriile conturi. Numai în aceste situații, în caz de debitare ilegală de bani, băncile vor restitui cetățeanului toate sumele de pe carduri.



Scheme frauduloase

Tehnologiile criminalilor cibernetici progresează în mod regulat și apar noi metode de a fura bani. Faptul că banii dispar de pe cardurile clienților nu mai este o noutate pentru nimeni. Cu toate acestea, metodele depășite încă funcționează bine, în ciuda faptului că mass-media au vorbit deja despre asta de mai multe ori. Între timp, cardul de plastic Sberbank este cel mai sigur.

Cele mai faimoase metode de a fura bani de pe cardurile din plastic:

1. cetățeanul a primit un mesaj cu premiul;
2. proprietarului contului i se spune că cardul său va fi blocat în curând;
3. mesajele vin cu link-uri către un site sau program viral.

Mesajele despre câștiguri pot aduce în curând proprietarului o mulțime de probleme și dezamăgiri în loc de noroc și bucurie. În perioada apelului telefonic, atacatorul va încerca să afle contul personal al cardului sau codurile ascunse pe reversul produsului. Este necesar să înțelegem clar că, în cazurile în care proprietarul îi spune în mod independent fraudatorului toate informațiile despre card, atunci nu este permisă aducerea acestor persoane în fața justiției și cu atât mai mult pentru a asigura returnarea fondurilor.

În cazurile în care fondurile au fost debitate de pe un card Sberbank în timpul convorbirilor cu consultanții bancari, atunci probabil, cetățeanul a comunicat cu escrocii.

În practică, există cazuri în care fraudatorii, în timpul unei conversații telefonice, se prezintă ca angajați ai structurilor bancare și, din orice motiv, necesită să anunțe numerele cardurilor de plastic ale proprietarului. Între timp, aceste informații sunt complet confidențiale și nimeni nu are dreptul să le clarifice cu un cetățean. Oricare ar fi forța majoră, nu trebuie să oferiți apelantului nicio informație ascunsă importantă, indiferent de diverse pretexte.

Există o altă metodă populară de a fura bani dintr-un cont personal - aceasta este de a informa un cetățean că se presupune că cardul urmează să fie blocat. Defraudatorul cere să efectueze un apel către numerele cunoscute, ceea ce reprezintă o șansă de a reactiva cardul în modul curent. Și ulterior, va cere din nou insistent informații personale despre card sub diverse pretexte.

Când proprietarii cardului de plastic urmăresc hyperlinkurile virale care au trecut în mesajul SMS, aceștia sunt, de asemenea, privați de finanțe în propriile conturi. Atacatorii pot obține cu ușurință nume de utilizator și parole care sunt necesare pentru a vă conecta la serviciile bancare pe internet sau în cadrul unei aplicații bancare sau mobile.

Din acest motiv, ar trebui să urmăriți cu atenție astfel de mesaje cu prezența diferitelor linkuri și cel mai bine este să le ștergeți complet. Adesea astfel de mesaje sunt foarte dăunătoare și sunt adesea deja incluse în listele negre ale telefonului din agenda telefonică. Este sigur să apelați înapoi și să aflați informații detaliate despre linkuri, și anume de ce a fost trimis și ce se va întâmpla dacă faceți clic pe acesta?

Banii au fost debitați de pe cardul Sberbank

Când banii au fost retrași de pe cardul de plastic Sberbank, dar proprietarul nu a făcut-o cu siguranță, atunci cel mai probabil a fost vorba de furt, ceea ce înseamnă că trebuie întreprinse următoarea listă de acțiuni:

1. blocați programul de internet banking;
2. efectuați imediat un apel prin linia telefonică directă a companiei bancare;
3. spuneți-i consultantului despre eveniment, apoi mergeți la departamentul Sberbank și întocmiți o cerere corespunzătoare care să ateste că acțiunile tranzacționale sunt ilegale.

Atunci când finanțele sunt debitate de pe card, instituțiile financiare pot să nu fie de acord cu o astfel de creanță și să refuze să îndeplinească dorințele titularului contului. Ar trebui să mergeți la Ministerul Afacerilor Interne și să furnizați informații detaliate despre incidentul care s-a întâmplat.

Politie

Proprietarul cardului trebuie să accepte o cerere din partea Ministerului Afacerilor Interne Se recomandă trimiterea acestuia, utilizând oficiile poștale, cu cerința de a verifica faptele de debitare ilegală a fondurilor dintr-un cont personal. Este permis să se adreseze personal Ministerului Afacerilor Interne. Problemele de aici sunt de o asemenea natură, încât ofițerii de poliție sunt deseori reticenți să accepte astfel de declarații, deoarece au rate de detectare scăzute. Cu toate acestea, astfel de acțiuni ale poliției sunt ilegale și toți cetățenii au dreptul de a întocmi o declarație, iar Ministerul Afacerilor Interne nu are dreptul să refuze acest lucru.

Dacă un cetățean primește încă un refuz atunci când inițiază cazuri, atunci nu ar trebui să fie trist. Documentația poate fi necesară în instanță. Cetățenii au tot dreptul să efectueze în mod independent crearea unei cereri, dar în această situație, se recomandă utilizarea serviciilor apărătorilor drepturilor omului și vor putea lua în considerare majoritatea nuanțelor din fiecare caz specific.

Concluzie

Astfel, dacă banii sunt debitați ilegal de pe card, atunci este probabil să-i returneze folosind metode legale. Pentru a face acest lucru, trebuie să colectați toate informațiile disponibile cu privire la radieri și să mergeți la autoritățile competente, și anume la Ministerul Afacerilor Interne, la bancă, la instanță, la operator, etc. ...

Important! Pentru toate întrebările, dacă nu știți ce să faceți și unde să contactați:

Sunați la 8-800-777-32-16.

Linie telefonică legală gratuită.



Mulți utilizatori sunt interesați de cum și în ce interval de timp se poate face o rambursare pentru serviciile care nu au fost furnizate anul acesta? Și ce să faceți dacă nu ați furnizat un serviciu? Din păcate, nu este întotdeauna posibil să returnați banii pentru lista serviciilor care nu au fost furnizate clientului, dar în același timp, acesta a plătit pentru el.

Afișați integral

În unele situații, clienții nu vor putea utiliza serviciul complet plătit din cauza propriilor circumstanțe personale, dar adesea se pot confrunta cu un interpret sau furnizor fără scrupule al acestor servicii.

Lista condițiilor în conformitate cu acordul de service

În primul rând, este necesar să se studieze cu atenție lista principală de condiții, în conformitate cu acordul, înainte de semnarea acestuia.

Motivul neîndeplinirii poate fi diferit, din cauza căruia serviciul poate fi furnizat într-un volum incomplet, sau chiar deloc. De exemplu, atunci când un client este bolnav sau a fost internat în spital și nu a putut călători sau nu a putut merge într-o călătorie de afaceri urgentă, este imposibil să trimită echipe de finisare la propria casă pentru a efectua lucrări de reparații. Există multe cazuri de forță majoră.

Dar se întâmplă adesea ca clientul să se confrunte cu înșelători care au decis să nu-și presteze propriile servicii.

În primul rând, ar trebui să citiți cu atenție acordul pentru indicarea anumitor servicii. Adesea, astfel de contracte conțin o listă de condiții necesare pentru returnarea banilor, a finanțelor, atunci când serviciile nu erau deloc furnizate. Sau există sancțiuni stabilite care sunt îndreptate împotriva celui care încalcă acordul.

Important: Majoritatea tranzacțiilor legate de serviciile furnizate în cadrul Federației Ruse nu sunt documentate. Majoritatea tranzacțiilor sunt orale de comun acord, inclusiv lucrări de construcții etc.

În cazurile în care clienții nu încheie un acord pentru prestarea anumitor servicii, nu pot spera că fondurile vor fi returnate intacte.

Cum se face returnarea finanțelor?

Toate organizațiile care își respectă propriile activități vor încerca să returneze clienților bani pentru a nu-și strica propria reputație.

Returnarea fondurilor pentru serviciile neplătite sau neprestate integral este reglementată de mai multe articole din legislația actuală a Federației Ruse, și anume, legea privind protecția consumatorilor. Vorbim despre articole - 29, 30, 31, precum și 32. În primul rând, ar trebui să le citiți cu atenție și abia apoi să semnați documentele relevante pentru furnizarea anumitor servicii.

Inițial, un cetățean scrie o cerere corespunzătoare pentru rezilierea contractelor pentru furnizarea de servicii și restituirea fondurilor plătite în avans, iar apoi cetățeanul merge la organizația care a furnizat aceste servicii. În cazurile în care un cetățean a încheiat un acord cu o companie bună care își prețuiește propria reputație, atunci foarte curând îl vor întâlni pe jumătate. Nimeni nu vrea să-și distrugă propria reputație din cauza unui fleac.

Fondurile vor fi returnate integral clientului în cazurile în care furnizorii nu au primit o pierdere directă în absența refuzului de la munca prestată de client. Dacă au existat cheltuieli financiare semnificative, atunci compania poate deduce cheltuieli pentru cheltuieli. Majoritatea acestor nuanțe sunt descrise în acordul actual dintre client și contractant.

Important: În cazurile în care furnizorii nu doresc să returneze banii către client în mod voluntar, atunci este necesar să întocmească o cerere corespunzătoare conform schemelor standard. În perioada de trimitere a unei cereri de returnare a fondurilor, termenul pentru returnarea fondurilor nu va fi mai mare de 10 zile.

În cazurile în care banii nu sunt returnați în termenul stabilit, atunci cetățeanul se poate aștepta să primească o decădere.

Nu trebuie uitat că cererea trebuie depusă în două exemplare, una dintre ele trebuie să aibă semnătura și sigiliul corespunzător al companiei furnizorului de servicii, în timp ce una dintre copii rămâne la client.

În cazurile în care organizația refuză să răspundă la reclamația clientului, atunci trebuie să contactați autoritatea de supraveghere corespunzătoare - departamentele locale din Rospotrebnadzor și departamentele pentru relațiile comerciale sau piața consumatorilor.

Cel mai adesea, avertismentele obișnuite pe care clientul intenționează să-și apere propriul drept într-o autoritate superioară vor fi suficiente.

Autoritățile din Rospotrebnadzor pot impune sancțiuni adecvate și amenzi semnificative în legătură cu o infracțiune care funcționează în conformitate cu legislația existentă.

În cazurile în care cererea de daune este direcționată către agenția de control, nu a putut lua măsurile corespunzătoare și furnizorii de servicii nu doresc să asigure returnarea fondurilor, atunci clientul trebuie să se adreseze instanței cu prezența unei declarații de creanță corespunzătoare.

Important: În acest caz, ar trebui să vă gândiți cu atenție dacă este atât de necesar să returnați fonduri pentru tranzacții financiare și costuri de timp în perioada procedurilor judiciare. În cazurile în care un cetățean este pe deplin încrezător că are dreptate și furnizorii înșiși au apelat la scheme frauduloase, atunci ar trebui să acționați cu deplină încredere.

În situațiile în care serviciile nu au fost furnizate cetățeanului în totalitate, judecătorii pot reduce suma fondurilor rambursabile.



Despre plata în avans și depozit

Avansurile și avansurile sunt termeni complet diferiți.

Adesea în contracte sau în acorduri suplimentare la acestea, se stabilește o plată în avans sub formă de depozite sau avansuri. Majoritatea cetățenilor nu vor vedea diferența dintre acești doi termeni și totuși este semnificativ și extrem de important atunci când returnează fonduri.

Depozitele prevăd formulare stricte de plată în avans, reglementate în conformitate cu legile actuale ale Federației Ruse. Vorbim despre articolele 380, precum și despre articolul 381 din Codul civil al Federației Ruse.

Cel mai adesea, produsele pot îndeplini o serie de obligații:

1. fapte că acordul a fost efectiv încheiat;
2. munca depusă de părțile la acord.

Regulamentele prevăd anumite procese de returnare a depozitului. Dacă un cetățean refuză serviciile pentru care a făcut un depozit, atunci banii nu îi vor fi returnați. Cu toate acestea, el poate primi și serviciul din cauza furnizorilor, apoi, în acest caz, aceștia se angajează să restituie depozitul în valoare dublă.

Plata în avans se referă la tipul obișnuit de plată anticipată. Este adesea utilizat pentru costurile inițiale ale furnizorului. Sunt returnate în mod normal. Când serviciile nu sunt furnizate unui cetățean, acesta va putea restitui plata în avans. Se pare că legislația nu reglementează plățile în avans, deoarece Codul civil al Federației Ruse nu conține nicio informație cu privire la această chestiune.

Plățile în avans trebuie efectuate în conformitate cu cerințele oficiale scrise, cum ar fi o chitanță. În cazurile în care un cetățean a descurajat serviciul în detaliu cu furnizorii, precum și cu depozitele în sine, se recomandă întocmirea unui contract sau acord suplimentar adecvat.

Cum pot primi bani înapoi pentru servicii?

Datorită faptului că astăzi activitatea comercială este bine dezvoltată și numărul comercianților calificați, precum și al celor noi, este în creștere, mulți utilizatori și cumpărători sunt adesea interesați de întrebări legate de pierderile consumatorilor. Ce algoritmi de acțiune trebuie întreprinși în cazuri ambigue pentru a recupera banii pentru serviciu? Dar mai întâi lucrurile.

Puteți citi despre serviciile serviciului auto și despre procedura de revendicare pentru soluționarea litigiului în articol:



Motive legale pentru rambursare

Atunci când sunt furnizate servicii, este interacțiunea a două părți în condiții reciproce și benefice. Rezultatul ar trebui să fie primirea de resurse materiale dintr-o parte, iar ultima parte primește un fel de ajutor natural (coafuri, aparate electrice reparate etc.).

Astfel de tipuri de acorduri între clienți și interpreți trebuie să fie documentate, precum și pe bază orală. Dar nu trebuie să uităm că acordurile orale nu au nici o forță juridică și nici un avantaj de greutate în perioada procesului.

Singura argumentare semnificativă poate fi chiar acordul formal dintre cele două părți.

Important: În cazurile în care nu există un contract semnat, singura cale de ieșire din această situație este să aveți încredere în antreprenori și să sperați că serviciul va fi efectuat. Cel mai adesea, forma orală a contractului este utilizată cu un cerc strâns, de exemplu, rudele apropiate sau prietenii, care nu au nicio îndoială că nu vor fi cu adevărat dezamăgiți.

Întrebările principale și relevante de astăzi sunt cum să returnăm fondurile cheltuite? Există o anumită reglementare cu privire la restituirea fondurilor pentru un serviciu, dacă aderați la acesta, puteți oferi despăgubiri pentru pierderi.

Important: pe baza practicii, există cazuri în care clientul a asigurat îndeplinirea tuturor condițiilor în conformitate cu contractul actual, dar artiștii interpreți sau executanți nu au furnizat servicii sau nu au executat lucrările într-o manieră de înaltă calitate și deseori au distrus complet bunul încredințat.

Algoritm pentru returnarea banilor în conformitate cu legea

Cel mai adesea, astfel de probleme sunt rezolvate în conformitate cu termenii acordului care a fost încheiat anterior. Trebuie respectate procedurile de plată și trebuie găsite modalități de soluționare a conflictelor.

Cu cât este mai detaliat contractul valabil, cu atât mai târziu va fi mult mai ușor să returnați banii investiți.

Modul de returnare a bunurilor către furnizori poate fi găsit în articol:



Cum pot fi depuse reclamații la autoritățile Rospotrebnadzor prin intermediul internetului?

Este important să înțelegeți starea unei plăți sub forma unui avans sau a unui depozit. O caracteristică distinctivă a acestor doi termeni sunt diferențele semnificative, de exemplu, consumatorii pot returna plățile în avans, dar depozitul va fi imposibil de contestat și vor rămâne la performeri.

Important: În conformitate cu actele normative actuale dintre ambele părți, acordul, care este precizat în Codul civil al Federației Ruse, documentele semnate pot fi reziliate numai după confirmarea reciprocă a părților la acord sau în situațiile în care oricare dintre părți nu și-a îndeplinit propriile obligații scrise în documente.

În ceea ce privește cumpărătorii, interesele lor sunt protejate în 32 art. din legea actuală, atunci când clienții au dreptul deplin să înceteze lucrările furnizate, dar se angajează să asigure rambursarea tuturor banilor cheltuiți, în momentul pregătirii și îndeplinirii termenilor contractului.

Dacă, în perioada semnării acordului, artiștii interpreți nu au început încă să își îndeplinească propriile condiții, conform contractului actual, atunci clientul are dreptul deplin să returneze 100% din plata în avans.

Important: atunci când artiștii interpreți au furnizat o investiție de fonduri în propriile activități și au finalizat parțial volumul de muncă, atunci, în conformitate cu motivele - o chitanță de verificare și rezultatul înregistrat al activității desfășurate, au tot dreptul să solicite rambursarea cheltuielilor pentru pierderi, ceea ce înseamnă că consumatorul va putea reveni doar o anumită parte a plății în avans.

Atunci când contractul este reziliat din cauza unei munci de calitate slabă, clienții au dreptul să restituie în mod legal nu numai plata în avans, ci și dobânzile pentru confiscare, daune sau disconfort.

Cum puteți încheia corect un acord privind un simplu gaj sau o rambursare rapidă?

În cazurile în care acordurile sunt întocmite în mod corect, este posibil, fără mari dificultăți, în instanțe, să efectueze dovezi ale unei munci de calitate slabă și să asigure returnarea fondurilor înapoi.

Este necesar să se ia în considerare detaliile importante care pot oferi dovezi relevante ale celor mai bune rezultate, care diferă de dorințele care au fost discutate anterior cu interpretul.

În perioada de redactare a acordului, ar trebui să vă uitați cu atenție la următorii factori:

1. nivel de calitate. În conformitate cu paragraful 3 al art. 4 și anume - Legea OZPP, atunci când artiștii interpreți sau executanți din perioada contractului încheiat au informat clientul despre punctele în care trebuie să vină și au efectuat achizițiile necesare sau au efectuat activitățile necesare, apoi la finalul lucrării se angajează să prezinte rezultatele necesare;
2. obligații de garanție. Adesea, pe această bază pot apărea situații discutabile ale părților la acord. În conformitate cu paragraful 5 al art. 5, Legea OZPP, prevede că vânzarea de bunuri sau servicii fără obligațiile de garanție corespunzătoare prezentate este interzisă, ceea ce înseamnă că, în perioada de comandare a serviciului, consumatorul are dreptul de a cere stabilirea perioadelor de garanție;
3. tranzacție sigură. În plus față de conformitatea externă, serviciile trebuie furnizate într-o manieră de calitate. Acest lucru este raportat în paragraful 2 al art. 7 din aceeași lege, care prevede că, în cazul dăunării sănătății și bunurilor consumatorului din cauza muncii de calitate slabă efectuate, artiștii interpreți se angajează să compenseze plățile pentru pierderi;
4. componentă informațională. Până la etapa semnării acordului, contractanții sunt obligați să informeze consumatorul cu privire la serviciile comandate de acesta și la executarea acestora. Atunci când informațiile sunt furnizate false sau inexacte, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul, în conformitate cu paragraful 1 al art. 12 din legea actuală;
5. rezultatele prejudiciului moral. Este necesar să aveți grijă de propria liniște sufletească și să nu uitați că clienții și artiștii interpreți au dreptul să primească plăți compensatorii în perioada prejudiciului moral cauzat ca urmare a cooperării în acord. Acest lucru este reglementat în art. 15, iar valoarea plăților este stabilită în instanță și va fi atribuită separat de daune materiale;
6. procedurile de efectuare a plăților. În conformitate cu art. 37 din legislația actuală a Federației Ruse, clientul are dreptul să plătească lucrările la finalizarea contractului. Atunci când rezultatele nu corespund cu cele descrise anterior în contract, atunci pot refuza să accepte rezultatele și plățile în numerar către contractant.

Important: pe aceste puncte prezentate și importante se bazează protecția consumatorilor.

Cu redactarea competentă a contractelor, puteți fi sigur că va fi posibil să returnați bani pentru serviciile prestate fără prea multe dificultăți. De asemenea, nu vă puteți face griji și, în cazul unor dificultăți, contactați instanța cu prezența unei declarații de creanță. Cu toate acestea, cel mai bine este să comandați o consultare cu un apărător calificat al drepturilor omului înainte de a semna contractul, care vă va ajuta să înțelegeți toate complexitățile în timp util și să evitați alte probleme nedorite.

Concluzie

Astfel, dacă clientului nu i s-a furnizat serviciul, atunci acesta are dreptul să efectueze o rambursare, în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. În aceste cazuri, se recomandă contactarea autorităților relevante pentru a întocmi declarații și aștepta un rezultat cu succes al evenimentelor.

Nu va fi inutil, atunci când vine vorba de costuri semnificative pentru servicii, să angajezi un bun apărător al drepturilor omului care să poată asigura cu ușurință interesele consumatorilor în timpul unui litigiu în instanțe. Într-o măsură mai mare, legislația acționează în favoarea consumatorului, ceea ce înseamnă că acesta are mult mai multe drepturi și motive legale.

Important! Pentru toate întrebările, dacă nu știți ce să faceți și unde să contactați:

Sunați la 8-800-777-32-16.

Linie telefonică legală gratuită.



În ultimii ani, utilizatorii sunt tot mai interesați de problema returnării bunurilor către furnizor și ce drepturi au consumatorii în perioada acestei returnări? Aceasta este ceea ce va fi discutat în materialul prezentat. Dar mai întâi lucrurile.

Afișați integral

Cumpărătorii au dreptul, în perioada de returnare a bunurilor și înlocuirea ulterioară a analogilor săi, cu caracteristici tehnice similare, să aibă o protecție deplină în conformitate cu legislația federală a țării. Acestea sunt fapte cunoscute, dar nu toți compatrioții au nivelul adecvat de cunoștințe și anumite nuanțe ale actelor juridice.

Legile federale care asigură protecția și drepturile consumatorilor obligă proprietarul punctului de vânzare nu numai să accepte și să schimbe bunuri cu produse de o calitate adecvată, ci chiar și în cazurile în care produsele nu trebuie reparate sau înlocuite cu una completă și mai funcțională. Există o mulțime de motive pentru astfel de proceduri. Drepturile cumpărătorilor de a returna produsele apar în cazurile în care bunurile cumpărate nu își pot îndeplini așteptările, în conformitate cu parametrii tehnici:

1. forma;
2. dimensiuni;
3. stiluri;
4. culori;
5. set de truse.

În același timp, consumatorul are 14 zile pentru a returna produsul. Cu toate acestea, următoarele restricții se aplică produselor returnate:

1. produsul are un aspect adecvat, majoritatea ștampilelor din fabrică și a altor semne externe au rămas la nivelul corespunzător;
2. există cecuri de plată la îndemână, care confirmă achiziționarea de bunuri în anumite magazine (în unele cazuri, puteți face fără ele);
3. produsele nu sunt incluse în listele aprobate de reglementări aplicabile și nu pot fi returnate.

Astfel, consumatorul trebuie să ducă produsele cumpărate doar la punctul de vânzare corespunzător, apelând vânzătorii. Este necesar să le transferați și să le cereți să scrie o declarație într-o formă nedeterminată. Cu toate acestea, proprietarul poate emite propria formă de instanță (și cel mai adesea o fac).

Majoritatea activiștilor pentru drepturile omului sfătuiesc să facă o fotocopie a documentelor fără greș și solicită vânzătorilor să le pună ștampile (aceasta va fi o dovadă că au primit efectiv o declarație de la un cetățean). În cazurile în care personalul punctului de vânzare nu dorește să accepte cererea, atunci va fi necesar să trimiteți documentul folosind o scrisoare recomandată cu o notificare. Astfel, un cetățean își va putea dovedi propriile intenții autorităților din Rospotrebnadzor sau instanței.

În viitor, lista drepturilor legale ale consumatorilor va intra în vigoare. Astfel, consumatorul va putea selecta produse pentru mamă cu parametrii tehnici necesari.

Ce se întâmplă dacă un articol este epuizat?

Există cazuri în care produsele similare care trebuie înlocuite nu sunt disponibile în magazin sau produsul nu se potrivește clienților din punct de vedere al caracteristicilor sau nu se află pe vitrină. Ce ar trebui făcut într-o astfel de situație? Activiștii pentru drepturile omului sfătuiesc să se uite din nou la legislația actuală conform Legii drepturilor consumatorilor. Articolul 25 prevede că, în absența produselor necesare, pe care consumatorul a preferat să le cumpere, normele legislative spun că are tot dreptul de a rezilia, și anume, de a rezilia actualul contract de cumpărare și vânzare.

În astfel de situații, vânzătorii se angajează să returneze suma plătită pentru bunuri într-o perioadă de până la trei zile de la începutul achiziției. Există un alt mod comun - un acord reciproc între 2 părți. Astfel, vânzătorii primesc de la cumpărători caracteristicile dorite ale produsului și informațiile lor de contact, iar ulterior, când produsele sunt la vânzare, vor contacta clientul și vor informa despre disponibilitatea acestui produs.

În situațiile în care vânzătorii nu doresc să respecte drepturile relevante ale consumatorului în perioada de returnare sau schimb a produsului, clienții au tot dreptul de a se adresa autorităților din Rospotrebnadzor, instanței cu declarație de creanță, precum și parchetului cu plângeri.

Puteți citi despre returnarea produselor cosmetice în articol:



Ce articole de produs nu au voie să schimbe?

Anterior, se scria deja despre restricțiile privind returnarea produselor în conformitate cu calitatea corespunzătoare. Cu toate acestea, există elemente conform unei liste speciale de bunuri care, datorită caracteristicilor operaționale, nu pot fi înlocuite din cauza inconsecvențelor de stil, formă, culoare etc.

Acestea ar trebui enumerate:

1. produse care sunt destinate analizei preventive, precum și pentru o procedură medicală fără vizite la medici (condiții de acasă);
2. produse pentru uz personal în igienă;
3. articole de îmbrăcăminte pe bază de țesături din bumbac, și anume - in, mătase, lână sau materiale sintetice;
4. un dispozitiv cu prezența unui anumit material care aparține tipurilor nețesute (inclusiv panglică, panglică, decor, produse din dantelă), precum și produse destinate unei proceduri preventive, precum și o măsură terapeutică fără tratament adecvat medicilor (condiții de acasă );
5. produse destinate procedurilor de igienă personală;
6. produse legate de categoriile de parfumerie și produse cosmetice;
7. țesături din bumbac, in, mătase, lână sau materiale sintetice;
8. o listă de produse realizate din material nețesut (inclusiv panglică, panglică, decor, produse din dantelă);
9. fir, cablu sau cablu;
10. produse din linoleum, covor și alte tipuri similare de materiale de finisare;
11. lenjerie de corp, șosete și tricouri;
12. ustensile, o cutie de plastic și alte articole similare;
13. praf de spălat și săpun.

Principalele motive pentru returnarea unui articol

După cum se poate înțelege din cele de mai sus, produsele de calitate adecvată pot fi returnate vânzătorilor dacă nu pot oferi cumpărătorului o înlocuire. Nu există alte modalități de a implementa procedura de depersonalizare. Dar o situație complet diferită va apărea în cazurile în care un produs care a fost achiziționat de la un punct de vânzare cu amănuntul prezintă anumite dezavantaje. Apoi, legislația actuală a Federației Ruse ia partea consumatorului. Se pare că produsul nu este pe deplin funcțional, are semne externe de deteriorare și nu poate fi potrivit pentru utilizare.

Cu toate acestea, este necesar să se determine care este esența consumatorilor în perioada de returnare a produselor cu prezența unei performanțe necorespunzătoare în calitatea originală?

Conform legislației actuale, consumatorii pot urma unul dintre scenariile de evenimente propuse:

1. consimți la diagnosticarea gratuită și lucrările de reparații;
2. reducerea prețului (pentru a asigura returnarea unei părți din banii plătiți pentru produsul vândut);
3. înlocuiți produsul cu un analog cu calitatea adecvată adecvată;
4. achiziționați un produs analog (oferind o suprataxă sau o rambursare parțială);
5. cere vânzătorului să returneze banii pentru produsele achiziționate anterior.

Dar care dintre aceste metode are cea mai mare prioritate? Toate. În conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse, este permisă asigurarea drepturilor consumatorilor în perioada de returnare a produselor, cu prezența unor caracteristici tehnice inadecvate din punct de vedere al calității, deoarece consumatorul nu se angajează să raporteze motivele în favoarea alegerii anumitor scenarii pentru desfășurarea evenimentelor. Lista costurilor pentru transportul produselor care trebuie înlocuite va fi transferată integral pe umerii vânzătorilor magazinului.

Cel mai adesea, atunci când alegeți în favoarea uneia sau altei variante a evenimentelor, exercitarea drepturilor autorizate ale cumpărătorului în timpul returnării produsului va depinde în mare măsură de cât de deteriorat este acest produs sau acel produs. Există situații în care totul va depinde în totalitate de costul și disponibilitatea produsului pe piață. În cazurile în care un cetățean cumpără un smartphone cu orice versiune recentă și, în același timp, în decontarea sa, astfel de telefoane au fost achiziționate mai devreme de către rezidenți, atunci, cel mai probabil, va decide în favoarea reparării sau înlocuirii dispozitivului cu unul nou.

Despre produsele alimentare și metodele de returnare, puteți citi materialul informativ:



În ce cazuri legislația ia partea vânzătorilor?

Vânzătorii au o listă similară de drepturi în perioada de returnare a produselor cumpărate. Punctul de vânzare se angajează să pună în aplicare, punerea în aplicare a actelor prevăzute de legile în vigoare, în cazurile în care bunurile s-au dovedit a fi stricate și cumpărătorul nu este vinovat de acest lucru. Pentru a determina cine are dreptate în această situație și toate părțile insistă asupra inocenței lor, este necesar să se efectueze o examinare.

Un punct suplimentar. Drepturile autorizate ale vânzătorilor în perioada de returnare a produsului sunt protejate în mod fiabil în cazurile în care clienții, în perioada de cumpărare a articolului, au fost informați că produsul prezintă defecte (acesta a fost motivul returnării produsului). Ca dovadă principală că priza a informat în prealabil despre posibile nuanțe cu privire la caracteristicile produselor, pot fi furnizate chitanțele de chitanță corespunzătoare, care au fost atașate dispozitivului în document.

În unele cazuri, pot exista puncte de vânzare de la care a fost achiziționat produsul. Pe baza practicii judiciare, există situații în care consumatorul a știut și a fost informat despre posibile defecțiuni ale produsului, iar produsul în sine a fost achiziționat în magazine second-hand. În astfel de situații, legea va fi de partea vânzătorilor și banii nu vor fi returnați.

Cine plătește examenul?

Cel mai adesea, principalele situații controversate sunt anularea tranzacțiilor de cumpărare și vânzare, atunci când există fapte de recunoaștere a produselor, cu prezența deficiențelor existente. Puțin mai sus, s-a descris deja că este necesar să se efectueze o examinare. Vânzătorii sunt obligați să plătească pentru această examinare, deoarece s-ar putea îndoi de cuvintele consumatorului.

În cazurile în care concluziile eficiente ale expertizei cumpărătorilor nu sunt satisfăcute din orice motiv, aceștia pot contesta aceste acțiuni prin instanță (pot oferi, în timpul ședinței, rezultatele, în conformitate cu concluziile altor experți calificați corespunzător, ca urmare a cercetării produsului propus) ...

Atunci când un expert corespunzător, în numele vânzătorilor, află că bunurile au fost răsfățate de cumpărător, consumatorul se obligă să acopere linia de cost integrală. Aceasta include serviciile experților, costul livrării produselor pe site pentru implementarea examinărilor adecvate. Este posibil ca costurile să depășească costul produsului în sine. Din acest motiv, activiștii pentru drepturile omului sfătuiesc consumatorul să accepte o examinare de specialitate numai în cazurile în care sunt pe deplin încrezători că au dreptate deplină într-o anumită situație.

Deci, în ce cazuri puteți asigura returnarea fondurilor în perioada de returnare a produsului?

În această etapă, ar trebui enumerate situațiile stabilite de legislația actuală a Federației Ruse:

1. în cazurile în care produsul este de o calitate inadecvată, iar vânzătorii sunt pe deplin de acord cu faptul că există probleme semnificative cu produsul care nu au apărut din cauza consumatorului;
2. atunci când articolul nu este funcțional și acest lucru este dovedit datorită expertizei, iar vina se află în întregime pe umerii vânzătorilor;
3. s-ar putea ca instanța să susțină consumatorul. O situație poate apărea atunci când expertul se opune cumpărătorului, dar judecătorii vor ajunge la concluzia că în această situație vânzătorii vor greși.

Momente de bani

În situațiile în care între cumpărătorii și magazinele care vând produse, care la prima vedere sunt de acord să returneze banii plătiți pentru produs, pot apărea în mod neașteptat diferite discrepanțe în ceea ce privește latura financiară.

Cel mai adesea, principalele motive pentru acest incident pot fi situațiile în care consumatorii aduc produse în momentul creșterii sau scăderii prețului. Dacă are loc primul caz, atunci consumatorului nu îi va plăcea în mod clar, ceea ce înseamnă că i se vor oferi cea mai mică sumă de bani decât a plătit mai devreme. Al doilea caz implică vânzătorii care nu doresc să suporte costurile și pot insista asupra returnării produselor la prețul actual sau subevaluat.

Între timp, drepturile de autoritate în perioada de returnare a produselor au un loc, deoarece cetățeanul poate spera la despăgubiri în perioada unei eventuale diferențe de preț. Astfel, în cazurile în care costul produsului este ridicat, consumatorul va primi o sumă reflectantă. Dacă costul produsului este mult mai mic, atunci costul pe care l-a plătit.

Când vine vorba de nuanțele aspectelor financiare, majoritatea bunurilor sunt achiziționate prin credit. Aici este necesar să se clarifice drepturile consumatorului în perioada de returnare - smartphone-uri, computere, aparate de cafea, imprimante sau fierbătoare, care au fost achiziționate printr-un împrumut bancar. În conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse, drepturile consumatorilor nu ar trebui încălcate.

Atunci când un produs este achiziționat printr-un împrumut de la o instituție bancară și se dovedește că nu corespunde calității corespunzătoare, priza se angajează să plătească consumatorului nu numai acele sume care sunt egale cu prețul bunurilor, ci și să compenseze dobânzile și costurile aferente împrumuturilor.

Cu privire la procedura de revendicare pentru soluționarea unui litigiu cu un service auto, puteți citi un articol interesant:



Lista de bază a termenelor care trebuie respectate

De asemenea, trebuie menționat în ce perioadă de timp este permisă transportarea mărfurilor la punctul de vânzare care nu corespunde calității adecvate? este necesar să se echilibreze drepturile autorizate respective ale cumpărătorilor în perioada de returnare a produsului, în conformitate cu obligațiile de garanție.

Conform normelor stabilite la nivel legislativ, termenii pot fi după cum urmează:

1. returnarea bunurilor deteriorate care pot fi clasificate ca un produs tehnic complex este posibilă până la 15 zile de la vânzarea bunurilor. Această reglementare se aplică acelor situații în care produsul este numit în conformitate cu defecte semnificative (are vederi inestetice și nu are complet funcții);
2. în cazurile în care consumatorul nu a putut să se familiarizeze cu reglementările existente în conformitate cu obligațiile de garanție, există documente normative legislative corespunzătoare în acest sens. Atunci când magazinele s-au angajat să își desfășoare propriile activități și au depășit această perioadă de peste 30 de zile într-un an, atunci consumatorul are posibilitatea de a returna bani pentru produsele vândute;
3. returnarea bunurilor deteriorate care nu aparțin categoriilor de produse tehnice, complexe, atunci returnarea produsului este posibilă numai în perioada stabilită în conformitate cu obligațiile de garanție pentru perioada de valabilitate (dacă nu există informații despre acest produs, atunci consumatorul are o perioadă de până la 24 de luni de la data cumpărării bunurilor vândute);
4. majoritatea consumatorilor sunt interesați de întrebări, în perioada de returnare, când sunt obligați vânzătorii să facă o rambursare? În conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse, această perioadă este reglementată în termen de 10 zile de la perioada în care consumatorul a depus cererea la punctul de vânzare.

Concluzie

Astfel, returnarea bunurilor către furnizor este destul de posibilă. Pentru aceasta, consumatorul va trebui să analizeze dovezile relevante, care se referă la faptul că nu are nicio vina în faptul că produsul a fost deteriorat.

În aceste situații, se recomandă contactarea specialiștilor calificați corespunzători, și anume, apărătorii drepturilor omului, care sunt capabili să apere pe deplin drepturile propriului client și să-și dovedească nevinovăția în timpul achiziționării unui anumit lucru la un punct de vânzare cu amănuntul. Aceasta înseamnă că nu va fi dificil pentru un cetățean să-și dovedească propria neprihănire în timpul procedurilor în instanță.

Important! Pentru toate întrebările, dacă nu știți ce să faceți și unde să contactați:

Sunați la 8-800-777-32-16.

Linie telefonică legală gratuită.



Intoxicația alimentară poate afecta pe oricine merge la magazin. Cu toate acestea, recent, acest lucru nu se întâmplă foarte des. Datorită faptului că au apărut și au devenit populare diverse emisiuni TV dedicate lanțurilor de retail și întreprinderilor. Acolo se desfășoară cercetări depline de laborator, restaurantele sunt verificate literalmente la prime time și orice instituție se dovedește a fi literalmente afară. Prin urmare, încep să monitorizeze controlul calității cu mai multă sârguință. Dar nu in totdeauna.

Afișați integral

Care este riscul?

Pentru început, otrăvirea alimentară nu este ceea ce ne așteptăm atunci când oferim proprii bani magazinului. Din moment ce există răsfățat, acestea sunt:

1. Puneți-vă propria sănătate în pericol;
2. Puneți-vă proprii copii în pericol.

La urma urmei, nu toate alimentele care au rău provoacă o tulburare comună a sistemului digestiv. În unele, se formează astfel de toxine și otrăvuri agresive încât consumul lor, chiar și în cantități mici, poate face chiar și o persoană obișnuită cu handicap. În special, acest lucru se aplică nu numai cărnii, ci și peștilor sau, de exemplu, ciupercilor.

Și, de asemenea, alte produse din carne sau mese gata pe baza lor. În ciuda faptului că imaginea otrăvirii comune este bine înțeleasă, nu toată lumea are timp să ajungă la spital.

Și sănătatea precară este încă explicată de orice, dar nu cârnații consumați, de exemplu. Cheamă o ambulanță când devine foarte rea. Și nu întotdeauna o astfel de asistență medicală târzie permite pacientului să revină la viața normală. Să ne uităm la câteva cazuri.

Intoxicație fatală a peștilor

S-a întâmplat acum doar șase luni, la Moscova. Tânărul tocmai a cumpărat pește într-unul dintre magazinele unui mare lanț de retail. Bineînțeles, ei nu bănuiau nimic, deoarece ea părea normală. Seara târziu, s-a așezat la masă împreună cu soția sa și a mâncat destul din nenorocitul „pește”. Rezultatul este după cum urmează:

1. Femeia a mers la secția de terapie intensivă;
2. Omul s-a dus la morgă.

Victima nici măcar nu a fost salvată, în ciuda faptului că medicii au folosit tot ce aveau. După cum arată practica, aceasta este o situație destul de obișnuită pentru un oraș mare. Această situație nu este surprinzătoare pentru nimeni, iar conștiința societății civile, deși crește, este într-un ritm extrem de lent.

Apropo, în acest moment, soția supraviețuitoare a decedatului a dat în judecată rețeaua. Și trebuie să spun că perspectivele pentru câștigarea cazului sunt foarte încurajatoare. Pentru că există o mulțime de scandaluri cu magazinele acestui lanț alimentar. Și numeroșii inspectori s-au săturat pur și simplu de a colecta în mod constant reclamații.

Dar trebuie să înțelegem că nu va funcționa pentru a acoperi o întreagă rețea de tranzacționare din cauza uneia sau chiar a unei duzini de decese. Sunt prea mulți bani și este mai ușor pentru companie să lupte cu diverse compensații. Decât să strângeți controlul furnizorilor și să biciuiți literalmente vânzătorii lor, întrerupând datele de expirare de pe ambalajul din magazine.

Un alt caz de pește

Aici totul s-a întâmplat cu un anumit lot de pești. În special, vorbim despre un anumit stand care a adus o parte din lotul de pește și a vândut-o clienților săi. Se știe în mod fiabil că:

1. Există 4 cazuri de otrăvire;
2. 2 persoane au murit.

Drept urmare, organele departamentale au lucrat conștiincios. Întregul lot de pești răsfățați a fost reamintit de urgență. Și Comitetul de anchetă (regional) s-a alăturat cazului, care a început numeroase verificări.

Nu este nimic surprinzător în faptul că otrăvirea a avut loc cu toxine botulinice. Diagnosticul în toate cazurile: botulism și a fost stabilit de medicii spitalului local de boli infecțioase.

După cum arată practica, vânzătorii nu gestionează întotdeauna astfel de cazuri fără consecințe. Pentru aceasta, pot fi amendați și pedepsiți până la urmărirea penală. În acest caz, nu numai comitetul de anchetă s-a implicat, ci și:

1. Oamenii legii;
2. Rospotrebnadzor.

În special, întregul lot de produse a fost trimis cu promptitudine spre examinare, unde a fost confirmată prezența toxinei botulinice. În plus, s-au găsit alte probleme la peștii obișnuiți, aparent inofensivi. În plus, s-a decis aducerea la răspundere penală a antreprenorului care deținea taraba, iar în acest moment au început primele ședințe de judecată.

Trebuie să înțelegeți că botulismul este o boală fatală, ale cărei simptome pot apărea la numai 8 ore după ce alimentele au intrat în organism. Și gradul de severitate al acestuia poate fi confirmat doar într-un spital cu boli infecțioase cu drepturi depline. Dacă ignorați starea de sănătate precară, atunci infecția se va transforma brusc într-o formă mai complexă și va provoca moartea pacientului.

Prin urmare, vorbim despre faptul că într-o situație în care v-ați otrăvit cu orice produs, este mai bine să apelați o ambulanță în timp util. În caz contrar, consecințele pot fi extrem de grave.



De ce este periculoasă carnea expirată?

În general, nu este un secret pentru nimeni că multe lanțuri de retail fac totul pentru a „prelungi viața” produselor lor. În special, acest lucru se aplică diferitelor mese gata preparate care sunt vândute direct din producția proprie a supermarketului. Acest lucru se aplică:

1. Salate gata preparate;
2. Mâncarea completă în porții de 100-400 de grame;
3. Pui la grătar etc.

La nivel global, este mai bine să refuzați să consumați cu totul astfel de alimente. Deoarece o cantitate imensă de substanțe chimice și reactivi este utilizată pentru producerea unor astfel de alimente preparate. Despre care au fost filmate un număr fantastic de programe TV.

Deci, puiul la grătar, de exemplu, este frământat cu un gel special. Ceea ce vă permite să măriți volumul produsului final.

Iar produsele din carne și pește, care încep să „se deterioreze” pe ascuns, pot începe să facă o procedură completă de „recuperare”. Acestea nu sunt doar conservanți diferiți, ci și o curățare destul de mecanică de pe zonele alterate. Însuși înțelegeți că maeștrii de atelier nu reușesc întotdeauna să curățe corect bucata de putregai.

Prin urmare, unele feluri de mâncare gata preparate pot fi făcute din astfel de produse expirate. Prin achiziționarea căreia riscați, în cel mai bun caz, să aveți o tulburare gravă a intestinului.

Și dacă un copil mic consumă astfel de alimente, atunci are șanse mult mai puține. La urma urmei, corpul copilului este mai susceptibil la toxine. Și nu poate rezista întotdeauna la intoxicații alimentare severe. Și prețul acestei atitudini frivole a părinților este viața unei fiice sau fii în creștere. Prin urmare, este mai bine să alungați copiii de aceste salate gata preparate și pui la grătar ca de pe foc. Mai mult, o astfel de mâncare cu siguranță nu va aduce prea multe beneficii.

Cârnați nemuritori

O situație similară apare nu numai cu pește sau carne. De exemplu, chiar și în supermarketurile „de elită”, atitudinea față de coacere este foarte „atentă”. Vânzătorii resping pur și simplu tot ce s-a uscat, iar restul este re-etichetat și cumpărați o întârziere.

Cârnații sunt însă cei mai problematici. Și din nou, în principal, hipermarketurile cu lanț mare sunt renumite aici.

Să începem cu faptul că lucrul cu active nelichide este extrem de problematic. La urma urmei, aveți nevoie de:

1. Curăță-l la timp;
2. Transport și depozitare;
3. Aruncați corect.

Și într-un hipermarket care funcționează într-un oraș uriaș, acest lucru este destul de problematic. Astfel, angajații și, uneori, conducerea împreună cu ei, încep să „inventeze” modalități de a face produsele nemuritoare. Uneori funcționează, dar în această situație, consumatorul nu mai mestecă un cârnat obișnuit, ci întregul tabel periodic și un set de agenți cancerigeni sub forma unui băț inofensiv de cârnați fierți.

În plus, auto-producția de felii de „cârnați” vă permite, de asemenea, să economisiți pierderile pentru loturile târzii.

În plus, unele produse din cârnați își pot pierde întreaga prezentare dacă sunt gătite. Prin urmare, în atelierele inaccesibile cumpărătorului obișnuit, grăsimea eliberată poate fi îndepărtată simplu mecanic. Prin reambalarea sau felierea produsului. Bineînțeles, și data expirării este întreruptă. Inutil să spun că consumul unui astfel de cârnat poate duce la probleme serioase.

O altă modalitate de a îndepărta mucegaiul din cârnați este utilizarea grăsimii vegetale. Angajații de pe piață pot spăla pur și simplu produsul stricat și apoi îl pot pune la loc pe tejghea. Inutil să spun că toxinele și microbiologia nu s-au dus nicăieri de la bățul medicului. Și poți aduce toate acestea la masa ta.

Prelucrare și procesare secundară

Așa cum am spus mai sus, aceasta este așa-numita vânzare fără deșeuri. Credeți că toate găinile la grătar și alte produse finite sunt vândute în termenele legale de expirare? Bineînțeles că nu, în majoritatea cazurilor acest lucru este matematic imposibil. Deci, sunt folosite:

1. Conservanți;
2. Băi cu permanganat de potasiu

Se dovedește destul de bine, deoarece o „procesare” atât de complexă reușește să suprime nu numai primele semne externe ale corupției.

În plus, găinile care nu au fost vândute împreună cu cârnați pot fi transformate într-o carne tocată cu drepturi depline, de exemplu, sau într-un grătar.

Piețele fac același lucru cu toate produsele din carne crudă care se află pe rafturi de mult timp. Probabil că ați văzut găleți din plastic cu kebaburi marinate gata preparate. Acest lucru este foarte convenabil, deoarece puteți cumpăra un set gata preparat pentru grătar într-o situație în care pur și simplu nu mai este timp pentru marinare.

Și pentru această comoditate, puteți plăti și cu propria sănătate. Lucrul este că doar carne de vită și porc pe care nimeni nu le-a cumpărat este trimisă la astfel de seturi. Secretul este extrem de simplu: carnea veche este murată, după care este decojită și procesată corespunzător. Drept urmare, pur și simplu nu veți putea „mirosi” o bucată proastă de carne, deoarece a fost turnată cu compoziții foarte parfumate și acoperită cu mirodenii, astfel încât să vă ardă în gură chiar și după prăjire.

Bineînțeles, vor exista și cei care vor încerca să justifice astfel de „trucuri”. Tratamentul la temperaturi ridicate înseamnă că puteți scăpa de orice problemă a cărnii. Dar trebuie să recunoașteți că, dacă una dintre aceste găleți se dovedește a fi umplută cu un microbiom periculos pentru sănătate, atunci nu va fi întotdeauna posibil să compensați acest moment cu unul fierbinte.

Ca să nu mai vorbim de faptul că acțiunile lanțului de magazine nu pot fi deloc justificate. Da, acestea suportă unele costuri din cauza eliminării întârzierii. Însă înșelarea sinceră a consumatorului dvs. flirtând cu datele de expirare este strict interzisă. La urma urmei, acest lucru poate duce la otrăviri grave și grave.

Și cel mai important punct: aproape toate supermarketurile cu lanț ieftin fac acest lucru. Puteți face o listă cu ce să cumpărați în supermarketuri nu merită, deoarece acest lucru poate duce la probleme grave de sănătate.

În mod corect, observăm că acest lucru se face nu numai în supermarketuri și magazine mici din zonele rezidențiale. Acest lucru se întâmplă în piețe și tarabe mici. Prin urmare, nimeni nu poate da garanții.

Și acum despre ce să faci dacă ai fost deja otrăvit.

Despre înșelăciunea cu un contract de contract, puteți citi materialul: Înșelat cu un contract de muncă - lucrarea a fost făcută, dar banii nu au fost dați



Ce sa fac?

Pentru început, otrăvirea alimentară însăși nu a fost încă dovedită. De aceea, vă recomandăm să dezvoltați un obicei de bază: colectarea cu atenție și scrupulozitate a tuturor chitanțelor din magazine. Du-le peste tot:

1. În magazine;
2. În piețe;
3. În tarabe etc.

Bineînțeles, acest lucru se aplică în contextul articolului nostru de cumpărături. Nu luăm încă în calcul restul.

În plus, nu va fi de prisos să verificați toate datele de expirare în timp ce vă aflați încă în magazin. Unii vânzători sunt prea leneși și iresponsabili, așa că, în loc să întrerupă marcajul cu un termen limită, îl lipesc doar pe ambalajul original. Încercați să scoateți un astfel de autocolant și nu vă mirați dacă găsiți altul exact la fel sub el.

Vânzătorul care te-a surprins făcând asta poate începe să țipe și să scandalizeze. Nu vă lăsați la ordinele sale, pentru că nu numai alți angajați și gardieni vor veni să alerge să strige. Cumpărătorii vor fi foarte interesați să afle că există o întârziere în tranzacționare aici.

De asemenea, obișnuiește să păstrezi pachetele fără produse din categoria „risc” pentru o vreme. În primul rând, este util în cazul otrăvirii. Și, în al doilea rând, ambalajul este o dovadă clară că ideea este încă în produs și nu în faptul că ați decis să câștigați bani dând în judecată producătorul fără niciun motiv.

Care este dovada?

Deci, te-ai simțit rău după cină, de exemplu. Acțiunile sunt extrem de simple:

1. Sunăm la o ambulanță;
2. Când vorbiți cu medicul dumneavoastră, menționați tot ce ați mâncat înainte de a vă îmbolnăvi.

În plus, asigurați-vă că suspiciunile dvs. apar pe hârtii. Aceasta va fi o dovadă bună că otrăvirea ar fi putut fi declanșată de un anumit aliment sau fel de mâncare. Și apoi lanțul obișnuit de:

1. Verifica;
2. Ambalare;
3. Descărcarea de epicriză.

În acesta din urmă, medicul fundamentează diagnosticul. Și acest document vă poate determina să solicitați ajutor de la instanță.

Dacă mai mulți membri ai familiei tale sunt otrăviți, atunci astfel de hârtii vor avea și mai multă greutate. Bineînțeles, vă recomandăm să colectați toate documentele legate de vizita la spital.

În situația în care magazinul nu a dat cecul sau l-ați pierdut, puteți face un extras de cont. Într-o situație în care toate achizițiile sunt plătite cu un card bancar obișnuit. În instanță, aceasta va fi o dovadă echivalentă că achizițiile au fost făcute în acest magazin special.

Pregătirea unei plângeri către Rospotrebnadzor

Toate acțiunile consumatorului într-o situație în care acesta se confruntă cu o întârziere sunt reglementate de:

1. artă. 18 din Legea nr. 2300-1;
2. 503 din Codul civil al Federației Ruse.

Vă recomandăm să dați ambalajul cu resturile produsului care ar putea provoca otrăviri pentru examinare. Acest lucru este realizat de laboratoare aflate sub autoritatea Stației Sanitare și Epidemiologice. Este într-o situație în care organismul de inspecție sanitară menționat mai sus găsește câteva E. coli sau stafilococ în produs - probabilitatea de succes crește pur și simplu exponențial.

După aceea, puteți pregăti deja o cerere la Rospotrebnadzor. Adresați-vă unui avocat profesionist care să vă ajute să faceți corect. Și trebuie să atașați plângerea în sine:

1. Mărturie (în scris);
2. Rezultatele demnității concluziei. expertiză;
3. Verificări;
4. Externarea de spital, de exemplu, etc.

De asemenea, este recomandat să atașați concluzia medicului curant. În care vor fi descrise natura otrăvirii și toate analizele care au identificat prezența unei anumite toxine. Acest lucru este util pentru a preveni ieșirea magazinului din apă.

În plus, puteți trimite simultan o cerere scrisă către conducerea magazinului. Și dacă răspunsul nu vă satisface sau ați suferit pierderi grave, ar trebui să introduceți imediat un proces.

Puteți citi despre modul în care bunurile sunt returnate magazinului prin intermediul internetului în articolul: Returnarea bunurilor în magazinul online - căsătorie și necorespunzătoare + nu ceea ce au promis



La tribunal la magazin

Ajutorul unui avocat bun este de asemenea util aici. Orice dovadă și confirmare pe hârtie este atașată la declarația de creanță, inclusiv toate cele de mai sus. Și, de asemenea, răspunsurile date de administrația magazinului și Rospotrebnadzor.

Puteți atașa și aici:

1. Cecuri pentru plata medicamentelor;
2. Chitanțe pentru plata mierii. proceduri legate de otrăvire;
3. Revendicarea și răspunsul la aceasta, dacă există;
4. Cerere de rambursare a banilor cheltuiți.

Ultimul moment este reglementat de articolul 1085 din Codul civil al Federației Ruse. De exemplu, într-o situație în care cererea dvs. este respinsă de instanța de fond, vă recomandăm să contestați decizia acesteia la un nivel superior. Din motivul că uneori magazinul încearcă financiar să influențeze autoritățile, inclusiv sistemul judiciar. Pentru a împiedica conflictul. În loc să lucreze în mod normal cu victima și să ramburseze totul în mod voluntar.

Important! Pentru toate întrebările, dacă nu știți ce să faceți și unde să contactați:

Sunați la 8-800-777-32-16.

Linie telefonică legală gratuită.



Mulți utilizatori de astăzi sunt interesați de întrebarea unde puteți merge cu reclamații la stația de service în legătură cu mașina care se repară, care este pretenția unui service auto? Din acest motiv, am pregătit informații importante și suntem gata să le evidențiem mai detaliat în materialul prezentat.

Afișați integral

Cerere pentru servicii de calitate slabă în serviciile auto

Există situații în care proprietarul mașinii ia mașina din habitaclu și, între timp, există din nou unele tipuri de defecțiuni. Și asta se întâmplă astăzi. De multe ori motivul nu constă în caracteristicile mașinii, ci în cele furnizate de centrul auto, unde proprietarul mașinii a contactat înainte de începerea lucrărilor de reparații.

Cu toate acestea, cum pot fi evitate astfel de situații și cum, dacă apar, primesc plăți compensatorii și elimină singur întreaga listă de neajunsuri? În primul rând, puteți contacta un centru auto cu o cerere preliminară. Este necesar să vă dați seama cu atenție cum să-l desenați corect.

Terminologia revendicării și executării în perioada de acceptare a autovehiculului pentru reparații

Reclamațiile sunt reclamații scrise de la clienți. Acest lucru se datorează adesea unor servicii de calitate slabă. Acest lucru poate fi utilizat pe deplin în timpul procedurii preliminare, care va permite rezolvarea problemelor apărute în mod pașnic.

Acest document trebuie să conțină dovezi de fapt ale faptelor greșite ale persoanelor în cauză. Reclamația conține cereri de despăgubire sau eliminarea oricăror defecțiuni.

În momentul în care proprietarul mașinii predă propria mașină centrului auto, se angajează să emită un act privind acceptarea mașinii pentru reparații. O comandă este, de asemenea, întocmită prin comandă cu aprobările corespunzătoare pentru lucrările necesare și la prețul pentru serviciile furnizate.

Interpreții se angajează să își desfășoare propriile activități în fața clientului:

1. furnizarea de servicii la timp;
2. să îndeplinească volumele necesare de servicii și calitatea corespunzătoare a acestora;
3. stabiliți costul lucrării și conveniți cu privire la implementarea acestora;
4. respectați perioada de garanție.

În situațiile în care oricare dintre puncte nu a fost îndeplinit, serviciile sunt considerate necorespunzătoare. La rândul său, clientul are tot dreptul la soluționarea preliminară a unei cereri de reparații de calitate slabă într-un centru auto.

Cum să faceți o revendicare corect la centrul auto?

De asemenea, trebuie să aveți cunoștințe despre cum să depuneți corect revendicări către centrele auto. În viitor, astfel de documente vor deveni principala dovadă în timpul procedurilor legale și pentru încercările de a rezolva pașnic conflictele.

Nu există nevoi specifice pentru stabilirea unei scrisori de revendicare. Documentele sunt întocmite în conformitate cu un format de prezentare gratuit.

Dar proprietarul mașinii va trebui să furnizeze următoarele date:

1. documentul trebuie să fie denumit Revendicare, înainte de prezentarea faptelor relevante;
2. indicați numerele de stat și mărcile de mașini;
3. numere de identificare;
4. lista defecțiunilor;
5. numele organizației la care s-a adresat proprietarul mașinii;
6. la ce oră, cine și când a eliminat defecțiunea;
7. care a fost exact motivul principal pentru scrierea unei cereri;
8. o listă de cerințe specifice de la client: depanarea problemelor, emiterea unei compensații bănești care indignează daunele cauzate etc.

Important: Nu va fi de prisos dacă proprietarul autovehiculului indică datele exacte pentru comandă și termenii pentru implementarea acesteia, costul lucrărilor furnizate, suma de bani cheltuiți, perioadele de garanție, dacă există.

La documente trebuie adăugată o fotocopie a chitanței primite în perioada de plată pentru serviciile de reparații și transport auto.

Important: Revendicările trebuie scrise într-un mod lizibil, indicând datele pașaportului proprietarului autovehiculului, precum și numele organizației și al funcționarilor pentru care este depusă cererea.

În ce ordine trebuie depusă o cerere?

În primul rând, este necesar să se efectueze înregistrarea a 2 copii ale documentelor. Primul exemplar trebuie predat reprezentanților organizației care au efectuat lucrările de reparații. Cel de-al doilea exemplar rămâne la proprietarul mașinii și este necesar să înregistrați data și ora exactă a transferului în acesta. Acest document este necesar pentru a fi certificat prin semnăturile corespunzătoare ale oficialilor care au acceptat revendicările. De asemenea, trebuie să puneți sigiliul organizației.



Ce se întâmplă dacă serviciul auto refuză să accepte revendicarea?

În acest caz, este necesar să se trimită documentele utilizând o scrisoare recomandată destinatarilor acestora. De asemenea, ar trebui să întocmiți inventarele corespunzătoare ale atașamentelor create și să le aranjați la oficiile poștale, cu prezența unei notificări corespunzătoare în numele. Documentele duplicate trebuie păstrate acasă. Acest lucru este necesar pentru ca echipa de conducere a centrului auto să nu declare în viitor că proprietarul mașinii a făcut nu o reclamație, ci recunoștință.

Când sunt necesare notificări?

Notificarea vă va permite să urmăriți și să înregistrați în mod clar perioada de garanție. În momentele în care clientul solicită reparații, el poate depune o cerere împotriva organizației. În cazurile în care acest lucru nu a fost convenit anterior, termenul limită va fi stabilit în conformitate cu documentele de reglementare. În conformitate cu aceste documente, termenul va fi valabil până la șase luni, de la începutul acceptării lucrărilor.

Cât durează organizația pentru a satisface nevoile clientului?

Angajații centrului auto se angajează să îndeplinească cerințele clientului, pe care le-a indicat în propria cerere.

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, aceasta poate include:

1. implementarea reparațiilor repetate pe bază gratuită, precum și eliminarea defecțiunilor;
2. returnarea fondurilor cheltuite de proprietarii de mașini pentru lucrări de reparații în alte servicii auto;
3. compensarea prejudiciului fondurilor.

Aceste operațiuni trebuie efectuate până la 10 zile de la data scrierii cererii. În cazul în care reprezentantul organizației refuză să respecte aceste cerințe, atunci proprietarul mașinii are dreptul să depună o cerere la instanță. În acest caz, compania de service auto se angajează să plătească litigiile și costurile, precum și prețul pentru creanțele enumerate.



Ce drepturi au clienții?

Legea protecției consumatorilor este de partea clienților. În conformitate cu articolul 28, acordul privind serviciul poate fi anulat în timpul livrării mașinii la centrul auto, în cazurile în care sunt încălcate drepturile proprietarului mașinii.

În cazul în care termenele limită pentru implementarea lucrărilor de reparații sunt încălcate, centrul auto se angajează să plătească decăderi de până la 3% din prețul comenzii.

Important: Compania de service auto nu va fi răspunzătoare pentru defecțiuni numai în cazurile în care este descoperit un defect ascuns în piesele de schimb achiziționate, care anterior nu erau cunoscute în timpul lucrărilor de reparații.

În cazul în care cerințele nu au fost îndeplinite, clientul se poate adresa instanței cu prezentarea cerințelor relevante. Experții recomandă utilizarea serviciilor avocaților auto. Acești specialiști au o experiență ridicată și calificări adecvate și sunt, de asemenea, capabili să protejeze drepturile propriilor clienți în cel mai scurt timp posibil.

Dealerii auto sau reprezentanțele auto renunță la obligațiile de garanție pentru lucrările de reparații auto

Toate vehiculele, inclusiv cele noi sau cele vechi, tind să se defecteze. În perioada de cumpărare a unei mașini, proprietarul mașinii se așteaptă ca, dacă apare orice problemă, să poată contacta dealerii auto care pot corecta situația, în conformitate cu garanția. Dar există cazuri în care specialiștii din reprezentanțele auto se referă la defecțiunea care a apărut și transferă toată vina proprietarului mașinii sau alte motive și, ulterior, refuză să efectueze reparații în garanție ale mașinii.

Cum vă puteți revendica propriile drepturi și ce puteți face dacă dealerii auto refuză să repare o mașină în conformitate cu garanția existentă?

Dacă apar probleme cu utilizarea mașinii și, la rândul său, service-ul auto refuză să îndeplinească garanția, iar dealerul auto a refuzat să schimbe piese auto în conformitate cu garanția, se recomandă să contactați un avocat auto.

Specialiști profesioniști vor însoți clientul în perioada de dialog cu reprezentanții auto, vor ajuta la întocmirea revendicărilor scrise în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse în legătură cu dealerul auto care este responsabil pentru acordarea garanțiilor. În cazurile în care perioada de reparație a unei mașini nu este stabilită de părțile de acord, atunci obligațiile de garanție trebuie îndeplinite cât mai curând posibil.

Pentru a elimina defectele corespunzătoare, sunt alocate 45 de zile. Mașina nu trebuie să fie în service auto mai mult de 30 de zile în timpul oricărui an de garanție.

În ce caz, regulile privind obligațiile de garanție pentru mașini nu pot fi respectate sau de ce pot fi eliminate din obligațiile de garanție?

Trebuie avut în vedere faptul că refuzurile centrelor auto în obligațiile de garanție pentru reparațiile auto vor fi justificate.

În acest moment, este necesar să furnizați o listă completă a posibilelor motive în funcție de care vehiculul poate fi scos din garanție:

1. mașina a căzut în paragină din cauza proprietarului mașinii în perioada de utilizare necorespunzătoare;
2. nu a existat nicio inspecție tehnică programată, ceea ce a dus la o defecțiune a mașinii;
3. mașina a fost utilizată în scop public, de exemplu, ca antrenament, pentru curse sportive etc;
4. au apărut circumstanțe de forță majoră, de exemplu - război, inundații, uragan, grindină etc.;
5. numerele de identificare ale vehiculului nu s-au potrivit sau situația similară cu motorul, astfel încât acestea diferă de cele indicate pe cardul de garanție;
6. proprietarul mașinii a realimentat mașina cu benzină de calitate inferioară sau combustibil care nu îndeplinește cerințele producătorului, ceea ce a dus ulterior la defectarea motorului (pentru a determina acest lucru, este necesar să se efectueze o examinare), iar revendicarea însăși cu privire la reparația motorului poate fi trimisă la o benzinărie în care proprietarul mașinii a realimentat o mașină;
7. caracteristicile de putere ale motorului au fost modificate.

În orice situație, proprietarul mașinii va trebui să scrie cerințele de reparații corespunzătoare la centrul auto, cu dovezile disponibile că defecțiunea nu a fost vina proprietarului mașinii și să întrebe de ce mașina a fost scoasă din garanție.

În cazurile în care expertul indică faptul că cazul nu este acoperit de garanție, proprietarul mașinii va trebui să ramburseze costul examinării. Proprietarul mașinii are dreptul să participe la perioada de analiză a experților și este chiar mai bine să invităm un avocat cu experiență în mașină. Este foarte posibil ca situația să se prelungească și să urmeze alte proceduri judiciare.

Bineînțeles, mașina va rămâne în picioare pentru acest timp, totuși, există șansa ca proprietarul mașinii să câștige instanța dacă nu elimină defectele apărute, dar realizează dovezi ale prezenței lor.



Cum puteți preda în mod competent mașini dealerilor oficiali de mașini pentru a nu primi refuzuri în obligațiile de garanție?

În cazurile în care mașina se defectează, este recomandat să apelați un camion de remorcare pentru ca acesta să livreze mașina la un centru auto din apropiere. În niciun caz nu trebuie să adăugați singur lichid tehnic - ulei, antigel.

În caz contrar, centrul auto poate spune că defecțiunea s-a produs din cauza uleiurilor de motor de calitate scăzută, iar carcasa în sine nu este garantată. Se recomandă păstrarea chitanțelor de plată pentru evacuare (dealerii auto sunt obligați să ramburseze aceste costuri).

Atunci când transferul unei mașini are loc într-un serviciu de mașină, atunci trebuie să fie emise documentele corespunzătoare, care vor spune:

1. Vehiculul trebuie să fie reparat în garanție;
2. descriere detaliată cu prezența stării actuale a vehiculului;
3. reclamația proprietarului mașinii cu privire la calitatea vehiculului;
4. perioada lucrărilor de reparații.

În cazurile în care defecțiunea este ușor de eliminat, nu este necesară indicarea perioadei de reparații. În orice caz, condițiile maxime pentru reparația mașinii nu pot dura mai mult de 45 de zile. Dacă termenul este depășit, se vor percepe penalități, în valoare de - 1% din prețul pentru mașina pentru fiecare zi restantă. Și în astfel de situații, avocații auto vor putea efectua înregistrarea cererilor relevante pentru plata penalităților, precum și faptul că mașina este înlocuită sau banii sunt înapoiați proprietarului mașinii pentru aceasta.

Bineînțeles, un pasionat de mașini se poate găsi fără mașină pentru perioada de reparații, atunci când centrul auto se referă la lipsa pieselor de schimb pentru vehicul sau chiar declară termeni vagi după finalizarea reparației auto. În conformitate cu legislația actuală, dacă nu este necesară o piesă de schimb, atunci acesta nu este un motiv pentru prelungirea perioadei de garanție.

Pentru a evita probleme suplimentare, este mai bine să contactați avocații auto profesioniști. Dacă centrul auto încalcă termenii pentru reparațiile în garanție sau dealerul auto refuză să înlocuiască piesele de schimb în conformitate cu garanția existentă, atunci acesta este un motiv pentru a rezilia contractul de vânzare și cumpărare a mașinii.

De asemenea, este permisă înlocuirea vehiculului cu omologul său. Proprietarul mașinii poate folosi vehiculul pe întreaga perioadă în temeiul garanției, precum și poate da mașina pentru reparația în garanție și, dacă există o întârziere, este permis să returneze sută la sută din cost sau să-l înlocuiască cu o mașină nouă fără plăți suplimentare.

Important: Proprietarul mașinii are dreptul de a-și ridica propria mașină la prezentarea pașaportului și a documentelor care indică dreptul deplin de a conduce o mașină. Atunci când un vehicul este predat pentru reparații, este necesar să faceți o fotocopie a documentului (comanda pentru împreună, contracte etc.) și să prezentați aceste documente în locul originalului în perioada în care doriți să vă ridicați propria mașină.

În conformitate cu legislația actuală, și anume articolul 20 din ZOZPP, care oferă garanții în prezentarea informațiilor complete despre reparația actuală a autoturismului pentru proprietarul autovehiculului.

În perioada de eliberare a unei mașini, un service auto se angajează să prezinte:

1. date privind momentul apelului proprietarului mașinii, cu prezența cerințelor pentru depanarea;
2. termenul de transfer al mașinii pentru reparații;
3. perioada în care au fost eliminate defectele mașinii, precum și informații cuprinzătoare despre defecțiunile în sine;
4. informații despre piesele și materialele folosite, înlocuibile, de schimb;
5. perioada în care mașina a fost dată proprietarului mașinii și s-au încheiat lucrările de reparații.

Dacă centrul de service este descurajat, atunci este necesar să le reamintim că lucrările de reparații ar trebui să înceapă imediat, în conformitate cu articolul 20 din legislația actuală. În același timp, pentru fiecare zi de întârziere, serviciul auto se angajează să plătească o penalitate având - 1% din prețul mașinii. Și dacă centrul auto încă nu plătește penalizarea, atunci instanța va impune penalități de până la 50% din costul total, în conformitate cu cererea proprietarului mașinii.

De asemenea, se recomandă invitarea în scris a specialiștilor centrului de service pentru a explica argumentația lor asupra documentului cu cerințele de reparații și pentru a clarifica datele vizitelor preconizate pentru a emite mașina pentru lucrări de reparații în conformitate cu garanția existentă. Când specialiștii fac acest lucru, proprietarul mașinii va avea motive pentru o penalizare, precum și pentru cererile de înlocuire a mașinilor, precum și pentru returnarea finanțelor personale care au fost plătite pentru mașină.

Concluzie

Astfel, are loc o revendicare a unui service auto. Ar trebui să vă pregătiți cu atenție pentru această acțiune sau chiar mai bine, să angajați un avocat auto calificat, care să vă ajute să mutați această afacere din centrul mort. Proprietarul mașinii va trebui să demonstreze că defecțiunea nu este din vina sa. În cazurile în care dealerii auto sau centrele auto refuză să ofere obligații de garanție, se recomandă să depuneți o declarație de creanță la instanță și să vă protejați propriile interese în timpul procedurilor legale.

Alexandra, salut!

Relația dvs. cu o organizație medicală intră sub incidența Legii Federației Ruse din 07.02.1992 N 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Ar trebui să aplicați cu o cerere adresată șefului organizației (în două exemplare, ei trebuie să pună un semn pe primirea cererii dvs.), menționând, la alegere, cerințele prevăzute la art. 29 din Legea cu privire la BTS:

Articolul 29. Drepturile consumatorului la detectarea defectelor în munca prestată (serviciu prestat)
1. Consumatorul, după detectarea defectelor în munca prestată (serviciul prestat), are dreptul, la alegerea sa, să solicite:
eliminarea gratuită a neajunsurilor muncii prestate (serviciu prestat);
o reducere corespunzătoare a prețului muncii prestate (servicii prestate);
realizarea unui alt lucru gratuit dintr-un material omogen de aceeași calitate sau re-executarea lucrării. În acest caz, consumatorul este obligat să returneze lucrul care i-a fost transferat anterior de către interpret;
rambursarea cheltuielilor efectuate de acesta pentru eliminarea defectelor în munca prestată (serviciul prestat) pe cont propriu sau de către terți.
Satisfacerea pretențiilor consumatorului pentru eliminarea gratuită a defectelor, pentru fabricarea altui lucru sau pentru efectuarea repetată a muncii (furnizarea unui serviciu) nu scutește executantul de răspundere sub forma unei penalități pentru încălcarea termenului de finalizare a executării lucrului (furnizarea unui serviciu).
(modificat prin Legea federală din 17.12.1999 N 212-FZ)
Consumatorul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului pentru executarea muncii (prestarea serviciului) și de a cere despăgubiri integrale pentru pierderi, dacă neajunsurile muncii prestate (serviciul furnizat) nu sunt eliminate de către antreprenor în perioada specificată în contract. Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a refuza îndeplinirea contractului privind executarea muncii (furnizarea de servicii) dacă a descoperit neajunsuri semnificative în munca prestată (servicii furnizate) sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.
(modificat prin Legea federală din 21.12.2004 N 171-FZ)
Consumatorul are dreptul să solicite, de asemenea, o compensație integrală pentru pierderile cauzate acestuia în legătură cu neajunsurile muncii prestate (serviciul furnizat). Pierderile sunt rambursate în termenul stabilit pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorilor.

Atașați documente care confirmă costurile suportate de dvs. pentru efectuarea unor teste repetate, rezultatele acestor teste (copii), aveți, de asemenea, dreptul de a indica suma de care aveți nevoie ca despăgubire pentru prejudiciul moral (articolul 15 din Legea ZPP).

Revendicările dvs. trebuie să fie satisfăcute într-un termen care să nu depășească 10 zile de la data revendicării.

Dacă cererea este ignorată sau respinsă, aveți dreptul să vă adresați instanței.

Sper că am putut să te ajut. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați.